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| 內容簡介： |
《房地产管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分20章导入了房地产企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。
流程部分具体包括市场发展管理流程、财务管理流程、工程管理流程、造价审计管理、行政人事管理流程、人力资源管理流程；
制度部分包括前期开发部管理制度、房地产企项目施工管理制度、房地产企业营销管理制度、房地产企业成本控制制度、房地产企业财务管理制度；
表格部分包括前期开发部工作表格、房地产企业营销管理表格、房地产企业工程管理表格、房地产企业成本控制表格、房地产企业财务管理表格；
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| 關於作者： |
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刘少文，工学硕士，高级工程师，国家注册监理工程师。先后在武汉水利电力学院（讲师）、湖南水电设计研究院（专业组长、高级工程师）、深圳艺丰集团公司（二级公司副总）工作，目前为深圳职业技术学院建筑与环境工程学院房地产专业教师。对房地产项目策划、现场管理、物业管理有较丰富的理论研究和实践经验。曾参与过三峡工程项目论证，担任过国家重点工程专业设计负责人，负责和参与数个深圳房地产项目现场管理。
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| 目錄：
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导读 规范化管理的基础流程制度表格文本
一、依据流程提升企业效率 2
二、通过制度约束企业行为 6
三、运用表格规范企业管理 8
四、借鉴文本树立企业形象 12
Part 1 房地产企业管理流程
第1章 市场发展管理流程 15
1-01 公司年度经营计划制订流程 15
1-02 产品定位报告编写流程 16
1-03 可研分析工作流程 17
1-04 销售计划管理流程 18
1-05 销售价格管理流程 18
1-06 销售工作督察工作流程 19
1-07 物业销售流程 20
1-08 市场推广流程 21
1-09 广告宣传流程 21
1-10 合同签订流程 22
1-11 销售优惠管理流程 23
1-12 销售资料管理流程 24
1-13 房屋交付流程 25
1-14 客户投诉处理流程 26
1-15 信息管理流程 27
第2章 财务管理流程 28
2-01 费用报销管理流程 28
2-02 资产购置管理流程 29
2-03 资产入账管理流程 30
2-04 资产调用管理流程 30
2-05 资产处置管理流程 31
2-06 资产盘点管理流程 32
2-07 资金流入管理流程 33
2-08 资金流出管理流程 33
第3章 工程管理流程 34
3-01 方案设计管理流程 34
3-02 初步设计管理流程 35
3-03 施工图设计管理流程 36
3-04 总平面图及室外市政景观综合布线设计管理流程 37
3-05 开工准备工作管理流程 38
3-06 施工图会审管理流程 39
3-07 工程进度与计划管理流程 40
3-08 设计变更管理流程 41
3-09 质量缺陷修补及质量事故处理流程 42
3-10 基础及主体工程结构验收管理流程 43
3-11 单位工程竣工验收管理流程 44
3-12 技术资料管理流程 45
3-13 项目综合性验收及工程移交物业管理流程 46
3-14 保修期内工程维修管理流程 47
3-15 材料检验管理流程 48
第4章 造价审计管理 49
4-01 项目成本计划编制流程 49
4-02 工程项目总承包招标管理流程 50
4-03 监理招标管理流程 51
4-04 分包工程招标管理流程 52
4-05 甲供材料与设备采购招标管理流程 53
4-06 甲定乙供材料与设备定价管理流程 54
4-07 工程合同管理流程 55
4-08 费用签证管理流程 56
4-09 工程款中期支付管理流程 57
4-10 工程结算支付管理流程 58
4-11 履约保证金退还管理流程 59
4-12 造价信息管理流程 59
4-13 审计工作检查考核管理流程 60
4-14 审计档案资料管理流程 61
第5章 行政人事管理流程 62
5-01 会议管理流程 62
5-02 专项档案管理流程 63
5-03 固定资产管理流程 63
5-04 公文（发文）管理流程 64
5-05 公文（收文）管理流程 64
5-06 办公用品采购领用管理流程 65
5-07 网络信息管理流程 66
5-08 重要档案借阅管理流程 66
5-09 文书档案管理流程 67
5-10 秘书日常事务管理流程 67
第6章 人力资源管理流程 68
6-01 培训计划管理流程 68
6-02 招聘管理流程 69
6-03 员工定薪管理流程 70
6-04 职位说明书管理流程 70
6-05 绩效考核管理流程 71
6-06 劳动合同管理流程 72
Part 2 房地产企业管理制度
第7章 前期开发部管理制度 74
7-01 前期开发部管理制度 74
7-02 房地产开发项目可行性研究管理办法 82
7-03 项目投资管理制度 88
7-04 总部项目拓展风险管理制度 92
7-05 项目前期开发手续流程监督制度 95
7-06 项目定位与策划管理制度 98
7-07 设计委托与设计方案评审管理制度 99
第8章 房地产企业项目施工管理制度 104
8-01 施工图会审与技术交底管理办法 104
8-02 设计变更管理制度 107
8-03 工程招投标工作管理制度 108
8-04 工地检查制度 111
8-05 工程施工组织设计审查制度 112
8-06 施工图纸会审管理制度 114
8-07 工程质量控制及管理办法 117
8-08 工程进度控制及管理办法 120
8-09 材料设备采购管理制度 121
第9章 房地产企业营销管理制度 124
9-01 营销计划管理办法 124
9-02 项目销售管理总则 126
9-03 售楼日常管理规范 129
9-04 销售合同及资料管理办法 132
第10章 房地产企业成本控制制度 136
10-01 房地产成本管理办法 136
10-02 房地产项目成本控制细则 143
10-03 项目拓展阶段成本测算工作细则 145
10-04 设计阶段成本控制工作细则 147
10-05 成本目标分解工作细则 149
10-06 施工阶段成本控制工作细则 153
10-07 项目工程结算工作细则 155
第11章 房地产企业财务管理制度 157
11-01 财务预算管理制度 157
11-02 销售收款管理办法 159
11-03 房地产项目成本核算办法 166
11-04 资金管理制度 174
11-05 资产管理制度 180
11-06 内部稽核审计管理制度 185
Part 3 房地产企业管理表格
第12章 前期开发部工作表格 189
12-01 可研阶段工作联系单 189
12-02 可研阶段工作成果交接单 189
12-03 设计阶段工作联系单 189
12-04 设计阶段工作成果交接单 190
12-05 开发资料交接单 190
12-06 宗地交接确认单 190
第13章 房地产企业营销管理表格 191
13-01 项目公司年度营销执行汇总表 191
13-02 项目公司年度营销目标计划表 192
13-03 项目公司年度营销工作进度计划表 192
13-04 项目公司上半年度营销执行汇总表 193
13-05 项目公司下半年度营销目标计划表 194
13-06 项目公司月度营销计划及执行汇总表 194
13-07 项目公司每月销售欠量情况明细表 195
13-08 项目月推广费用明细表 195
13-09 销售案前总验收表 196
13-10 项目来访客户登记表 197
13-11 回访客户登记表 198
13-12 大定统计表 198
13-13 大定逾期情况汇总 198
13-14 成交记录表 199
13-15 签约联系登记表（房屋保留期间） 199
13-16 合同统计表 199
13-17 公积金未到账客户明细 200
13-18 换房申请审批表 200
13-19 客户档案登记表 201
13-20 销售主管日报表 202
13-21 销售统计周报表 202
13-22 售楼信息反馈周报表 203
13-23 项目成交客户档案 206
13-24 延期签约审批表 206
13-25 房产证办理情况周报表 207
13-26 购房优惠折扣审批单（存根联） 207
13-27 购房优惠折扣审批单（销售档案联） 208
13-28 楼盘销售汇总表 208
13-29 办理银行按揭登记表 208
13-30 应收账款明细表 209
13-31 销售资金回笼月报表 209
13-32 购房定位书 210
第14章 房地产企业工程管理表格 211
14-01 项目材料设备设计标准确认表 211
14-02 材料设备设计确认计划表 211
14-03 材料设备管理控制汇总表 212
14-04 材料设备进场计划表 213
14-05 材料设备采购招标文件内部审核表 213
14-06 材料设备招投标工作流程表 214
14-07 材料设备封样清单 214
14-08 甲供材料设备合同交底单 215
14-09 供应商供货质量、进度考核表 215
14-10 供应商供货评估表 216
14-11 供应商考察报告 216
14-12 材料设备供应商信息表 217
14-13 材料设备采购月报表 218
14-14 材料设备样品清单 218
14-15 施工组织设计内部审批表 219
14-16 监理人员登记表 219
14-17 施工单位管理人员登记表 220
14-18 施工合同登记汇总表 220
14-19 施工合同半月报表 221
14-20 合同移交记录单 222
14-21 施工合同总结报告 222
14-22 项目施工日记 223
14-23 重大设计变更审批表 224
14-24 设计变更单 225
14-25 现场签证单 226
14-26 厨房间、卫生间盛水试验检查表 226
14-27 排水立管通水、通球质量检查表 227
14-28 内墙面、顶棚质量检查表 227
14-29 木地板、踢脚线质量检查表 228
14-30 进户门、房间门及门套质量检查表 228
14-31 卫生间、厨房间、阳台地面、墙面、顶棚质量检查表 229
14-32 卫生间、厨房间橱柜、设备质量检查表 229
14-33 铝合金门窗质量检查表 230
14-34 阳台栏杆质量检查表 230
14-35 家用电器设备质量检查表 231
14-36 排水支管通水质量检查表 231
14-37 开关、插座通电质量检查表 232
14-38 屋面质量及盛水试验检查表 232
14-39 楼梯间、电梯间公用部位质量检查表 233
14-40 新建房屋验收表 233
14-41 小区公共设施及道路设施验收单 235
14-42 物业资料验收移交表 236
14-43 房屋及公用设施等移交验收交接表 237
第15章 房地产企业成本控制表格 238
15-01 项目目标成本测算表 238
15-02 预算成本变更审批表 247
15-03 超预算成本审批表 247
15-04 主要成本项目差异分析表 248
15-05 实物金额对比的两算对比表 248
15-06 分部分项工程成本分析表 249
15-07 招标项目成本考察及分析表 249
15-08 建安成本动态控制表 249
15-09 成本档案查阅登记表 250
第16章 房地产企业财务管理表格 251
16-01 购置固定资产请购审批表 251
16-02 资产验收合格单 251
16-03 固定资产转移单 252
16-04 固定资产登记卡片 252
16-05 固定资产明细登记表 253
16-06 固定资产清查盘存单 253
16-07 固定资产报废单 253
16-08 低值易耗品登记卡片 254
16-09 内部转款审批单 254
16-10 项目工程设计费付款审批表 255
16-11 项目工程进度款（计划内）审批表 256
16-12 项目配套付款审批表 257
16-13 工程付款审批表 258
Part 4 房地产企业管理文本
第17章 前期开发管理文书 260
17-01 项目竞争对手楼盘分析报告 260
17-02 项目地块分析评估报告 265
17-03 楼盘项目可行性研究报告 266
17-04 房地产项目用地投标书 270
17-05 市国有土地登记法人委托书 272
17-06 国有土地使用权申请书 273
第18章 房地产项目工程管理文书 274
18-01 地产项目工程投标承诺函 274
18-02 廉洁合作协议 275
18-03 工程质量保修协议 276
18-04 关于设计变更、现场签证的协议 279
第19章 房地产销售管理文书 281
19-01 房地产代理销售合同 281
19-02 月度营销推广方案 284
19-03 商品房认购书 289
19-04 商品房买卖合同 291
19-05 《商品房买卖合同》补充协议 298
19-06 按揭首付分期付款补充协议 306
19-07 委托办理产权证协议书 306
19-08 收楼通知书 307
19-09 催款通知书（第一封） 309
19-10 催款通知书（第二封） 309
第20章 成本控制文书 310
20-01 项目开发部成本控制责任书 310
20-02 设计部成本控制责任书 313
20-03 工程部成本控制责任书 317
20-04 项目经理部成本控制责任书 320
20-05 营销管理部成本控制责任书 324
20-06 成本管理部成本控制责任书 327
20-07 合同结算协议书 331
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| 內容試閱：
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竞争是企业的生命，是促进企业发展的动力，在现代市场经济中，竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天，不管哪一个行业，企业之间的竞争都是日趋激烈并更加残酷，企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此，企业除了以全新的意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境外，还必须从企业内部进行梳理、挖潜，实施精益化管理，且辅以过程控制，才能在竞争中立于不败之地，并获得持续发展。
一个长期发展的企业，就要实施管理流程化、制度化，付诸表格、文本等支持性文件，进行规范化运作管理。制定流程的目的在于使企业的内部管理通过流程的梳理，不断加以改进，以使企业的效率不断得以提升；制度是所有管理模式的基础，没有制度的约束，任何管理都难以向前推进，进行制度化建设和管理可以促进企业向规范化方向发展。
依据流程工作，依据制度办事，便于企业员工掌握本岗位的工作技能，利于部门与部门之间，员工与员工之间及上下级之间的沟通，使员工最大限度地减少工作失误。同时，实施流程化、制度化管理更加便于企业对员工的工作进行监控和考核，从而促进员工不断改善和提高工作效率。
企业一旦形成流程化、制度化的管理运作，对于规范企业和员工的行为，树立企业的形象，实现企业的正常运营，促进企业的长远发展具有重大的意义。这样使企业的决策从根本上排斥一言堂，企业决策必定程序化和规范化，排斥没有科学论证依据的决策，企业的决策过程一定会程序化、透明化，从而大大减少了决策风险。
作为房地产企业也是如此，一定要加强开发项目的现场管理、安全作业、文明施工管理，促进各项管理标准化、规范化和制度化，改善项目现场环境，从而切实保障施工现场人身安全，提升施工人员专业水平和职业道德素养，为做大做强企业打下坚实的基础，从而促使企业健康的成长与发展。
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本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模版、文本参考。本书可以作为房地产行业的管理人员、工作人员、房地产企业培训人员进行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者参考使用。
由于编者水平有限，加之时间仓促、参考资料有限，书中难免出现疏漏与缺陷，敬请读者批评指正。
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