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關於作者: |
马克郭世顿(Mark Goulston)
被美国消费者研究委员会誉为美国*心理医生之一,原加州大学洛杉矶分校心理学教授,咨询顾问,FBI人质谈判教练。
著有《只需倾听》等国际畅销作品,他曾作为封面人物登上《华尔街日报》《财富杂志》等报刊,还经常出现在CNN、BBC等主流媒体上,并常年为《哈佛商业评论》《今日心理学》等期刊杂志撰文,其著作被评为沟通类*培训教材。
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目錄:
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声 明
第一篇 与神经病对话的基础
第1章 理解神经病 002
第2章 人为什么会抽疯 012
第3章 神经病的套路 028
第4章 有些人绝对不能搭理 038
第二篇 首先,面对自己的疯狂
第5章 找到自己的疯狂 050
第6章 别让神经病把你逼疯了 063
第7章 和神经病沟通,不可能一次就赢 078
第三篇 对付神经病的14个基本技巧
第8章 示弱为强:让神经病主导对话,化解紧张局面 090
第9章 唉嗯哟策略:高效而吓人的情绪炸弹 099
第10章 时光旅行:把神经病从过去领向未来 110
第11章 飓风之眼:找到神经病的理性 120
第12章 挖掘失望的根源:倾听情绪的话外之音 130
第13章 鱼缸策略:迅速穿越内心防御机制 136
第14章 被当枪使:如何应对善于挑拨离间的神经病 144
第15章 三L法:帮恐惧者应对恐慌 150
第16章 说奉承话:如何应对百事通先生 158
第17章 执行命令:让不会求助的人接受帮助 164
第18章 对冲法:让神经病的绝技为己所用 170
第19章 拒绝和温柔拒绝:对操控者说不 178
第20章 敌友一体:应对职场上的小人 185
第21章 我知道你在隐瞒什么:把冷血症赶出你的生活 191
第四篇 应对疯狂家人的8个方法
第22章 不再爱了吗:如果两个人都发神经怎么办 200
第23章 人肉沙包:如何面对情绪化的妻子 210
第24章 模仿:如何让冷漠的配偶开口 217
第25章 选择:离婚,如何使孩子免遭其祸 221
第26章 共情:你痛苦的时候,我就在你身边 228
第27章 重建:如何修复和孩子的关系 235
第28章 单方面决定:如何让年迈的父母接受被人照顾 240
第29章 四伤四药:如何修复和疯狂家人的关系 246
第五篇 如果他不是神经病,而是真有病怎么办?
第30章 你玩不转的时候该找谁帮忙 256
第31章 如何让有病的人相信自己有病 274
第32章 如何面对想自杀的人 291
第33章 如何避免下一个校园杀手 298
跋 307
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內容試閱:
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第2章
人为什么会抽疯
要和神经病沟通成功,你需要知道他们抽疯的原因。要理解他们,第一步就是理解他们不是你知道的那种真疯。
花点儿时间想一下真正的精神病患者,比如精神分裂症或妄想性抑郁症,你知道不能通过讲道理来解决这些人的问题。说这些都没用:你知道自己不是真的反基督,对吧?或你的生活并不是那么糟糕,所以,把枪从嘴里拿出来,出去把草坪剪了。
但我猜你应对日常生活中的神经病时,采取的就是这种方法,因为你隐约觉得,说这么几句他们就不再发疯了。比如你可能会说这些话:
1. 冷静点儿,你的反应太激烈了。
2. 没有任何道理啊!
3. 你怎么就不能好好考虑下摆在眼前的事实?
4. 现实点儿你有点儿抓狂!
5. 等会儿你怎么变得这样了?
我想,你一定听过人们普遍接受的一个对疯狂的定义:一遍遍地重复做同一件事,却期待不同的结果。啊,如果你得不到想要的结果,还去和神经病一遍遍地讲道理,那你自己就是个神经病。
为什么?因为日常生活中的发疯跟真正的精神病有一点儿相同,它们都不是仅靠谈话就能解决的。疯狂不会对事实或逻辑起反应,哪怕你跟神经病一遍遍地讲道理,他们也不可能突然就变理智了。不是他们拒绝改变,而是他们没有改变的能力。大部分行事乖张的人,精神甚至真的会有点问题,就像真正的精神病人一样,他们缺乏理智思考的能力。事实上,疯狂的想法和行为来自大脑(或更精确地说是三个脑)的连接错误,而失调的大脑不会对理性做出反应。
疯狂背后的科学
要理解疯狂,先要明白人们为什么会抽疯。接下来,我们就快速了解一下心智的运行方式,看看它是怎么变得不正常的。
首先,我们所说的心智,实际上是三部分脑协同工作的结果。这三部分脑互相关联,但常各自为政,有时候它们还互相打架,在压力下,它们甚至会断绝来往。当人遭遇极大压力和痛苦的时候,它们就会处于断开的状态。当重新连接时,其连接方式很可能导致那些不理性的人陷在疯狂里无法自拔。
神经学家保罗麦克利恩在20世纪60年代第一次提出了大脑的这种三体结构,就像三位一体的上帝,而1990年出版的《三体脑在进化》则详细描述了他的理论模型。我们现在看看这三部分脑以及它们的运行方式。
首先也是最内部的,是你的原始低级脑,也叫爬行动物脑,它关注的只有生存层面:食物、性、逃跑或攻击。
接下来的中间部分,是大脑的哺乳动物部分,产生了诸如喜、恨、悲、乐、保护等情绪。它也是让你和配偶、孩子连接起来的那部分大脑。
大脑的最外层是新皮层,也就是高级脑,是三层脑中进化最完善的部分,它让你做出明智的决定、提前规划、控制自己的冲动。最重要的是,它让你客观而非主观地看待问题。
三级大脑分三个阶段发展而来,高级的依赖前一级的发展。三体脑在出生时已经存在。如果你够幸运,假以时日,它们的结合方式就是健康的,你便能够协调生存本能、情绪和逻辑思维过程。如果是这样,大脑的每个部分就能在正确的时间起主导作用,它们会共同合作,进化最完善的大脑通常都是老大。我把这叫作灵活的三体脑。如果你的三体脑够灵活,你就懂得变通:用一种方式处理一件事,而当条件变了,你就能松开三体脑的结合方式,考虑新情况,将三体脑用另一种方式组合起来适应新的现实,然后用另一种方式处理好新情况。
如果你的三体脑够灵活,你就能拥有弹性和适应能力,让你能应对生活中的任何突发事件,即使是大灾难或大变故。即使偶尔发生了特别大的事件,三体脑暂时失调,你滑进疯狂,也不会永远出不来。
如果在你的早年生活经历中,三体脑的合作不那么健康,会发生什么呢?比如你由尖酸刻薄的父母抚养长大,你的三体脑会联合起来想:自由说出心里的想法是危险的。如果多次因为袒露内心而被父母羞辱,你就会开始相信,世界是危险的,即使你的父母不在场,你也会害怕,压抑自己,比如老师在课堂上对你提问时。
在这种情况下,你的三体脑的合作方式就是僵化的,成了机械的三体脑,到哪儿都感觉自己带着这个父母,感觉自己又被骂了,总是觉得回答错了就会很危险。结果,你可能默不作答,或者胆怯地说:我不知道。
你的三体脑就这样锁死了,你的思想、感觉、行为,在任何环境中都会落入相同的模式,因为大脑一闪,你就又遇到了挑刺儿的父母。在心理学领域,我们把这叫移情,因为你把情绪转移了位置你看待眼前这个人的方式,是针对那个不在场的人的。
在机械的三体脑中,大脑有自己的真实需要处理,而那种真实不是眼下看到的真实。所以,你会陷入那些和当下的情况根本不搭边的思维模式,也无力应对未来的变化。也就是说,你一遍遍地做同样的事情,却期待不同的结局;你一直都生活在逝去的真实中,而在那里,那样做是对的。
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