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內容簡介: |
主管龜毛、同事白目、客戶難搞,
你是否在心裡哀嘆:職場生活好累!
其實搞定了人,事也就跟著擺平。
正所謂「會工作更要會做人」,
本書公開50招必學人際加分神技,
教你漂亮翻轉職場人生!
你覺得自己總是講該講的話、做該做的事,卻老是被主管叮得滿頭包?同事老是說得比做得好聽,卻總是能贏得主管的青睞?絞盡腦汁想出的企劃案,客戶卻總是不肯說YES?如果你在職場上常常面臨以上的狀況,也許不是你的工作能力不佳,而是你不懂得做人的一些「眉角」!
溝通是一項技術,不是人格。
工作是一種表演,不是能力。
驅動他人是靠策略,不是靠誠心。
努力了卻得不到成果,努力了卻不順遂。這樣的你肯定是缺乏「技巧」和「技術」。本書從媒體和心理學的最新理論,以及職場真實人際關係的「最強溝通策略」中,精選了50項策略加以傳授。每項技巧都有速效性和實踐性,而且馬上能派上用場,只要加以融會貫通並實際執行,最難修的職場人際學分必能AllPass!
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關於作者: |
五百田達成
作家、心理諮詢師,美國CCE,Inc.認證,GCDF全球職涯發展師。東京大學教養學部畢業後,曾任職於角川書店、博報堂、博報堂生活綜合研究所,2007年成立五百田達成事務所。活用上班族時代的實際體驗和豐富的諮詢實績,提供在職場人際關係上的實用建議,因而深受好評。並以「人際溝通」、「工作和人際關係」為主題,進行寫作和針對企業進行研修,著有銷售突破13萬本的暢銷書《與特定人士的相處之道》(暫譯)等多數著作。
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目錄:
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序言
你只要照做就好 2
LEVEL1
策動難搞人物的
10項基本戰術
mission01
策動他人的基本原則
現場百萬次策略 16
mission02
不讓對方拖延的方法
期限策略 20
mission03
每個人都有自己心情好的時段?
夜襲晨攻策略 24
mission04
一掃停滯感的方法
主場&客場策略 28
mission05
彌補自身不足的祕策
狐狸老虎策略 32
mission06
下決策者的真心話
KISS策略 36
mission07
最後推一把,使其做決定
先說先贏策略 40
mission08
讓對方順利下決定的方法
三個選項策略 44
mission09
讓對方意識到自己也是當事人的進攻法
拖下水策略 48
mission10
省去說服或交涉,策動對方的黃金法則
盛情誇讚策略 52
LEVEL2
讓對方自己行動的
10項高等戰術
mission01
如何讓簡報具有壓倒性的說服力?
一目瞭然策略 60
mission02
新人教育的精髓
五十六策略 64
mission03
讓多數人有幹勁的方法
賽馬策略 68
mission04
讓人動起來的關鍵句
冠冕堂皇策略 72
mission05
讓對方不得不同意的進攻法
時限已到策略 76
mission06
防止對方拖延的方法
回音策略 80
mission07
挽回局勢的祕策
B計畫策略 84
mission08
如何讓不在場的人批准?
大數據策略 88
mission09
遇到難搞人物會想嘗試的絕招
3B策略 92
mission10
說服籌碼不足時的救星
街頭訪談策略 96
LEVEL3
不讓對方有時間思考的
10項擾亂戰術
mission01
答不上來時就用這招!
蒙混策略 104
mission02
刺激自尊心以驅使他人的方法
身為專家策略 108
mission03
誘導對方的一句話
前提策略 112
mission04
讓對方照自己期待走的方法
感謝您策略 116
mission05
改變對方態度的遠程武器
反差策略 120
mission06
讓交涉對象主動讓步
虛張聲勢策略 124
mission07
輕鬆誘導出YES的方法
順水推舟策略 128
mission08
想停也停不住的魔法伎倆
分冊百科策略 132
mission09
利用人會「比較」的習性
前例策略 136
mission10
對應遲遲不過的書面請示
匿蹤策略 140
LEVEL4
抓住對方弱點的
10項危險戰術
mission01
讓對方點頭的最強技巧
你想怎麼做?策略 148
mission02
讓對方難以說NO的歪理
我倒的酒不能喝嗎?策略 152
mission03
高風險、高報酬
隨你高興策略 156
mission04
卑鄙卻能確實策動他人的方法
斷敵糧道策略 160
mission05
用恐懼動搖對方的招式
大後悔時代策略 164
mission06
兩人一組攻陷主要目標!
黑白臉策略 168
mission07
一天讓敵人變朋友的祕策
共同敵人策略 172
mission08
用來傳達熱忱與認真程度的技術
多數暴力策略 176
mission09
號稱衝擊力最強的策略
土下座策略 180
mission10
避免被扯後腿的自保方式
逃避責任策略 184
LEVEL5
翻轉局勢的
10項逆轉勝戰術
mission01
零壓力策動他人的方法
落語家策略 190
mission02
老頭殺手下意識使用的祕招
狩野英孝策略 194
mission03
占上風的方法
角色設定策略 198
mission04
看氣氛不如製造氣氛!
說假話策略 202
mission05
讓對方覺得你就是這樣的方法
大老爹策略 206
mission06
利用尷尬氣氛的終極策略
沉默的艦隊策略 210
mission07
如何將傷害減到最低?
果斷撤退策略 214
mission08
利用才智更接近終點
一休和尚策略 218
mission09
精通人情世故的傳統手法
GNP策略 222
mission10
最後不能忘了這點
浪漫與算盤策略 226
結語
為什麼只要做就對了? 231
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