《民航服务礼仪》 - 胡瑶著 - 重庆大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』民航服务礼仪

書城自編碼： 3257695
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：胡瑶著
國際書號(ISBN)： 9787568911580
出版社：重庆大学出版社
出版日期： 2018-10-01

書度/開本： 16开

售價：HK$ 54.0

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內容簡介：

本书稿主要针对民航服务的内容，以及民航工作人员的工作仪态仪容，动作仪态，服饰礼仪，语言仪态等进行了系统规整。其目的就是提高民航的服务质量，把支撑国家经济支柱的航空运输行业往高要求发展。书稿以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为依据，充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成。教学过程以实际的工作过程为参照系，强调通过对工作过程的学的过程，主要解决怎么做（经验）和怎么做更好（策略）的问题。对课程内容的排序，按工作过程展开，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的教学内容。

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