新書推薦：
《
那本书是（吉竹伸介与又吉直树 天才联动！）
》
售價：HK$
99.7
《
传播的跃迁：人工智能如何革新人类的交流
》
售價：HK$
110.9
《
纯粹·古代中国的历史与制度
》
售價：HK$
62.7
《
生活来来往往 别等来日方长 新版（伍佰：“讲好了这一辈子，再度重相逢。”别等，别遗憾！珍惜当下才是最好的解药）
》
售價：HK$
58.2
《
一个英国军事顾问眼中的二战
》
售價：HK$
277.8
《
就业、利息和货币通论（徐毓枬译本）（经济学名著译丛）
》
售價：HK$
67.2
《
瘦肝
》
售價：HK$
99.7
《
股票大作手回忆录
》
售價：HK$
55.8
|
| 編輯推薦： |
1.沟通能力，是这个时代昂贵的核心竞争力
美国石油大王洛克菲勒说：假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。可见，沟通有多么重要！沟通能力是维护人际关系的基础，但凡成功的人，大都深谙沟通之道。沟通能力不是天生的，是后天培养和锻炼而成的。掌握高超的沟通技巧，才是一个睿智的人，才能在人群中像一颗晶莹的珍珠一样发出夺目的光芒，如一枚圆润的碧玉般卓尔不凡。
2. 翔实的提问和说服知识
谁都有提问和说服的能力，但是所收到的效果不同，为什么差别这么大？原因很简单，只因提问的方式和说服的方式不同而已，那么结果也就大相径庭了。《如何问，别人才肯说；如何说，别人才肯听》主要从提问与说服两个方面教读者如何成为一名优秀的沟通高手，共分两大篇。上篇讲如何问，别人才肯说，包括问题类型、试探对方真心话、促使对方深入交谈的提问技巧以及疑难问题和禁忌问题的提问技巧。下篇讲如何说，别人才肯听，包括幽默的运用方法、步步引导说服、委婉说服以及避免尴尬和处理拒绝意见的说服技巧。总之，书中提供了一套完整而系统化的沟通知识，教你在面对不同对象、场合、时间等时进行有效沟通；
|
| 內容簡介： |
邀请暗恋的对象一起共进晚餐，说什么才能让他动心？向上司提交一份方案，一直没有回应，怎么问才能快速得到回复？员工在工作中推卸责任，模糊概念，如何沟通才能让他积极配合？在高端谈判中对手闪烁其词，怎么问才能知道对方的底线？你的谈判对手坚持不让步，怎么说才能让双方事先共赢？你的孩子总是拖拖拉拉，放学就想着玩，怎么说才能让他乖乖听话？
《如何问，别人才肯说；如何说，别人才肯听》运用了通俗易懂的案例和故事，有针对性地讲解了沟通中地提问和说服技巧。阅读本书，可以从日益增长的自信和热忱中得到力量，提升你的提问和说服能力，为你的有效沟通铺好道路。
|
| 關於作者： |
|
刘琳，人际沟通达人。其作品取材于丰富的日常工作或生活，用轻松幽默的风格加以修饰，具有较强的亲和力和说服力。作品涵盖了商务沟通、家庭沟通、小团体沟通等多种场合下的技巧应用，对于希望改善工作关系或人际关系的人具有非常有效的实用价值。
|
| 目錄：
|
上篇如何问，别人才肯说
第一章 熟悉问题种类，避免胡乱提问
直接问题：得到有效信息，洞悉事物本质004
间接问题：营造一种轻松的沟通气氛006
开放式问题：发挥回答者的想象力009
封闭式问题：缩小话题范围，容易回答012
总结型问题：确认信息，以免判断有误015
诱导性问题：用问题当诱饵，影响他017
假设性问题：让对方设身处地地思考019
停顿：更好地表达你的观点022
第二章 试探是否是真心话，这样问最有效
消除戒心，突发提问026
单刀直入，问出对方深层需求029
反复提问，找到对方的语言破绽032
悬疑式提问，触动对方的内心035
主动提问，掌握话语主动权037
抓住关键，才能打动人心041
第三章 促使对方深入交谈的问题，才能让对方说得更多
基于对方行为的提问，刺激他的表达欲望046
引出话题性问题，搭建无尴尬沟通的桥梁048
投其所好，多问对方感兴趣的话051
多问充满惊奇的问题，激发对方的好奇心053
使用二选一问题，巧妙控制对方的行为056
多问层层递进性问题，引导对方跟着你的预想走059
多说你，少说我，让互动关系更融洽062
第四章 疑难问题这样问，对方才愿意回答
委婉批评：用提问让对方主动认错066
用适度的反问，让对方自行寻求答案068
反复催问，就会得到你想要的结果071
具备同理心，对方才能接受你的问题074
拐弯抹角，请别人来帮忙077
假设您是我，您会怎么办080
第五章 禁忌问题要避开，以免激怒他人
不要问别人的隐私084
不要问让人下不来台的问题088
永远不要问对方无法回答的问题091
说话时要避开别人的伤疤094
闲谈时，不要议论别人的是非096
第六章 语言幽默好沟通，有气氛才好说话
偶尔自嘲，自贬形象显幽默102
巧做比喻，为幽默增添神奇的威力105
妙用夸张，幽默是无限制的108
刻意歪解经典，惹人发笑111
偷换概念，偷梁换柱式幽默113
出其不意，给对方一个措手不及116
幽默有度，适可而止才悦人118
下篇如何说，别人才肯听
第七章 入情入理，步步引导对方说是
用6 1提问法，引导对方说是122
切中对方的要害进行说服124
巧用数据来说话，增加说服力127
站在对方的立场考虑问题，让他心甘情愿地接受129
多用积极字眼，暗示对方接受你133
借用权威让自己更有说服力136
巧用实例，让对方在事实面前低头139
语言诱导，打动人心142
第八章 探求对方心理，委婉说服才能收获好人缘
迂回出击，才能不碰钉子146
与其针锋相对，不如以退为进149
把你的观点包装为对方的观点152
创造说是的氛围，不让对方有说不的机会155
用商量的语气，对方更容易接受你158
适度恭维，让对方难以抵抗你161
多数人难逃从众心理：强调大家都164
第九章 及时避免尴尬，为有效沟通扫除障碍
巧妙打圆场，做交际场的及时雨168
别打断对方的发言，要先听完再说172
失意人前，勿谈得意之事176
善于寻找话题，打破冷场的氛围178
主动示弱，避免硬碰硬181
委婉地指出别人的错误184
第十章 巧妙处理拒绝意见，让不字靠边站
巧施南风，以情动人188
巧用激将法，对逆反心理最有效191
晓以利害，让对方不再拒绝194
将计就计，针对拒绝合理解释197
旁敲侧击，从侧面突破对方的防线200
以静制动，一举扭转败势203
附录
35 种方法，让你沟通更有效206
测测你的说服影响力208
|
| 內容試閱：
|
美国石油大王洛克菲勒说：假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。可见，沟通有多么重要！
沟通能力是维护人际关系的基础，但凡成功的人，大都深谙沟通之道。沟通能力不是天生的，是后天培养和锻炼而成的。一个人只有掌握高超的沟通技巧，才是一个睿智的人，才能在人群中像一颗晶莹的珍珠一样发出夺目的光芒，如一枚圆润的碧玉般卓尔不凡。
在沟通的过程中，有的人通过提问，可以获得别人的帮助，而有的人却不能；有的人通过提问，可以获得谈判的成功，而有的人却不能；有的人通过提问，可以让朋友说出真心话，而有的人却不能；有的人可以让领导接受自己提出的建议，而有的人却不能。
谁都有提问和说服的能力，但是所收到的效果不同，为什么差别这么大？原因很简单，只因提问的方式和说服的方式不同而已，那么结果也就大相径庭了。
有一个有关说服的经典案例。
英国《泰晤士报》总编辑西蒙福格当年在找工作时创造过神话。他走进总经理办公室，问：您这儿需要编辑吗？对方头也没抬就拒绝了他。接着西蒙福格又问：要记者吗？总经理还是干脆地拒绝了他。西蒙福格没有气馁，再一次问：那么排字工、校对工呢？这时，总经理有些不耐烦地说：都不需要。
那么你们一定需要这个啦。福格从包里掏出一块牌子，上面写着：额满，暂不雇用。总经理一看笑了。结果福格被留了下来，做报社的宣传工作。
拥有说服力很重要，这个典型的案例就充分说明了这一点。它能帮助你最快获得你想要的，达到你的目的，也能获得老板、同事和朋友的支持和尊重。
看完这个经典的案例后，相信大家都迫不及待地想要赶快翻开本书学习。
本书主要从提问与说服两个方面教读者如何成为一名优秀的沟通高手。本书的编写特点具有如下几点：
1．翔实的提问和说服知识
本书共分两大篇。上篇讲如何问，别人才肯说，包括问题类型、试探对方真心话、促使对方深入交谈的提问技巧以及疑难问题和禁忌问题的提问技巧。下篇讲如何说，别人才肯听，包括幽默的运用方法、步步引导说服、委婉说服以及避免尴尬和处理拒绝意见的说服技巧。总之，本书提供了一套完整而系统化的沟通知识，教你在不同场合、时间，面对不同对象等时进行有效沟通；教你如何提出一个好问题，并得到有效的信息；教你怎样轻松地说服任何人，让对方听从于你。
2．丰富而精彩的体例
本书通过分析历史上、生活中、职场上典型有趣的案例，将提问和说服的精练要点一一掰开揉碎，直白而通俗地展现在读者朋友们的面前。通过对道的理解，对术的掌握，对心的分析，来教会读者怎样练成一名优秀的沟通高手，在具有趣味性的阅读之中，理解沟通技巧的智慧与力量。另外，每章后都配备相关的心理测试，能够帮助读者们更好地了解自己，从而有针对性地提高读者们的沟通能力；每小节都配有与主题相关的名人名言、小贴士等栏目，便于读者们更好地理解和掌握。
3．可操作性
本书中的提问技巧和说服技巧构成了沟通的整个过程，可适用于各行各业。相信读完这本书，会让你在人际沟通中受益很多。
尽管本书倾注了作者大量的心血，但也难免会出现一些纰漏，再加上每个人所面对的沟通情景总是会有细微的差别，所以在试图从本书中寻找高效的沟通秘诀时，请抱着包容的心态和灵活掌握的态度。最后，真心希望这本书能够给您的生活和工作带来积极的作用。
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
