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『簡體書』公关与商务礼仪(第三版)

書城自編碼: 3708296
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 姜桂娟
國際書號(ISBN): 9787301267059
出版社: 北京大学出版社
出版日期: 2016-02-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 66.3

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編輯推薦:
本书为“十二五”职业教育国家规划教材,自2005年9月出版以来,深受使用院校的好评,已印刷20次。
內容簡介:
本教材自2005年9月出版以来,深受使用院校的好评,2010年第二版,共印刷19次。本教材共设置6章内容:礼仪概述、个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪、常用商务礼仪和涉外商务礼仪。脉络清晰,循序渐进,依据礼仪的使用场合和特点进行编排,便于学生从整体上把握全书内容。从结构上看,由概述到分类;从难易程度上看,由浅入深;从层次上看,先公共礼仪后职业礼仪;符合人们的认知规律和学习规律。
關於作者:
姜桂娟,黑龙江农业经济职业学院,教授。英国皇家农业大学工商管理硕士学位。黑龙江省省农委系统经济学科带头人,经济师,曾荣获省农牧渔业厅观摩教学二等奖,院级教改典型,担任2门省级精品课程主讲教师。
目錄
绪论礼仪认知
项目一商务人员基本礼仪
任务11仪表礼仪
任务12仪容礼仪
任务13仪态礼仪
任务14言谈礼仪
项目二商务交际礼仪
任务21见面礼仪
任务22电话礼仪
任务23拜访与接待礼仪
任务24宴请礼仪
任务25乘车礼仪
任务26馈赠礼仪
项目三商务文书礼仪
任务31书信类文书礼仪
任务32致辞类文书礼仪
任务33商务信函礼仪
项目四商务谈判礼仪
任务41商务谈判准备礼仪
任务42商务谈判过程礼仪
任务43商务谈判签约礼仪
项目五商务服务礼仪
任务51商场服务礼仪
任务52宾馆服务礼仪
任务53导游服务礼仪
项目六商务会议礼仪
任务61会议前的准备
任务62会议举行中的礼仪
任务63会议后的礼仪
项目七商务仪式礼仪
任务71商务交接礼仪
任务72商界开业礼仪
任务73商务剪彩礼仪
任务74商界庆典礼仪
附录一相关国家职业标准对礼仪的要求
附录二常用英文礼仪用语
参考文献

 

 

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