新書推薦：
《
AI智能写作： 巧用AI大模型 让新媒体变现插上翅膀
》
售價：HK$
70.8
《
家庭养育七步法5：理解是青春期的通关密码
》
售價：HK$
59.8
《
三体（全三册）
》
售價：HK$
113.5
《
天象之维：汉画像中的天文与人文
》
售價：HK$
105.0
《
妓女与文人
》
售價：HK$
38.4
《
舵手证券图书 短线交易大师：工具和策略 24年新修订版 实战验证的交易技术 经典外版书
》
售價：HK$
93.6
《
中国古兵器集成
》
售價：HK$
816.0
《
空腹力+轻断食：正在横扫全球的瘦身革命（全2册）
》
售價：HK$
123.6
|
| 編輯推薦： |
☆残酷职场的坦率指南，你的职场危机应对之书！
5大人物角色解析错误行为方式，8大步骤量身定制你的职业道路
☆从差点被辞退到就任多家世界500强公司高管、成为知名商学院教授，卡特卡斯特以其早期惨痛的职场教训和辉煌的职业生涯，开诚布公地为我们书写了一部职业发展启示录
☆亚马逊4.9高分推荐，郑毓煌、丹尼尔H.平克、丹希思、亚当格兰特等国内外逾十位名人、畅销书作者强力推荐
☆一部帮你指出错误的职场避坑指南，将颠覆你对职场中正确行为方式的认知。并非是缺乏天赋、经验或资质导致人们被解雇、降职，避开错误行为才是关键！
职场新人的十大生存法则业界精英的十大避坑指南掌控团队的十大管理理念
|
| 關於作者： |
卡特卡斯特（Carter Cast），美国西北大学凯洛格商学院教授、Pritzker Group投资公司的投资合伙人，连续三年被学生评为影响力教师，在业内广受赞誉。在成为大学教授兼投资人之前，卡特曾担任沃尔玛在线购物平台的首席执行官、知名钻石和珠宝零售商Blue Nile的联合首席营销官、艺电公司的市场营销部副主管。
百事集团是他职业生涯的起点。在百事集团工作早期，他曾遭遇职业脱轨。在其职业道路重回正轨后，卡特一跃成为百事集团旗下菲多利公司的市场部主管，开启了辉煌的职业生涯。
详情请见：www.cartercast.com
|
| 目錄：
|
序言 盲点与暗门
第一部分 五大典型角色
第1 章 神奇队长：害人害己的破坏大王
第2 章 单飞者：你靠边，我来做。
第3 章 1.0 版本的人：固守己见、墨守成规
第4 章 一招鲜：小心技能缺口
第5 章 苦行僧：一味承诺却不付诸行动
第二部分 加速职业发展
第6 章 职场中的正确条件
第7 章 了解自己的驱动力
第8 章 你不能依赖别人培养你：千人千面世界里的残酷现实
附录 错误条件 职业脱轨评估
致谢
注释
免费在线读序 言 盲点与暗门
2014年的夏天，我给一位20多年前的同事兰迪打了一通电话。我们已经多年没有联系，那次聊天非常愉快，但是通话结束后我还是不禁疑惑：为什么会这样？兰迪聪明睿智，工作勤奋，受过良好的教育，曾在几家知名企业任职，积累了许多专业技能。他似乎具备了所有正确条件。但是，他的职业生涯在某一节点停滞不前，聊到这点时，我从他的声音中听出了失落。到底是哪里出了问题？
那次聊天让我回想起人生中刻骨铭心的一刻：收到负面的职业反馈。每个人都会经历这样的时刻，我的这一刻发生在20世纪90年代中期。在那次业绩评估中，老板对我的评价是固执己见刚愎自用我行我素，令我备受打击。
那时我32 岁，已经在百事集团工作了9 年，是菲多利（百事子公司之一）达拉斯分部的一名营销人员。我1986 年进入百事集团工作，刚开始在威奇托的必胜客做市场经理助理。三年后，我升职为市场经理，负责塔可钟在加拿大安大略省的首次扩张。1995 年，我成为菲多利新品研发部门的高级产品经理。能够在百事集团得到这几次晋升机会，我感到非常幸运。老板也认为我具备进入高级管理层的潜力。我对消费市场的各个基本面了如指掌，能够与消费者感同身受且擅长倾听，因此能让我们的产品获得消费者的青睐，提升公司业绩。我并不想要抢走所有的功劳，我对工作充满热情，并且喜欢开一些无伤大雅的玩笑。我的同事对我的描述大多是：工作努力、组织能力强、风趣幽默。哈里杜鲁门曾说过：当你不计较功劳归谁时，便会取得惊人成就。我对此深信不疑。
那次业绩评估的情形我仍然记忆犹新。老板迈克将我叫进办公室，准备就我的年度业绩评估报告展开讨论。他的开场白大意是我比你更痛心，这让我非常忐忑。我感觉情况不太乐观，立刻将报告翻到最后一页的薪资部分。百事集团会通过员工评级来判定其未来发展潜力，评估结果写在最后一页的右上角。以往我的业绩报告中，评估结果都是L18 （L18 是指高级副总裁；当时我的职位是L13 高级经理）。这次的结果却是待定，我有些惶惶不安。我的耳朵开始发烫，感觉自己的灵魂已经出窍，灵魂像看电影一样看着自己的一举一动。我将业绩评估报告翻回第一页，努力集中注意力听迈克讲话。
迈克没有做太多铺垫他直截了当地告诉我，高层管理人员认为我不具备升职资格，在菲多利的职业前景也不太乐观。他列举了我的一些不恰当行为，并多次提到我很难合作刚愎自用不好管理。他还举了很多例子进行说明。例如，迈克曾经请了一位外聘顾问帮助我们进行市场调研，确定儿童零食市场的规模及发展潜力。当时，他要求我与外聘顾问合作完成这一工作。我却一意孤行，认为市场调研属于我的工作范畴，因此对外聘顾问的见面邀请置之不理。现在看来，这简直是大错特错。序 言盲点与暗门
2014年的夏天，我给一位20多年前的同事兰迪打了一通电话。我们已经多年没有联系，那次聊天非常愉快，但是通话结束后我还是不禁疑惑：为什么会这样？兰迪聪明睿智，工作勤奋，受过良好的教育，曾在几家知名企业任职，积累了许多专业技能。他似乎具备了所有正确条件。但是，他的职业生涯在某一节点停滞不前，聊到这点时，我从他的声音中听出了失落。到底是哪里出了问题？
那次聊天让我回想起人生中刻骨铭心的一刻：收到负面的职业反馈。每个人都会经历这样的时刻，我的这一刻发生在20世纪90年代中期。在那次业绩评估中，老板对我的评价是固执己见刚愎自用我行我素，令我备受打击。
那时我32 岁，已经在百事集团工作了9 年，是菲多利（百事子公司之一）达拉斯分部的一名营销人员。我1986 年进入百事集团工作，刚开始在威奇托的必胜客做市场经理助理。三年后，我升职为市场经理，负责塔可钟在加拿大安大略省的首次扩张。1995 年，我成为菲多利新品研发部门的高级产品经理。能够在百事集团得到这几次晋升机会，我感到非常幸运。老板也认为我具备进入高级管理层的潜力。我对消费市场的各个基本面了如指掌，能够与消费者感同身受且擅长倾听，因此能让我们的产品获得消费者的青睐，提升公司业绩。我并不想要抢走所有的功劳，我对工作充满热情，并且喜欢开一些无伤大雅的玩笑。我的同事对我的描述大多是：工作努力、组织能力强、风趣幽默。哈里杜鲁门曾说过：当你不计较功劳归谁时，便会取得惊人成就。我对此深信不疑。
那次业绩评估的情形我仍然记忆犹新。老板迈克将我叫进办公室，准备就我的年度业绩评估报告展开讨论。他的开场白大意是我比你更痛心，这让我非常忐忑。我感觉情况不太乐观，立刻将报告翻到最后一页的薪资部分。百事集团会通过员工评级来判定其未来发展潜力，评估结果写在最后一页的右上角。以往我的业绩报告中，评估结果都是L18 （L18 是指高级副总裁；当时我的职位是L13 高级经理）。这次的结果却是待定，我有些惶惶不安。我的耳朵开始发烫，感觉自己的灵魂已经出窍，灵魂像看电影一样看着自己的一举一动。我将业绩评估报告翻回第一页，努力集中注意力听迈克讲话。
迈克没有做太多铺垫他直截了当地告诉我，高层管理人员认为我不具备升职资格，在菲多利的职业前景也不太乐观。他列举了我的一些不恰当行为，并多次提到我很难合作刚愎自用不好管理。他还举了很多例子进行说明。例如，迈克曾经请了一位外聘顾问帮助我们进行市场调研，确定儿童零食市场的规模及发展潜力。当时，他要求我与外聘顾问合作完成这一工作。我却一意孤行，认为市场调研属于我的工作范畴，因此对外聘顾问的见面邀请置之不理。现在看来，这简直是大错特错。
这场谈话持续了30分钟，漫长且难熬。谈话临近结束时，迈克问我是否要为自己辩护。我能感觉到他情绪低落，因此选择了缄口不言。我本可以告诉他，当时他坚持要求我与外聘顾问合作，这种行为让我觉得他在质疑我的能力。而且，公司规模庞大，采用矩阵式管理方式，导致决策过程极其缓慢，职责分工不甚明确。在这里，用于处理内部关系、申请项目审批的时间甚至比处理外部关系、研发新产品和服务吸引消费者的时间更多，这让我感到灰心丧气。但是，我并没有说出口，只是简单问了一句我是不是被炒鱿鱼了。他说：没有。但是，我希望你能在接下来的两周假期里，仔细考虑清楚你是否想继续留下来工作。说实话，我也捉摸不透你的想法。但是，如果你决定继续留在菲多利，我希望你能去其他部门。你可以考虑一下公司的其他营销岗位。
休假期间，我向父母诉说了我的困境。起初，我决定离开公司。虽然菲多利是个很棒的公司，但它似乎不太适合我。过去几年，我一步步升职到中级管理层。在这一过程中，我发现自己在过程管理以及打通关系（努力影响和迎合组织内部的掌权人）上花费了大量的时间和精力，这让我感到气馁。我觉得自己不适合在菲多利工作，而且公司内部的官僚作风也让我不胜其烦。我擅长团队合作，但是面临上级的压力时，团队合作成了我的弱项。我选择对上级的施压置之不理，最后只能自讨苦吃。自主性和幽默感对我来说是双刃剑，运用得当便是优势，运用不当便会殃及自身。每当感觉自己受制于权势时，我的态度通常是置之不理，或者用不合时宜的冷幽默间接表达自己的不满。
我觉得自己是时候离开菲多利了，却不想在这种情况下落荒而逃。当我向父亲寻求意见时，他说我能在大型企业工作这么久已经出乎他的意料。他说：我们卡斯特家族历来不适合在官僚作风盛行的地方工作。我的父亲是一名医生，自己创立了一家外科医院。我的祖父是一名独立保险销售人员。当时，我心想：为什么我在百事集团工作了将近10 年，你现在才告诉我?!
那次业绩评估成为我的顿悟时刻：我开始明白，工作努力、技能多样、了解行业、拥有工作热情并非成功的充分条件。即便是天赋异禀的人，只要存在行为过失，也会面临职业生涯停滞不前的困境。每当看到别人经历职业发展困境、面临降职和解雇时，那份令人感到丢脸的业绩评估报告便在我的脑海中挥之不去。最后，我决定就以下两个问题展开一场调查：阻碍人才职业发展的因素是什么？为什么有的人职业生涯停滞不前，有的人职业前景一片光明？
我们往往比自己想象中的更接近职业脱轨。老板提供的业绩反馈通常比较琐碎且不明确（事后看来，我非常感谢迈克给了我清晰明确的反馈意见），因此，当我们意识到问题时，往往为时已晚。事实上，50%~75%的管理者和领导者都面临职业脱轨的问题1，其中50%以上的人面临被降职或解雇，或职业发展道路停滞不前，无法发挥内在潜力的问题。通过调查，我总结出容易诱发职业脱轨的五大因素，并称之为五大典型角色，从微观角度分析面临职业脱轨的人才所具备的特征。这样做是为了让这个话题更加人性化。如果你的第一反应是这些角色都不符合我，那么你可以看看每个典型角色的具体特征和行为表现通常情况下，你会发现自己身上的一些关键问题，只要解决这些问题，你的业绩便会有所提升。没有人说过我锋芒毕露目中无人，但是我的确具备神奇队长的某些特征。我对老板的反馈置之不理、态度傲慢，从而导致了职业脱轨。
五大典型角色
神奇队长（captain fantastic）
这类人不惜一切代价追求高位。他们目中无人、不善倾听、不擅长处理人际关系，因此与同事关系不甚融洽。神奇队长式的人凡事以自我为中心，这类人或许刚开始会在公司中脱颖而出。但是，进入管理层需要他人的支持，他们总是拒人于千里之外，因此这类人最终会像伊卡洛斯一样，引火上身、自取灭亡。
单飞者（the solo flier）
这类人通常是出色的独立贡献者，工作效率和自主性极高，会积极参与工作的全过程。他们独立自主、博学多才、精力充沛，取得过诸多辉煌成就。但是，他们并不擅长作为管理者组建和带领团队。他们要么是微观管理者，要么会独立挑起所有的工作重担。因此，团队成员往往会怨声载道，最终发动政变。单飞者与别人沟通时，口头语言和肢体语言都在叫嚣：你靠边，我来做。
1.0 版本的人（version 1.0）
这类人喜欢一成不变的工作方式，不愿做出丝毫改变。对于能够帮助他们适应不断变化的商业环境的新技能，能够提高工作效率和质量的新技术，他们统统拒之门外。如果新一届管理层想要重整公司，这类人便属于负隅顽抗的一派。他们自称传统主义者，但实际上不过是过于谨慎小心。他们认为不到万不得已，绝不做出改变。但是，从长远来看，这种态度对他们毫无益处，最终他们会像无法适应新环境的恐龙一样销声匿迹。
一招鲜式的人（the one-trick pony）
这类人拥有一技之长，而且在这一领域颇有造诣。但是，他们过于依赖自己的一技之长，久而久之便成为只会一种技能的人，很难得到晋升。1.0版本的人拒绝改变，一招鲜式的人并未意识到自己需要改变他们专业化程度高，在公司只能做一种工作。他们始终在重复做同一件事，工作经验单一，战略视野狭隘，因此，他们的职业道路也会停滞不前。一招鲜式的人对公司其他部门的运作方式一无所知，对为公司创造价值的业务活动也知之甚少。他们认为我们生活在一个专业化时代，因此理应专注于发展自己的一技之长。但是，最终他们会逐渐意识到，正是其狭隘限制了他们的职业发展。
苦行僧（the whirling dervish）
这类人整日都火急火燎地穿梭在办公室里，一边赶下一个快要迟到的会议，一边抱怨工作负担太重。这类人缺乏组织策划能力。他们通常极具创造力，新想法像喷泉一样不断涌出，却无法将其付诸行动。老板和同事都心知肚明，苦行僧会过度投入，工作效率低下，不能指望他们完成指派的任务，因此大家都不愿和他们共事。这类人总是自食其言，同时又在想：时间都去哪了?!
|
| 內容試閱：
|
序 言 盲点与暗门
2014年的夏天，我给一位20多年前的同事兰迪打了一通电话。我们已经多年没有联系，那次聊天非常愉快，但是通话结束后我还是不禁疑惑：“为什么会这样？”兰迪聪明睿智，工作勤奋，受过良好的教育，曾在几家知名企业任职，积累了许多专业技能。他似乎具备了所有“正确条件”。但是，他的职业生涯在某一节点停滞不前，聊到这点时，我从他的声音中听出了失落。到底是哪里出了问题？
那次聊天让我回想起人生中刻骨铭心的一刻：收到负面的职业反馈。每个人都会经历这样的时刻，我的这一刻发生在20世纪90年代中期。在那次业绩评估中，老板对我的评价是“固执己见”“刚愎自用”“我行我素”，令我备受打击。
那时我32 岁，已经在百事集团工作了9 年，是菲多利（百事子公司之一）达拉斯分部的一名营销人员。我1986 年进入百事集团工作，刚开始在威奇托的必胜客做市场经理助理。三年后，我升职为市场经理，负责塔可钟在加拿大安大略省的首次扩张。1995 年，我成为菲多利新品研发部门的高级产品经理。能够在百事集团得到这几次晋升机会，我感到非常幸运。老板也认为我具备进入高级管理层的潜力。我对消费市场的各个基本面了如指掌，能够与消费者感同身受且擅长倾听，因此能让我们的产品获得消费者的青睐，提升公司业绩。我并不想要抢走所有的功劳，我对工作充满热情，并且喜欢开一些无伤大雅的玩笑。我的同事对我的描述大多是：工作努力、组织能力强、风趣幽默。哈里·杜鲁门曾说过：“当你不计较功劳归谁时，便会取得惊人成就。”我对此深信不疑。
那次业绩评估的情形我仍然记忆犹新。老板迈克将我叫进办公室，准备就我的年度业绩评估报告展开讨论。他的开场白大意是“我比你更痛心”，这让我非常忐忑。我感觉情况不太乐观，立刻将报告翻到后一页的“薪资部分”。百事集团会通过员工评级来判定其未来发展潜力，评估结果写在后一页的右上角。以往我的业绩报告中，评估结果都是“L18 ”（L18 是指高级副总裁；当时我的职位是L13 高级经理）。这次的结果却是“待定”，我有些惶惶不安。我的耳朵开始发烫，感觉自己的灵魂已经出窍，灵魂像看电影一样看着自己的一举一动。我将业绩评估报告翻回页，努力集中注意力听迈克讲话。
迈克没有做太多铺垫——他直截了当地告诉我，高层管理人员认为我不具备升职资格，在菲多利的职业前景也不太乐观。他列举了我的一些不恰当行为，并多次提到我“很难合作”“刚愎自用”“不好管理”。他还举了很多例子进行说明。例如，迈克曾经请了一位外聘顾问帮助我们进行市场调研，确定儿童零食市场的规模及发展潜力。当时，他要求我与外聘顾问合作完成这一工作。我却一意孤行，认为市场调研属于我的工作范畴，因此对外聘顾问的见面邀请置之不理。现在看来，这简直是大错特错。
这场谈话持续了30分钟，漫长且难熬。谈话临近结束时，迈克问我是否要为自己辩护。我能感觉到他情绪低落，因此选择了缄口不言。我本可以告诉他，当时他坚持要求我与外聘顾问合作，这种行为让我觉得他在质疑我的能力。而且，公司规模庞大，采用矩阵式管理方式，导致决策过程极其缓慢，职责分工不甚明确。在这里，用于处理内部关系、申请项目审批的时间甚至比处理外部关系、研发新产品和服务吸引消费者的时间更多，这让我感到灰心丧气。但是，我并没有说出口，只是简单问了一句我是不是被炒鱿鱼了。他说：“没有。但是，我希望你能在接下来的两周假期里，仔细考虑清楚你是否想继续留下来工作。说实话，我也捉摸不透你的想法。但是，如果你决定继续留在菲多利，我希望你能去其他部门。你可以考虑一下公司的其他营销岗位。”
休假期间，我向父母诉说了我的困境。起初，我决定离开公司。虽然菲多利是个很棒的公司，但它似乎不太适合我。过去几年，我一步步升职到中级管理层。在这一过程中，我发现自己在过程管理以及“打通关系”（“努力影响和迎合组织内部的掌权人”）上花费了大量的时间和精力，这让我感到气馁。我觉得自己不适合在菲多利工作，而且公司内部的官僚作风也让我不胜其烦。我擅长团队合作，但是面临上级的压力时，团队合作成了我的弱项。我选择对上级的施压置之不理，后只能自讨苦吃。自主性和幽默感对我来说是双刃剑，运用得当便是优势，运用不当便会殃及自身。每当感觉自己受制于“权势”时，我的态度通常是置之不理，或者用不合时宜的冷幽默间接表达自己的不满。
我觉得自己是时候离开菲多利了，却不想在这种情况下落荒而逃。当我向父亲寻求意见时，他说我能在大型企业工作这么久已经出乎他的意料。他说：“我们卡斯特家族历来不适合在官僚作风盛行的地方工作。”我的父亲是一名医生，自己创立了一家外科医院。我的祖父是一名独立保险销售人员。当时，我心想：“为什么我在百事集团工作了将近10 年，你现在才告诉我?!”
那次业绩评估成为我的“顿悟时刻”：我开始明白，工作努力、技能多样、了解行业、拥有工作热情并非成功的充分条件。即便是天赋异禀的人，只要存在行为过失，也会面临职业生涯停滞不前的困境。每当看到别人经历职业发展困境、面临降职和解雇时，那份令人感到丢脸的业绩评估报告便在我的脑海中挥之不去。后，我决定就以下两个问题展开一场调查：阻碍人才职业发展的因素是什么？为什么有的人职业生涯停滞不前，有的人职业前景一片光明？
我们往往比自己想象中的更接近职业脱轨。老板提供的业绩反馈通常比较琐碎且不明确（事后看来，我非常感谢迈克给了我清晰明确的反馈意见），因此，当我们意识到问题时，往往为时已晚。事实上，50%~75%的管理者和领导者都面临职业脱轨的问题1，其中50%以上的人面临被降职或解雇，或职业发展道路停滞不前，无法发挥内在潜力的问题。通过调查，我总结出容易诱发职业脱轨的五大因素，并称之为五大“典型角色”，从微观角度分析面临职业脱轨的人才所具备的特征。这样做是为了让这个话题更加人性化。如果你的反应是“这些角色都不符合我”，那么你可以看看每个典型角色的具体特征和行为表现——通常情况下，你会发现自己身上的一些关键问题，只要解决这些问题，你的业绩便会有所提升。没有人说过我“锋芒毕露”“目中无人”，但是我的确具备“神奇队长”的某些特征。我对老板的反馈置之不理、态度傲慢，从而导致了职业脱轨。
五大“典型角色”
神奇队长（captain fantastic）
这类人不惜一切代价追求高位。他们目中无人、不善倾听、不擅长处理人际关系，因此与同事关系不甚融洽。“神奇队长”式的人凡事以自我为中心，这类人或许刚开始会在公司中脱颖而出。但是，进入管理层需要他人的支持，他们总是拒人于千里之外，因此这类人终会像伊卡洛斯一样，引火上身、自取灭亡。
单飞者（the solo flier）
这类人通常是出色的独立贡献者，工作效率和自主性极高，会积极参与工作的全过程。他们独立自主、博学多才、精力充沛，取得过诸多辉煌成就。但是，他们并不擅长作为管理者组建和带领团队。他们要么是微观管理者，要么会独立挑起所有的工作重担。因此，团队成员往往会怨声载道，终发动“政变”。单飞者与别人沟通时，口头语言和肢体语言都在叫嚣：“你靠边，我来做。”
1.0 版本的人（version 1.0）
这类人喜欢一成不变的工作方式，不愿做出丝毫改变。对于能够帮助他们适应不断变化的商业环境的新技能，能够提高工作效率和质量的新技术，他们统统拒之门外。如果新一届管理层想要重整公司，这类人便属于负隅顽抗的一派。他们自称“传统主义者”，但实际上不过是过于谨慎小心。他们认为“不到万不得已，绝不做出改变”。但是，从长远来看，这种态度对他们毫无益处，终他们会像无法适应新环境的恐龙一样销声匿迹。
“一招鲜”式的人（the one-trick pony）
这类人拥有一技之长，而且在这一领域颇有造诣。但是，他们过于依赖自己的一技之长，久而久之便成为只会一种技能的人，很难得到晋升。1.0版本的人拒绝改变，“一招鲜”式的人并未意识到自己需要改变——他们专业化程度高，在公司只能做一种工作。他们始终在重复做同一件事，工作经验单一，战略视野狭隘，因此，他们的职业道路也会停滞不前。“一招鲜”式的人对公司其他部门的运作方式一无所知，对为公司创造价值的业务活动也知之甚少。他们认为“我们生活在一个专业化时代”，因此理应专注于发展自己的一技之长。但是，终他们会逐渐意识到，正是其狭隘限制了他们的职业发展。
苦行僧（the whirling dervish）
这类人整日都火急火燎地穿梭在办公室里，一边赶下一个快要迟到的会议，一边抱怨工作负担太重。这类人缺乏组织策划能力。他们通常极具创造力，新想法像喷泉一样不断涌出，却无法将其付诸行动。老板和同事都心知肚明，苦行僧会过度投入，工作效率低下，不能指望他们完成指派的任务，因此大家都不愿和他们共事。这类人总是自食其言，同时又在想：“时间都去哪了?!”
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
