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『簡體書』网络营销理论与实务(21世纪高职高专精品教材·经贸类通用系列)

書城自編碼: 2529310
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 刘会福 方文超
國際書號(ISBN): 9787300193168
出版社: 中国人民大学出版社
出版日期: 2015-01-31
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 236页/340 千字
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 53.7

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內容簡介:
本书主要讲述网络营销的基本知识与实际应用。主要内容分三个部分、十二个项目:第一部分为网络营销基础理论,包括网络营销概述、网络营销环境分析、网络消费者行为特征及市场分析;第二部分为网络营销岗位实务,包括网络市场调研专员、网站建设专员、网络营销专员、搜索引擎优化专员、网络广告专员、在线服务专员、无线营销专员、网络营销策划专员;第三部分为网络营销动态发展,包括Web2.0与网络营销。
本书内容丰富、形式简练,既可以作为高职高专院校的教材,也可以作为网络营销人士的学习用书及专业培训用书。
關於作者:
刘会福,广东工贸职业技术学院副教授,市场营销专业教研室主任,项目管理硕士,中国高等院校工作过程系统化市场营销课程联盟副理事长。曾在电子、服装、广告等行业从事销售、市场策划和销售管理等工作十余年,有着较丰富的营销和管理实践工作经验。主讲课程包括“市场营销学”、“网络营销”、“物流营销”、“分销渠道管理”、“特许经营”等。
目錄
第一部分网络营销基础理论
项目一网络营销概述
任务一网络营销的概念、特征和功能
任务二网络营销与传统营销
任务三网络营销的基本理论
项目二网络营销环境分析
任务一网络营销环境
任务二网络营销宏观环境
任务三网络营销微观环境
项目三网络消费者行为特征及市场分析
任务一网络消费者的特征分析
任务二网络消费者购买行为分析
任务三网络营销市场分析
第二部分网络营销岗位实务
项目四网络市场调研专员
任务一网络调研的内涵和特点
任务二网络调研的内容和方法
任务三网络市场调研步骤
任务四网上市场调查资料分析
项目五网站建设专员
任务一认识营销型网站
任务二营销型网站建设的步骤
任务三营销型网站的规划、运营与推广
项目六网络营销专员
任务一网络营销战略规划
任务二网络营销产品策略
任务三网络营销价格策略
任务四网络营销渠道策略
任务五网络营销促销策略
项目七搜索引擎优化专员
任务一搜索引擎营销原理
任务二搜索引擎营销的主要模式
任务三搜索引擎营销的基本方法
任务四搜索引擎营销效果分析
项目八网络广告专员
任务一网络广告概述
任务二网络广告的主要形式
任务三网络广告的计费模式
任务四网络广告策划及媒体选择
任务五网络广告的效果评价
项目九在线服务专员
任务一在线论坛使用
任务二许可Email营销
任务三微博营销
任务四网络虚拟社区服务
任务五即时通讯服务
任务六在线服务管理
项目十无线营销专员
任务一无线营销概述
任务二无线营销策略
任务三无线营销效果评价
项目十一网络营销策划专员
任务一网络营销策划的含义及种类
任务二网络营销策划的原则及作用
任务三网络营销策划的内容
任务四网络营销策划实务
第三部分网络营销动态发展
项目十二Web20与网络营销
任务一Web 20的基本思想与技术
任务二RSS营销基础
任务三博客营销方法及应用
內容試閱
网络营销使建立高度目标化的小群体营销甚至个体营销成为可能。它改变了工业时代大规模、标准化生产方式所形成的大规模营销方式,根据消费者的意愿提供小批量、个性化的商品和服务,以满足消费者价值取向各异的多元化生活方式,从而真正实现了消费者的个性回归。
完整的营销过程是一个非常复杂的双向互动过程。如同生产者需要找到潜在的消费者、了解消费者的喜好、说服消费者购买产品一样,消费者也在寻找中意的产品、打听优质的生产商,它们之间是双向的、互动的。生产商无法将其产品强加于消费者,消费者完全有权选择中意的生产商。在这双向互动的过程中,营销起了很大的作用,它很有可能决定了消费者的最终选择。著名的拉美经济学家普雷维什就曾做过这样的评价,“从需求的观点看更谈不上消费者主权。在一种竞争制度下,表面上是谁也不强迫谁买他不想买的东西,在有条件采购时就购买想要买的东西。但是,人们想要的东西大部分是集体迷惑艺术的结果。这种艺术随着通信与社会传播媒介的飞速发展而越来越发挥作用。消费主权其实是受控制的主权!”“技术用于提供信息,但同时也用于歪曲信息。这种矛盾现象的消极性与消费者主权方面的积极性相对立。而在为消费社会服务的大众传播媒介中却没有任何这种消极性的抵消物。”
那么按照普雷维什的标准,今天的网络可以说就是这种消极性的抵消物了,它既提供了信息,又不会歪曲信息,真正体现了自由、透明和公正的媒体技术。网络上聚集了全世界所有商家和产品的信息,任由消费者选择。它不仅包括传统的商品目录,还包括产品性能介绍、使用说明、常见故障排除以及其他所有消费者需要了解的信息。网络营销也不同于传统媒体那样扑面而来、势如狂轰滥炸般的广告推销。传统媒体的做法早已经为消费者所厌恶,再也不能强行诱导消费者做出选择了。而在网上,商家的广告变成一个个很小的图标,等待着消费者按键光临。消费者可以在全球范围内对商品进行比较,选择真正质优价廉的商品。对于自己感兴趣的产品,可以与商家展开对话,说明自己对产品的要求、愿望并提出改进意见。有些商家还直接邀请消费者参与产品设计。更有甚者,消费者可以利用网络的虚拟性,在网上组成虚拟社会,形成消费者群体。这种以相同兴趣和爱好组织起来的消费者群体,充分显示了消费者的力量,必要时可以与商家进行谈判和抗衡。在虚拟社会中,消费者自由地交流对产品的评价、使用经验和感受。可以想象,来自于具有共同爱好和兴趣的同伴的意见对于一个潜在的消费者将起到多么大的作用。当这种虚拟组织存在并显示作用时,劣质产品就很难依靠传统市场下传统媒体的庇护生存了。网络营销同时也为生产者提供了极大的机会。他们可以在转瞬之间进行信息的收集、处理、储存和传递等工作,这有别于传统媒体的一对一的互动沟通方式,它为生产者提供了小群体营销甚至个性营销的机会和可能。与消费者交流得到的反馈意见使得生产者能够迅速把握市场需求和产品的发展方向。同时通过对访问企业网站的消费者的信息的进行分析处理,生产者可以与个体消费者建立长期友好的联系,了解消费者的真正喜好,从而从大规模生产转向根据消费者要求定制,进而实现规模化营销向个性化营销的转变。 这种生产方式和营销方式的改变,最终将达到消费者主权的实现以及消费者个性的回归。

 

 

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