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| 內容簡介： |
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「精實生產」與「六標準差」完美結合的第一本書，交通大學工業工程與管理學系教授蘇朝墩先生強力推薦！國科會傑出研究獎與行政院國家品質獎得主時間和品質是改進公司生產和獲利績效最重要的指標。透過結合當今最重要的兩大方案──「精實生產」LeanProduction和「六標準差」SixSigma，本書將告訴你如何同步改進這兩方面的績效。「六標準差」是零誤差品質的關鍵所在，傑克．威爾許就是靠它，將奇異轉型為全球最有效益、最有價值的企業。「精實生產」則讓豐田汽車得以縮減浪費、降低成本，並且大幅改進資源運用和週期。然而，兩者確實都還有改進空間。《精實六標準差》乃結合兩個方案綜效的計畫，不但讓你擁有更快的速度、較少的變異，還能享有前所未有的財務回報。這本實用性高的指南將提供你按部就班的藍圖，詳述如何充分利用精實和六標準差的好處。簡言之，本書將協助你：在一年內大幅縮減成本和前置時間。壓縮訂單到交貨的週期。減少整個組織的流程變異和浪費。「精實生產」和「六標準差」個別改變了產業的面貌，兩者聯手，將成為改進產品和流程品質、生產效益和全面獲利的最佳工具。這是當今改進生產部門和後援辦公室績效最有力的方案，它將引導你晉升至更高境界，結合流程速度和流程品質，為股東創造最高價值。運用「精實六標準差」，你將革命性地改進公司各領域的績效──不管是製造和服務流程皆適用，讓你的公司擁有前所未有的競爭優勢！內容簡介本書的目的是為了證明，在專注於最高價值專案，並由正確的績效改進基礎架構所支援的情況下，結合精實方案和六標準差不僅能帶來可觀成效，而且它還會是維持價值創造最有力的引擎。我們將以個案研究來解說這些成效是如何達成的。有些人形容精實六標準差是「快速達到品質」，乍看有點違反直覺－一般直覺告訴我們，欲速則不達。如果真是如此，那麼嘗試加快流程只會降低品質。然而，精實六標準差做得到－不是加快人力或機器，而是減少加值步驟之間不必要的空等時間。本書以經驗和計量的知識來縮小上述的直覺落差，同時顯示精實方案和六標準差方法如何相輔相成。本書也提供詳細的執行步驟，讓你在一年內就看到具體成效。精實六標準差是否只適用於工廠？當然不是。精實六標準差概念能有效改進各種交易流程的品質和速度，包括：銷售和行銷、報價／訂價／訂貨流程、產品開發、旅館入住登記、房貸申請、金融／行政以及人力資源。事實上，許多公司發現，改進這些流程將帶來許多創造價值的機會，只是過去未曾多加注意罷了。而針對製造業的營運、資料不足的服務和交易流程，本書都將提供關於運用精實六標準差的見解。第一篇解說精實六標準差的價值命題─為什麼同時使用精實和六標準差能提供前所未有的潛力，來提高股東價值。第二篇討論精實六標準差改進流程─如何讓貴公司做好選擇精實六標準差的準備，以及實施的步驟。第三篇的主題則講述如何透過擴大其在企業環境內外的影響力，槓桿利用精實六標準差。本書將當紅的六標準差策略與產業界行之有年的精實生產完美結合。六標準差能讓你達到近乎完美得績效目標，卻未直接針對流程速度，因此推行六標準差的公司未能改進前置時間是可理解的。而這些公司在製品和成品的庫存週轉方面，改進也很有限。然而，單靠精實方法也不是解答－許多在庫存週轉上表現欠佳的公司，其實都有嘗試採用精實方法。看來，儘管這些公司中多數人都了解精實方法，卻未能有效快速地全面推行。有些公司得到可觀的成效，但也僅限於某些方面。資料顯示，少了六標準差這種文化基礎架構，企業整體的改進仍然會很緩慢。本書將提供讀者完整策略，將對手的遲鈍化為自己的優勢，這些方法早為開拓重工Caterpillar、奇異、漢威Honeywell、ITT實業ITTIndustries、安迅資訊NCR、洛克威爾Rockwell、雷神Raytheon及其他公司使用，並大力推薦。如果你想要做到高品質、快速、低成本，無論是從精實方案或是六標準差開始，終究還是得去自創或學習另一半。一家公司若能同步使用精實方案和六標準差，就可以快速地讓企業全面大幅改進，而我們也會證明這種組合確實是快速改進的先決條件。如果你認定精實六標準差是貴公司最適用的改進流程，那麼你將處身於最好的公司了！本書適用：1.想要尋求能同時達到最高績效、完美品質的生產方式之讀者；2.對六標準差已有了解，想要再更進一步知道，精實生產如何和六標準差完美互補，並達到更高境界之專業人士。作者簡介麥克．喬治MichaelL.George，喬治顧問集團之總裁及創辦人，該集團擁有七十個以上的專業顧問，是全美最大的精實六標準差執行顧問公司。該公司同時並提供客戶經得起考驗的精實方法、供應鏈加速流程，以及其他基本的商業策略。譯者簡介樂為良，國立政治大學政治系學士，美國加州州立大學公共行政碩士，資深新聞工作者。曾任聯合報駐華府記者、讀者文摘中文圖書部總編輯、非凡衛星電視台新聞部經理；譯有《數位神經系統》、《變動法則》、《新經濟》、《預約2050年》、《六標準差》、《六標準差簡單講》、《六標準差團隊實戰指南》、《鮑爾風範》等書。
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推薦序交通大學工管系教授國家品質獎個人獎得主蘇朝墩前言第一篇精實六標準差之價值命題第一章精實六標準差：創造突破性的獲利績效第二章六標準差：文化的力量第三章精實就是速度第四章利用精實六標準差打造競爭優勢第二篇精實六標準差之執行流程第五章啟動：爭取最高管理層的承諾第六章架構基礎並展開計畫第七章起跑：打造全公司的願景第八章選擇適當的人選與專案第九章預測並改善小組績效第十章執行：DMAIC改進流程第十一章執行：DMAIC工具第十二章落實精實六標準差第三篇槓桿利用精實六標準差第十三章讓整個供應鏈速度加快第十四章精實六標準差後勤作業第十五章精實六標準差之設計
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