登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』电子商务项目管理实训（第二版）（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列；“十二五”职业教育国家规划教材；经全国职业教育教材审定委员会审定；职业教育工学一体化课程改革规划教材）

書城自編碼： 2504536
分類：簡體書→大陸圖書→管理→电子商务
作者： 贾晓丹
國際書號(ISBN)： 9787300185101
出版社： 中国人民大学出版社
出版日期： 2015-01-01
版次： 2 印次： 1
頁數/字數： 240页/348 千字
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 53.7

我要買 件

 

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：
俄国女皇：叶卡捷琳娜二世传（精装插图版）
《 俄国女皇：叶卡捷琳娜二世传（精装插图版） 》
售價：HK$ 81.6
真想让我爱的人读读这本书
《 真想让我爱的人读读这本书 》
售價：HK$ 57.6
解套基本逻辑与六大战法
《 解套基本逻辑与六大战法 》
售價：HK$ 58.8
超级制造
《 超级制造 》
售價：HK$ 143.9
明朝270年：明朝的外交博弈和权力游戏
《 明朝270年：明朝的外交博弈和权力游戏 》
售價：HK$ 69.6
禅之道（畅销全球60余年的一代经典，揭示禅对现代人的解脱意义）
《 禅之道（畅销全球60余年的一代经典，揭示禅对现代人的解脱意义） 》
售價：HK$ 82.8
改变历史的意大利豪门 ： 传奇家族美第奇
《 改变历史的意大利豪门 ： 传奇家族美第奇 》
售價：HK$ 90.0
Procreate插画手绘从新手到高手
《 Procreate插画手绘从新手到高手 》
售價：HK$ 105.6

 
建議一齊購買：

+

HK$ 78.0
《 复旦卓越·21世纪烹饪与营养系列：餐饮管理 》		 +

HK$ 130.0
《 建筑施工技术（第五版）（土建类专业适用） 》		 +

HK$ 123.9
《 商法学（第五版）（高等政法院校法学主干课程教材） 》		 +

HK$ 106.2
《 商务英语翻译 》
內容簡介：
本书内容主要包括：电子商务项目管理概述、电子商务项目策划、电子商务项目管理、商务网站策划、商务网站建设管理、商务网站运营管理、电子商务推广实用工具与方法，以及需求规格说明书模板、项目计划书模板和可行性分析报告模板等内容。
本书具有如下特点：1.内容设置更加贴近企业实际工作任务，重点从电子商务项目的策划、建设、管理、实施等几个方面入手，使本书的层次更加分明，这种结构安排更能体现电子商务项目管理的全貌，能让学生在学习的同时体会电子商务项目管理过程中各知识点的联系，增加学习的灵活性。2.更新了全书案例，增加了电子商务项目管理实际操作和分析的研究案例，尤其是增加了最新、成功的项目案例分析，让学生在解决案例的过程中完成实训项目的学习。3.加强了实操环节的设计，对原有的已脱离社会企业要求的操作内容进行了更新和替换，尤其是在原有的操作任务基础上，根据企业实际应用增加了新的操作要求。
本书可作为高职高专院校以及应用型本科院校电子商务、计算机和信息管理等相关专业的学生教材，也可作为IT项目经理和准备从事电子商务工作人员的培训教材和参考书。
關於作者：
贾晓丹，女，辽宁机电职业学院工商管理系副教授，主要讲授课程《电子商务基础与运营》、《营销基础与训练》、《电子商务安全》等。主（副）编教材6本，公开发表论文11篇，主持参与院级完成教科研项目7项，参与完成省级科研1项，并于2008年带队参加全国网络营销大赛，获得团队第一的优异成绩，同时被评为优秀指导教师和中国电子商务就业创业服务工程项目办公室专家。
目錄：
电子商务项目管理概述
项目一 电子商务项目策划
任务一 电子商务项目需求分析
任务二 项目模型及业务流程分析
任务三 电子商务项目策划模式分析
任务四 行业趋势与竞争对手分析
任务五 项目合作伙伴选择与管理分析
项目二 电子商务项目管理
任务一 电子商务项目需求管理
任务二 电子商务项目资源管理
任务三 电子商务项目风险管理
任务四 电子商务项目成本控制
任务五 项目管理软件使用介绍
项目三 商务网站策划
任务一 网站需求分析
任务二 网站目标及经营模式定位
任务三 网站内容策划———网站总体设计
任务四 网站内容策划———网站详细设计
任务五 网站技术需求与解决方案
项目四 商务网站建设管理
任务一 网站建设人员需求与设置
任务二 网站建设的进度管理
任务三 网站建设质量管理
任务四 网站建设文本资料管理
任务五 网站系统测试与验收
项目五 商务网站运营管理
任务一 网站运营计划与目标考核
任务二 网站运营人员岗位设置
任务三 网站运营流程
任务四 目标市场定位
任务五 营销策略与实施计划
任务六 网络客户体验与服务
任务七 营销活动评估
项目六 电子商务推广实用工具与方法
任务一 E-mail营销
任务二 博客营销
任务三 搜索引擎营销
任务四 病毒性营销
任务五 网络广告营销
任务六 社区论坛营销
任务七 即时通信工具营销
附录
附录1 需求规格说明书模板
附录2 项目计划书模板
附录3 可行性分析报告模板
参考文献
內容試閱：
项目一 电子商务项目管理概述
一、项目的定义及基本特征
（一）项目的定义
项目（Project）是指在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标 所做的一次性任务或努力。比如，开发一种新产品或提供一种新服务、建造一座建筑物或 设施、实施一套新的商业程序或过程等。
对项目的定义，可以从三个层面来理解:
（1）项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求。
（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内 完成任务或努力。
（3）任务或努力要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
（二）项目的基本特征
项目具有以下几个典型特征:
（1）一次性。项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而 且将来也不会在同样的条件下再次发生。
（2）独特性。每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。项目所产生 的产品、服务或完成的任务与已有的相似产品、服务或任务在一些方面有明显的差别。项 目自身有具体的时间期限、费用、性能和质量等方面的要求。因此，项目的过程具有自身 的独特性。
（3）目标的明确性。每个项目都有自己明确的目标，为了在一定的约束条件下达到目 标，项目在实施之前必须进行周密计划。事实上，项目实施过程中的各项工作都是为了实 现项目的预定目标而进行的。
（4）组织的临时性和开放性。项目开始时要建立项目组织，项目组织中的成员及其职 能在项目的执行过程中都在不断地变化，项目结束时项目组织就要解散，因此项目组织具 有临时性。一个项目往往需要多个甚至成百上千个单位共同协作，它们通过合同、协议以 及其他的社会联系组合在一起，可见项目组织没有严格的边界。
（5）后果的不可挽回性。项目具有较大的不确定性，它的过程是渐进的，潜伏着各种 风险。它不像其他事情可以试做，或失败了可以重来。项目要求有合理的计划、精心的制 作和有效的控制，从而达到预期的目标。
（6）活动的整体性。项目中的一切活动都是相互联系的，这些相互联系的活动构成一 个整体，不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将影响项目目标的实现。
二、电子商务项目的定义及特征
（一）电子商务项目的定义
电子商务项目有广义和狭义之分。其中，广义的电子商务项目是指在开展电子商务活动的过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源而进行的一系 列活动;这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。它主 要包括以下三种类型:
1.电子商务策划项目
电子商务策划项目是指根据企业的战略目标和产品定位，选择合适的电子商务运作模 式，明确电子商务需求的过程，如确定企业的赢利模式等。
2.电子商务系统项目
电子商务系统项目是指在明确电子商务需求的基础上，对电子商务网站或系统进行分 析、设计、实施和试运行的过程。
3.电子商务运营项目
电子商务运营项目是指在电子商务网站或系统已经投入运行的基础上，企业在网上承 接订单，然后按照订单组织生产和交付商品的过程。
上述三类有关电子商务的活动均符合一般项目的特点，所以可以采用通用的项目管理 思想和方法指导其活动。通常情况下，电子商务项目通过三项主要目标来进行项目的绩效 评价，即时间（项目是否按时完成）、费用（项目是否符合预算）和性能（项目达到客户 满意的程度）。
狭义的电子商务项目是指电子商务系统项目。本教材主要是以狭义的电子商务项目为 主要的讲解内容。
（二）电子商务项目的特征
电子商务项目具有如下特征:
（1）电子商务项目涉及角色多。一般项目中主要涉及两个角色，一个是项目的投资 方，另一个是项目的承包方。而对复杂的电子商务项目来说，项目所涉及的角色往往还有 卖方、咨询方和外包商等。
（2）电子商务项目具有复杂性。在电子商务项目的实施中，需要控制多重关联的商业 和业务活动中的变化，这些变化跨越了公司之间和公司内部的部门之间，这就将管理、技 术、商业活动、竞争及其他因素混合在一起，从而使沟通与协调变得更加困难，这使得电 子商务项目越发复杂。
（3）电子商务项目具有动态性。电子商务项目不可避免地受到其所依赖的电子信息技 术的影响。快速发展、不断变化的技术环境要求在电子商务项目进行过程中，要动态地将 新技术合理地结合到项目中来。
电子商务项目的动态性主要表现在以下几方面:
①客户在电子商务项目的实施过程中，往往会频繁改变他们的要求，这就要不断调整 商务和业务规划，使其与电子商务系统同步。
②新的软件、硬件或网络技术的诞生，比已有的技术更有吸引力。
③决策层调整了业务方向、范围或进度。
④电子商务项目存在着较大的风险。电子商务项目是为企业建立新的商务模式，它的 实施将改变企业现有的业务流程，影响业务结构，一旦失败很难弥补;此外，由于电子商 务对系统平台和技术有很大的依赖性，这就要求系统要有高度的扩展性，这一尺度很难把握。
⑤电子商务项目的生命周期短。电子商务项目不可避免地要应用到信息技术，而信息 技术的生命周期较短，同时项目所依赖的计算机系统、软件的升级换代很快，这就要求电 子商务项目要在较短的生命周期内予以实现;此外，现代商业环境的机会成本和风险也决 定了电子商务项目不可能有较长的生命周期，否则项目尚未完成就可能面临被淘汰的 危险。
三、电子商务项目管理的定义及过程
（一）电子商务项目管理的定义
电子商务项目管理是指在电子商务项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法， 使项目能够在有限的资源条件下，实现或超过设定的需求和期望。
（二）电子商务项目管理的过程
项目从开始到结束是渐进发展和演变的，任何项目的实现都要经历一定的阶段或工作 过程，或划分为若干个阶段。电子商务项目管理过程也是一个由粗到细、逐步深入的过 程，这一过程主要包括以下五个基本阶段。
1.电子商务项目启动阶段
这个阶段的主要任务是确认需求，进行成本效益分析，研究项目的可行性。这个阶段 形成的文字资料主要有需求规格说明书或可行性分析报告。以提出明确的《需求规格说明 书》或《招标书》为结束标志，可以单独研究论证，提出需求结论。如果能够与项目计划 阶段有机地结合起来，则可以在满足需求的同时，确保项目目标的可行性。一般来说，项 目目标至少要包括以下几个元素:
（1）工作范围:应该完成哪些工作。
（2）项目进度:应该在多长时间内完成。
（3）项目成本:完成项目需花费多少成本。
（4）项目质量:客户的满意度是什么，项目达到什么标准。
项目目标应该非常明确、具体、可操作和可测量。理想情况是项目开始时就应该有一 个明确的目标，但是在现实项目中，特别是在电子商务项目中，很难做到。这主要是由以 下两个原因造成的:第一个原因是项目开始时往往不清楚需要什么，需求在项目进行中才 能逐渐明确;第二个原因是在项目进行过程中，目标常常会发生变动，不得不进行项目变 更和返工。因此，在项目启动阶段应注意不要承诺超出需求的工作任务，同时双方还应约 定项目的约束条件和验收标准，项目进行过程中的文档也应完整保留，对于项目中的任何 变更，例如进度变更、范围变更、成本变更等内容，都要由双方确认并保留文档记录。
2.电子商务项目规划阶段
项目启动阶段结束后，项目进入规划阶段。该阶段的主要任务是明确项目目标和范 围，并确定周密的项目计划，提出解决方案。项目计划是项目执行的蓝本，它主要解决如 何、何时、由谁来完成项目的目标等问题，即编制项目计划书，具体包括确定项目工作范 围、进行项目工作分解、估算各个活动所需的时间和费用、安排进度和人员等。每一个成 功的项目都必须有周密的项目计划。一个好的项目计划会提供项目的全景描述，使项目所 有人员都能够全面了解项目的内容。项目计划本身具有稳定性和约束性，是实施项目控制的最有力的标准和依据。计划可能随着项目的深入而更新，但是任何计划的变动都必须遵 循的项目变更控制程序。
在规划阶段，项目组成员应根据项目的目标、验收标准等要求制定完整的项目计划。 项目规划阶段的核心是定义工作分解结构，还包括确定进度计划、项目预算、质量计划、 沟通计划等。从项目的整个周期来看，项目的规划阶段所占比例是比较大的。
3.电子商务项目执行阶段
在规划阶段产生的项目计划被批准后，项目组应组织人力、协调其他资源来执行计 划，开始项目的实施工作。项目的执行是使项目组成员能够按项目的目标有计划地组织工 作，以便成功地实现项目目标，满足项目的要求。
项目组成员的目标是共同完成项目，一般由项目经理负责项目的总体实施工作。对于 大型的电子商务项目，可以将项目分成多个子项目进行同步开发，这就需要一个总的项目 管理组负责对各个子项目的公共部门做出指导、协调和管理，各个子项目也应有各自的项 目管理小组。因此在项目的执行过程中，必须对项目进行有效的控制。
项目控制是确保项目依照项目计划和目标完成的重要过程。项目控制就是监视和测量 项目的实际执行情况。当项目在具体的执行过程中出现偏差时，必须确保项目按照计划有 序、协调地执行。若发现实施成果偏离计划，就应找出原因，采取行动，使项目回到计划 轨道上来。同时，这一阶段也需要根据项目的执行情况，对项目的计划进行必要的修改和 补充，即项目的变更控制。在项目的控制过程中，主要包括进度控制、成本控制、质量控 制、风险控制和变更控制。
4.电子商务项目控制阶段
在电子商务项目实施过程中需要进行项目控制和监测，主要包括收集控制信息、进行 偏差识别和分析，并对偏差结果进行决策，制定相应的措施以及更新计划等内容。
5.电子商务项目收尾阶段
当项目的目标已经实现，或者项目的目标不可能实现时，项目就进入了收尾阶段。收 尾阶段的工作重点是项目的交接、对项目结果进行检验、项目的评价和总结。
项目收尾包括项目验收、合同收尾和行政收尾。项目验收核查项目计划规定范围内的 各项工作或活动是否已经全部完成，可交付成果是否令人满意，并将核查结果记录在验收 文件中。合同收尾是指终结合同，进行核算。行政收尾是指收集和分发信息，开会正式宣 布项目结束。收尾工作常常是零碎、烦琐、费时和费力的，容易被人忽略。但项目收尾做 得如何，将直接影响到是否能够继续承接客户的其他项目，因此做好项目的收尾工作是非 常重要的。
总之，在电子商务项目管理过程中，需要项目管理者能够在有限的资源条件下，运用 系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效的管理，即对从项目的投资决 策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的 目标。

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　大陸用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.