登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』中国公立医院患者体验研究：平衡医疗的视角

書城自編碼： 3121848
分類：簡體書→大陸圖書→醫學→预防医学/卫生学
作者： 胡银环
國際書號(ISBN)： 9787030544186
出版社： 科学出版社
出版日期： 2018-01-01
版次： 31
頁數/字數： /320000
書度/開本： 128开 釘裝： 平装

售價：HK$ 156.2

我要買 件

 

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：
巴西史（区域国别史丛书）
《 巴西史（区域国别史丛书） 》
售價：HK$ 117.6
科学实验与编程（Python版）
《 科学实验与编程（Python版） 》
售價：HK$ 70.8
直升机突击：美国陆军航空兵：1962—1973
《 直升机突击：美国陆军航空兵：1962—1973 》
售價：HK$ 167.8
东方美学口袋书 中国颜色
《 东方美学口袋书 中国颜色 》
售價：HK$ 47.8
理性之蚀
《 理性之蚀 》
售價：HK$ 93.6
帝国与诗人——王维、杜甫、李白的大唐回忆录
《 帝国与诗人——王维、杜甫、李白的大唐回忆录 》
售價：HK$ 69.6
被动成交：让业绩质变的微进步指南
《 被动成交：让业绩质变的微进步指南 》
售價：HK$ 94.8
如何摆脱行为上瘾
《 如何摆脱行为上瘾 》
售價：HK$ 66.0

 
編輯推薦：
各级医疗机构管理人员和医务人员、卫生行政管理机构管理人员以及有关研究机构科技工作者，可作为高等院校的医院管理、卫生管理、健康管理等相关专业的教学与研究用书
內容簡介：
患者体验是顾客体验在医疗服务领域的应用和延伸，患者体验的好坏直接反映了医疗服务质量的优劣。《中国公立医院患者体验研究：平衡医疗的视角》以患者体验为切入点，提出并阐述“平衡医疗”（balancing healthcare）的理念与内涵，系统介绍患者体验的产生与发展、理论基础、国内外广泛使用的患者体验测量工具及其评价，研究分析我国公立医院门诊患者体验的内容、影响因素以及测量工具的开发，全面深入地阐述改善医院门诊患者体验的方法与策略。《中国公立医院患者体验研究：平衡医疗的视角》首次从平衡医疗的视角，对我国公立医院患者体验进行系统研究，对改善医院患者就医体验、提高医疗服务质量和水平，具有较高的学术价值和实践指导意义。
目錄：
目录
**章 患者体验概述 1
**节 患者体验的内涵与发展 1
第二节 患者体验的基础理论 10
第二章 平衡医疗：思想来源与理念 26
**节 平衡医疗的理念 26
第二节 平衡医疗的理论基础 27
第三节 平衡医疗的内涵与意义 34
第三章 国内外患者体验测量工具及其应用 39
**节 门诊患者体验测量工具 39
第二节 住院患者体验测量工具 51
第三节 特殊人群医疗机构患者体验测量工具 66
第四节 健康相关测量工具的评价 82
第四章 中国公立医院门诊患者体验测量量表的开发 97
**节 研究设计与方法 97
第二节 量表维度与条目的确定 101
第三节 量表信度与效度的检验 113
第五章 中国公立医院门诊患者体验内容研究 121
**节 物理环境与便利性体验 121
第二节 医患沟通体验 132
第三节 医疗信息体验 145
第四节 医疗费用体验 148
第五节 短期诊疗结果体验 152
第六节 门诊医疗服务总体评价 154
第六章 中国公立医院门诊患者体验影响因素研究 156
**节 患者自身因素 156
第二节 医务人员因素 162
第三节 医疗机构因素 165
第四节 医疗卫生体制因素 168
第五节 社会因素 175
第七章 改善公立医院门诊患者体验的方法与策略 178
**节 为什么要改善患者体验 178
第二节 改善患者体验的路径和方法 181
第三节 明确改善患者体验的重点领域 201
第四节 改善患者体验的策略 213
第五节 平衡医疗理念对改善患者体验的启示 235
参考文献 238
附录 中国公立医院门诊患者体验调查问卷 239

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　大陸用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.