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| 內容簡介： |
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本书从小团队面临的管理挑战讲起，逐步深入到应对小团队管理挑战的九项基本功，提供了改编自真实事件的管理案例。读者可以带着问题阅读书中的内容，从书中找到答案，活学活用、学以致用。本书共十一章。前九章侧重理论，主要介绍小团队管理的九项基本功，包括管理者角色认知、树立威信、招聘人才、知人善任、绩效管理、团队激励、培养员工、向上管理、跨部门项目协作。后两章侧重实践，主要介绍家庭小团队和创业型小团队这两种特殊小团队的管理要点。本书内容通俗易懂、案例丰富、实用性强，结合了作者十多年的团队管理经验和研究，特别适合小团队管理者和其他需要掌握团队管理基本功的人士阅读。
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目录第1章管理小团队的挑战／0011.1 认识小团队／0011.2 管理小团队的九个挑战和九项基本功／0031.3 成为小团队管理者的个挑战／0061.4 管理者角色认知／0081.4.1管理者的根本职责是什么／0081.4.2做一名好的管理者意味着什么／0101.5刚转型做管理会遇到怎样的困难／0121.5.1困难一：避开“员工思维”的陷阱／0121.5.2困难二：跨越不会管理的鸿沟／0161.6 有信心，你也能成为出色的管理者／0191.6.1不是“超人”，一样能做好管理／0191.6.2性格内向、不善社交的人能做好管理吗／0231.6.3你具备成为优秀管理者的3个条件吗／0251.6.4要想做管理，你不需要成为沟通高手／0301.7 开始行动，从这些事情做起／0321.7.1和你的上级聊一聊／0321.7.2和你的下属聊一聊／0341.8 本章小结／037第2章管理小团队需要有威信／0392.1 下属不服管，我该怎么办／0392.2 认识威信／0412.3 树立威信的“硬方法”／0432.3.1利用审批权／0442.3.2利用决策权／0452.3.3利用奖惩权／0462.3.4好朋友成了上下级，还能做好朋友吗／0472.4 树立威信的“软方法”／0492.4.1理解并解读上级的意图／0492.4.2懂业务／0502.4.3会管理／0522.4.4关心下属／0532.5 用业绩快速树立威信／0572.6 给自己一点时间／0602.7 本章小结／061第3章组建小团队，怎样招聘合适的人才／0643.1 我招错人了吗／0643.2 招聘前要做好哪些准备／0663.2.1提前规划，招聘未来发展需要的人才／0673.2.2招聘渠道是内部选拔还是外部招聘／0693.3 面试的关键技巧／0703.3.1面试不能靠“眼缘”，应该靠什么／0713.3.2学习能力很重要，应该如何考察／0743.3.3招聘中的常见误区／0773.4 面试后应该录用谁／0813.4.1弄清楚应聘者为什么想加入你的团队／0813.4.2可以录用能力突出但有缺点的人吗／0833.5 录用后如何留住人才／0853.6 本章小结／088第4章做小团队管理者，你懂得用人策略吗／0904.1 曾经的上级变成了如今的下属，我该怎么管理／0904.2 用人的两项核心原则／0924.2.1原则一：用人所长／0924.2.2原则二：根据不同的情境选择不同的管理策略／0934.3 如何指导眼高手低的新员工／0954.4 如何管理能力差但有背景的员工／0994.4.1步，反馈事实／1004.4.2第二步，具体指导／1014.4.3第三步，及时认可／1014.5 如何管理资历比自己深的员工／1034.6如何留住高绩效的优秀员工／1084.7如何征服“老油条”型员工／1124.8 揪出团队中的“南郭先生”／1154.9 本章小结／117第5章小团队怎么做绩效管理／1205.1 杨经理的困惑／1205.2 为什么你的绩效管理没有用／1225.3 设定目标，让员工产生行动的冲动／1245.3.1目标从哪里来／1255.3.2如何通过目标解读激发员工的积极性／1275.3.3让SMART原则成为团队的工作习惯／1305.4 绩效辅导怎么做才有效／1335.4.1绩效辅导前的准备／1335.4.2绩效辅导的3种方式／1365.4.3注意区分辅导者和评估者的角色／1415.5 绩效考核／1445.5.1谁应该得A类绩效／1445.5.2怎么让所有人都满意自己的绩效得分／1475.6 反馈是员工持续提升的法宝／1495.6.1对反馈的常见误解／1505.6.2你会表扬吗？强化型反馈的关注点是行为／1525.6.3改进型反馈：当员工做错的时候，怎么说更好／1545.6.4综合型反馈：绩效面谈3步法／1575.7 本章小结／160第6章懂得激励，让员工从被动变为主动／1636.1 员工不爱工作怎么办／1636.2 激励的底层逻辑／1656.2.1激励的起源：人为什么要工作／1656.2.2激励的原理：“双因素理论”／1666.2.3善于利用工作带来的满足感／1696.2.4为什么不能指望员工对工作感兴趣／1736.3 小团队管理者可用的激励方法／1756.3.1工资怎么加、奖金怎么分，才有激励效果／1756.3.2管理者要利用权责进行激励，解放自己、激发员工／1806.3.3好心帮员工做事有错吗／1826.3.4为什么当客户说“就这样吧”时我高兴不起来／1846.3.53种常用的激励方法／1866.4 如何激励整个团队／1896.4.1创建积极的团队文化／1896.4.2建立激励机制／1926.5 本章小结／194第7章培养员工，让员工成为精兵强将／1967.1 我器重的下属竟然离职了／1967.2 人才盘点：不同员工的不同培养策略／1987.2.1A类员工的培养策略：给平台／1997.2.2B类员工的培养策略：给机会／2027.2.3C类员工的培养策略：要么前进，要么出局／2057.2.4人才盘点小结／2087.3 怎么培养才能留住核心人才／2107.3.1培养核心人才为什么要看人品／2107.3.2为核心人才制订个人发展计划／2137.4 别犹豫，培养员工是管理者晋升的阶梯／2177.5 本章小结／222第8章向上管理，如何与上级相处／2248.1 这样的领导叫我如何是好／2248.2 向上管理的本质／2278.2.1向上管理真的是“管理”上级吗／2278.2.2向上管理是拍上级马屁吗／2298.2.3做好了本职工作还需要进行向上管理吗／2308.2.4向上管理的本质是支持上级／2308.3 向上管理的基本原则／2328.3.1原则一：常汇报，尊重上级的知情权／2328.3.2原则二：为上级节省时间／2338.3.3原则三：适应上级，而非改变上级／2348.4 向上管理的方法／2388.4.1你理解上级吗？找准上级的需求／2388.4.2为什么和上级没默契？了解并适应上级的风格偏好／2418.4.3向上级汇报方案总被否决？你是否有备选方案／2438.4.4在不赞同上级的时候应该怎么办／2468.5 向上管理的级别／2488.5.1层，“用得上”／2498.5.2第二层，“信得过”／2508.5.3第三层，“离不开”／2518.6 本章小结／253第9章管理协作，如何搞定跨部门项目／2579.1 令人头疼的跨部门项目／2579.2 认识跨部门项目／2599.2.1我们为什么需要跨部门项目／2599.2.2跨部门项目中存在的挑战／2609.3 破解跨部门项目实施过程中的难题／2639.3.1项目开始前：请对方协助，不如给对方利益／2639.3.2项目开始后：确保执行效率的两个关键点／2689.3.3项目结束后：兑现承诺、庆祝成功、总结经验／2709.4 本章小结／272第10章家庭小团队的管理／27410.1 为什么要专门写本章内容／27410.2 如何“管理”爱人／27510.2.1重新进行角色定位／27510.2.2用向上管理的理念“管理”爱人／27810.2.3爱人爱发脾气怎么办／28010.2.4爱人不做家务怎么办／28310.2.5怎么做可以让爱人更爱我／28610.2.6凭什么每次吵架都是我先认错／28810.3 如何“管理”孩子／28910.3.1培养孩子，而不是管控孩子／29010.3.2用激励来引导孩子对学习“感兴趣”／29310.3.3用反馈来帮助孩子改进／29710.4 从管理的视角看待晚辈和长辈的关系／30110.4.1重新进行角色认知／30110.4.2怎么做才能让辛劳的父母更开心／30310.4.3为什么父母宁肯做清洁工也不要儿女的钱／30410.5 本章小结／306第11章创业型小团队的管理／30811.1 组建创业型小团队的件事——招人／30811.1.1招聘正式员工要谨慎／30911.1.2尽量避免招聘新手／31111.2 创业型小团队管理者的角色／31411.2.1管理者既是老板，也是业务员／31411.2.2做管理者，关键是以身作则／31611.3 激发员工的战斗力／31811.3.1用目标管理员工／31811.3.2用文化激励员工／31911.4 本章小结／322
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