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| 編輯推薦： |
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与30多位企业班组管理专家和资深咨询师做过深入的交流和探讨，同时在国内多家企业班组实践的基础上，作者做了反复的论证和分析，*终成就了这本珍贵的班组管理心得，以*简单、*质朴的方式呈现班组长！ 在和谐班组建设中，班组长要注意抓好 班组的文化建设，创造一种宽松、和谐、生动、活泼的班组气氛。如果一个班组长期矛盾重重，内耗不止，那么他的队伍就会离心离德，人心就会涣散，团结和谐也就无从谈起。本书讲解班组员工要友爱互助、相互理解，在工作上要加强协调，已形成班组的和谐人际氛围。
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| 內容簡介： |
本书的特点是将那些每天发生在班组长身边的“平凡琐事”“日常烦恼”提炼成一个个具体的观点和问题，用作者自己的感悟与读者交流，提供解决之道。作者用自身多年来在工作培训中的总结，以及在管理咨询中的追寻和探索，写下了这些难能可贵的班组管理心得，这些都是从实际的工作中来，也必将帮助更多的班组长应用到工作中去。
班组长能否有效管理，对于班组的工作和企业的兴衰至关重要。班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，儿班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。班组长对激活班组活力骑着决定性作用，同时为推动企业科学发展提供强劲的动力支持。
在班组管理中，班组长是班组员工的良师益友。一个班组长形成自身的人格魅力，才会受到班组员工的信任。只有这样班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现酿好的风貌，创作出辉煌的业绩。
提高班组生产水平是企业自身发展的需要。生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。
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| 關於作者： |
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学习型企业·班组建设与管理教研中心 以策划组织班组建设、班组长培训等专业图书，具有专业的作者队伍，并致力于做透、做强、做大，力争推出一批具有引领市场发展方向的主流产品。
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| 目錄：
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第一章 勇担岗位重任，做好班组的指挥官
一个班组长能否有效管理，对于班组的工作和企业的兴衰至关重要。班组长的工作水平和能力，直接决定班组工作的好坏，而班组工作的好坏，直接关系到企业的兴衰。班组长对激活班组活力起着决定性作用，同时为推动企业科学发展提供强劲的动力支持。
1、独当一面，负起班组长的管理责任
2、树立主人翁精神，当好“兵头将尾”
3、尽职尽责，做好班组上传下达
4、定岗定员，做好班组工作分工与配合
5、发扬民主作风，召开高效率的班会
6、严格劳动纪律，按规章制度办事
第二章 强化领导能力，树立自身管理威信
在班组管理中，班组长是班组员工的良师和益友。一个班组长形成良好的人格魅力，才会受到班组成员的信任。只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
1、谦虚友善，尊重班组的每一个人
2、公平公正，争取班组成员的认同和支持
3、善于沟通，提升上下级对你的支持度
4、学会聆听，处理好班组成员的牢骚和抱怨
5、管好情绪，不随便向班组成员发脾气
6、诚信做人，以人格魅力引领班组成员
第三章 做好现场管理，让班组工作井井有条
提高班组生产现场管理水平，是企业自身发展的需要。 生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出班组长的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度，企业可协作程度。
1、开展QCDS，提升现场管理水平
2、科学管理岗位设备，确保正常运行
3、有序衔接，交接班清楚明白
4、严格管理工作台账，防范弄虚作假
5、实行看板管理，准确揭示工作进度
6、做好现场巡查，发现问题马上处理
第四章 严格质量管理，确保班组质量控制
追求质量也是一种管理的艺术。产品质量是企业生存与竞争之本。没有质量，企业就没有明天。作为一名优秀的班组长，必须清楚自己及自己的团队与企业品质之间的关系。把质量管理作为班组一切工作的出发点和归属点。
1、推行“6S”管理制度，规范操作不出错
2、重视PDCA循环，抓好全面质量管理
3、遵守标准，确保每一个环节的品质
4、做好首件确认，严格落实三检制度
5、做好“不合格品”管理，不放过任何问题
6、精益求精，让质量零缺陷
第五章 落实绩效管理，提升班组工作效率
绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理。班组绩效管理的实施从一开始就可以设定清晰的目标，从而循序渐进地去达到这些目标，提升班组工作效率。
1、明确班组任务，制订详细工作计划
2、掌控生产周期，统筹安排任务切换
3、突破常规思路，解决工作难题
4、果断决策，机智处理紧急事件
5、日事日毕，班组任务不能拖延
6、严格绩效奖惩，不讲情面不开后门
第六章 重视安全管理，杜绝班组安全隐患
班组的安全责任首先是班组长管理的责任。班组长抓好班组现场安全管理，扎扎实实地打好安全工作、预防事故的基础，就抓住了企业安全管理的大头，企业安全生产的基础才会牢固。
1、强化安全意识，落实班组安全制度
2、脚踏实地，推行安全作业标准化
3、严格安全教育监督，及时纠正违章违纪
4、定期巡视检查，消除班组安全隐患
5、完善应急预案，提高组员应急能力
6、做好防护，监督组员穿戴劳保用品
第七章 带好班组队伍，学会选人用人管人
班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长要把人作为管理的第一要素贯穿始终，一切以人为核心，努力激发和调动人的主动性、积极性、创造性，这样，便可以使得人尽其才，才尽其用，创造班组效益的最大化。
1、恩威并施，不同员工不同管理
2、提拔重用德才兼备的组员
3、善于授权，大胆使用有能力的下属
4、学会精神激励，多赞扬组员
5、运用物质激励，调动班组成员的积极性
6、以心换心，增强班组成员凝聚力
第八章 抓好班组培训，创建学习型班组
在班组培训上，班组长要从单位整体要求出发，结合班组成员文化层次、知识结构等实际情况制定创建学习型班组的具体目标计划，建立健全各项学习制度，积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工，以学习形式多样化、生动化来吸引员工。
1、激发学习热情，提升综合能力素质
2、营造良好的培训氛围，做好班组培训
3、完善班组学习方法，开展“传帮带”活动
4、开展岗位练兵活动，举行技术比武
5、立足岗位创新，促进发明创造
6、学习信息技术，完善班组信息化平台
第九章 严防班组浪费，提高班组经济效益
为公司节俭就是为自己谋福利。节俭精神，不仅对企业大有益处，更会使员工自身受惠。班组长要在班组中大力倡导和弘扬节约文化，全力培育节约氛围，形成“厉行节约，反对浪费”的良好风尚。
1、树立节约理念，反对班组浪费
2、控制成本，为企业节约也是为自己谋利
3、精打细算，培养班组的节约习惯
4、优化班组生产方式，消除多余作业成本
5、清除班组中的“跑、冒、滴、漏”现象
6、采用多样化的节约方式，创建节约型班组
第十章 构建班组文化，打造有特色的和谐班组
在和谐班组的建设中，班组长要注意抓好班组的文化建设，创造一种宽松、和谐、生动、活泼的班组气氛。如果一个班组长期矛盾重重，内耗不止，那么他的队伍就会离心离德，人心就会涣散，团结和谐也就无从谈起。
1、以人为本，营造班组工作的文化氛围
2、快乐工作，打造有特色的班组文化
3、以和为贵，增强班组的内部活力
4、重视团队精神，同心协力互相帮组
5、建言献策，推进合理化建议
6、弘扬奉献精神，创造和谐的班组
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| 內容試閱：
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班组长是企业组织生产经营活动的基层管理人员，企业的所有生产活动都在班组长管理中进行，所以班组长工作的好坏直接关系着企业经营的成败。班组长的特殊地位决定了他要扮演不同的角色。班组长首先是生产者，又是管理者，决不能脱离生产劳动岗位，凌驾于班组之上。在班组管理中，班组长要敢于独当一面，充分展示才能。班组长地位重要作用特殊，在企业的生产和发展中却起着不可替代的作用，更有他的特点：第一是官不大责任大。班组长均处在生产第一线，每班皆与生产设备打交道，既是生产的指挥者也是设备的操作者，生产设备能否正常运行，安全隐患能否及时排除，生产指标能否按时完成，班组长起着不可替代的作用；同时班组长还是班员的直接领导者，能否调动班员的积极性，挖掘班员的潜力，凝结班员的智慧，形成一个强有力的战斗集体，班组长也是责任在肩。
第二是言不重任务重。班组长既然官不大，就决定了言之不重，有时候还可能处于尴尬境地，但班组长的工作任务是很重的，且不说生产指标和安全防范，单就日常工作就够忙的，班组长要提前到岗，接班前先到现场看一圈，对设备的运行状况了如指掌，交接班时要细致安排工作，班上要集中精力指挥生产，班中要不时的抽查巡检和记录情况，班前班后会还要抓好班组的学习，班长记录更要记得详尽备查，当然现场出现突发情况，还得全力组织班员处理；室内和环境卫生是每班必清，换班有交接，检查有记录，考核有打分，不小心就会丢分；对班员的管理就更复杂，有请假、休假者要安排替班和串班，班员的情绪要关心，班员的困难要帮助等等。
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