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| 編輯推薦： |
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本书深入解读新版标准的每个条款，并对新旧标准展开对比，指明转版要点，可操作性非常强；本书结合作者的培训经验，所举实例诙谐幽默，可读性、实用性非常强；作者提供丰富的增值服务，对图书销售的促进作用明显。
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| 內容簡介： |
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本书的主要内容是对IATF16949：2016版标准的深度解读，指出其与2009版的修订之处，给出各行业操作运用的实际案例、企业运用时的常见失效点及注意事项等，指导企业顺利完成转版工作。本书可与《撬动质量管理ISO9001：2015运用指南》一书配套使用。
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| 關於作者： |
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道尔（中国）有限公司专注于为各类组织提供全面的管理业务咨询和培训，拥有众多由企业高管、专家组成的顾问团队和讲师资源，可以为企业量身定制适合的改进方案。主要编写人：沈思华，道尔（中国）有限公司讲师、高级咨询师，质量管理体系国家注册审核员、环境管理体系国家注册审核员、职业健康安全管理体系国家注册审核员。培训内容强调标准理解、案例分析，通过互动学习来提高学员的系统思考能力，尤其擅长针对审核技巧的培训。风趣、幽默，善于运用案列，结合实际让学员对标准理解得更透彻。
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| 目錄：
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目录
1确定质量管理体系的范围
2顾客特定要求
3产品和过程的符合性
4产品安全
5公司责任
6过程有效性和效率
7过程拥有者
8组织的作用、职责和权限
9风险分析
10预防措施
11应急计划
12质量目标及其实施的策划
13工厂、设施及设备策划
14过程操作的环境
15测量系统分析
16测量溯源
17内部实验室
18外部实验室
19能力
20能力（在职培训）
21内部审核员能力
22第二方审核员能力
23意识
24员工激励与授权
25质量管理体系文件
26记录保存
27工程规范
28运行策划和控制
29产品和服务要求
30产品和服务的设计和开发
31设计和开发策划
32产品设计技能
33带有嵌入式软件的产品的开发
34产品设计输入
35制造过程设计输入
36特殊特性
37监测
38设计和开发确认
39原型样件方案
40产品批准过程
41设计和开发输出
42制造过程设计输出
43设计和开发更改
44外部提供的过程、产品和服务的控制
45控制的类型和程度
46外部供方的信息
47控制计划
48标准化作业操作指导书和目视标准
49作业准备的验证
50停工后的验证
51全面生产维护
52生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理
53生产排程
54标识和可追溯性
55防护
56服务信息的反馈
57与顾客的服务协议
58更改控制
59过程控制的临时更改
60产品和服务的放行
61全尺寸检验和功能试验
62外观项目
63外部提供的产品和服务符合性的验证和接受
64法律法规的符合性
65接收准则
66顾客的让步授权
67不合格品控制顾客规定的过程
68可疑产品的控制
69返工产品的控制
70返修产品的控制
71顾客通知
72不合格品的处置
73监视、测量、分析和评价
74顾客满意
75优先级
76内部审核
77管理评审
78问题解决
79防错
80保修管理体系
81顾客投诉和使用现场失效试验分析
82持续改进
后记
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| 內容試閱：
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国际汽车工作组（International Automotive Task Force，IATF）是由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立的一个专门机构。2002年3月1日，ISO与IATF公布国际汽车质量的技术规范《质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO 9001：2000的特殊要求》（ISOTS 16949：2002），它是在ISO 9001：2000的基础上加进了汽车行业的技术规范。ISOTS 16949：2002适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂。
2015年9月ISO 9001：2015正式发布，IATF于2016年10月1日发布了《汽车生产件及服务组织的质量管理体系要求》（IATF 16949：2016），目标是在供应链中开发提供持续改进、强调缺陷预防，以及减少变差和浪费的质量管理体系。
IATF 16949：2016采用了ISO 9001：2015高阶结构的标准，由顾客特殊要求、汽车行业标准和ISO 9001：2015标准构成，突出了以顾客要求为导向，将部分CSR融入标准之中。在标准的某些条款中只是提出了要求，但并没有定义该怎么去做，于是这些仅规定了要求，而没有规定怎么做的内容，以指南的形式定义在标准的附录B中，附录B为组织正确实施IATF 16949：2016提供了指南。除非客户有特殊要求，否则组织应基于附录B选择适用的工具、方法、理论，帮助组织有效实施IATF 16949：2016。
IATF自发布IATF 16949：2016以来，收到大量的反馈和意见。经过近一年的时间，2017年10月13日，IATF终于在其官网发布了自新标准发布以来的第1版解释Sanctioned Interpretations #1-9（SIs）。本书已经将SIs的内容更新到各自的条款中（除了3术语中的顾客要求），所以在阅读时可能会发现部分条款与标准原文有不一致的地方。
本书不包含对ISO 9001：2015等同条款的解析，读者学习时可与《撬动质量管理ISO 9001：2015运用指南》一起研读。
为了与ISO 9001：2015的转版一致，IATF给出旧版证书的有效期也是到2018年9月，这就意味着如果企业要从旧版转换成新版并通过认证只有不到2年的时间，比正常的3年转换期少1年。单从时间上来说对企业已经增加难度，更何况新版标准的要求比旧版更严格。新版标准要求组织理解其运行情境，并以确定风险作为策划的基础，基于风险的思维和PDCA循环相结合的方法，应用于策划和实施质量管理体系的过程，并借以确定形成文件信息的范围和程度，来确保实现组织预期结果。
我们希望能通过这本蓝宝书对标准的正确解读和案例实践来帮助企业将标准融入业务过程，真正做到标准落地，让标准为企业的业绩保驾护航。
在此衷心感谢汽车行业质量精英的鼎力支持，经过半年的策划、编写、自审、互审及终稿复审，才使本书终于得以和大家见面。同时也感谢道尔（中国）有限公司品牌设计师章丹露女士的倾情设计和市场总监苏喆女士的全程协助。
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