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『簡體書』人际沟通与交流 普通高校“十二五”规划教材·公共基础课系列

書城自編碼： 2526969
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者： 耿燕 主编
國際書號(ISBN)： 9787302389903
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2015-02-01

頁數/字數： 268页
書度/開本： 16开

售價：HK$ 64.8

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內容簡介：
本书根据人际沟通交流活动的基本过程和规律，具体介绍人际沟通交流的基本原理、目标、原则、形式，演讲、谈判技巧，交际礼仪，语言沟通、非语言沟通，管理沟通，求职应聘，以及跨文化沟通的基本原则和策略等知识；并通过实证案例分析教方法、讲思路，加强实践，强化操作技能培养。
本书既可作为普通高等院校本科工商管理等专业教学的首选教材，同时兼顾高职高专、高等自学考试、成人教育，也可作为工商企业员工的在岗培训教材，对于广大社会读者也是一本非常有益的参考读物。
目錄：
第一章　沟通概述
　引导案例
　第一节 沟通的内涵及过程
　第二节 沟通的特点、原则及基本内容
　第三节 沟通的形式
　[本章小结]
　[复习思考题]
　[案例分析]
　[实践课堂]
　[情景模拟]
　[拓展阅读]
　[沟通技能自我测试]
　引导案例
第二章　语言与非语言沟通
　第一节 语言沟通
　第二节 非语言沟通
　[本章小结]
　[复习思考题]
　[案例分析]
　[实践课堂]
　[情景模拟]
　[拓展阅读]
第三章　人际交往的基本原则与技巧
　引导案例
第四章　良好人际关系的建立
第五章　演讲与谈判技巧
第六章　沟通礼仪
第七章　管理沟通
第八章　求职应聘
第九章　跨文化沟通
参考文献

 

 

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