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『簡體書』商务数据分析与应用(第2版 微课版)

書城自編碼: 3873440
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 沈凤池
國際書號(ISBN): 9787115611819
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2023-06-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 67.2

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編輯推薦:
1、“十三五”国规教材全新改版2. 基于电商专业要求编写3. 产教融合、校企合作,强调案例式教学4.内容涵盖市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用,提升读者分析与应用商务数据的实践能力5. 同步微课,资源丰富,适合教学
內容簡介:
本书基于商务数据分析岗位职责,以满足电商店铺运营过程中对数据分析与应用的需求为立足点,从初识商务数据分析出发,按照商务数据分析的基本流程,讲解了数据的收集与处理、数据可视化与分析报告的撰写,并深入浅出地讲解了市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用,提升读者分析与应用商务数据的实践能力。本书内容新颖、实战性强,既可作为高等职业院校商务数据分析与应用、数据化运营与管理等课程的教材,也可供广大商务数据研究人员和从业人员学习和参考。
關於作者:
沈凤池,教授,原浙江商业职业技术学院信息技术学院院长,浙江省工商管理大类电子商务专业分教指委主任委员,浙江省大学生电子商务学科竞赛专家组成员,浙江省政府采购办评标专家。
目錄
目 录第 1章 初识商务数据分析 11.1 商务数据分析认知 21.1.1 数据与数据分析 21.1.2 商务数据分析的作用 61.1.3 商务数据分析的原则 71.1.4 商务数据分析的内容 81.1.5 商务数据分析的维度与指标 91.1.6 商务数据分析的基本流程 131.2 数据分析师人才素养 151.2.1 数据分析师的能力要求 151.2.2 数据分析师的工作方向 16课后实训:认知商务数据分析流程 17第 2章 商务数据收集与处理 182.1 商务数据的收集 192.1.1 商务数据收集的原则 192.1.2 收集商务数据的方法 20课堂实操:使用八爪鱼采集数据 232.2 商务数据的预处理 272.2.1 商务数据的清洗 272.2.2 商务数据的计算 322.2.3 商务数据的转换 342.2.4 商务数据的抽取 362.3 商务数据分析法 382.3.1 PEST分析法 382.3.2 直接观察法 392.3.3 逻辑树分析法 402.3.4 “七问”分析法 422.3.5 对比分析法 422.3.6 漏斗图分析法 432.3.7 杜邦分析法 442.3.8 用户行为理论分析法 472.3.9 A/B测试法 472.3.10 四象限分析法 48课后实训:收集、处理并分析数据 50第3章 数据可视化与分析报告 513.1 商务数据的可视化 523.1.1 数据可视化图表的构成要素 523.1.2 数据可视化常用图表 54课堂实操:使用折线图展示商品销量变化趋势 57课堂实操:使用散点图展示店铺销售额与广告花费的关系 62课堂实操:使用组合图表展示店铺热销商品销售额与销量增长率 653.1.3 数据可视化图表的选择 683.1.4 优化图表 693.2 商务数据分析报告的撰写与呈现 713.2.1 商务数据分析报告的类型 713.2.2 商务数据分析报告的构成 733.2.3 商务数据分析报告的写作原则 753.2.4 商务数据分析报告的呈现 76课堂实操:使用Word呈现商务数据分析报告 77课后实训:撰写数据分析报告 79第4章 市场数据分析 804.1 行业特征分析 814.1.1 市场容量分析 81课堂实操:分析市场容量 814.1.2 行业发展趋势分析 864.1.3 行业集中度分析 86课堂实操:分析男装“毛呢大衣”子行业的集中度 864.1.4 市场潜力分析 89课堂实操:分析男装市场潜力 904.1.5 市场需求量变化趋势 93课堂实操:分析男装“休闲裤”子行业市场需求量变化 934.2 市场选品分析 944.2.1 行业商品属性分析 95课堂实操:分析男装市场牛仔裤子行业不同属性市场表现 954.2.2 商品属性需求分析 98课堂实操:分析男装市场牛仔裤行业热销属性 1004.2.3 商品搜索关键词分析 103课堂实操:分析男装搜索关键词热度 1034.3 市场竞争数据分析 1064.3.1 竞争对手的识别 1064.3.2 竞品数据分析 108课堂实操:分析竞品销售情况 1094.3.3 竞店数据分析 110课堂实操:分析竞店销售情况 110课后实训:分析市场数据并撰写数据分析报告 112第5章 商品数据分析 1135.1 商品定价分析 1145.1.1 影响商品定价的因素 1145.1.2 商品定价的方法 114课堂实操:采用平均价格定价法为商品定价 1195.2 商品销售数据分析 1215.2.1 商品结构分析 1215.2.2 商品交易情况分析 122课堂实操:分析滞销与畅销商品 1225.3 商品供应链分析 1265.3.1 商品采购数据分析 126课堂实操:分析商品采购需求 126课堂实操:分析商品采购价格 1315.3.2 商品库存数据分析 134课堂实操:设置与管理库存预警 135课堂实操:分析商品库存 138课堂实操:分析库存周转率 143课后实训:分析商品数据并撰写数据分析报告 148第6章 营销推广数据分析 1496.1 关键词推广分析 1506.1.1 关键词的选择 1506.1.2 关键词的调整与优化 150课堂实操:分析关键词的推广效果 1516.1.3 关键词质量得分的优化 1596.2 营销活动数据分析 1606.2.1 营销活动的类型 1606.2.2 大促活动实施策略 1606.2.3 大促活动复盘的步骤 162课堂实操:复盘大促活动 1656.3 内容营销分析 1796.3.1 内容营销分析的内容 1796.3.2 商品短视频推广分析 180课堂实操:分析商品短视频的推广效果 184课后实训:分析推广数据并撰写数据分析报告 186第7章 客户数据分析 1877.1 客户特征分析 1887.1.1 客户群体特征分析 188课堂实操:分析客户群体特征分析 1887.1.2 客户画像 1937.2 客户类型分析 1977.2.1 划分客户类型的维度 1977.2.2 RFM模型划分客户类型 197课堂实操:运用RFM模型对客户进行细分 2007.3 客户忠诚度分析 2037.3.1 影响客户忠诚度的因素 2037.3.2 衡量客户忠诚度的方法 2057.3.3 提升客户忠诚度的策略 206课堂实操:分析店铺客户忠诚度 207课后实训:分析客户数据并撰写数据分析报告 209第8章 运营数据分析 2118.1 流量数据分析 2128.1.1 流量结构分析 212课堂实操:分析店铺流量结构 2128.1.2 流量质量分析 217课堂实操:分析店铺流量质量 2178.2 销售数据分析 2208.2.1 店铺交易情况分析 220课堂实操:分析店铺交易情况 2208.2.2 店铺利润分析 223课堂实操:预测店铺利润 2248.3 服务数据分析 2258.3.1 物流服务分析 225课堂实操:分析订单时效 2268.3.2 客户服务分析 228课堂实操:分析店铺客服人员KPI 230课后实训:分析运营数据并撰写数据分析报告 234

 

 

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