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『簡體書』提问型管理:以问代管的领导策略

書城自編碼: 3821790
分類:簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 于治军
國際書號(ISBN): 9787521632132
出版社: 中国法制出版社
出版日期: 2022-12-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 53.5

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掌握了提问的精髓,就掌握了事半功倍的管理方法
转变管理方式 提高管理效能
內容簡介:
提问型管理就是在恰当的时机抛出关键问题,通过提问引导员工拨开迷雾,快速找到正确的方向;通过提问引导员工反思自身的工作方法,优化解决方案;通过提问激发员工的自驱力,增强团队凝聚力。懂得提问,管理会变得更简单。
那么,如何才能正确提问,以问代管呢?阅读本书,学习高情商、高效能管理者的领导策略。
關於作者:
于治军,卓越自主创业者、优秀管理者、资深理财投资达人。拥有十数年的职场经历以及多年创业、管理经验,对如何工作、管理有深刻而独到的见解,在多年的管理实践中,总结了一套提问型管理方法,简化了管理员工的过程,提升了人力管理成效,被众多管理者借鉴、实施。
目錄
第一章 这么问,员工才能跟随你
冰释前嫌,建立良好开端:你是否介意我们从头开始 _ 3
谁都渴望被聆听:你能多跟我讲讲吗 _ 6
适时倾听下属意见:你怎么想 _ 10
找到契机,赢得下属认同:你有什么想要去做的事情吗 _ 13
换位思考,宽容才能服众:如果站在对方的角度,你希望如何被对待 _ 17

第二章 问对问题才能解决问题
找到关键,直奔主题:你的问题是什么 _ 23
优化目标,引导决策:我们要做出怎样的决定 _ 27
不断进取,挑战极限:这是你能做到的最好吗 _ 30
抽丝剥茧,循循善诱:你最想把时间花在哪一方面?你希望自己可以在哪个方面少做点 _ 34
抓住动机,厘清需求:为什么要做这些 _ 37
停止抱怨,立刻行动:你希望他们做些什么改善 _ 40
追根溯源,把握核心:为什么 _ 43
及时指导,促进决策:这对于既定的目标有何促进作用 _ 46

第三章 懂得提问,让带人变得更简单
在问题中提升领导形象 _ 51
抛出问题,改变既定思维模式 _ 57
让下属带着问题去锻炼 _ 60
像苏格拉底一样思考与提问 _ 63
答案自在问题中 _ 67
变吩咐为提问,提高工作主动性 _ 70

第四章 好领导会让下属主动开口
接纳才是最好的武器 _ 75
信任比威严更得人心 _ 78
问得越具体,下属才会越配合 _ 82
善听才能善言 _ 85
用人所长,激发下属的成就感 _ 88
人有静气,风度自来 _ 91

第五章 换个方式提问,员工更有激情
提高下属行动力——让下属自己思考目标 _ 97
安抚下属不安情绪——提升彼此认同感 _ 100
加强下属向心力——找出团队共通点 _ 103
提高下属自信心——掌握提问的顺序是关键 _ 106
帮助下属渡过难关——找到解决问题的思路 _ 109
激发下属想象力——引导下属走出自我限制 _ 113

第六章 7种方法,让你成为最优秀的领导者
嘘寒问暖才能留住人心 _ 119
要学会分享而不是独享 _ 122
用激励赢得“圣贤归” _ 126
个人魅力靠修养 _ 131
用人性化缩短管理的距离 _ 137
善待下属就是善待自己 _ 139
影响力——管理利器 _ 141

第七章 6个步骤,让下属工作事半功倍
第一步:找出下属做事的动机 _ 145
第二步:了解下属做事的意愿 _ 153
第三步:加深下属做事的意愿 _ 157
第四步:激发下属乐观积极的态度 _ 160
第五步:强调结果的重要性 _ 163
第六步:确认下属的行动计划 _ 168
步步为营,轻松搞定问题员工 _ 170

第八章 改变员工7种观点,人人都能变将才
用责任代替责备 _ 181
人脉广不如人情深 _ 187
用竞争激发热情 _ 192
价值从贡献中来 _ 197
提升下属的自我认同感 _ 201
会合作才有发展 _ 206
敬业才能有事业 _ 211
內容試閱
讲道理,不如会提问

做领导的,没有人不渴望自己手下都是得力干将,且越多越好。为了实现这个愿望,领导们总是竭尽所能地带人——为下属答疑解惑、解决问题。其实,这样永远也带不出合格的、能够让领导放心交付工作的下属。
想要带出能够自己解决问题的得力干将,领导就一定要学会问问题。
领导问问题,下属回答问题。
问题,就像魔法,能够让模糊的变清晰,让迷惘的得到指引,具有不可思议的力量。当下属为某事烦恼、对现状不满却又不知道问题出在什么地方时,往往领导的一个提问就能让下属茅塞顿开。
曾任法国雷诺汽车公司、日本日产汽车公司两大国际汽车巨头CEO(首席执行官)的卡洛斯·戈恩在带人的过程中,就不断地通过提问来引导下属与自己一起努力,从而让日产汽车走出了经营危机并重获新生。
戈恩就任日产汽车CEO以后,立即走遍了所有工厂与销售点,每到一处,他都会不断地询问现场负责人各种问题——“价格起伏情况如何?”“顾客对汽车性能评价如何?”……正是这些问题,提升了员工的觉察力,让他们更清楚地了解问题出在什么地方,自己应该将着力点放在哪里,进而推动整个企业的状况逆转。
接着,在日产重建计划中,为了带领员工与自己一起实现“将成本降低两成”的目标,他并没有直接高高在上地命令下属去执行什么,而是问他们“该怎么做才能实现呢”,通过问题让员工去思考。因此,员工没有像机器人一样机械操作让领导伤透脑筋;他们把“将成本降低两成”视为自己的责任,在与供应商的洽谈中下足了功夫,最终实现了目标。
就是这样,像戈恩所说:“比起正确的答案,找到正确的问题才是更重要的。”正确的问题不仅让员工更清楚应该做些什么、怎样去做;也让员工学会思考,逐步培养起自己解决问题的能力;更让员工觉得自己是可靠的、被信任的,从而产生强烈的责任感,自动自发地认真学习和工作。
因此,作为一位睿智的领导,应该也必须掌握“提问”这一带人技巧。著名人类学家克劳德·李维史陀也是这样说的:“有智慧的人,并非提供‘正确答案’,而是‘正确发问’。”
倘若领导运用这一技巧,一定能看到下属令人惊喜的成长。要知道,人的成长通常是两方面的,一是用头脑去理解,一是用心去接受。别人告诉的答案,即便头脑能够理解,也总是难以心悦诚服。正确的问题,往往能够引导人自己找到答案。在这个依靠自己走出烦恼的过程中,人就会突飞猛进地成长。并且,对于自己找到答案,人也更乐于展开行动,展现出更多的坚持和智慧。
简单地说,借助提问,让下属思考如何解决问题,领导便能够快速地培养出得力干将。本书呈现给读者的正是“正确提问”的技巧,你一定迫不及待了吧!

 

 

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