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| 編輯推薦： |
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《口才：卡耐基当众演讲与沟通的艺术（图文珍藏版）》是卡耐基结合自己多年来的演讲经验写成的。出版后立即受到了广大读者的喜爱，成为与《人性的弱点》并列的励志作品。美国成人教育协会、青年基督会、银行联合会、信托业协会共同指定该书为通用教材。至今已有几十个国家出版了该书，其全球销量仅次于《人性的弱点全集》。
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| 內容簡介： |
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戴尔卡耐基，成功励志大师。美国成人教育之父。20世纪早期，美国经济陷入萧条。战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往，而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式。运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。卡耐基成人教育课堂上讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。过上了快乐的生活。
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| 關於作者： |
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戴尔卡耐基，美国成人教育之父。20世纪人生导师之一，企业家、演讲家。他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创和开发了一种融演讲术、推销术、为人处世术、智力开发术等为一体的独特的成人教育方式。
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| 目錄：
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第１章 面具下隐藏的内心世界
１脸红是泄露一个人内心情感的信号１
２隐藏在笑中的真相：一个人的笑容是内心的真实反应３
３言语可以掩饰，脸部特征很难被完全控制５
４仔细观察眉毛动作，解读心理信息７
５眼随心动：深入解读这扇心灵之窗１０
６鼻语也是心语：透过鼻子看出对方的内心活动１５
７嘴巴不出声也会说话：一个人的嘴折射其性情１６
第２章 穿戴装扮中流露出的性情
１穿衣风格出卖了你的心１９
２衣着情结：从上衣类型识人性格２１
３以帽可以取人：一个人的帽子是真实自我的外化２３
４系出来的真相：透过领带识男儿心２５
５眼镜的秘密：眼镜类型可以展现人的本色２８
６手表让一个人的内心世界袒露无遗２９
７锦上添花：佩饰彰显人的性情３１
８戴出来的个性：戒指的佩戴位置反映其性格３２
１
９提包是性格的反映：透过提包类型了解他人３５
１０鞋子是真性情的外露：从鞋子的喜好中识人３７
第３章 兴趣爱好中隐含的真心
１从色彩喜好中知悉他人性格３９
２从喜欢的舞蹈类型中识人性格４２
３从喜欢的音乐类型中识破人心４５
４从喜欢的球类运动中解读对方４８
５从喜欢的旅游方式了解对方４９
６从看书类型透视他人性格５１
７从喜欢的游戏类型剖析性格５３
８从养宠物类型看人性格５５
９从喜欢的电视节目观人性情５７
１０从喜欢的汽车类型看人心５９
１１从喜欢的酒的类型看人的心理６０
第４章 生活习惯中流露出的心声
１挤牙膏的习惯反映人的性格６２
２习惯是内心的传感器：睡前习惯揭示人的性格６４
３晨起后小动作折射性情６５
４从吸烟习惯中了解他的真性情６６
５不经意流露出的真相：脱鞋方式暗示他的性格６８
６习惯影响精神：从洗浴时间看个性６９
７点菜方式暴露人的真实性情７０
第５章 肢体语言是内心的显示器
１睡着了，他其实仍在说话 ７２
２揭破玄机：解读坐姿中的奥秘７４
３站姿是种奇妙的语言 ７５
４有迹可循：走路姿势彰显人的性情７７
５手比嘴会说话：从手形判断对方的性格７９
６观察他的手部表情 ８０
７握手方式是一张性格名片 ８２
第６章 察言辨音知人心
１听话听音：声音流露出人的本性８４
２性情的暗语：不同的语气代表不同的性格８７
３快与慢的玄机：从语速中读人心８９
４从话题中听出对方的弦外之音 ９１
５语言风格展现人的性格９３
６口头禅背后的潜台词９４
７言语中的智慧：从幽默方式识人性情９９
８从打招呼用语中看人个性１０１
第７章 透过行为细节解读人性
１内心的反映：打招呼展现人的个性１０４
２小细节大学问：从吃相上看出真实的他１０６
３字如其人：透过字迹观人心１０８
４不可忽视的细节：从听到表扬的反应观人性格１１０
５习惯成自然：驾驶习惯透露人的性格１１２
６隐藏在乘车习惯中的心灵地图 １１３
第８章 看透人性，抓住关系要害的心理策略
１细节效应：观察对方不可忽视的关键点１１６
２激将攻心法：揭破人性中的重要事实１１９
３洞悉本质法：不要根据表象轻易下断定１２３
４情感效应：打动人心先要令人动情１２６
５类比效应：人们的对比心理总是在下意识地发挥着作用１３０
６稻草理论：衡量人之性情与能力的技巧１３３
７刻板效应：警示人们不可僵化主观地看人与事１３５
８晕轮效应：提醒人们不要以偏概全地看人１３７
第９章 操纵人心，让他人心悦诚服的心理策略
１南风法则：将柔性的力量进行到底１４１
２若要获得支持，就要从他最感兴趣的事着手１４４
３吸引他的注意力，为进一步的交流做准备１４６
４善于倾听，才能获得对方的信赖１４８
５同情心效应：使对方情不自禁地被征服１５２
６冷静思考，让他人心悦诚服１５５
７提高自身修养，一定会助你脱颖而出１５８
８强大的执行力会让人钦佩有加１６０
９扬长避短策略：用自己的长处征服别人１６３
第１０章 笼络人心，赢得好感和友谊的心理策略
１激发自尊心战术是让人积极支持我们决定的良策１６７
２请教方案：让他主动提出可选方案１７１
３真诚对待别人，就能收获更多的友谊１７４
４傻瓜原则：不妨让自己表现得笨拙些１７７
５亲和效应：给你一件赢得好人缘的法宝１７９
６用一颗宽容的心容纳别人的过错１８２
７感恩效应：让你收获赞赏和同样的感激１８４
８社交之根本：为人诚实，诚信为本１８８
９不争哲学：把好处让给别人１９１
１０给足他面子，主动请求他帮个小忙１９２
１１微笑效应：一种让每个人都无法拒绝的表情１９５
第１１章 互利互动，合作双赢的心理策略
１助人原则：为别人点亮一盏灯，照亮你我他１９８
２华盛顿合作定律：真正的有效合作才能带来最大的效益２０１
３跷跷板互惠原则：一门人际相处中不可缺少的艺术２０４
４囚徒困境博弈：相互信任是合作的基础２０８
５尼伦伯格法则：成功的谈判促成双赢２１１
６竞争优势效应：合作才能共赢２１３
７史提尔定律：依靠团结的力量铸就人生的辉煌２１７
８避雷针效应：巧妙沟通，促成合作２２０
第１２章 化解敌意，巧妙处理反对意见的心理策略
１制怒情商：控制愤怒情绪，营造和平氛围２２３
２接受反对声音：把恶性评价当成前进动力２２８
３隐忍原则：忍一时羞辱，赢一世荣耀２３０
４给对方提供一个发泄愤怒的空间２３４
５退让策略：让一小步，才能前进一大步２３６
６选择合适的时机让对方心甘情愿接纳你２３９
７一语道破：用巧妙的言辞攻破对方弱点，让其没有反击能力２４２
８巧用各种方法对付那些愤怒中的敌人 ２４５
９有预谋地发怒是战胜别人最好的武器２４８
１０以德报怨境界：用德行来回报仇怨，化怨气为和平２５０
第１３章 自我调控，避免情绪化的心理策略
１贝克尔境界：最好的状态是半兴奋状态２５３
２德尼摩定律：找到最适合自己的角色２５５
３改善心理特质：努力让自己的情绪趋于平稳的状态２５８
４积极情绪和心态为你增人气２６０
５亲和效应：给你一件赢得好人缘的法宝１７９
６相生理论：悲喜就在于你的一念之间２６６
７卢维斯定理：用谦虚的姿态对待别人２７１
８感情用事的后果：一事无成２７３
９热炉规则：只有遵纪守规才能在组织里生存２７５
第１４章 突破心理障碍，是博弈制胜的心理策略
１定势效应：别把自己的思维定格在陈旧的相框里２７８
２韦奇定律：别在他人的怂恿下轻易改变自己的初衷２８２
３跨栏定律：跨越人生的缺陷和困难，你就能牵手成功２８５
４蜕皮效应：不断刷新，不断突破，超越自我２８９
５杜根定律：自信是成功者必要的心理素质２９３
６认错心理：勇于承认错误有助于自我提升２９５
７突破瓶颈：你才会不断地成功２９７
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| 內容試閱：
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沟通是立足社会的资本
在我们的日常生活中，人际沟通是不可或缺的。它时刻影响着我们，我们也都希望通过有效的沟通来获取更好的人际关系、更高的生活质量。不论是与亲人、朋友、同事还是与客户沟通，都是需要技巧的。
沟通是立足社会的资本这句话已经越来越为人们所接受，因为沟通和人际关系是紧密结合在一起的，有效的沟通有利于改善和拓展人际
关系，也更容易获得成功。
下面这个故事能很好地说明这一点。
张小姐是一个即将晋升为部门经理的主管，然而她的升迁却因为总经理换人而耽搁了下来。她从侧面打探了一下得知，正是由于某些人在新来的总经理面前说了一些风言风语，比如她之所以受到重用就是因为和原总经理关系暧昧等等，导致新任总经理对她非常冷淡。这让张小姐感到莫名其妙，但是又不方便直接跟总经理说，只能找一个合适的机会。
这天，张小姐去找总经理汇报工作，汇报完之后，特意提到自己经验不足还需要多学习，并说出了自己工作的不足之处。聊过之后，总经理特意观察了一下，发现她确实不错，工作能力很强，于是对她的态度也明显好转。
不久，张小姐和总经理一起出差，她都会当着他的面和男友打电话，告诉自己的行程，以此证明她很在意男友和家庭。就在这些沟通中，总经理发现她并不像流言说的那样随便，不仅行为得体、谈吐优雅，还是个不可多得的人才，于是没过多久就提拔了她。
随着经济的发展和各个行业竞争的加剧，沟通能力已经成为成功必不可缺的条件。著名成功学大师卡耐基曾说，成功85%取决于沟通，15%取决于天分，这并不夸张。在很多情况下，沟通的好坏直接决定了成功机会的大小。
【口才点拨】
沟通是一门艺术，一个人成功与否，与沟通的好坏有着密不可分的联系。掌握处世待人的艺术，跟上司、同事融洽相处，建立和谐的人际关系，这些都是我们必须掌握的技巧。在很大程度上，误解通常是缺乏良好的沟通造成的，试着用巧妙的方式去沟通吧，这样不仅能够消除误会，还会创造出意想不到的机会。
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