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| 內容簡介： |
好口才是成功人生必须修炼的大智慧，是一封通行四方的推荐书，也是修炼强大魅力气场、做人成事不可缺少的必备技巧。
这是一部最完整的口才训练教程，首先从解读口才、锻炼口才、口才技巧等理论性知识入手，系统地介绍了口才的意义和基本原则，围绕社交、处世、情爱、家庭、职场及其他各种场景的实际应用口才技巧展开，以全集式的内容展示了人生主要层面的语言艺术，深入浅出地介绍了提高口才能力的诸多方法和技巧，同时融注了诸多口才实例，为你提供了一整套打造超人说话能力的语言守则，教你做一个世界上最会说话的人。
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| 關於作者： |
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琇樱，曾任大学老师、广告策划、杂志社编辑等职，现就职于某文化公司，自由撰稿人。自幼酷爱文字，发表的作品数十部。06年来出版成功励志类图书多部，在业内有一定的影响力。
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| 目錄：
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Chapter1 语言的力量
——语言口才的高度决定你人生的高度
口才决定你的成败
三寸之舌的神奇魔力
胜券在握——好口才是成功的敲门砖
好口才是成功的阶梯
好口才是人生坦途的铺路石
好口才是赢就一生的财富和资本
Chapter2 学会说话
——充实你的口才资本
好口才是锻炼出来的
要提高语商，先提升你的情商
字眼中的威力——用震撼力的口才引领一个时代
做语言的富翁——充实你的谈资
视觉语言——好口才是形体上的芭蕾
大珠小珠落玉盘——修炼你声音里的“乐章”
让语言闪亮登场——甩掉羞怯的包袱
来点“厚颜”面霜，关掉“紧张接收器”
善于表达使你成为真正的赢家
Chapter3 三思而后言
——你是世界上最会说话的人
见什么人说什么话
看人布菜，先看对象再动口
伺机而动，观其机而说其话
情投“意”合，适其境而动其舌
衣服里的“乾坤”——看其装而表其意
谨言慎行——留心滚出你喉咙的“言语风暴”
打一张“亲情牌”，寻找感情上的突破口
Chapter4 腹中良谋
——把话说到心窝里
就地取材话题多——把话说得滴水不漏
“伏兵”暗藏——巧用暗示助你“攻城略地”
先声夺人，率先定义
学会巧踢皮球
出其不意，巧换概念
曲意妙解出奇效
谈出良好的第一印象
赢得好感的说话技巧
“情感共鸣”法则——言语要“顺藤摸瓜”找到他人的“情脉”
语出奇兵，攻心为上
动之以情，融入内心
投其所好，出奇制胜
话出至诚，而入肺腑
Chapter5 社交口才
——成为交际场上最受欢迎的人
八面玲珑的交际语言
真诚而巧妙的提问方式
见风使舵的谈话策略
似水柔言——情绪的“灭火器”
舌头上的“圈套”——渐进引导对方说“是”
用机智和幽默出奇制胜
制造好话题，3分钟就能和陌生人成为朋友
第一印象是一张“镀金名片”
自我介绍的技巧
最适当的称呼——操控他人情绪的魔法棒
消除沟通路障，让你的观点“暗渡陈仓”
修葺宽容的驿站，展现你的人格魅力
避开赞美的暗礁——好口才是言语的巧裁缝
切忌自我吹捧
特殊场合的忌讳
过犹不及，别开没有分寸的玩笑
三思而后言，不要说容易得罪人的言辞
不可浇灭他人谈话的热情
Chapter6 处世口才
——智做人生舞台的导演
能说会道好办事，金口还需巧开口
酒言酒语办大事
舌尖上的“锋芒”——正话反说，把对方逼入思维的死胡同
巧言托人好办事——给对方的言语套上“金鞍”
巧妙套近乎，口才出奇兵
以子之矛攻子之盾，找准对方突破口
以人情话搞好与老乡的关系
送礼时要说“礼”话
机言巧语，灵活处世——巧避舌尖上的“风云突变”
逢人只说三分话
获得朋友好感，走好人际交往之棋
掌握和朋友聊天的技巧
给朋友来点幽默
逐客令也要说得美妙动听
你的口才切勿“私闯民宅”和好朋友该客气时也得客气
Chapter7 情爱口才
——用语言浇灌甜美的爱情之花
把准对方“话脉”，让爱情开幕
抓住男人的心
修炼魅力谈吐，不做爱情“毒舌”男
含蓄地表达爱意
第一次拜见对方的父母：做一朵朴素的“解语花”
爱情有颗玻璃心——别让你的语言“越界”
距离“销魂”法——不要让你的电话成为情人的噩梦
约会后的话别——余音绕梁的“蜜饯”话别术
做一个会撒娇的女人
学会称赞男人——柔言撬动“爱的杠杆”
做一朵男人喜欢的解语花
斗嘴不斗气——来一场甜蜜的言语“交锋”
给爱情加点语言的糖
柔情“醋”意，忌妒是爱情的“调味剂”
不做孤独的“猎手”——爱情需要点“刺痛”艺术
亲昵的称呼增恋情
好口才里的“爱火”——给爱情一个恒定的温度
Chapter8 家庭口才
——营造和睦温馨的家庭氛围
别把感情关在心里，爱要大声说出口
用甜言蜜语“喂养”你的爱情
夫妻吵架要把握的准则
不抱怨、不指责的爱人最可爱
冷幽默热诙谐，化干戈为玉帛
美言笼络家人心，说服父母有妙招
婆媳之间应如何说话
做个讨人喜欢的女婿
家庭成员相互称呼四忌
Chapter9 职场口才
——拓展职场人际的语言艺术
巧言妙语，营造和谐同事关系
巧避办公室话题的“雷区”
不要让语言的野马，挣脱理智的缰绳
赞美女性要会“另僻蹊径”——相貌不是“快捷键”
镇定的言语是一种气场：学会温言与人“争锋”
回避锋芒，学会含蓄委婉地拒绝
和上司有效地沟通，建立愉快的上下关系
谦卑和赞扬的力量——四两拨千斤的“制敌”话术
巧言化解与上司的危机
巧避命令“折扣法”——好领导是语言的裁剪师
给下级一颗“糖衣炮弹”——通报坏消息的技巧
言语“对弈术”——跟员工的“强势”要求打打太极
巧言应对下属的借口
舌尖底下的“金矿山”——别忘记赞扬你的下属
Chapter10 商战口才
——推销谈判的制胜利器
言语的“黄金分割点”——稳操胜券的谈判法则
和“言”悦色的谈判韬略
察言观色，话语随机
出奇制胜，斗智斗谋
看似妥协实则紧扣“死线”
商业谈判的技巧
花言巧语，30秒击中顾客的“情感软胁”
勇于在顾客面前“示弱”
善于制造悬念，不要轻易亮出你的底牌
巧用环境“试金石”——用暗示影响顾客
别忘多说一句话
“迎合话术”——找到顾客“情感诉求点”
Chapter11 口若悬河
——演讲辩论中的唇枪舌剑
演讲气场养成法则：万事俱备方能舌绽春蕾
自信的姿态赋予你雄辩的激情
扣动语言的扳机，抓住听众悬浮的心
语气里的“魔法”——变幻莫测令你的演讲精彩纷呈
灵活地把握时间
掌握“煽情”的技巧
抓住听众的好奇心
水到渠成，凝而不滞——“豹尾”结束语中的强大气场
诱导巧问，以理服人
巧比妙论，寓讽于喻
就坡骑驴，借梯登高
装聋作哑，聪明制胜
让“潜欲望”出台——抓住对方话头中的小辫子
“情”“理”抱团出击——运用好语言的“核武器”
论辩要抓“巧”时出“巧”兵，让对方的“气场”下马
Chapter12 好话连篇
——春风化雨地赞美说服和安慰
“拍马屁”也有诀窍
摘掉心灵的面具——同性赞美的神奇疗效
1+1＞2：说服他人是一场脑力的“行为艺术”
说服要选择适当的时机和场所
充沛的行动力——说服他人的“尚方宝剑”
迂回说服，声东击西最奏效
送一帖“安慰”的创可贴
不同场合中的安慰技巧
别堵上心灵的泉眼——“噎人”的安慰切断你的人脉
红巾翠袖揾英雄泪：做失意男人的心灵“谈客”
Chapter13 丑话好说
——批评拒绝道歉中的妙口才
对症下药，批评要讲究方法
将批评裹上糖衣，责骂之后给心灵一块方糖
指桑骂槐，打牛射马
打是亲，骂是爱：裹着糖衣的批评
这句话你得好好说：委婉拒绝的“缓冲”艺术
婉拒邀请，减少不必要的时间损耗
得体地拒绝好友借钱的要求
用错答拒绝陌生人
道歉贵在诚恳
消弥裂痕，需要把握好道歉的时机
Chapter14 巧舌如花
——灵机应变的巧言杀手锏
退一步海阔天空
棋让一招——自责让别人的怒气“绕道而行”
不要得罪小人物
让你的气势低低头，让领导的同情心抬抬头
说谎也是一种智慧
用谎言做自己的护身符
假话真说的分寸和艺术
击中对方骄傲的“软肋”——话题妙移里的灵活智慧
反唇相讥——对付羞辱需心思敏捷
明智地应答棘手问题
自我解嘲，对付“揭短”
“绕道巧答”——“反诘”里的智慧战略
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Chapter 3三思而后言
——你是世界上最会说话的人
见什么人说什么话
各人所处的地位不同，对同一事物的理解也千差万别，因此在言语交际中，应针对不同的环境、对象作出判断，掌握必要的谈话方式以加强谈话的效果。根据说话对象的不同特点说相宜的话，是建立和谐人际关系不能缺少的说话技巧。
许多家庭主妇彼此碰面时，通常谈论的话题是物价如何、孩子如何、家庭琐事等等，而商人们则会谈论经济问题或是交际应酬时的趣事。可见不同的人喜好谈论不同的话题，因此，如果你对必须为三餐终日奔波的人大谈国外风光、旅游趣事，你很有可能会遭人白眼，毕竟他们连基本的温饱都成问题，哪还有心情和你讨论各地的风光呢？但是如果你和他谈“致富之道”，他一定会很有兴趣，甚至还会成为你的好听众。
我们在与他人谈话之前，应该先了解对方可能感兴趣的话题是什么，即使每个人感兴趣的话题不同，但都离不开日常生活。这也就是说，只要我们在平常的生活中，保持着敏锐的观察力，就可搜集到丰富的谈话题材，进而能够与不同阶层的人交谈。
在某次家庭聚会上，有人提起一位明星偶像，并且向朋友询问相关的消息，朋友打趣说道：“你是坐四望五的人了，怎么还会对年轻的歌手如此关心？”那人急忙回答说：“别取笑我了！那是我小儿子崇拜的偶像。前几天我听他提起时，不过随口问了一句他是谁，我儿子竟然说我落伍了，所以才想问你晓不晓得那位年轻歌手的消息，好让我了解一下。”
“流行”是最普遍的话题，也是现代人生活的一种指南，例如当红的明星、流行的服饰、流行语等等，均有可能是热门的讨论话题。如果家长想和子女们聊天，一定得先知道现在有哪些受欢迎的歌星与流行歌曲。同样的，在办公室或是私人聚会上，新颖的流行趋势也可能是吸引人的话题，不过有些人对于新奇的事物，有时会因感觉不习惯而容易产生排斥感，然而，培养广泛的兴趣，也是增加生活话题的条件之一。
由于人们常常会有“先入为主”的观念，进而对于自己不熟悉或看不惯的事情产生反感。例如父母对于儿女经常出入酒吧、舞厅感到十分愤怒，并且认为那些地方是不良的娱乐场所，甚至极力禁止儿女们涉足其中。而某些年长的长辈对于现代社会的生活方式，也可能颇有微词或是抱怨，但是这种“拒绝接受”的心态，往往会妨碍人们吸收新知识，从而减少体验精彩人生的机会。
当我们能够培养开放的观念时，将有助于我们与他人快乐地交谈，但是开放的观念并非意指你要抛弃原有的价值观，或是被迫毫无选择地接受所有的新信息，而是希望你不要墨守陈规，一味排斥潮流，并且要以开放的心态接触更多的事情，借以增加经验，充实谈话内容。
此外，搜集一些有趣的话题，以及对方的个人情报，也将有助于谈话的顺利进行。对于谈话人物有所了解，能使我们充分掌握对方有兴趣的话题，并且维持谈话过程的良好气氛。即使是想与初识的人交谈，我们也能从对方的自我介绍中，获得相关的交谈信息，以下便是示范：
“各位朋友大家好！我姓谢，名叫孟达，很高兴有机会和大家认识。由于我刚从高雄北上，对于新环境还不是很熟悉，所以希望以后大家能多多帮忙。”
从这段自我介绍中，你可以得到哪些插入点作为接下来的话题呢？
（1）我刚从高雄北上：这句话让你知道对方熟悉的环境是哪里，所以你可以将“高雄”作为话题的开端，请他谈一谈当地的特色等等。
（2）对于新环境还不是很熟悉：你可以用“介绍新环境”为话题，并从彼此更进一步的交谈之中，得到更多的话题。询问他刚来到这新环境有什么需要帮助之处，例如天气状况、有什么好玩的地方等等。
选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”作为话题，是使谈话得以持续不断的最佳方法。
看人布菜，先看对象再动口
见什么人说什么话，意即当你在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题，并且也要视当下的具体情况灵活应变，以便在迎合对方心理的同时，也赢得对方的好感；唯有赢得对方的好感时，你才有可能得到你想获得的东西，而这也是成就大事的一种技巧。
话总是说给别人听的，至于说得好不好、是否有口才，不仅要看话语是否适当地表达了自己的思想和情感，也要看别人能不能确实理解并且乐于接受。如果你所说的话让别人听不懂，或者让人没有专心聆听的意愿，那么这样的谈话还有什么意义呢？
1. 跟不同身份的人谈话
与地位较高者谈话必须注意以下几点：态度要表现出尊敬；对方讲话时要全神贯注地听；不要随意插话，除非他希望你讲话；回答问题要简洁适当，尽量不讲题外话；说话自然，不要显得紧张。同时，还要显出你自己也是尊重自己的，不应该只做一个“应声虫”。若你只说“是”，那么你的话就可能会使别人不悦。
而与地位低于你的人谈话，则要庄重。和一个地位较自己低下者谈话，你也许会谈得太多或太漫不经心，因为你觉得和他谈话太简单，不用多费脑筋，所以你的话会使他产生很随便敷衍的印象。可是，怎能如此对待你的下属呢？他们只不过是处于你属下的地位罢了，并不见得能力比你低弱。所以，在与一个地位低于自己的人谈话时，你应使他觉得对他所说的话十分感兴趣，而且你必须请他发表自己的看法，必须做到：庄重、有礼、和蔼，避免以一种统治者的态度自居，赞美他人完美的工作成绩；讲话不要太多，不要显得太亲密；不要以你自己优越的地位来威吓他人。
和女性谈话时，你得先开个头，然后她就会接下去。询问天气，询问她的健康，询问书籍、金鱼、花草或其他种种事物。总之，要询问她们所感兴趣的。同时应该切记，要以她们为中心，采取一种可使对方感情增加的谈话口气、态度和方式，那么，你和她之间的对话，就能很愉悦而顺利地进行下去。女人们喜欢谈她自己、她的家庭及她的嗜好，喜欢发表她的意见，更喜欢告诉人家她是一个多么好的人。所以她需要一个好的听者。假若你想用谈话来吸引女人的话，那么你就不要轻视她，不要以为她们知道的比你少，或她们的意见毫无价值。对她们至少要像对待一个可敬的对手一样，这样，就能迎合她们自尊的天性，而使她们觉得与你谈话十分快乐。
因人而异的谈话方式不仅表现了你的气质修养，更能让对方在与你的谈话中得到尊重与信任，青年人不可不知，不可不学。
2. 跟不同年龄的人谈话
同一交谈内容，对不同年龄的人，用语也应有所区别。比如打听对方的年龄时，对老年人不宜说：“您今年几岁了？”而应问：“您今年高寿？”或“您今年高龄？”对中年人不妨问：“您今年多大年纪了？”而对小孩则应说：“你今年几岁了？”如果谈话对象是西方人，则不宜打听人家的年龄。
年龄不同，思想文化基础和心理性格特征必然有所不同，交谈中必须加以区别。
从交谈的内容来说，不同年龄的人往往有不同的喜好：少年儿童求知欲强，喜欢富于故事性、趣味性、知识性的交谈；年轻人往往对前途理想、婚姻恋爱、科学文化、娱乐体育的话题倍感兴趣；中年人多热衷于专业学术、社会新闻、家庭管理、人际关系的互动；老年人则对退休生活、健身长寿、文物古迹、书法诗画颇感兴趣。在交谈中，我们应加以区别，投其所好。
从交谈的形式来说，对老年人应多运用含蓄性、委婉性的语言；对少年和儿童应多运用具有平易性、幽默性、启发性的语言；对青壮年应多运用具有科学性、哲理性的语言。
首先，和老年人谈话要谦虚。我们常可以听到长辈指导晚辈时说：“我走过的桥比你走过的路还多。”这是很有道理的。老年人可能接受的知识比你少，可是无论怎样，他的经验比你丰富得多。因此，当你与他谈话时，必须保持谦虚的态度。
老年人不喜欢别人说自己年纪大，他们喜欢显得比他们自己的实际年龄更年轻，或试图获得青年人的活力和神采。所以在你与一位老年人谈话时，你先不必直接提起他的年纪，你只提起他所做过的事情，这样你的话语就能温暖他的心，而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。
与年幼者谈话要注意保持适当的距离。比你年幼的人，他们有些思想太前卫，但有些知识不如你丰富。在前一种情形下，你和他们谈话是丝毫不觉得困难的。你只需保持适当的距离就行，不要降低你自己的身份，不要让他们忘记需要尊重你。假如你不这样的话，那么，你想赢得长辈应得的敬重，就很困难了。还要注意千万别让他们直呼你姓名，那是很不好的。不要与他们辩论，也不要坚持你的权力，那会使你更难堪。你只要让他们知道，你是希望他们对你存有适当尊敬的。要记住，人们总是因你自己看重自己才愿意尊重你，尤其是那些年纪小于你的人们。
与那些在前辈面前会害羞的年幼者交谈，你会觉得相当愉快。你可谈一些他挺感兴趣的事物，让他相信你是从他的立场来观察事物的，让他能明白你也有与他一样新潮的观念，这样一来，你们的谈话就能很顺利地进行下去。
与青年人交谈似乎是比较困难的。他们常会询问你对于某些事物的看法，而你对这些事物所持的意见，或许并不比其他人高明，那么你就得小心应付了。不要破坏他们的理想，说话不要太直率，不要让话超出自己的知识范围，别以为他们不会怀疑你的论点。一句话，他们是会千方百计拆穿你的西洋镜的。宁可讲他们感兴趣的事，也不要讲你自己感兴趣的事，用话题把他们引过来，别让他们耍得你团团转。
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