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| 編輯推薦： |
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本书的出版为电子商务的教学提供了灵活、实用的教材。相信本书一定能够很好地适应现代中高职院校教学的需要，为社会培养出更多优秀的电子商务专业人才，为我国电子商务的发展做出应有的贡献。
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| 內容簡介： |
随着互联网经济模式不断创新，平台经济、电商直播等新业态发展，电商行业监管面临新挑战。本书依据2018年颁布的《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，梳理和归纳电子商务常见问题，主要介绍了电子商务法律法规方面的知识，内容包括电子商务的界定与电子商务法概述、电子商务主体法律法规、电子合同的法律法规、电子支付的法律法规、快递物流的法律法规、知识产权保护的法律法规、消费者权益保护的法律法规、安全交易的法律法规、税收的法律法规、争议解决的法律法规、电子商务的法律责任等。
本书可作为各类院校电子商务专业及其他商贸类专业教学用书，也适合各个层次的电子商务领域从业人员，或是投身电子商务领域的转型人才。
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| 關於作者： |
苏滨，湛江市第二技工学校，主要研究领域计算机应用、计算机广告设计、电子商务法律法规
乔沐，深圳市福田区华强职业技术学校，主要研究领域物流、电子商务、电商法律法规、电商直播
苏再荣，贵州省贵阳市商贸学校，主要研究领域中职学生职业规划、电商专业课程教学模式改革
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| 目錄：
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项目一 电子商务与电子商务法
单元一 电子商务的界定 …………………………………………………… 03
单元二 电子商务法的基本内容 …………………………………………… 11
项目二 电子商务主体法律法规
单元一 电子商务法律主体 ………………………………………………… 21
单元二 电子商务经营主体的市场准入 …………………………………… 29
单元三 平台经营者的法律规范 …………………………………………… 31
项目三 电子合同的法律法规
单元一 电子合同概述 ……………………………………………………… 43
单元二 电子合同的订立 …………………………………………………… 50
单元三 电子合同的条款和生效 …………………………………………… 56
单元四 电子合同的履行 …………………………………………………… 60
项目四 消费者权益保护的法律法规
单元一 电子商务的消费者权益保护 ……………………………………… 71
单元二 电子商务经营者的义务 …………………………………………… 76
单元三 电子商务平台经营者的义务 ……………………………………… 79
项目五 电子支付的法律法规
单元一 电子支付概述 ……………………………………………………… 85
单元二 电子货币的法律制度 ……………………………………………… 94
单元三 电子支付服务提供者的法律规定 ………………………………… 96
项目六 知识产权保护的法律法规
单元一 电子商务知识产权概述 …………………………………………… 107
单元二 著作权的法律保护 ………………………………………………… 110
单元三 专利权的法律保护 ………………………………………………… 117
单元四 平台经营者知识产权保护 ………………………………………… 127
项目七 安全交易的法律法规
单元一 电子商务安全概述 ………………………………………………… 133
单元二 网络安全与交易安全的保障义务 ………………………………… 136
项目八 税收的法律法规
单元一 税法概述 …………………………………………………………… 143
单元二 电子商务税收的法律规定 ………………………………………… 146
项目九 争议解决的法律法规
单元一 电子商务争议解决机制 …………………………………………… 157
单元二 电子商务争议解决方式 …………………………………………… 160
项目十 快递物流的法律法规
单元一 物流法律法规概述 ………………………………………………… 171
单元二 使用快递物流方式交付商品的法律规范 ………………………… 173
项目十一 电子商务的法律责任
单元一 电子商务的民事责任 ……………………………………………… 185
单元二 电子商务的行政责任 ……………………………………………… 194
单元三 电子商务的刑事责任 ……………………………………………… 196
参考文献 ……………………………………………………………………… 201
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| 內容試閱：
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【学习目标】
◆ 知识目标
1. 了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义、特征、分类和业务流程。 2. 掌握电子商务法的概念、特征、调整对象和基本原则。
3. 了解《电子商务法》与其他部门法律之间的关系。
◆ 能力目标
1. 能够区分不同的电子商务类型。
2. 能够正确处理《电子商务法》与其他部门法律之间的关系。
◆ 素养目标
通过本项目的学习，了解电子商务的基本知识以及电子商务法的基本内容，增
强法治观念，提高运用电子商务法律分析和解决电子商务实践问题的能力。
单元一 电子商务的界定
电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动。随着电 子商务的发展，依托网民数量高速增长、智能手机快速普及以及互联网持续渗透，
中国已经成为全球最大的网购市场。
一、电子商务的发展历程
1. 国外电子商务的发展
（1）起步阶段（20 世纪 70 年代末至 90 年代初）
20 世纪 70 年代末到 20 世纪 80 年代初，美国和西欧的一些主要发达国家逐渐 开始采用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）技术进行商业交易。20 世纪 90 年代，互联网技术和电子通信技术得到普及，电子商务开始出现。
（2）快速发展阶段（20 世纪 90 年代中期至 20 世纪末）
1996 年 12 月 6 日，联合国第 85 次全体会议颁布了《联合国国际贸易法委员
会电子商务示范法》（The United Nations Commission on International Trade Law Model Law on Electronic Commerce）（以下简称《电子商务示范法》），向世界各国的立法主 体提供了一个国际标准。《电子商务示范法》的制定和颁布标志着电子商务进入了 快速发展阶段。
（3）平稳发展阶段（21 世纪的前 10 年）
21 世纪初，互联网经济泡沫破裂，电子商务遭受了巨大打击。2005 年 11 月 23
日，联合国贸易法委员会第三十八届会议通过了《联合国国际合同使用电子通信公 约》，电子商务开始进入正常有序的平稳发展阶段。
（4）电子商务发展新阶段（2011 年至今）
2011 年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，电子商务摆脱了传统的
销售模式，主动互联网营销模式出现。例如，阿里巴巴、腾讯、eBay（易贝）、京 东等企业依靠电子商务技术的高速发展，从最初获得几百万元或几千万元投资迅速 成长为市值高达数百亿元甚至数千亿元的巨型企业。
2. 我国电子商务发展阶段
（1）起步阶段（1993 — 2002 年）
1993 年 6 月，中华人民共和国国务院（以下简称“国务院”）启动了以发展我国 电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程——金卡工程。
金卡工程的实施，推动了我国商业银行的电子化进程，为电子商务的发展打下 了基础。从某种意义上来说，金卡工程本身就是电子商务在我国的应用试点，并 取得了显著成效。其中，包括电子数据交换、电子汇款（Electronic Funds Transfer，
EFT）的实际应用，金卡工程的建设为实现网上支付与资金清算提供了良好的条件。 2001 年 8 月，为了进一步加强对推进我国信息化建设和维护国家信息安全工作
的领导，我国成立了国家信息化领导小组，具体工作由中华人民共和国工业和信息 化部承担。在国家信息化领导小组的直接领导下，我国 IC 卡的开发、生产和应用如 雨后春笋般发展起来。
（2）崛起阶段（2003 — 2007 年）
2002 年 1 月，“银联卡”开始在北京、上海等城市发行，并逐步扩展到全国数
十座城市。2002 年 3 月，中国银联股份有限公司在上海市工商局登记成立。2003 年， 国内的电子商务行业出现了淘宝网、拍网、eBay 三足鼎立的局面。2007 年 6 月 1 日，国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室联合发布了《电子商务发展
“十一五”规划》。在此阶段，电子支付、物流服务、电子认证等与电子商务密切联 系的服务行业也得到了快速发展。
（3）转型融合阶段（2008 年至今）
2008 年，我国电子商务市场规模达到了 74 亿元。中华人民共和国商务部（以
下简称“商务部”）统计数据显示，2012 — 2016 年我国网购用户从 2.42 亿人增长 至 4.67 亿人，增长近一倍；电子交易额从 8.1 万亿元增长至 26.1 万亿元，年均增长 34%。其中，网络零售交易额从 1.31 万亿元增长至 5.16 万亿元，年均增长 40%。电 子商务的发展带动就业人数从 150 万人增长至 370 万人。2015 年，我国电子商务出 现了融合转型、整合、合并等特点，如 58 同城和赶集网合并等。
中华人民共和国国家统计局于 2021 年 1 月 18 日发布了《中华人民共和国 2020 年国民经济和社会发展统计公报》。公报显示，2020 年社会消费品零售总额为 391981 亿元，比上年下降 3.9%。2020 年，全国网上零售额为 17601 亿元，比上年 增长 10.9%。其中，实物商品网上零售额为 97590 亿元，增长 14.8%，占社会消费 品零售总额的 24.9%，比上年提高 4.2 个百分点。
二、电子商务的定义、特征及分类
1. 电子商务的定义
（1）国际组织对电子商务的定义
①世界贸易组织对电子商务的定义。世界贸易组织电子商务专题报告中定义， 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于互 联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和 创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到 出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
②联合国国际贸易法委员会对电子商务的定义。1991 年，联合国国际贸易法委 员会下属的国际支付工作组开始负责制定一部世界性的电子数据交换统一法。1993 年，该工作组全面审议了《电子数据交换及贸易数据通信手段有关法律方面的统一 规则草案》。为切实解决全球电子商务所遇到的法律冲突，消除各国电子商务立法 出现的新的冲突和规则上的不统一，适应各国对电子数据交换统一法的迫切要求，
1996 年联合国国际贸易法委员会大会决定，将法案名称改为《电子商务示范法》。 《电子商务示范法》对电子商务的一些基本法律问题做出规定。《电子商务示
范法》虽然在标题中提到“电子商务”，在第二条中提供了“电子数据交换”的定 义，但《电子商务示范法》并未具体说明“电子商务”是指何物。在拟定《电子商 务示范法》时，联合国贸易法委员会决定，虽然也可使用另一些说明性术语，但在 处理当前这一主题时须铭记电子数据交换的广泛含义，即“电子商务”标题之下可 能广泛涉及的电子数据交换在贸易方面的各种用途。“电子商务”概念所包含的通 信手段包括以下使用电子技术为基础的传递方式：①以电子数据交换进行的通信，
狭义界定为电子计算机之间以标准格式进行的数据传递；②利用公开标准或专有标 准进行的电文传递；③通过电子手段，如通过互联网络进行的自由格式的文本的 传递。
《电子商务示范法》对“电子商务”中的“商务”一词做了广义解释：其包括 不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。商务性质的关 系包括但不限于下列交易：供应或交换货物或服务的任何贸易交易、分销协议、商 务代表代理、客户代理、租赁、工厂建造、咨询、工程设计、许可贸易、投资、融 资、银行业务、保险、开发协议特许、合营或其他形式的工业或商务合作等。
（2）信息技术行业对电子商务的定义
IBM（国际商业机器公司）对电子商务的定义：电子商务 =Web（网络） IT
（Information Technology， 信息技术）。它所强调的是在网络计算环境下的商业 化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（internet）、企业内部网
（intranet）和企业外部网（extranet）结合起来的应用。
美国惠普（HP）公司认为，电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实
现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。
Sun Microsystems（太阳微系统）公司认为，电子商务就是利用互联网进行的商
务交易，在技术上可以给出如下定义：在现有的 web 信息发布的基础上加上 Java 网 上应用软件以完成网上公开交易；在现有的企业内部网的基础上，开发 Java 网上企 业应用软件，达到企业应用 internet 化，进而扩展到企业外部网，使外部客户可以 使用该企业的应用软件进行交易；电子商务客户将通过包括 PC、STB（Set Top Box，
即网络电视机顶盒）、电话、手机、掌上电脑和 Java 设备进行交易。 （3）电子商务会议对电子商务的定义
①欧洲电子商务发展倡议。欧洲电子商务发展倡议指出，电子商务是通过电子 方式进行的商务活动，它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。
它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划 拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共 产品获得等。此外，它还包括产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、
金融和法律服务）、传统活动（如健身、教育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训 练）等。
②世界电子商务会议对电子商务的定义。1997 年 11 月 6-7 日，国际商会在 法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同 讨论了电子商务的概念问题。
与会代表指出，电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可 以定义为：电子商务是交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方 式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的 集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、
电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。这是目前电子商务较为权威的概念 阐述。
电子商务涵盖的业务包括信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、 产品使用技术指南、回复顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用 卡、电子支票、电子现金等方式支付）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的 企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服 务），公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方式）等。
③全球信息基础设施委员会对电子商务的定义。全球信息基础设施委员会指出， 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济 价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多 少或零售渠道的所有权影响。企业、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家 都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府 的服务业。电子商务使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
（4）学术界对电子商务的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔、安德鲁·惠斯顿在其专著《电子商务的前沿》中指
出：广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质
量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本和提高效率的需 求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子 商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子 商务则是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一个网络将买方和卖方联系 起来的通路。
中国电子商务研究专家李琪教授在其专著《中国电子商务》一书中指出，客观 上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商 务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到 NII（National Information Infrastructure，国际信息基础设施）、GII（Global Informatio n Infrastructure，全球信息基础设施）和Internet等工具。现代商务活动是从商品（包 括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等）的需求活动到商品的合理、合法的 消费除去典型的生产过程后的所有活动。第二，狭义的电子商务定义，是指在技 术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子 工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。
总的来说，电子商务是指以信息网络技术为手段、以商品交换为中心的商务活 动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行的交易活动 和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为 媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。
小提示
1999 年 3 月 15 日，第九届全国人民代表大会第二次会议通过并颁布《中华人
民共和国合同法》（以下简称《合同法》）（现已废止）。《合同法》在合同形式方面 大胆地吸收了数据电文形式，并将之视为书面合同。可以说这是世界上第一部采纳 电子合同形式的《合同法》。它为电子合同的推广应用以及为今后的电子商务立法 奠定了基础。
2. 电子商务的特征
（1）普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府 带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
（2）方便性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过
去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息 等，同时使企业对客户提供的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中，有 大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成企业要求，有钱、有闲。
（3）整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一
个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，还可以提高系统运行的 严密性。
（4）安全性
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端
到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防 病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
（5）协调性
商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与企业内部、生产商、批发商、零
售商之间协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服 务等多个部门的通力协作。
（6）交易虚拟化
电子商务通过互联网开展贸易，参与贸易的各方从贸易磋商、签订合同到资金
支付等都无须当面进行，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以通过建设自己的 网站或者大型网络交易平台，将产品信息发布到互联网上。对买方来说，通过网络 找到自己需要的产品后，买卖双方通过网上洽谈，签订电子合同，完成交易并进行 电子支付。
（7）交易透明化
买卖双方从交易洽谈、签约以及货款的支付，到交货过程都在网络上进行。通
畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 同样，在典型的许可证电子数据交换系统中，因为加强了发证单位
和验证单位的通信、核对，所以假的许可证就不易漏网。海关电子
数据交换也有助于杜绝边境的假出口、骗退税等违法行为。
3. 电子商务的分类
（1）按电子商务的参加主体划分
一般来说，按参加主体划分，电子商务可以分为企业与消费者间 的电子商务、企业与企业间的电子商务、企业与政府间的电子商务 以及企业内部电子商务这四类。
①企业与消费者之间的电子商务（B2C）。企业与消费者之间的电子商务就是人 们常说的 B2C，是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的 商务活动。这是大众最为熟悉的一类电子商务，如亚马逊书店等就属于这一类。随 着互联网的普及，这类电子商务发展势头愈发强劲。
就商家而言，建立网上商店更新了原有的市场概念，传统意义上的商圈被打破， 客户扩展到了全国乃至全世界，形成真正意义上的国际化市场。另外，由于在线销 售可以避免有形商场及流通设施的投资，交易成本将大大降低，可以节省大量商流 费用，提高了商家的竞争力。
②企业与企业间的电子商务（B2B）。企业之间的电子商务可称为 B2B，是指采 购商与供应商通过互联网谈判、订货、签约、付款以及索赔处理、商品发送和运输 跟踪等活动。这类电子商务具有供应商管理、库存管理、销售管理、交易文档管理 以及支付管理等功能。
企业与企业间的电子商务又可以分为两种：第一种是非特定企业间的电子商务，
是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行从定购到结算的全面 交易行为。第二种是特定企业间的电子商务，是指过去一直有交易关系而且今后要 继续进行交易的企业间围绕交易进行的各种商务活动。特定企业间的买卖双方既可 以利用公用网络进行交易，也可以利用企业间专门建立的网络完成交易。
虽然企业与消费者之间的电子商务发展强劲，但企业与企业间的商务活动的贸 易额是消费者直接购买的 10 倍左右，无疑企业与企业间电子商务将成为电子商务 的重头。
③企业与政府间的电子商务（B2G）。企业与政府间的电子商务涵盖了政府与 企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例的发布和法规政策的颁 布等。一方面，政府作为消费者，可以通过互联网发布自己的采购清单，公开、透 明、高效地完成所需物品的采购。另一方面，政府的宏观调控、指导规范、监督管 理的职能通过网络可以充分、及时地发挥作用。借助网络及其他信息技术，政府职 能部门能更及时、全面地获取所需信息，作出正确决策，做到快速反应，将政策法 规及调控信息传达给企业，起到管理与服务的作用。具有代表性的 B2G 电子商务网 站是中国政府采购网。
在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，政府只起引导作 用。对于发展中国家，电子商务的发展则更需要政府的直接参与和帮助。这是由于 发展中国家企业规模偏小、信息技术落后、债务偿还能力低，政府的参与有助于改 善这一状况，并且由于电子商务的开展涉及很多方面，没有相应的法规予以规范是 难以进行的。而政府对于法规的制定、实施监督以及对违法行为的制裁发挥着不可 替代的作用。
总之，在电子商务过程中，政府扮演着双重角色：既是电子商务的使用者，又 是电子商务的宏观管理者。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子 商务中企业的管理者。
④企业内部电子商务。企业内部电子商务是指在企业内部通过网络实现内部物 流、信息流和资金流的数字化。它的基本原理同企业与企业间的电子商务类似，只是 企业内部进行交换时，交换对象是相对确定的，交换的安全性和可靠性要求较低，主 要是实现企业内部不同部门之间的交换。而企业与企业间电子商务实现的是两个不 同企业主体之间的交易，交易双方存在信用管理、安全可靠等问题，因此比企业内 部电子商务要求要高一些。企业内部电子商务是其他电子商务的基础，而且相比其 他电子商务更容易实现。
（2）按开展电子交易的信息网络范围分类
①本地电子商务。本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络
实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用互联 网、企业内部网或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：a. 参加交易各方的 电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；b. 银行金 融机构电子信息系统；c. 保险公司信息系统；d. 商品检验信息系统；e. 税务管理信 息系统；f. 货物运输信息系统；g. 本地区 EDI 中心系统。本地电子商务系统是开展 远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。
②远程国内电子商务。远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交 易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实 现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经 济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。
③全球电子商务。全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参 加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及有关交易各方的相关系统包括买方国家 进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。
全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安 全、可靠，应制定出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球 电子商务得到顺利发展。
（3）按商业活动运作方式分类
①完全电子商务。完全电子商务是可以完全通过电子商务方式实现和完成整个
交易过程的交易。
②不完全电子商务。不完全电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完
成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素（如运输系统等）来完成交易。 （4）按照使用网络的类型分类
按照使用网络的类型分类，电子商务可以分为基于专门增值网络的 EDI 商务、 基于互联网的电子商务、基于 Intranet 的电子商务和移动（mobile）电子商务。
① EDI 商务。按照国际标准组织的定义，EDI 商务是“将商务或行政事务按照 一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电 子传输方法”。简单地说，EDI 就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，
并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。 EDI 主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。
相对于传统的订货和付款方式，EDI 大大节约了时间和费用。相对于互联网，EDI 能较好地解决安全保障问题，这是因为使用者均有较可靠的信用保证，并有严格的 登记手续和准入制度，加之多级权限的安全防范措施，从而实现了包括付款在内的 全部交易工作数字化。
②互联网商务。互联网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通信、多媒体、 数据库技术为基础，通过互联网实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批 发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式，真正实现了少投入、低成本、 零库存、高效率，避免了商品的无效搬运，从而实现了社会资源的高效运转和最大 节余。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制，广泛浏览，充分比较，模拟使 用，力求以最低的价格获得最为满意的商品和服务。
③ Intranet 商务。Intranet 商务是利用企业内部网络开展的商务活动。Intranet 是 Intra-business internet 的缩写，是指运用互联网技术，在企业内部所建立的网络系 统。Intranet 只有企业内部的人员可以使用，信息存取只限于企业内部，并在安全控 制下连上互联网。一般 Intranet 多设有防火墙程序，以避免未经授权的人进入。由 于建立成本较低，所以 Intranet 目前发展迅速。企业开展 Intranet 商务，不仅可以节 省许多文件往来时间，方便沟通管理并降低管理成本，而且可以通过网络与客户提
供双向沟通，适时提供产品与服务，提升服务品质。
④移动电子商务。移动电子商务就是利用智能手机、平板电脑等无线终端进行
的 B2B、B2C、C2C 或 O2O 等电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信 技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商 贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付，以及各种交易活 动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
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