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『簡體書』别让管理输给表达

書城自編碼: 3213024
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王清莹
國際書號(ISBN): 9787515516639
出版社: 金城出版社
出版日期: 2018-07-01


書度/開本: 16开

售價:HK$ 68.2

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編輯推薦:
1、工作实践指南。在这个巨变正在发生的时代,管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是空前的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力,管理者的思维就很容易飘散,这无疑对做出决策没有帮助。本书将管理者所需加强的表达能力转化为可以落地学习的实践工具,有案例、方法、步骤、要点,全是干货,管理者可以现学现用,逐步锻炼自己成为表达高手。
2、专业、高效、务实。不同于其他表达训练类图书,本书基于金字塔原理的结构化表达方式。金字塔原理是麦肯锡咨询公司的分析方法,是思考、表达和解决问题的基本逻辑,近乎影响了全球的管理人士,成为管理者必学必会的工作利器。因此,本书提供的表达训练方案更专业务实,助力管理者在表达能力上突飞猛进,进而成为管理岗位中的表达高手。
內容簡介:
管理者早已不是单纯的管理责任人,而是组织与产品最好的形象代言人。要做到这一点,就需要一套系统、简洁、有效的表达技巧,这样才能让管理者面对问题时有思路,解决问题时有章法,阐述观念时有秩序。立足于金字塔原理的结构化表达方式,正好可以满足管理者的这些需求。本书通过众多图表和案例,深入浅出地向读者阐述了结构化思维的建立过程,并给出了运用于实际管理工作中的思考、表达、演示、汇报等解决方案,强化管理者处理问题的逻辑性、条理性,同时提升管理气场。本书有方法、有工具,可读性、实用性、指导性超强,是一本适合各级管理者及职场精英人士的表达类实用工具书。
關於作者:
王清莹,心理学硕士,思维技术与TTT专家,国家一级人力资源管理师,厦门大学、中山大学EMBA特聘导师,美国认证协会(ACI)国际注册企业培训师,曾任某省级卫视主持人及电台播音。2006年起以商业教练培训师身份服务于上市公司、大型国企、中外资企业以及北大、清华等高校商学院EMBA,先后被多家商业期刊、南方电视台、广东电视台、湖北电视台、黑龙江经济频道等媒体采访报道。其主讲的《捷思妙言》《思维导图》《六顶思考帽》《全脑表达沙盘》《迭代交互TTT》等系列课程,被企业誉为是上接战略,下接绩效的思维表达训练课,深受学员欢迎。
目錄
第一章 结构思维:用思考实现清晰有序的表达
99%的低效行为都是由于个人思维混乱、表达不清晰、事事无头绪所造成的,而此类问题的最终解决途径只有一个:建立起思维上的结构化。这也是实现捷思妙言的第一步:形成了结构化思维,在阐述问题、解决问题时,才能真正做到思路清晰、统观全局。
1.金字塔模型,让你的观点一目了然
2.通过架构训练整理思绪
3.按时间结构组织表达内容
4.空间结构让表达瞬间高、大、上
5.FABE结构是推介与说服的利器
6.重要性结构展示轻重缓急上的一目了然
7.让系统化思考促进全面表达

第二章 成果导向:结论先行实现低效到高能
以终为始,结论先行式思维最优表现在于,它起到了锚定效应,给对方设立了一个参照系:当你能够在第一时间找出结论,将次要的内容放在后面时,你的工作重点会明确,对方的理解成本会大大下降。这不仅能降低沟通难度,更能让双方将注意力集中在问题上。
1.依目标表达,让能力落地
2.没有结论时,整理杂乱信息
3.一个结论两种展示,会有完全不同的效果
4.四种情况下结论先行
5.阐述你能带来的好处
6.巧用分析,实现一开口就解答疑问
7.了解场景,才能提升针对性

第三章 主题先行:有目标的表达才能彰显意义
当明确了自己的最终结论后,你便明确了自己下一步的工作主题。此时,有必要运用结构化思维,依据结论形成的主题,建立起纵向架构:如何以结论为起点,建立起以上统下的说明结构?如何让自己举出的每一个例子、道出的每一个观点都为佐证结论而生?
1.MECE,实现主题下的有序整理
2.从对方最介意的地方入手
3.有关信息,重要永远比容易优先
4.说服必须在有原则的基础上进行
5.不预设立场,全面考量双方想法
6.加入事实、统计、比较的元素
7.提出利益最大化方案,让对方听完就心动

第四章 逻辑结构:无懈可击的阐述便是说服力
罗素曾言:语言问题归根结底就是逻辑问题。如果你想真正地实现捷思妙言,组织与表达上的逻辑能力便是绕不开的问题。在一切思考与表达技巧之中,建立于逻辑清晰、抓准心理基础上的技巧才是真正有效的工具,在此基础上,击中对方的痛点,满足需求,才可以解决问题,获得你想要的结果。
1.将复杂内容条理表达的技巧
2.谈话重点只要三个就够了
3.尝试用流程讲清楚说话的重点
4.准备具体例子支撑主题
5.用数字思维凸显需求合理性
6.从逻辑树中借力

第五章 横向比较:你的思维永远不会枯竭
横向思维是结构化思考的重要方面:当你找出了自己的重点以后,不要急着去判断它是什么,而要尽可能地去思考它可能是什么。进行了有效的结构化阐述后,这种水平方向多维度的审视不仅能够延展思路,同时也能够让你在阐述与对话的过程中找到更多有利于主题的论证。
1.两大步骤,明确主观陷阱
2.用利他思考来满足需求
3.不断追问,不断寻找答案
4.多方位思考,提出对问题的不同见解
5.区别主观与客观论述,让主张更有力
6.通过同性质词汇说明主张

第六章 归纳演绎:用过程展示自然推理
如果你参观过著名管理咨询企业麦肯锡项目小组的工作现场,你便会惊讶于这样的场景:那些在商场打拼了十几年乃至数十年的老总们,总是会抽出时间去倾听那些年轻顾问的建议。造就这种现象的根本原因在于,麦肯锡咨询顾问极善于使用演绎归纳展示与指正问题。如果你能够像他们一样,能够针对性地说服他人,清晰地罗列问题要点,那么你会因完美表达赢得他人的尊重。
1.标准式演绎,实现理性化思考
2.从现象入手,寻找原因与方案
3.演绎与归纳,按需求选择使用哪一个
4.用序言在听众头脑里构建画面感
5.三角结构突显专业、慎思的全局力
6.从你想要的结果推导表达的方式
7.呈现因果关系,明确推导风险的必要过程

第七章 气场塑造:表达要从技术提升到艺术
表达究竟是艺术还是技术?如果你观赏过如乔布斯、马云等人的演讲,你便会意识到,他们在聚光灯下表现出来的慷慨激昂其实是一种风范。这些出色的演讲者将观点表达变成了展示自我魅力的舞台。想如他们一般,将表达力从技术提升到艺术层面吗?那你必须学习一下如何才能塑造出自己专业化的风范。
1.让一举手一投足都展示专业力
2.镜头感能增强你的话语生命力
3.有技巧的停顿营造思考与理解的空间
4.改变声音就能吸引注意力
5.边讲边秀才能与听众更好互动
6.触发情绪感染效应才能调动参与感
內容試閱
为什么管理者都是表达高手
小米科技CEO雷军曾说:我的演说水平远不能与马云相比,马云的号召力与说话水平,我是望尘莫及的。雷军其实说出了一个现象:成功的企业家与管理者都是表达高手,他们愿意表达,更善于表达。
随便掰掰手指,便可以数出一大串极具表达魅力的管理者:马云思维之缜密、说话之形象自不必多言,还有罗永浩、俞敏洪、李开复、徐小平、周鸿祎等,他们的即兴演讲都能让人感受到思维与语言的精彩绝伦。
这里不得不让人思考:为什么管理者越来越像表达专家?这是一个看似无聊实则有趣的话题。
想知道这个问题的答案,我们首先从管理者的职能谈起,即对内强化管理水平,对外塑造企业形象。管理者想要更好地完成这两个职能,结构化与形象化的表达能力是关键。没有结构化与形象化的逻辑层面,问题就会如同无序的洪水一般涌入头脑,令人难以把握重点。
从管理角度来看,结构化是逻辑思维与问题解决的基础,形象化是有效沟通与消除分歧的基础。有了结构化与形象化的特征,表达告别了简单的说话功能,成为了展示管理者专业能力与个人魅力的手段。因此,能否逻辑、形象地诠释企业文化与所提供的产品或服务的理念,决定了管理者对组织内部管理水平与外部形象塑造的具体走向。
此时,管理者早已不是单纯的管理责任人,而是自己、组织与产品最好的形象代言人。要做到这一点,就需要一套系统、简洁、有效的表达技巧,这样才能让管理者面对问题时有思路,解决问题时有章法,阐述观念时有秩序。
立足于金字塔原理的结构化表达方式,正好可以满足管理者的这些需求。作为一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的表达方式,结构化表达对于管理者现实工作的意义是毋庸置疑的:管理者的管理意图、管理手段、工作举措、指标体系等都离不开高超的语言表达能力,而结构化在这一过程中恰好担当起了管理者个人思维与智慧的载体,演变成了管理者权力与责任的表现手段。
从这一意义上来说,管理者能否利用结构化思维实现清晰有序的表达,是否懂得利用成果导向建立起从低效到高能的沟通,能否在阐述主张、表达观点时坚持主题先行,以及在表达过程中体现出来的逻辑、思维、归纳演绎是否足够缜密,是否具有专业力,其实都是不可回避且可以左右你在职场攀升的重要因素。
在这个巨变正在发生的时代,管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是空前的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力,我们的思维就很容易飘散,这无疑对做出决策没有帮助。
你不必追求利用技巧成为言论英雄,但结构化的思维的的确确可以使你在表达能力上突飞猛进,进而成为管理岗位中的表达高手。

 

 

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