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| 編輯推薦： |
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现代管理学之父彼得德鲁克集大成作品！围绕企业绩效、管理者的工作与职务、管理的技能与组织等，提供一套指引管理者实践的认知体系！使命篇：外部入手看管理，多种维度明确企业使命和要求。
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| 內容簡介： |
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本书是针对企业管理者的管理实践图书。本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、成长和创新型组织等方面的问题。
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| 關於作者： |
彼得德鲁克是管理学科开创者，被尊为大师中的大师现代管理学之父，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是社会生态学家，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。
他曾七次获得麦肯锡奖；2002年6月20日，获得当年的总统自由勋章，这是美国公民所能获得的最高荣誉。
为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构救世军授予德鲁克救世军最高奖项伊万婕琳布斯奖。
曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。
他的著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。
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| 目錄：
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目录
出版说明
推荐序一（邵明路）
推荐序二（赵曙明）
推荐序三（珍妮达罗克）
译者序
德鲁克自序（1985年）
德鲁克自序（1973年）
致谢
导论 从管理热潮到管理绩效
第1章 管理的兴起 2
第2章 管理热潮及其教训 12
第3章 新挑战 30
上篇 使命
第4章 多维度的管理构想 44
第一部分企业的绩效
第5章 如何管理企业：西尔斯-罗巴克百货解析 59
第6章 如何理解企业的实质 69
第7章 企业目标与企业使命 90
第8章 目标设立与能力培养：玛莎百货解析 117
第9章 战略、目标、优先次序、工作分派 127
第10章 战略规划：创业技能 151
第二部分服务机构的绩效
第11章 多元化机构的社会 165
第12章 服务机构的绩效为何不显著 172
第13章 例外典范及其经验教训 186
第14章 服务机构的绩效管理 199
第三部分有生产力的工作和有成就的工作者
第15章 新现实性 213
第16章 理解工作的含义：工作、做工以及工作者 229
第17章 使工作具有生产力：工作与流程 251
第18章 使工作具有生产力：控制与工具 274
第19章 工作者与做工：理论与现实 291
第20章 成功的案例：日本、蔡司光学、IBM公司 310
第21章 负责任的工作者 335
第22章 就业、收入与福利 360
第23章 员工是企业最大的资产 379
第四部分社会影响力与社会责任感
第24章 管理提升生活品质 395
第25章 负面影响与社会问题 411
第26章 社会责任的限度 432
第27章 企业与政府 443
第28章 不要明知其害而为之：责任之伦理 459
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| 內容試閱：
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前言
管理：专业意识与敬业精神
作为一门学科，管理学是多维度的。就其本身而言，管理学最初就是一门专业学科。它是一门新兴的学科，因为现代组织体系的形成与发展不过百余年，管理学的出现与现代组织形影相随。尽管我们依旧有许多未知之事，但时至今日，我们深知管理不仅仅是常识，管理也不仅仅是经验的归纳总结，至少从其内在潜能来看，管理学是一套条理化的认知体系。
《管理：使命、责任、实践》这三本书尝试向读者介绍我们迄今为止已然了解的一些管理知识。同时，本书也尝试提出一些更大范围内的未知体系。
也就是说，在一些领域中，人们明知自己需要这些新的知识以求界定人们所需要的事物，只是人们至今尚未能够掌握这些知识。
然而，正在一线工作的管理者们迫不及待地想要掌握这些新知识，因为他们疲于应对层出不穷的问题与需要。鉴于此，本书试图就这些未知领域提出一些路径，来帮助人们透彻思考政策、原则以及实践，以求实现管理使命。同时，本书也致力于为管理者们在今天乃至日后的工作中提供必要的认知储备，诸如心智、思想、知识以及技能等。
管理是使命。管理是一门学科。同时，管理也是一门关于人的学问。管理所收获的每项成就都是管理者的成就，每项失败都是管理者的失败。因为是人在管理，而不是某些力量或某种事实在管理。管理者的宏大愿景、奉献精神以及正直品德都决定了所经营事业的是非成败。
故此，本书把管理者视为具有品格尊严的人（person），然后聚焦于人的作为及其成就，并试图把人与使命整合起来。因为使命是不带人情色彩的客观实在，使命是由管理者来执行的，而管理决定人之所需，决定人之所愿。
管理是工作。的确，管理是现代社会的特种工作，它把现代社会从先前人们所认识的一切社会形态中区别出来。管理是工作，是针对现代组织并且促使现代组织正常运作的特定工作。作为一项工作，管理拥有自己独特的技能、工具以及技术。
本书将深入细致地探讨这些内容。
管理也有别于其他任何形式的工作。管理不像医生的工作，也不像工匠和律师的工作，管理必须一直在组织内进行，即管理是在人际关系网中进行的。
所以，管理者总是众人的榜样，他的所作所为至关重要，同等重要的是管理者的人品，这一点只有教师才可与之相媲美，因为管理者与教师一样，都拥有如下两种特质：一是技能与表现，二是个性、榜样与人格尊严。因此，本书将同等强调管理者的使命与管理者的品德。
在过去的30余年，我给各种各样的学生教授管理学，或在学院，或在大学，或在主管训练项目，或在研讨会上，通过这些教学和学术活动，本书的内容得以日益完善，研究方法也久经考验。
但本书的主旨内容大多数是在过去40余年中发展而来的，我以咨询师的身份与不同层面的管理者密切合作，无论他们的企业或大或小，无论是政府部门的管理者，还是医院或者学校的管理者。
虽然绝大多数的咨询经历是在美国本土，尤其是针对美国的企业和公共服务机构，但我也会为美国之外的企业和非商业机构提供咨询服务，特别是一些在西欧、日本和拉美等国家和地区的企业。本书试图囊括每个管理者所需要的管理知识，但就其形式而言，本书也想要为那些尚未成为管理者，或者甚至是组织机构中的普通员工，提供管理学的入门知识。
本书可以向读者确定两件事：一是书中所论及的管理知识都已经在管理实践中得以印证和发展，深得要理，行之有效。二是书中内容都已通过管理学莘莘学子的检测，深入浅出，意义长远。
彼得德鲁克
于加利福尼亚州克莱蒙特
1985年元旦
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