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| 內容簡介： |
你學的是真正的「商務英文」嗎？
商務英文絕不是把英語會話的場景搬到辦公室而己！
你學的「商務英語」，真的有用嗎？
會英文也不等於會商務英文！
學錯了等於白學！
翻開本書才知什麼是真正的「商務英文」！
歡迎讀者認真比較！
只要在網路上搜尋「商務英文」、「職場英語」、「上班族英語」 等。
就可以輕 發現本書和其它著作的差異。
本書是真正的實用、好用、可以用！
要學就學，真正的「商務英文」！
唯有台大留美外商經理人出身、
研究商務英文教學多年的「商英訓練顧問CLARE老師」，
才知台灣人需要學什麼、該怎麼學！
商務英文該怎麼學？
POINT1運用「完全實境」學好商英！
本書為您打造最全面商英環境。50種書信情境+50種會話場合=共100篇商職場上的實戰英文範例，涵蓋電話、談判、簡報、開會、社交、業務開發、行政通知、求職簡介…通通有！幫您一舉稱霸國際商場！
POINT2從「實戰範例解析」中學習！
每篇情境範文中，不管是單字、片語、句型、文法，皆清楚標示在旁。每篇範文內容，皆由外商資歷豐富的Clare老師精心撰寫，搭配生動解說，讓您學起來一點也不枯燥無聊！
POINT3商英「必勝短句」整理！
每篇情境範文後，匯總擷取該場合最常用到的說寫句結構。只要記熟這幾句，必能在關鍵時刻派上用場！本書讓您不僅快速提升進階英文力，也可以把英文使用得更道地！
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| 關於作者： |
CLARE可蕾兒
■ 商英訓練顧問暨講師。企管叢書譯者
■ 曾任職知名外商公關與精品業十餘年；負責多項國際名品行銷廣宣工作；擔任過美商化妝品牌總經理、行銷宣傳經理、公關企劃經理等要職。
■ 國立臺灣大學管理學院畢業；美國雪城大學碩士。
■ 興趣包括閱讀寫作、電影欣賞、海外旅行、英語文學習等。
■ 著有《商務英語的祕密：學校老師不教的12堂商務英語課》（我識出版社）
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| 目錄：
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使用說明
作者序
推薦序
Part1商務會話│PREVIEW聽說力正確學習八步驟
Chapter1辦公室電話英文
Unit1找人&留言&回電
Unit2約定行程
Unit3找人＆轉接
Unit4國際商務電話
Unit5約定會議
Chapter2辦公室社交英文
Unit1同事間寒暄
Unit2主管交代工作
Unit3查核簡報進度
Unit4準備預算報告
Unit5私下商議調班
Unit6對新任務說不
Unit7應付臨時訪客
Unit8接機海外客戶
Unit9指示部屬專案
Unit10遇到緊急事故
Chapter3出差兼旅遊英文
Unit1在機場入口
Unit2在辦理登機
Unit3詢問貴賓室
Unit4在機場免稅店
Unit5在機場換外幣
Unit6在飛機上
Unit7機場入境
Unit8行李遺失時
Unit9離開機場
Unit10詢問交通工具
Unit11登記入住飯店
Unit12辦理延長入住
Unit13聯絡清潔部門
Unit14向飯店提出抱怨
Unit15要求客房服務
Unit16在飯店用早餐
Unit17在飯店用晚餐
Unit18在異國採購
Unit19詢問旅遊資訊
Unit20在公車站等車
Chapter4辦公室開會英文
Unit1開動腦會議
Unit2爭取代理權
Unit3討論出貨付款合約
Unit4提出應付客訴
Unit5異業結盟會議
Unit6下訂議價談判
Unit7議價與條件協商
Unit8介紹公司與產品
Unit9電話溝通缺貨
Unit10電話溝通付款
Unit11電話溝通取貨
Unit12電話溝通取消
Chapter5辦公室簡報英文
Unit1新品上市記者會
Unit2拓展海外商機
Bonus1聽說力正確學習八步驟
Part2商務書信│PREVIEW速速大增英文讀寫力的黃金文法要訣
Chapter1求職英文
Unit1求職信
Unit2面試後表達謝意
Unit3推薦前部屬
Chapter2商務往來
Unit1索樣與詢價
Unit2回覆索樣與詢價
Unit3報價
Unit4議價
Unit5經輾轉推薦
Unit6首次業務拜訪後
Unit7再確定業務會議
Unit8更改業務會議
Unit9爭取參展
Unit10展場細節
Unit11邀請客戶蒞臨
Unit12表達意願
Unit13追蹤進度
Unit14尋求上司意見
Unit15向廠商或客戶提案
Unit16業績報告
Unit17市場報告
Unit18敲定行程
Unit19告知重點
Unit20撰寫會議記錄
Chapter3客服行政
Unit1下訂時
Unit2確認訂單
Unit3通知付款
Unit4通知催賬
Unit5延誤出貨時
Unit6提出客訴
Unit7回覆客訴
Unit8提出要求
Unit9安排服務
Unit10歡迎暨說明會員權益
Unit11客戶滿意度調查
Chapter4職場人際
Unit1通知休假
Unit2通知開會
Unit3歡迎外賓來訪
Unit4公告新政策
Unit5宣布人事異動
Unit6歡迎新人
Unit7進行年終考核
Unit8宣布人事升遷
Unit9通知績效不佳
Unit10祝賀
Unit11邀請
Unit12慰問
Unit13感謝招待
Unit14感謝上司
Unit15辭職信——對上司
Unit16辭職信——對同事
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