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『簡體書』北京市主题酒店发展研究

書城自編碼: 2954122
分類:簡體書→大陸圖書→經濟各部門經濟
作者: 郑洁 著
國際書號(ISBN): 9787519600167
出版社: 经济日报出版社
出版日期: 2017-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 280/306
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 75.4

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內容簡介:
本专著将依据党的十八大、《我国旅游业十二五发展规划纲要》、《服务业发展十二五规划纲要》中的指导原则,从顾客感知的视角出发,对主题酒店的发展进行研究。本专著分为上篇和下篇。上篇为理论篇,以感知服务质量理论作为研究基础,构建分析模型,对主题酒店顾客感知服务质量进行了理论研究,并对北京市典型主题酒店感知服务质量进行了调查研究。下篇是案例篇。本专著立足于北京市,选取了北京以及国内外多家典型主题酒店进行了剖析,望给主题酒店的研究者、经营者提供参考,促进我国主题酒店健康、规范、有序发展。
關於作者:
郑洁,女,北京城市学院国际语言文化学部教师、副教授,全国文化主题饭店*评审员。从教年以来,先后参与完成8部教材、著作的编著,各类学术期刊发表论文多篇。

 

 

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