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| 編輯推薦： |
产品服务系统设计之所以能够从国家创新战略层面引领中国制造健康发展，在于其能够从供给侧结构性改革方面入手，通过设计矫正资源配置畸形，扩大有效供给，提高供给结构与需求变化的相互适应性，实事求是设计制造，有效提高全要素生产率（TFP）。
本书作者结合参与PSS实际设计工作的体会，对实施PSS设计企业进行调研访谈和文献研究，对PSS设计从设计目的、设计定位、设计团队、设计决策等方面进行分析与研究，探索其中与传统产品设计的重要区别与特点。
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| 內容簡介： |
信息化深入渗透社会生活的背景和可持续发展的迫切需要，使得产品服务系统焕发出蓬勃的生命力。本书着重研究了在可持续发展导向下，产品服务系统（PSS）设计中的主要系统性问题。采用先导性研究，结合设计实践，找出了影响PSS系统设计的六大主要问题加以研究，主要涉及三个方面：1，PSS体系设计目的；2；PSS带来的顾客与企业之间利益关系的变化及其设计影响；3，PSS体系设计团队与决策特点。对这些问题的分析和研究结果对于开展可持续导向的PSS策划和设计实施具有重要的指导作用。
本书适合从事产品服务系统设计工作的设计人员和相关企业管理人员阅读，适合工业设计专业师生学习参考。
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| 關於作者： |
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邱越，博士，北京理工大学设计与艺术学院副教授，工业设计系主任。从事工业设计研究与教学工作二十余年。致力于产品设计、可持续设计、社会创新设计和信息交互设计领域的理论研究和设计教学。承担过载人航天、复杂环境信息交互等领域多项国家重要装备的工业设计、人机环境设计和信息交互设计工作，还在仪器仪表、工业产品、社会创新与公益慈善领域开展了大量的设计活动。
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| 目錄：
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第1章绪论
1.1对产品服务系统的设计研究
1.2可持续发展的重要趋势
1.2.1关于可持续设计
1.2.2关于产品服务系统设计
1.3从设计研究的角度看产品服务系统
1.4研究方法
1.4.1研究样本的选择
1.4.2研究方法的选择
1.4.3小结
第2章可持续设计理论
2.1人类、社会与环境影响下的设计
2.1.1环境与设计问题简史
2.1.2工业界的行为动机
2.1.3小结
2.2产品生命周期管理思想
2.2.1产品生命周期
2.2.2生命周期管理
2.2.3产品生命周期评估
2.2.4通过实施LCM，贯彻可持续发展
2.2.5小结
2.3可持续设计中的常用概念
2.3.1DFX家族
2.3.2工业生态学
2.3.3可持续设计
2.4产品服务系统的基本要素
2.4.1产品服务系统的概念
2.4.2PSS的应用领域
2.4.3发展PSS的动力、障碍与机会
2.4.4小结
2.5产品设计理论与方法学
2.5.1产品设计哲学
2.5.2产品设计程序
2.5.3小结
第3章先导性研究
3.1产品服务系统实例
3.1.1建筑物集中空调系统PSS
3.1.2网络英语学习PSS
3.2先导性研究的核心内容
3.2.1核心内容
3.2.2研究方法
3.3与PSS近距离接触
3.3.1样本企业对建立PSS以及可持续设计目的的认识
3.3.2企业在PSS设计中的决策过程
3.3.3PSS设计定位的主要特点
3.3.4PSS设计团队的特点
3.4确定研究命题
3.4.1关于PSS设计的目的
3.4.2关于PSS设计定位的主要特点
3.4.3关于PSS设计团队与决策
第4章可持续设计及PSS的设计目的研究
4.1设计目的的演变与影响
4.1.1设计目的的演变
4.1.2设计目的影响下的设计活动
4.2关于设计目的的探讨
4.2.1可持续设计的目的
4.2.2可持续设计中产品与人的关系研究
4.2.3产品生命周期管理
4.2.4PSS的设计目的
4.3小结
第5章PSS设计定位研究
5.1PSS带来的顾客与企业之间的利益关系变化
5.2PSS顾客的需求焦点
5.2.1PSS顾客功能与经济需求分析
5.2.2PSS顾客心理与社会需求分析
5.3PSS提供方的兴趣
5.3.1关注产品服务系统可持续性的提高
5.3.2服务方式的创新设计
5.3.3合理设计对参与方的管理和利益保证
5.3.4企业社会责任的传达设计是PSS设计工作的重要环节
5.4小结
第6章PSS设计团队与决策特点
6.1研究方法
6.2PSS设计团队的组成特点
6.2.1设计团队的构成与结构
6.2.2成功的PSS设计团队的关键特点
6.3决策时点
6.3.1设计定位前期是决策关键点
6.3.2在产品设计中途转型的情况
6.3.3设计定位之后的相关决策
6.4小结
第7章讨论与展望
7.1关于可持续设计
7.2关于PSS的设计定位
7.3关于设计团队与设计决策
7.4关于进一步研究的方向
7.5关于研究方法
第8章结语
参考文献
后记
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| 內容試閱：
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21世纪第一个十年，欧洲的一些经济学者在可持续发展的概念下开始研究产品服务系统（PSS）的潜在价值，并且从经济学和管理学的角度对产品服务系统的构成、模式等进行了比较深入的研究，并取得了非常有价值的成果。当前，共享经济随着互联网平台上共享私家车、共享单车的大行其道而成为经济领域里的热点话题。共享经济的很多概念，来自对产品服务系统的研究。但是，在这个全新而发展迅速的领域，尚未见到从设计理论的角度探索产品服务系统设计实践中的成败得失的研究成果。
对于当下的创新国情来说，认识产品服务系统独特的产品全链路设计特征具有重要意义。产品作为一个复杂系统，其整体概念中包含制品用品商品废品作品不同属性（五品论，2006），而且这些不同属性在不同阶段所涉及的相关利益者不同，由此出现产业设计概念（而不是行业），所以产品服务体系不仅仅是针对单一产品的设计行为，更是针对产业链以及产业升级的设计行为。认识产品服务系统有两个现实意义：第一，针对既有产业行为的问题，能够及时遵循下段处理、中段干预、上段统筹原则（可持续环境设计，2013）而采取不同救治、诊断、统筹措施；第二，针对产品链路中五品的不同属性定义设计目标。例如，通过用品需求定义中所包含的可持续、幸福感意识，发现正确的问题，引导健康消费，拉动制造，创造和谐社会。
产品服务系统设计之所以能够从国家创新战略层面引领中国制造健康发展，在于其能够从供给侧结构性改革方面入手，通过设计矫正资源配置畸形，扩大有效供给，提高供给结构与需求变化的相互适应性，实事求是设计制造，有效提高全要素生产率（TFP）。
本书作者结合参与PSS实际设计工作的体会，对实施PSS设计企业进行调研访谈和文献研究，对PSS设计从设计目的、设计定位、设计团队、设计决策等方面进行分析与研究，探索其中与传统产品设计的重要区别与特点。
本书采用的研究方法是，首先通过先导性研究对PSS设计的各个方面进行分析，确定研究命题，再针对每个命题进行深入的调研、访谈和理论分析，得出结论。研究样本包括作者亲身参与的3个PSS设计项目，调研的8家实施PSS建设的企业。对样本企业的高层管理者和设计团队成员共45人进行了访谈。
对PSS设计的设计目的方面的研究，主要从设计理论、可持续设计以及企业发展战略相结合的角度进行，深入研究了PSS设计的哲学目的与企业发展PSS的战略目的之间的关系。
对PSS设计定位方面的研究，主要关注顾客与企业的利益关系在产品服务系统中发生的变化，以及由此引起的设计定位方向的变化。
对PSS设计团队与设计决策方面的研究，主要关注企业高层管理者在设计团队中的重要性，可持续设计先锋在设计团队中的作用，以及重要设计决策的时间点问题。
在任何时候，设计是一种特质，设计是一种活化剂，设计是一种酶，它能够引导人类必需品产品，在设计制造销售消费回收过程中，通过服务促进资源合理配置转化。按照Arnold Tukker在2004年发表的第一篇关于产品服务体系的论文所述：PSS从以往产品设计中蕴含服务，到服务行为指导产品设计，经过了一个漫长的演化过程。放眼创新的前景，物联网、人工智能、分布式生产与服务智能化带来的希望如此美好。产品服务系统设计将所有这些创新因素结合在一起，为人类的发展而协同工作，必将成为设计创新的重要领域。
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