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| 內容簡介： |
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随着世界经济全球化的发展，管理者迫切需要对跨文化沟通中的差异性有深刻的认识，并学会处理跨文化背景下的沟通问题。本书是国内一本优秀的跨文化沟通著作，书中涵盖的主题是由跨国公司员工、跨文化沟通技巧教授及国际商务学会会员组成的德尔菲专家组精心选择的，内容全面而实用。书中详细分析了文化和跨文化沟通的性质，提供了与跨文化沟通有关的商务谈判实用指南和丰富信息，包括如何进行跨国或跨地区商务谈判，如何书写不同的商务信函等内容。
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| 關於作者： |
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张凤，1981年出生，河南人，华北水利水电大学外国语学院讲师，法国国立工艺与技术大学管理学硕士。现已出版学术专著1部，参与翻译专业书籍1部，发表期刊论文若干篇，并参加完成多项科研课题与项目。主要研究方向是商务英语和跨文化交际等领域。
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| 目錄：
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前言
第一篇 全球管理者的环境
第一章 国际商务管理导论
第一节 跨国背景与演化理论
第二节 近期现状与未来发展
第三节 国际贸易与世界市场
第四节 国际商务与全球竞争力
第五节 现代企业与国际商务管理
第二篇 全球管理的文化情境
第二章 国际商务管理沟通的跨文化研究思考
第一节 跨文化研究的内涵
第二节 跨文化研究的层次
第三节 跨文化研究的特殊意义
第四节 跨文化研究的社会环境
第五节 跨文化研究的管理风格
第三章 国际商务行为的全球化管理文化情境
第一节 组织设计与文化领导力
第二节 新兴经济体与文化价值观
第三节 管理体制与文化概要
第四节 国际商务与文化差异
第五节 交易成本与文化制度
第三篇 国际及全球运营战略的制定和执行
第四章 国际商务管理的语言实施战略
第一节 语言的多样性
第二节 语言的表达形式
第三节 语言的性质
第四节 语言的翻译问题
第五节 语言的思维方式
第五章 国际商务管理的跨文化沟通理念
第一节 文化沟通的目标与方法
第二节 信息技术的全球化与本地化
第三节 跨文化沟通环节的实务与应用
第四节 领导力的文化评估与应对模式
第五节 权变领导的文化功能与控制因素
第六章 跨文化谈判的决策制定系统
第一节 组织结构
第二节 认知导向
第三节 面对面策略
第四节 互动体制
第五节 有效性与科学性
第四篇 全球人力资源管理
第七章 国际商务与跨文化交际的联动路径探讨
第一节 合资企业的跨文化差异整合
第二节 跨文化冲突的根源分析与化解途径
第三节 国际商务管理的伦理道德要素
第四节 国际商务运作的全球化战略形成步骤
第五节 跨国公司的全球化思维语境与管理方向
参考文献
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| 內容試閱：
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在经济全球化背景下，信息和交通技术的发展拉近了人们的距离，地球好像变得越来越小，来自世界各地的人们的商务活动越来越频繁。在国际商务活动中，跨文化交际与跨文化管理能力是跨国公司实施国际化战略必须具备的能力和必须面对的挑战。本书深入探讨了管理者在动态变化的全球环境下，如何进行有效的经营和管理，特别强调了文化因素对国际化经营和管理的影响。
全书分为四篇，共七章。第一篇（第一章）介绍了管理者面临的政治、经济、法律和科技环境，指出国际管理者尤其要重视社会责任与伦理问题。第二篇（第二至三章）聚焦文化对管理者的普遍影响，讨论了如何进行有效的跨文化沟通和谈判。第三篇（第四至六章）讨论了如何制定和实施企业战略，以及建立适当的组织结构和控制系统。第四篇（第七章）关注全球经营中的员工招聘、培训和薪酬问题，特别介绍了如何培养全球管理精英以及如何进行有效的激励和领导。
在内容安排上，本书涉及国际商务谈判的各个环节和相关沟通技巧，如谈判的准备与开局、磋商策略、僵局化解、签约须知、语言技巧、心理素质、不同国家和地区谈判者的谈判风格和相关礼仪等内容，语言力求生动形象，层次结构力求清晰完整。读者学习时还可结合现实案例讨论和模拟谈判等形式，活学活用，触类旁通。此外，本书在阐述国际商务谈判和语言交际策略内涵的基础上，论述了语言选择在国际商务谈判中的作用及与文化的关系，并从跨文化的视角分析了语言谈判交际策略，指出国际商务管理中最为显著的矛盾就是各种文化的差异。在跨文化交际中克服各种文化的差异，才是使国际商务顺利发展的有效方法。
由于时间仓促，书中难免存在一些不足之处，敬请读者批评指正。
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