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| 內容簡介： |
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本书按照决策与计划、组织、领导、控制等职能对管理学的基本理论、基本思想和基本方法进行了系统阐述，内容包括管理的内容与特征、管理原则与方法，计划的编制与执行、组织设计、人力资源管理、领导与权力、沟通理论与技巧、控制方法与手段等。
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| 關於作者： |
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蒋晖，云南经济管理职业学院教授，昆明商贸职教集团副秘书长。担任《管理学》、《企业管理》、《中小企业创业与管理》等多门课程专业教师，具有丰富的教学管理经验。作为教研室的骨干教师，参与和组织过校内多门精品课程建设，专业研究课题。
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| 目錄：
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第1章 管理与管理学的发展 ………………………………………………………1
1.1 管理的内涵 ………………………………………………………………………1
1.2 管理者 ……………………………………………………………………………4
1.3 管理学的发展 ……………………………………………………………………15
1.4 管理的原则与方法 …………………………………………………………… 24
本章重点知识归纳 …………………………………………………………………34
思考题 ………………………………………………………………………………34
本章讨论案例 ………………………………………………………………………34
第2章 企业环境与组织设计 ………………………………………………………36
2.1 影响企业的环境因素 ……………………………………………………………36
2.2 企业环境分析 ………………………………………………………………… 39
2.3 组织工作与组织结构设计 …………………………………………………………41
2.4 组织结构设计方法 ………………………………………………………………44
本章重点知识归纳 …………………………………………………………………54
思考题 ………………………………………………………………………………55
本章讨论案例 ………………………………………………………………………55
第3章 战略管理 ……………………………………………………………………57
3.1 战略与企业战略管理 …………………………………………………………57
3.2 企业战略目标与战略环境分析 ……………………………………………… 61
3.3 企业总体战略 …………………………………………………………………66
3.4 战略实施 ……………………………………………………………………… 74
3.5 “互联网+”与企业战略管理 ………………………………………………78
本章重点知识归纳 …………………………………………………………………80
思考题 ………………………………………………………………………………81
本章讨论案例 ………………………………………………………………………81
第4章 人力资源管理 ………………………………………………………………83
4.1 人力资源管理概述 ……………………………………………………………83
4.2 人力资源开发 …………………………………………………………………87
4.3 人员选聘 ………………………………………………………………………90
4.4 人员培训 ………………………………………………………………………96
4.5 绩效考评 ………………………………………………………………………98
4.6 职业生涯发展 ………………………………………………………………102
本章重点知识归纳 ……………………………………………………………… 104
思考题 ……………………………………………………………………………105
本章讨论案例 ……………………………………………………………………105
第5章 生产运作管理 ……………………………………………………………106
5.1 生产运作管理概述 …………………………………………………………106
5.2 企业生产计划管理 …………………………………………………………108
5.3 企业生产控制管理 …………………………………………………………111
5.4 生产过程控制 ………………………………………………………………113
5.5 采购管理 ……………………………………………………………………116
5.6 库存控制 ……………………………………………………………………119
5.7 MRP技术与供应链管理 ……………………………………………………120
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………126
思考题 ……………………………………………………………………………127
本章讨论案例 ……………………………………………………………………127
第6章 市场营销管理 ……………………………………………………………128
6.1 市场营销概述 ………………………………………………………………128
6.2 市场机会分析 ………………………………………………………………129
6.3 消费者购买行为分析 ………………………………………………………131
6.4 市场营销战略分析 ………………………………………………………… 135
6.5 市场营销策略分析 …………………………………………………………140
6.6 营销策划 ……………………………………………………………………145
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………149
思考题 ……………………………………………………………………………150
本章讨论案例 ……………………………………………………………………150
第7章 财务管理 ………………………………………………………………152
7.1 企业财务管理概述 …………………………………………………………152
7.2 企业筹集资金 ………………………………………………………………155
7.3 流动资金管理 ………………………………………………………………159
7.4 企业纳税与税务筹划 ………………………………………………………161
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………167
思考题 ……………………………………………………………………………168
本章讨论案例 ……………………………………………………………………168
第8章 领导与决策 ……………………………………………………………172
8.1 领导概述 ……………………………………………………………………172
8.2 领导类型 ……………………………………………………………………177
8.3 领导授权 …………………………………………………………………… 185
8.4 激励与管理 …………………………………………………………………188
8.5 领导决策 ……………………………………………………………………196
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………202
思考题 ……………………………………………………………………………203
本章讨论案例 ……………………………………………………………………203
第9章 管理沟通 ………………………………………………………………205
9.1 管理沟通概述 ………………………………………………………………205
9.2 管理沟通的策略 ……………………………………………………………207
9.3 冲突与管理 …………………………………………………………………210
9.4 控制与管理 …………………………………………………………………213
9.5 谈判与管理 …………………………………………………………………221
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………224
思考题 ……………………………………………………………………………225
本章讨论案例 ……………………………………………………………………225
第10章 制度管理与管理创新 …………………………………………………226
10.1 制度化管理 …………………………………………………………………226
10.2 企业文化建设 ………………………………………………………………228
10.3 企业规范化管理 ……………………………………………………………235
10.4 管理变革与管理创新 ………………………………………………………239
本章重点知识归纳 ………………………………………………………………245
思考题 ……………………………………………………………………………245
本章讨论案例 ……………………………………………………………………246
参考文献 …………………………………………………………………………249
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| 內容試閱：
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本章重点知识归纳
管理学是一门系统研究管理过程与实践的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管 理学的目的在于寻找管理活动中的客观规律，系统总结管理理论和方法，并用于指导人们 的管理实践。
管理具有自然属性和社会属性，是科学性和艺术性的统一。
管理通过计划、组织、领导、控制等环节来协调组织所拥有的资源，以期更好地达成 组织目标的过程。
管理者是指那些从事管理过程的实现，而且对组织内的员工进行领导、组织协调和监 督其实施的人员。管理者要具备三种技能:技术技能、人际技能和概念技能。
在管理学的发展过程中产生了很多优秀的管理思想，至今仍有价值。古典管理理论主 要包括科学管理理论、管理过程理论和古典组织理论等。管理理论发展的过渡时期主要有 人际关系理论和社会系统理论等。现代管理理论时期主要有行为科学理论、领导理论、决 策理论、战略管理理论、营销管理理论、组织绩效理论等。
当代管理理论的发展不断创新，有质量管理、跨国企业管理、知识管理、流程再造、管理创新等。21世纪的管理思想更是繁荣多样，管理实践呈现出形态知识化、组织虚拟 化、结构扁平化、手段和设施网络化、经济全球化等显著特点。
管理方法有行政方法、法律方法、经济方法、教育方法等。
思考题
1.简述管理的内涵与性质。
2.管理的职能包括哪些内容?
3.管理者应该具备哪些技能?
4.科学管理理论的代表人物是谁，他的主要管理思想是什么?
5.简述马斯洛的需要层次理论。
6.战略管理理论的提出有何重大意义?
7.阐释创新管理提出的社会价值。
8.企业管理的方法有哪些?
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