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『簡體書』每天一堂销售课(白金珍藏版)

書城自編碼: 2892960
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 唐华山
國際書號(ISBN): 9787115434548
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2016-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 297/180千字
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 58.5

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編輯推薦:
系统全面:本书立足全程指导,对销售活动的各个层面细分缕析。
观念前沿:本书汇集各国营销专家总结的销售精华,可以帮助销售人员实现自我提升与自我超越。
案例经典:分享来自一线的销售高手的成功经验,让销售人员更好地胜任销售工作,获得更高业绩。
注重实战:将销售人员应知应会的销售技巧和案例拆解成365个知识点,针对销售人员普遍存在的典型问题,提供有效的解决方案。
內容簡介:
销售是个技术活儿,它拼的不仅是产品,更需要高超的沟通技巧与营销技巧。
《每天一堂销售课(白金珍藏版)》将销售人员在销售过程中很有可能遇到的各种难题,以及经过实践总结出的各种销售方法与策略,用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题。书中内容涵盖销售定律、销售认知、销售口才、沟通技巧、需求挖掘、产品展示、排除异议、促进交易、催款要账、网络营销以及售后服务等销售领域的各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例解析。
这是一本销售实战操作手册,能够帮助销售人员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓,形成自己的销售技巧,进而使销售业绩倍增。
關於作者:
畅销书作家,参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》、《每天一堂口才课》、《每天一堂社交课》等,多部作品荣登全国各大图书城畅销书排行榜前列。作者经常受邀为一些知名企业作主题演讲,如鲁能集团、中国石化等。
目錄
目 录
第1 章 销售定律/ 1
第1 天 名人效应:借助名人效应,早日走向成功/ 2
第2 天 USP法则:制造独特的产品卖点/ 2
第3 天 逆向思维: “反弹琵琶”常常能获得意想不到的收获/ 3
第4 天 紫牛理论:与众不同的产品会吸引消费者的注意/ 3
第5 天 干鱼片理论:把握销售良机,抢先占领市场/ 4
第6 天 聚焦法则:有焦点才会有卖点/ 4
第7 天 达维多定律:主动淘汰陈旧的产品,否则别人就会淘汰你/ 5
第8 天 931 法则:精诚所至,金石为开/ 5
第9 天 1∶ 29∶ 300 法则:数量决定业绩,付出总有回报/ 6
第10 天 80 /20 法则:锁定最能创造价值的重要客户/ 6
第11 天 6 + 1 缔结法则:设法让客户不断点头说“是” / 7
第12 天 凡勃伦效应:抓住炫耀心理,有时昂贵更具吸引力/ 7
第13 天 蘑菇定律:摆正心态,早日度过销售寂寞期/ 8
第14 天 麦吉尔定理:有多少条舌头,就会有多少种口味/ 9
第15 天 赫克金法则:做一个好人比什么都重要/ 10
第16 天 刺猬定律:与客户保持适当的距离/ 10
第17 天 阿尔巴德定理:对客户了解越多,成功的概率就越大/ 11
第18 天 哈默定律:没有不好卖的产品,只有蹩脚的销售人员/ 12
第19 天 杜邦定理:只有包装到位,客户才会乐意掏腰包/ 12
第20 天 101℃ 定律:多一点创新意识,就会多一点成功的机会/ 13
第21 天 对比法则:赋予产品不同的等级,给客户更多的选择/ 13
第22 天 250 定律:不要得罪任何一位客户/ 14
第23 天 斯通定理:态度决定结果/ 14
第24 天 150 法则:有效控制自己的交际范围/ 15
第25 天 印刻效应:培养客户的忠诚度/ 16
第26 天 首因效应:给客户留下美好的第一印象/ 16
第2 章 销售认知/ 17
第27 天 销售是光荣而伟大的事业/ 18
第28 天 做客户的朋友和顾问/ 18
第29 天 永远不要做“一锤子买卖” / 19
第30 天 销售的任务就是满足客户的需求/ 20
第31 天 一切以客户的利益为出发点/ 20
第32 天 急客户之所急,想客户之所想/ 21
第33 天 销售过程比结果更重要/ 21
第34 天 立志做优秀的销售人员/ 22
第35 天 成功的秘诀就是坚持到底/ 23
第36 天 不要因为客户的拒绝而灰心丧气/ 23
第37 天 将“胆怯”二字碾碎/ 24
第38 天 时刻提醒自己“我是最棒的” / 24
第39 天 成交始于被拒绝/ 25
第40 天 正确认识失败,跌倒后一定要再爬起来/ 26
第41 天 缓解压力,做一名快乐的销售人员/ 26
第3 章 衣着形象/ 29
第42 天 先看衣着后看人/ 30
第43 天 注重仪表,别让产品自动贬值/ 30
第44 天 没人愿意和形象邋遢者打交道/ 31
第45 天 着装必须遵循的TOP 原则/ 32
第46 天 男士着装重在“洁” / 33
第47 天 女士仪容重在“雅” / 33
第48 天 通过优雅的手势表达心意/ 34
第49 天 以“站”姿吸引客户/ 34
第50 天 用“走”姿传递自信/ 35
第51 天 让“坐”姿传递热情/ 36
第52 天 着装档次有讲究/ 36
第53 天 打造积极乐观的完美形象/ 37
第4 章 气质修养/ 39
第54 天 提高自身修养,与不良行为说“再见” / 40
第55 天 用良好的习惯叩开成功的大门/ 40
第56 天 致力于培养良好的性格/ 41
第57 天 保持好心情,拿单更轻松/ 41
第58 天 用一颗平常心对待销售工作/ 42
第59 天 冬天过去就是春天,逆境过后就是顺境/ 43
第60 天 像拧干海绵一样将心态归零/ 43
第61 天 只有坚持学习,才能获得一流业绩/ 44
第5 章 销售礼仪/ 45
第62 天 礼仪是销售人员的必修课/ 46
第63 天 礼仪是文化素养的外在表现/ 46
第64 天 不可不知的言谈礼仪/ 47
第65 天 注重礼仪,别让小细节成为大障碍/ 47
第66 天 名片上的头衔要名副其实/ 48
第67 天 递接名片讲究“奉”与“恭” / 48
第68 天 打电话需要注意的通行礼仪/ 49
第69 天 掌握正确的握手“尺度” / 50
第70 天 四种典型的错误握手方式/ 51
第71 天 了解拜访礼仪,在客户面前不可太随便/ 51
第72 天 销售人员最容易犯的九个禁忌/ 52
第73 天 微笑也是一种礼仪/ 53
第74 天 掌握保持微笑的三种方法/ 53
第75 天 用心倾听更重要/ 54
第76 天 倾听时需要注意的礼仪与技巧/ 54
第77 天 嘲讽客户是销售人员的大忌/ 55
第78 天 销售细节决定销售成败/ 55
第6 章 素质能力/ 57
第79 天 销售人员必备的五种特质/ 58
第80 天 情商比智商更重要/ 58
第81 天 情商直接决定销售业绩/ 59
第82 天 运用情感优势,收获喜人业绩/ 59
第83 天 一定要对客户体贴入微/ 60
第84 天 在突发事件面前要学会随机应变/ 61
第85 天 用幽

 

 

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