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『繁體書』五角大廈情報專家的8秒回話術：說服對方、捍衛立場、翻轉話題，最洞察人心的對話技巧

書城自編碼： 3312022
分類：繁體書 →台灣書
作者： 詹姆斯．派勒,瑪莉安．卡琳琪 譯者： 閻蕙群
國際書號(ISBN)： 9789867778529
出版社： 商業周刊
出版日期： 2019-02-20
版次： 初版
頁數/字數： 240頁
書度/開本： 14.8x21cm

售價：HK$ 97.0

 

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內容簡介：
話回得好，全世界都聽你的
擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家
教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息……
即使不想正面回答、沒有答案時，8秒內都能給出精彩回應！

8秒回話術，不靠直覺反應，而是先看穿問題，再精準回應
面試、銷售、談判、社交、訪談，隨時隨地都好用，
就算是陷阱題、爛問題、怪問題，也能自信回答！

■面試官問：「你絕不考慮接受年薪不到300萬的工作嗎？」
答：「如果您是問，我是不是還在努力爭取一份年薪300萬的工作，我的答案是肯定的。」
→分析：將語法不高明的「否定型問題」整理清楚，就能正確傳達想法。

■女星在宣傳新片時被記者問到：「身為一名已婚婦女，你如何兼顧家庭與工作？」
答：「這個問題，你今天也問了在場的男士嗎？」
→分析：以親切的語氣做了「犀利型反問」，成功改變了問題的方向。

■客戶問：「競爭對手推出了新產品，你們很擔心銷售量會下滑吧？」
答：「我們的確很擔心，才會調降現有產品的售價，不過，揀好康要趁現在，我們的新產品下一季就上市了。」
→分析：不受制於「誘導型問題」，以高明的回答幫自己加分。

★更多實用技巧大放送：看懂提問者的肢體語言、用動作和關鍵字強化訊息；判斷你是哪一種應答者，找到最適合的技巧。

本書特色：：
一、一眼看穿問題背後的核心，8秒內精準回應：
案例：跟客戶的會議進行到一半，對方突然提出一個很難回答的問題，似乎是在質疑你：「是什麼錯誤導致那個專案失敗？」不妨這樣回應他：「我正想跟您討教呢，您在某某公司的成功案例，是業界人士津津樂道的典範，所以您肯定比我更懂得，什麼樣的錯誤會毀掉一個專案！

二、美國國防部情報訓練講師精心打造回話技巧╳精彩案例╳實用練習，求職、開會、談判等場合無往不利：
1. 立刻找出問題的關鍵字，看懂提問者的肢體語言。
2. 回答時涵蓋人事時地四大資訊，變得超有哏，給出一鳴驚人的回答。
3. 判斷你是整合者、發號施令者、評論者、迴避者四種應答者中的哪一種，找到最適合的應答技巧。
4. 借用馬斯洛的需求理論，確實判斷提問者想跟你建立的關係。
5. 用動作和關鍵字替你的回答加分。
擊掌推薦
（依姓名筆畫排序）
王介安（GAS口語魅力培訓創辦人）
周震宇（聲音訓練專家）
鄭志豪（「一談就贏」課程創辦人）
關於作者：

詹姆斯．派勒JamesO.Pyle
25年以上資歷的美國國防部偵訊專家，曾在美國國防語言學院、美國陸軍情報中心暨學校、美國國防部聯合情報機構等單位任教。退休後仍持續寫作、表演、發明，並在維吉尼亞州春田市的家中和附近擔任行動DJ。著有《閒聊中的套話技術》（FindOutAnythingFromAnyone,Anytime）。
瑪莉安．卡琳琪MaryannKarinch
肢體語言專家，也是Ruby文學經紀公司（位於美國科羅拉多州）創辦人。著作共28本，包括《看透你》（HowtoSpotaLiar）等。
譯者簡介
閻蕙群
中興大學法律系畢業，曾任職中央社與報社，從事國外新聞與商業新聞編譯工作，現為專職譯者。譯有：《FBI教你辦公室讀心術》、《希臘山居歲月》、《雷神索爾也在練的隨時版核心基礎運動》、《小屁孩問的偉大問題》，以及《貝爾式極效健身計畫》等書。
目錄：
推薦序好好回應，必有迴響 周震宇
推薦序透過練習，精準思考，快速回話，翻轉結局 王介安
推薦序精準回話，取得成功先機 鄭志豪
前言：你可以帶著這套技巧上銀行

Part1精準回話，完全掌握話語權
第1章回答時要提供四大資訊
看看你是哪種應答者
把人地事時分清楚，整合到答案中
■練習：在回答中放入多種主題

第2章回答簡單題有「五不」和「三要」
六種好問題，目的各不相同
四種爛問題，答得好就能扭轉局面
簡單的回答有四大特色
問題簡單，回答卻不簡單
問題簡單，但不正面回應
問題簡單，但沒有答案
問題簡單，但不值得回答
用問題回答問題，有三種目的

第3章回答困難題的好方法
問題困難，但回答並不難
問題困難、回答也不簡單時的三種技巧
問題困難、不正面回應時的五種方法
不回答困難題的四種方法
■練習：和朋友一起熟練對話技巧

第4章確實看出問題背後的動機
判斷對方想跟你建立哪一種關係
對話雙方的動機不一致時，要特別留意
■練習：留意別人提出哪一類問題

第5章用動作和關鍵字替回答加分
找出四種關鍵字
用對肢體語言，發言更有力
■練習：用關鍵字記笑話、從肢體語言辨認情緒

Part2五大場合都好用，全世界都聽你的
第6章求職面試
促進雙方互動的有效策略
■練習：聚焦於兩個問題

第7章談判與銷售
囚徒困境：要平分還是全拿？
不同情境，要使用不同的說服技巧
■練習：用問題實際演練說服技巧

第8章出席會議
會議的重點是解決問題
四種套話技巧，幫你提升會議品質
■練習：觀察自己的動作基準和別人的穿著打扮

第9章媒體訪談
專業記者擅長用提問發掘真相
回應媒體提問的第一要件：想清楚再回答

第10章社交互動
透過文本分析，去理解與回應問題
從肢體語言判斷對方的用意
■練習：再回答一次同樣的四個題目

詞彙表
致謝

 

 

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