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《做一个懂感恩负责任重效率的好员工（第2版）》是一本企业员工培训用书。懂感恩的员工珍惜所拥有的一切，以自己的努力回报企业。负责任的员工从不等待、推诿，总是力争把工作做到最好。重效率的员工能够找到最佳的工作方法，让自己的付出为企业争取最大的收获。本书全面论述了感恩、责任和效率的重要性，以及学会感恩、负起责任、提高效率的方法，是一本帮助员工开启智慧、提升自我的规划书，也是一本最佳的员工培训读本。
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| 內容簡介： |
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懂感恩、负责任、重效率是好员工成熟的标志，更是通往卓越的基石。想要把事业做得更加出色，就需要心怀感恩、拥有高度的责任感和高效率地去工作。倘若能将这三者融合好，必将能锻造出在职场中大放异彩的制胜法宝，并拥有卓尔不凡的竞争力。《做一个懂感恩负责任重效率的好员工（第2版）》系统、全面地论述了感恩、责任和效率的重要性，是一本帮助员工开启智慧、提升自我的规划书，也是一本最佳的员工培训读书。相信通过对本书的学习，我们都有可能成为一名一流的员工，为企业作出更大的贡献，也相信它将会帮你更好地打开职场之门，让你的人生之路越走越精彩！
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| 目錄：
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目 录
上 篇
懂感恩好员工必备的职业基准
第一章 心怀感恩：雕塑我们完美的职业形象 002
成功的开始是先存有一颗感恩的心 002
感恩获得幸运人生 004
受人滴水恩，当以涌泉报 007
抱怨只会把感恩越抛越远 008
为价值工作还是为薪水工作 011
心存感恩，珍惜拥有 013
第二章 懂得感恩：学会懂得更好的生存之道 016
感恩是自动自发工作的动力 016
实践感恩，做老板没有交代的事 018
工作热情的火种须感恩来点燃 021
让感恩为执行力加码 023
感恩之心让你变得更加优秀 025
感恩之心让你永远受到公司的垂青 028
第三章 感恩企业：给了我们施展才华的平台 030
与公司一起成长 030
公司的问题是你的机会 033
顾全大局，将企业利益摆在第一位 034
忠诚是感恩之后注定会发生的行为 037
企业垂青于懂感恩的人 039
充分利用上班的时间 041
洁身自好，不贪图企业的便宜 043
随时随地向周围的人和事学习 046
是企业成就了你，要学会保持谦卑的心态 048
第四章 感恩领导：为我们担负了更多的责任 050
你是船员，也是船长 050
感谢领导的重用之恩 052
老板在不在都一样 054
真诚地对老板表达感谢 056
对老板感恩，自己才能做老板 058
感恩领导的刁难，因为那是领导器重你的信号 060
感恩领导，就是要像领导一样思考问题 062
第五章 感恩同事：对我们无私的支持和帮助 065
用感恩列出雁阵 065
感恩应尊重团队中的合作伙伴 067
学习沟通技巧，注重团队合作 069
1 1能产生大于2的效果 072
微笑是感恩善意的使者 075
感他人之恩，责自身之过 077
容忍不同声音，正确看待同事间的差异 079
中 篇
负责任好员工必备的增值砝码
第一章 心存责任：有效体现自身价值的保障 084
你必须为自己所扮演的角色负责 084
应付工作就是糊弄自己 086
责任心是做好工作的第一要素 089
责任感是驾驭内心战斗的武器 091
我们是在为自己工作 094
认真负责，让你更受益 096
第二章 责任绩效：缔造出工作荣誉的驱动力 099
责任胜于能力，责任提升能力 099
责任是卓越的原动力 102
责任保证绩效 105
责任即荣誉 108
责任是缔造双赢的关键 110
没有做不好的工作，只有不负责任的员工 112
第三章 抛弃借口:挑起属于自己的责任重担 116
职场容不得半点不负责任 116
不找任何借口地去执行 118
责任不允许把问题丢给他人 120
做积极解决问题和困难的员工 123
别把借口挂在嘴边 125
别为拖延找借口 127
第四章 尽职尽责：善于优化质量、追求卓越 131
责任是实现自我价值的必由之路 131
尽责的习惯是优秀的标志 133
不要甘当差不多先生 136
责任心决定结果 138
让工作高度职业化 140
对自己工作的结果负责 144
敢于质疑，善于改进 146
第五章 细微入手:一个人责任心的最佳体现 149
于细微之处体现你的责任心 149
失败源于疏忽，事故始于失责 151
投入责任心，确保完美结果 154
把小事做精，把细节做亮 156
下 篇
重效率好员工必备的工作理念
第一章 效率意识：让高效成为一种习惯 160
忙而有序方出工作成效 160
效率隐藏在分秒中 162
准时把效率发挥到极致 165
高效禁忌时断时续 167
把时间留给特别有意义的事情 170
化繁为简才能提高效率 173
不要把今天的事情留到明天去做 175
第二章 明确目标:促进工作高效率运转 179
目标是让人出类拔萃的前提 179
循序渐进逼近目标 181
确定目标永不放弃 184
不凡的人生取决于目标 186
确立有效目标有利于成长 189
目标符合内心所想 191
向着目标出发 194
第三章 有序规划：促使工作向高效推进 196
工作计划早准备 196
为自己做最佳策划 199
做好每天的备忘录 202
秩序是高效工作的要律 204
保持办公桌的整洁有序 206
第四章 方法为王：深入思考，灵活变通 210
让你的工作充满创新 210
只要去想，创意就在 212
自我突破，主动寻求改变 214
善于思考是提升工作品质的关键 216
面对危机能迅速作出反应 218
方法使你更高效 222
困难必能解决 225
第五章 专心专注：提高效率的有效途径 228
专注是高效的第一要素 228
勤于钻研，成为某领域的专家 230
工作需要专注精神 232
集中一点，提高工作效率 235
参考文献 238
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| 內容試閱：
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抱怨只会把感恩越抛越远没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处。太多的牢骚只能证明你缺乏能力，无法解决问题，才会将一切不顺利归于种种客观因素。有很大一部分员工总是在想着我应该得到什么，抱怨企业或领导没有给我什么，或是我那么卖命工作才给那么一点报酬，却没有自问：为了希望从事的职业，我还缺乏什么？可能要付出什么？哪些方面做得不够好？爱抱怨的员工总是把错误推到别人身上，看不到自己的错误和不足，抱怨成了不懂感恩和不够忠诚的借口。这样下去，他们在抱怨中会丧失许多机会，落在其他同事的后面。如果每位员工都抱怨自己付出多、得到少，就会凭空增添许多不和谐的因素；如果每位员工都能以平和宽容的心态去对待他人，往往就能有意想不到的回报。这些员工应该明白这样一个质朴的道理：与其抱怨，不如怀着一颗感恩的心去实干。其实，每一份工作中都存在许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等，这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。假如你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作，在工作中始终牢记拥有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定会成为出类拔萃的员工。失去感激之情，人们会马上陷入一种糟糕的境地，对许多客观存在的现象日益挑剔和不满。如果我们的头脑被那些令我们不满的现象所占据，你就会失去平和、宁静的心态，并开始习惯于注意并指责那些琐碎、消极、猥琐、肮脏甚至卑鄙的事情。放任自己的思想去关注阴暗的事情，你自己也将变得阴暗。并且，从心理上，你会感觉阴暗的事情越来越多地围绕在你身边，让你难以摆脱。相反，把你的注意力全部集中在光明的事情上，你也将变成一个积极向上的人。在企业界流传着这样一个故事。一个刚参加工作不久的年轻人找到一位著名的企业家，向他请教有关成功的秘诀。企业家要求他先介绍一下自己。于是，年轻人用了很长一段时间讲述自己的良好品质以及所取得的成就。这位企业家针对这个年轻人的实际情况，提出了有关工作态度和职业方向的建议，年轻人却并不愿意接受，他觉得自己没有成功只是因为环境问题，是他没有遇上行业发展的机会，没有找到合适的平台，或是以往的老板不够重视他。这个年轻人相信：凭借自己的能力，如果时机成熟，一定可以取得让人骄傲的成绩。因此，无论企业家说什么，年轻人总是找借口抱怨自己遭受的不公。于是，企业家拿起自己身边的一壶茶，慢慢地往年轻人面前的玻璃杯中倒水。玻璃杯满了，茶水溢了出来，可是这位企业家仍然继续倒着，年轻人惊讶地喊出来：别倒了，满了，装不下了!这时，企业家才不紧不慢地收回手，说：一个人就像是一只茶杯，如果里面已经装满了抱怨和不满，还能装下其他东西吗？你现在就像这只装满水的玻璃杯子，什么也听不进去。年轻人沉默了我们身边也有这样的人，总是喜欢抱怨。在工作中我们听了太多的抱怨，甚至自己时不时地也在抱怨：抱怨公司老板不重视自己，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严，抱怨薪水太少有时，抱怨的确能够赢得一些善良人的宽慰之词，使自己的内心压力暂时得到一定的缓解。同时，口头抱怨就其本身而言，不会直接给公司和个人带来经济损失。但是，持续的抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事。抱怨也使人思想肤浅，心胸狭窄。一个将自己头脑装满了抱怨的人是无法容纳未来的，这只会使他与公司的理念格格不入，使自己的发展道路越走越窄。同样，指责别人也不能提高自己，相反，抨击和指责他人只能破坏自己的进取心，徒增莫名的骄傲和自大情绪。不要浪费时间抱怨，应该将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，心怀对工作的感激之情，多花一些时间，想想自己还有哪些需要提高和进步的地方，看看自己的工作是否已经做得很完美了。如果我们每天都能带着一颗感恩的心，而不是用挑剔的眼光去工作，相信工作时的心情自然是愉快而积极的，工作的结果也将大不相同。为价值工作还是为薪水工作记住这句话：把薪水放在第一位，你可能处于贫穷中；把感恩放在第一位，你可以走向致富和成功之路。马斯洛理论告诉我们：工作为了薪水，只是人们最低层次的需要；而每个人都有自我价值实现的渴望和要求。对于职场中人来说，工作是他们实现自我价值的一个很好的途径。因而，工作是为了价值而不是仅仅为了薪水。在不少人眼里，薪水就是他们工作的全部意义。有些人对待工作采取一种给我多少工资就干多少活不是自己分内事情不干的态度。表面看来，这些精明人没有吃亏，但长远来看，他们却损失惨重：他们逃避工作、推卸责任，整天为眼前的工资伤脑筋，却忘记了在工资背后深藏的更为珍贵的东西。工作给予了他们锻炼、训练的机会，工作提升他们的能力，工作丰富他们的经验，在工作中他们能逐渐建立起自己的品格、完美自己的职业道德，这一切所蕴含的是他们将来提高薪水和提高职位的基础。那种短视的等价交换我为公司干活，公司给我工资，我对得起自己的工资，让短视者错失了诸多机会。这其实是现代版的买椟还珠，拿到了薪水，却失去了自己的前途和信心。或许公司正在为其升职、加薪而提供锻炼机会，但他本人却不能正视这些，因此丢掉可以获得成长、技能和经验的机会。另外，许多人很容易去拿薪水的丰厚程度来衡量一个人成功与否。在他们的眼中，薪水就等同于一切，包括知识、经验、兴趣、快乐等，似乎只要有丰厚的薪水，那么这些就都会随之而来。薪水是这种人的身价标志，他们对此都有着十分远大的理想，刚出校门就希望自己成为年薪几十万的经理；刚创业，就期待能像比尔盖茨一样领袖群伦、富甲一方。这显然是一种不良的心态。从短期目标来看，工作固然是为了生计。但这只是前进路上保障你衣食无忧的基本条件，而这种需求在马斯洛的需求理论中是最低级、最容易得到满足的。人最高层次的目标是实现自我价值，这也是人的一生竭力追求的终极目标。工作不只是为了讨多少薪水，薪水只是我们工作回报的一部分，更重要的是在工作中我们能获得更多的技能和经验，它是人们实现自身价值最基本的方式和途径。很显然，后者才是优秀员工看中和追求的。尼斯先生来到一家进出口公司工作后，晋升速度之快让周围的人惊诧不已。一天，他向同事泄露了自己晋升迅速的秘诀。尼斯先生对同事说：其实，这个很简单。当我刚开始去这家公司工作时，我就发现，每天下班后，所有人都回家了，但是，经理兰特先生依然留在办公室内工作，而且会一直工作到很晚。另外，我还注意到，在这段时间内，兰特先生经常会找一个人帮他把公文包拿来，或是替他做些重要的服务。于是，我决心下班后也留下来，呆在办公室里。虽然没有人要求我这么做，但我认为我应该这么做，如果需要，我可以为兰特先生提供任何他所需要的服务。另外，我还可以利用这段时间为明天的工作做一些准备，抽空多了解一些工作方面的知识和信息。就这样，时间久了，兰特先生就养成了有事就叫我的习惯，这就是我的秘诀。尼斯先生这样做是为薪水吗？显然不是。事实上他也确实并没有因此而得到物质方面的奖励，但是由于他的付出，他的工作总是很出色，业绩很突出，他也因此得到了老板的赏识和一个成功的机会。薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但绝不是唯一的一种。一个人如果只为薪水而工作，没有更高远一些的自我提升和发展的意识，工作起来也就没有了主动参与的积极性，所有的事情都是被动地在接受。比如公司策划的一些需要员工积极参与的活动，只要不是下硬性任务到头上，就很有可能流产。这样公司的活动没法开展，而总是被强迫做事，自己也会觉得很累。尼斯先生的经历就是很好的证明。一个以薪水为个人奋斗目标的人是无法走出平庸的生活模式的，也从来不会有真正的成就感。人生的追求不应该只有满足生存需要，还要有更高层次的需求，有更高层次的动力驱使。不要麻痹自己，告诉自己工作就是为赚钱人应该有比薪水更高的奋斗目标。人们常会犯这样的错误：总是很容易关注别人的高薪水，却很少去了解别人努力的过程。事实上，有果必然有因，天上不会掉馅饼，别人的高薪水是努力得来的，不是凭白捡来的。如果你渴望有高薪水，正确的做法不是每天盼着自己什么时候能够拿到，而是抛弃只关注薪水的做法，努力把自己的工作做好，得到老板的赏识和工作的成就，高薪水自然就不盼自到了。不要太计较工资的多少，它只是你从工作中获取的一小部分。保持积极的心态、勤奋地工作，不但能获得内心的充实和宁静，也会获得他人的赞许和大家的认同，最终会获得公司的肯定和器重，升迁、加薪和奖励的机会也会随之而来。心存感恩，珍惜拥有感恩既是一种良好的心态，又是一种优秀的体现。当你以一种感恩图报的心情工作时，你会工作得更愉快，工作也会更出色。工作是我们的生存之本，是我们幸福生活的基础，更是我们实现人生价值的平台。对于工作带给我们的一切，我们怎么能不心怀感激呢？我们又有什么理由不珍惜工作呢？对工作心存感恩吧，这样你才会努力工作，因为努力工作，你才会越来越出色。当你心存感恩时，你的心情自然是愉快而积极的，你知道自己工作的意义和责任，并会永远保持一种主动的工作态度，为自己的行为负责。这时的工作将不再是一种负担，即使再平凡的工作也会变得意义非凡。我们应将目光从别人的身上转移到自己手中的工作上，想想自己还有哪些需要改进和提高的地方，如果你每天能怀着感恩的心态而不是抱怨的心态去工作，工作的效果也将大不相同。感恩的心态可以改变一个人的一生。当我们清楚地意识到自己无任何权力要求别人时，就会对周围的点滴关怀或任何工作机遇都怀有强烈的感恩之情。我们会竭力做好手中的工作，努力与周围的人快乐相处。结果，我们不仅心情会更加愉快，工作也会更出色。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的教训、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户，等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和具备的财富。如果你能每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记拥有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定会收获很多。有位父亲告诫刚踏入社会的儿子：要忠于自己的工作，假如第一份工作就有很好的薪水，那就算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨炼自己的技艺。这位父亲是睿智的。作为员工，应该对工作心怀感激，感谢公司给了你展示才能的舞台，感谢上司对你的栽培，感谢工作给了你锻炼能力、积累经验的途径。你是否想过，写一张字条给你的领导，让他了解你是多么热爱这份工作，多么感谢在工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式一定会让他注意到你。感恩是会传染的，老板也同样会以某种方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。老板和员工之间并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作双赢的关系；从情感的角度，也许会感觉有一份友谊和亲情。当你取得了成就时，一定要心存感激，这是文明进展的力量源泉。你应该长久地、持之以恒地怀有这种感激的习惯，无论你获得了多大的成就，你都要心存感激。对与你和谐工作的同事说声谢谢，会让他们获得一种成就感，会给他们一种被认同的自豪；对你熟悉的人说声谢谢，会让他们有种付出得到肯定的满足；对陌生人说声谢谢，会瞬间拉近彼此之间的距离。有位哲人曾说过：我们的痛苦不是问题本身带来的，而是我们对这些问题的看法而产生的。换个角度，以感恩的心去看待你周围的一切，你会发现原来一切都是那么美好。谢谢你我很感激你，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司更加勤奋地工作，比物质的礼物更可贵。
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