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| 內容簡介： |
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本书通过三个方面阐述企业成功的重要因素：3M即管理、营销、人力。作者汲取中西方主要管理、营销、人力资源管理学派的思想精华，结合三十余年的国内外管理实践，综合大量案例研究及全球企业大数据分析，创造性归纳出管理的七个阶段、营销的七个层次、人力资源管理的七个阶层，创立了全新的3M理论。
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| 關於作者： |
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张东向，经济学博士、高级经济师，全球注册营销总监、销售总监，美国国际营销协会中国金融行业分会长，管理阶梯理论学派创立者。专注海内外管理研究与实践30余年，融汇中西、纵览古今，具有国际视野和管理创新力，创立的管理阶梯理论获中国管理科学学术奖项。中国社科院研究生、澳大利亚国立大学管理学硕士、华中科技大学经济学博士，英国剑桥大学专业深造、澳洲国立大学全球获奖华人校友，澳门科技大学、安徽理工大学客座教授，历任中国银行德国汉堡分行、河南省分行副行长、巴西子行总裁、江西省分行行长，现任中国管理科学学会金融科技研究院院长。
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| 目錄：
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目录
第一篇 管理篇
第一章 管理的内涵及其发展阶段 2
第一节 管理综述 2
第二节 中外管理学派的分类 8
第三节 管理阶梯的形成 20
第二章 早期管理 25
第一节 早期管理实践案例 25
第二节 早期管理思想产生的背景 28
第三节 早期管理的基本内涵 30
第四节 管理阶段的递进 34
第三章 家长式管理 36
第一节 家长式管理实践案例 36
第二节 家长式管理产生的背景 42
第三节 家长式管理的基本内涵 45
第四节 管理阶段的递进 50
第四章 经验式管理 52
第一节 经验式管理实践案例 52
第二节 经验式管理产生的背景 57
第三节 经验式管理的基本内涵 58
第四节 管理阶段的递进 62
第五章 科学化管理 63
第一节 科学化管理实践案例 63
第二节 科学管理理论产生的背景 74
第三节 管理科学性与科学化管理 77
第四节 科学化管理理论体系 80
第五节 科学化管理理论创新的实践意义 98
第六节 科学化管理理论的基本内涵 102
第七节 管理阶段的递进 106
第六章 现代化管理 108
第一节 现代化管理实践案例 108
第二节 现代化管理产生的背景 120
第三节 现代化管理理论的基本内涵 123
第四节 管理阶段的递进 128
第七章 虚拟化管理 130
第一节 虚拟化管理实践案例 130
第二节 虚拟化管理产生的背景 136
第三节 虚拟化管理的基本内涵 138
第四节 管理阶段的递进 143
第八章 创新管理 145
第一节 创新管理实践案例 145
第二节 创新管理产生的背景 152
第三节 创新管理的主要内容 156
第四节 创新管理的基本内涵 178
第二篇 营销篇
第九章 营销理论概述 184
第一节 营销综述 184
第二节 营销学派的分类 201
第三节 营销的阶段划分 220
第十章 生产营销 223
第一节 生产营销实践案例 223
第二节 生产营销产生的背景 224
第三节 生产营销的基本内涵 225
第四节 营销阶段的递进 227
第十一章 产品营销 228
第一节 产品营销实践案例 228
第二节 产品营销产生的背景 231
第三节 产品营销的基本内涵 232
第四节 营销阶段的递进 234
第十二章 服务营销 235
第一节 服务营销实践案例 235
第二节 服务营销产生的背景 242
第三节 服务营销的基本内涵 243
第四节 营销阶段的递进 250
第十三章 文化营销 252
第一节 文化营销实践案例 252
第二节 文化营销产生的背景 257
第三节 文化营销的基本内涵 258
第四节 营销阶段的递进 267
第十四章 网络营销 269
第一节 网络营销实践案例 269
第二节 网络营销产生的背景 276
第三节 网络营销的基本内涵 277
第四节 营销阶段的递进 283
第十五章 场景营销 285
第一节 场景营销实践案例 285
第二节 场景营销产生的背景 293
第三节 场景营销的基本内涵 294
第四节 营销阶段的递进 299
第十六章 创新营销 300
第一节 创新营销实践案例 300
第二节 创新营销产生的背景 311
第三节 创新营销的基本内涵 316
第三篇 人力篇
第十七章 人力资源管理概述 322
第一节 人力资源管理综述 322
第二节 人力资源管理学派的分类 336
第三节 人力资源管理的阶层划分 343
第十八章 人力劳动管理 346
第一节 人力劳动管理实践案例 346
第二节 人力劳动管理产生的背景 349
第三节 人力劳动管理的基本内涵 350
第四节 人力管理阶层的递进 351
第十九章 人力关系管理 353
第一节 人力关系管理实践案例 353
第二节 人力关系管理产生的背景 361
第三节 人力关系管理的基本内涵 362
第四节 人力管理阶层的递进 365
第二十章 人力潜能管理 366
第一节 人力潜能管理实践案例 366
第二节 人力潜能管理产生的背景 378
第三节 人力潜能管理的基本内涵 379
第四节 人力管理阶层的递进 381
第二十一章 人力资产管理 383
第一节 人力资产管理实践案例 383
第二节 人力资产管理产生的背景 387
第三节 人力资产管理的基本内涵 387
第四节 人力管理阶层的递进 391
第二十二章 人力资本管理 393
第一节 人力资本管理实践案例 393
第二节 人力资本管理产生的背景 396
第三节 人力资本管理的基本内涵 397
第四节 人力管理阶层的递进 410
第二十三章 人力战略管理 411
第一节 人力战略管理实践案例 411
第二节 人力战略管理产生的背景 422
第三节 人力战略管理的基本内涵 424
第四节 人力管理阶层的递进 428
第二十四章 人力价值管理 430
第一节 人力价值管理实践案例 430
第二节 人力价值管理产生的背景 442
第三节 人力价值管理的基本内涵 448
参考文献 458
后记 463__
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| 內容試閱：
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从大数据分析结果来看，全球平均每天有 2万多家企业倒闭，中国平均每天也有近2800家企业倒闭。中国4000多万中小企业，存活5年以上的不到7%，10年以上的不到2%。许多企业一夜之间宣布破产，还有许多企业忙忙碌碌辛辛苦苦地走向破产。与此同时，企业倒闭潮从民营中小企业向大型国企蔓延，从出口制造部门向基础性、资源型产业部门传导，从生活性服务业向生产性服务业扩散。探索企业保持基业长青的秘诀，成为社会各界经久不衰的话题。
从成功企业大数据分析结果来看，企业成功的秘诀主要体现在三个方面：管理、营销、人力。以三个典型代表为例：
华为成功的秘诀在管理。任正非曾说：企业间的竞争，说穿了是管理的竞争。华为曾每年斥资上亿美元请IBM顾问团队帮助建立全流程研发管理，形成企业自身的制度标准和规范，使得华为的生产过程走向科学化、流程化。华为相信，只有构建无生命的管理体系，才能打破企业生命就是企业家生命的怪圈，实现企业家的更替不影响企业的发展。
阿里成功的秘诀在营销。马云在多个场合谈到，从淘宝、支付宝，到天猫、阿里小贷、阿里云等旗下多家公司，阿里巴巴通过打造营销体系生态链，推动线上线下融合的新零售，满足和引领消费者的多种需求；同时通过双十一节点营销、场景支付营销、个人传播营销等多种营销方式，持续提升企业品牌地位，吸引消费者的青睐和信任。
微软成功的秘诀在人力。比尔盖茨曾说：如果抽走微软的20名核心员工，微软将一钱不值。通过宁缺毋滥、精挑细选的选人理念网罗顶尖人才，通过员工持股、人文关怀的激励机制留住顶尖人才，通过择人任事、人尽其才的用人方式使用顶尖人才，独特的用人之道使得微软人才济济，为微软持续保持行业霸主地位注入了原动力。
从全球1万家倒闭企业的大数据分析来看：33%的企业将管理不善列为倒闭的首要原因，包括机制不健全、责权不清晰、管理不规范等；35%的企业将营销不力列为首要原因，包括市场定位不准、市场反应迟缓、营销战略失效等；29%的企业将人力不济列为首要原因，包括高层分裂、用人不当、人才流失等；还有3%的企业将不可抗力、政策因素、科技进步、颠覆性创新等列为首要原因。
综合大量案例研究及全球企业大数据分析， 企业要实现基业长青，取决于三个核心要素，即由管理（Management）、营销（Marketing）、人力（Man）组成的3M核心要素。
管理决定效率，包括决策效率、生产效率、执行效率等综合效率。管理制度化、标准化、规范化，管理模式契合实际，企业的运行才能有章可循，工作进展才能高效顺畅。
营销决定效益，包括经济效益、社会效益、个人效益等综合效益。营销工作做得好，善于根据市场变化不断满足客户需求，企业才能实现盈利，树立良好形象，保障员工福利。
人力决定效果，包括管理效果、营销效果、执行效果等综合效果。企业之间的竞争实质上是人才之间的竞争，管理和营销也只有通过人的再版前言 3作用、提高人均效益才能得以实现。
管理、营销、人力，这三个要素构成了企业组织从小到大、兴衰成败的关键，也是解决企业发展问题的关键。
在本书研究过程中，作者汲取了中西方主要管理、营销、人力资源管理学派的管理智慧和思想精华，结合本人三十多年的国内外经营管理实践，通过理论与实践的紧密结合、国外与国内的兼容并蓄、分析与研究的方法应用、传承与创新的延续融合、成功与失败的案例论证，深度探讨企业基业长青的核心秘诀，创立了新的理论3M理论。该理论总结归纳了从早期管理、家长式管理、经验式管理、科学化管理、现代化管理、虚拟化管理到创新管理的管理七个阶梯，从生产营销、产品营销、服务营销、文化营销、网络营销、场景营销、创新营销的营销七个阶段，从人力劳动管理、人力关系管理、人力潜能管理、人力资产管理、人力资本管理、人力战略管理、人力价值管理的人力七个阶层。
在再版过程中，作者保留和延续了第一版的精华，同时更加注重管理、营销、人力的实践性和时效性，给管理者带来更多富有成效的启发和思考。本书适合的读者范围极广，相信所有管理、营销和人力管理实践者都可以在本书中找到对管理、营销和人力管理的真知灼见，并以此作为改变管理、营销和人力管理现状，提高管理、营销和人力管理能力的有效指南，从而实现企业的战略目标。
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