新書推薦：
《
2030轉職地圖：成為未來10年不被淘汰的國際人才
》
售價：HK$
109.1
《
當你愛的人有成人過動症
》
售價：HK$
106.1
《
科學發明王25：省時省力的工具
》
售價：HK$
90.9
《
如何讓人喜歡我：前FBI探員教你如何影響別人、營造魅力、贏得好感、開啟「好人緣開關」！
》
售價：HK$
90.6
《
10分鐘完成每件工作：讓你優秀的不是努力，而是方法
》
售價：HK$
106.1
《
一百萬封情書：美國奶奶孫理蓮的深情人生
》
售價：HK$
121.3
《
最高的教養：從「全美最優秀女高中生」培育，談世界級人才的五大特質。
》
售價：HK$
115.2
《
我如何真確理解世界：漢斯．羅斯林的人生思辨
》
售價：HK$
130.3
|
| 內容簡介： |
目標市場
公共行政相關學系「公共管理概論」課程教科書、公務員「一般行政」考科用書，相關國家考試包括：公務人員初等及普通考試、特種考試地方政府公務人員考試五等及四等考試、公務人員特種考試原住民族考試五等及四等考試、公務人員特種考試身心障礙人員考試五等及四等考試、特種考試退除役軍人轉任公務人員考試五等及四等考試
本書共分十三章，前兩章對公共管理的發展背景與基礎理論進行闡述，其他章節則分別透過管理工具，如顧客導向、全面品質管理、電子化政府、績效管理、目標管理、策略管理、危機管理、公私協力與跨域管理等概念和方法的介紹，探討這些管理工具在公部門的運用情形與可能面臨的限制，並透過「實務櫥窗」搭配幾則相關時事，以及「公管小檔案」的本土個案，希望可以讓讀者們理解這些管理工具在我國公部門的實際運用情況。另外，在每章前面設有「學習目標」，用以提醒讀者在研讀各章節時所需掌握的要點。而在每章最後附有12道歷屆國家考試選擇題，則可作為讀者們在閱讀完每章後的自我檢視與參考之用。
本書特色：
．從實務角度出發，行文淺顯易懂，初學者的極佳入門書
．搭配「實務櫥窗」、「公管小檔案」單元設計，明瞭理論與實務之關聯性
．每章附有「學習目標」及「歷屆國考選擇試題」，清楚掌握研讀要點
|
| 關於作者： |
林淑馨
國立台北大學公共行政暨政策學系教授
[學歷]
日本國立名古屋大學法學研究科法學博士（行政學專攻）
日本國立名古屋大學法學研究科法學碩士（行政學專攻）
國立中興大學（現台北大學）公共行政學系學士
[經歷]
教育部公費留日
淡江大學公共行政學系兼任助理教授
日本交通統計研究所客座研究員
國立政治大學第三部門研究中心研究員
樹德科技大學非營利組織研究發展中心研究員
東海大學行政管理暨政策學系專任助理教授
東海大學行政管理暨政策學系專任副教授
東海大學行政管理暨政策學系兼任教授
考試院高、普、特考訓練講座
考試院典試委員、命題和閱卷委員
[專長領域]
行政學、公共管理、民營化政策、非營利組織管理、公私協力
|
| 目錄：
|
自序
第一章公共管理的基本概念
第一節公共管理的緣起
第二節公共管理的基本概念
第三節新公共管理
第四節新公共管理的優點與限制
第二章政府再造與企業型政府
第一節政府再造的基本概念
第二節政府再造的核心：企業型政府
第三節形塑企業型政府的環境
第四節政府再造與企業型政府的反思
第三章顧客導向與全面品質管理
第一節顧客導向的基本概念
第二節顧客導向的理念與特質
第三節全面品質管理的意義與特性
第四節全面品質管理與傳統組織管理之比較
第五節政府推動顧客導向與全面品質管理的限制
第四章電子化政府
第一節電子化政府的基本概念
第二節電子化政府的功能
第三節電子治理
第四節電子化政府的推動成果、挑戰與展望
第五章績效管理
第一節績效管理的基本概念
第二節績效指標的建立及評估工具
第三節政府績效管理的原則與成功要件
第四節政府機關運用績效管理的迷思與限制
第六章目標管理與策略管理
第一節目標管理的基本概念
第二節目標管理的型態、實行步驟與原則
第三節策略管理的基礎概念
第四節策略管理的步驟與成效
第五節政府機關運用目標管理與策略管理之限制
第七章知識管理與學習型組織
第一節知識管理的基本概念
第二節推動知識管理的程序與關鍵因素
第三節學習型組織的基本概念
第四節學習型組織的特點及第五項修練
第五節政府機關推動知識管理和學習型組織的困境
第八章危機管理
第一節危機的基本概念
第二節危機管理的意涵
第三節危機管理的建置與運作
第四節政府機關進行危機管理時的課題與作為
第九章治理與跨域管理
第一節治理的基本意涵
第二節跨域治理的意涵與特質
第三節跨域治理的理論基礎
第四節我國跨域治理之成效與課題
第十章民營化與公私協力
第一節民營化的基本概念
第二節民營化的理論基礎
第三節公私協力的意義與類型
第四節公私協力的成功要件與課題
第十一章非營利組織管理
第一節非營利組織的基本概念
第二節非營利組織的理論基礎
第三節非營利組織的事業化
第四節非營利組織經營管理的問題
第十二章公共關係與政策行銷
第一節公共關係的基本概念
第二節公共關係的運作原則
第三節政府公共關係
第四節政策行銷
第五節政策行銷的核心概念
第十三章公共部門課責
第一節課責的基本概念
第二節公部門的課責
第三節非營利組織的課責
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
