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| 內容簡介： |
本书是企业员工“看了就会、拿来就用”的计划制订操作指南。
计划到位，事半功倍；计划紊乱，手忙脚乱。计划提高效率，习惯成就人生。实施计划管理是实现管理成本*小化、岗位价值*化的有效途径。
本书用语简洁、观点鲜明、方法实用。62个案例全部来自企业实践，涉及房地产、物业、物流、钢铁、机械、化工、服装、金融、外贸、电商、零售连锁、智能制造、生态农业等多个领域，既有集团企业案例，也有初创企业案例，更多以中小企业案例为主，其中表格48个，流程图12个， 堪称企业计划管理工具图表精选。
对于不曾做过计划的员工，看完与你工作相关的章节，学会运用，一定受益终生。
对于做过计划但不曾好好按计划执行的中高层管理人员，看完全书，你就会有拨云见日的感觉，融会贯通，你就可以青云直上、职业长青。
忙乱不停的老板们如果掌握书中介绍的方法，你就可以抓大放小，指挥若定。用流程解放管理，用系统管理企业，学会定计划抓落实就能助你举重若轻，游刃有余。
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| 關於作者： |
知名企业规范化管理实战专家、流程管理专家。北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席咨询专家、兼职企业管理培训师。博锐管理在线、全球品牌网、价值中国、世界经理人等媒体专栏作家，曾应邀为清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学等多所知名大学EMBA总裁班授课。
曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政总监、江门丰华精细化工有限公司行政科长、中山利安制锁（集团）公司总经理等职务，具有丰富的多体制企业管理实战经验。
2008年初开始涉足企业管理咨询，2009年起兼职企业管理培训，以企业整体规范化管理及流程管理咨询为主，同时讲授企业规范化管理或流程管理创新课程。发表管理文章600多篇，并著有《用流程解放管理者》（1、2）、《公司开了，你该这样管理》（再版名《开公司就是定制度走流程》）《资深管理咨询顾问工作心得》及视频教材《用流程解放管理》等。
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| 目錄：
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导读............................................................................................................................................................... 6
序言............................................................................................................................................................... 9
章 企业计划管理八步法.............................................................................................................. 11
一、计划制订管理.................................................................................................................................. 11
二、计划分解........................................................................................................................................... 12
三、 计划反馈......................................................................................................................................... 14
四、计划执行........................................................................................................................................... 15
五、计划执行检查.................................................................................................................................. 17
六、计划执行奖惩.................................................................................................................................. 18
七、计划执行总结.................................................................................................................................. 19
八、持续改善........................................................................................................................................... 20
九、把计划管理变成企业制度............................................................................................................ 21
第二章 企业战略制订的方式方法..................................................................................................... 29
一、什么是企业战略............................................................................................................................. 29
二、企业战略研讨.................................................................................................................................. 30
三、企业战略拟订.................................................................................................................................. 31
四、企业战略论证.................................................................................................................................. 33
五、企业战略确立.................................................................................................................................. 33
六、数字化展示企业战略规划............................................................................................................ 33
七、企业战略规划的滚动制订............................................................................................................ 35
第三章计划从年度目标开始................................................................................................................ 39
一、年度目标拟订的组织管理............................................................................................................ 39
二、年度目标拟订的原则与方法....................................................................................................... 42
三、年度目标系统内部讨论方法....................................................................................................... 43
四、年度目标上报审核方法................................................................................................................ 44
五、年度目标上报审批方法................................................................................................................ 45
六、年度目标分解方法与示例............................................................................................................ 47
七、年度目标责任书签订方式方法与示例..................................................................................... 49
第四章年度计划的种类与示例............................................................................................................ 54
一、年度计划的种类与特点................................................................................................................ 54
二、系统负责人年度计划拟订方法与示例..................................................................................... 55
三、年度培训计划拟订方法与示例................................................................................................... 57
四、人才梯队培养计划拟订方法与示例.......................................................................................... 60
五、供应商开发计划拟订方法与示例.............................................................................................. 62
六、市场拓展计划拟订方法与示例................................................................................................... 65
七、年度研发计划拟订方法与示例................................................................................................... 67
八、校企合作计划拟订方法与示例................................................................................................... 70
九、年度开店计划拟订方法与示例................................................................................................... 72
十、年度融资计划拟订方法与示例................................................................................................... 73
第五章月度计划的种类与示例............................................................................................................ 77
一、月度计划的种类与特点................................................................................................................ 77
二、系统负责人月度计划制订方法与示例..................................................................................... 78
三、独立岗位月度计划制订方法与示例.......................................................................................... 80
四、资金月度支付计划制订方法与示例.......................................................................................... 81
五、培训月度计划制订方法与示例................................................................................................... 83
六、对标月度计划制订方法与示例................................................................................................... 84
七、安全月活动计划制订方法与示例.............................................................................................. 85
八、质量月活动计划制订方法与示例.............................................................................................. 88
九、监察月度计划制订方法与示例................................................................................................... 90
十、销售月度计划制订方法与示例................................................................................................... 91
第六章周计划的种类与示例................................................................................................................ 94
一、周计划的种类与特点.................................................................................................................... 94
二、人事行政主管周计划制订方法与示例..................................................................................... 95
三、安全科长周计划制订方法与示例.............................................................................................. 96
四、车间主任周计划制订方法与示例.............................................................................................. 97
五、物业经理周计划制订方法与示例.............................................................................................. 98
六、外协经理周计划制订方法与示例............................................................................................ 100
七、采购经理周计划制订方法与示例............................................................................................ 101
八、制度文化经理周计划制订方法与示例................................................................................... 103
九、产品经理周计划制订方法与示例............................................................................................ 104
十、国贸经理周计划制订方法与示例............................................................................................ 106
第七章 专项计划的种类与示例....................................................................................................... 108
一、 专项计划的种类与特点............................................................................................................ 108
二、 工程项目计划制订方法与示例............................................................................................... 109
三、管理项目计划制订方法与示例................................................................................................ 112
四、产品参展计划制订方法与示例................................................................................................ 114
五、出国考察计划制订方法与示例................................................................................................ 117
六、海外物流仓建仓计划制订方法与示例................................................................................... 119
七、船运计划制订方法与示例......................................................................................................... 121
八、产品开发计划制订方法与示例................................................................................................ 123
九、专项审计计划制订方法与示例................................................................................................ 124
十、来宾考察接待计划制订方法与示例....................................................................................... 126
第八章计划执行管理方法与示例..................................................................................................... 128
一、计划执行为主、检查为辅......................................................................................................... 128
二、完成计划的方式方法.................................................................................................................. 130
三、检查计划执行的方式方法......................................................................................................... 133
四、申请资源的方式方法.................................................................................................................. 135
五、给予支援的方式方法与示例..................................................................................................... 136
六、计划调整流程与示例.................................................................................................................. 139
七、计划调整跟踪............................................................................................................................... 142
八、直到计划目标达成....................................................................................................................... 143
九、建立全新的目标观....................................................................................................................... 145
第九章计划执行结果奖惩方法与示例............................................................................................ 147
一、按计划执行按结果奖惩.............................................................................................................. 147
二、把计划奖惩纳入绩效管理体系................................................................................................ 148
三、计划事项终结即时奖惩.............................................................................................................. 148
四、周小结奖惩兑现方法与示例..................................................................................................... 149
五、月度奖惩兑现方法与示例......................................................................................................... 149
六、年度奖惩兑现方法与示例......................................................................................................... 150
七、项目奖惩兑现方法与示例......................................................................................................... 150
八、业绩提成兑现方法与示例......................................................................................................... 151
九、企业利润分成方法与示例......................................................................................................... 151
第十章计划总结改善方法与示例..................................................................................................... 152
一、分类提高效率，归纳提高能力
二、日计划日小结方法与示例......................................................................................................... 153
三、周小结方式方法与示例.............................................................................................................. 155
四、 月度小结方式方法与示例....................................................................................................... 156
五、阶段总结方法与示例.................................................................................................................. 159
六、半年总结方法与示例.................................................................................................................. 161
三、四季度工作计划........................................................................................................................... 165
七、年度总结方法与示例.................................................................................................................. 166
八、绩效面谈方法与示例.................................................................................................................. 170
九、年度述职方法与参考格式......................................................................................................... 174
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| 內容試閱：
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笔者在总裁班授课时，听到多的问题是：为什么管人这么累?或者抱怨：现在的年轻人越来越不好管。笔者的回答毫不客气：谁让你管人的?你应该管企业！
管人违背了常理，或者说，管人违背了逻辑。做企业，广义上是为了践行使命，狭义上是为了达成目标，要管也是管理使命或目标，而不是管人！从根本上讲，管人违背人心人性，管理应该尊重人心人性。
九年前，笔者提出基业长青的三个秘诀，第二条就讲“管人不如管流程”。几千年来人类的管理实践充分证明：人是管不了的！当时举的例子是皇帝把不听话的大臣杀了——这是管不了人的证明。皇帝如果能够管理大臣，就不会杀人。皇帝拥有那么多权力、资源，他都管不了下属，一个企业老板又怎么管得了员工?
我们到企业调研，与管理人员座谈，每每要问“你管什么?”得到的回答是：我管生产或我管品质、我管行政、我管销售、我管仓库……这些都是指向企业管理中的某一块业务或事务。这是正确的回答，也是可取的做法。如果他们的回答改成：我管生产员工、我管品质员工、我管行政员工、我管销售员工、我管仓库员工……听着就不对劲了。如果企业的干部认为他们就是管人的，那么企业的灾难就来了，至少混乱不可避免。都想管人，而事实上谁也不服谁管。管人不就乱套了吗?
有人讲了：中国企业大多数不就是你讲的这种乱象吗?是的，事实正是如此！既然大多数企业都这样，说明我的管理不比别人差（有人开始沾沾自喜）！也许有人不甘：为什么出现这种普遍现象呢?问题产生的根源究竟在哪儿?
2017年11月20日，笔者参加第三届企业管理本土专家论坛，发表了“咨询服务的是企业而不是老板”的观点，得到论坛发起者、博瑞森图书公司张总的高度认同。其实这是笔者一贯的主张：管理的对象是组织而不是个体，管理的是规则而不是某某人。笔者今天要疾呼的是：人是企业管理的主体而不是管理的对象！
我们只能管战略、管执行、管制度、管流程、管标准、管计划。人是管理的主体，而不是管理的客体。现在大多数企业把管理主体弄错了，花了太多精力、太多时间去管人，不仅没有管好，而且管得乱七八糟。
为什么管理的对象是组织，而不是个体呢?我们进入一个组织，为了一个共同的目标去协同奋斗。每个个体都是这个组织的一个角色，每个人都是按这个组织规定的角色去做事，即履行自己的岗位职责。我们管理或定义总经理的职责，不管谁当总经理，都得按这个职责去做事；我们定义文员的职责，不管谁当这个文员，都得按文员的职责做事。我们管理的是总经理、文员是否履行职责或是否履行到位，而不是去管张三这个人，也不是去管李四这个人。人形形色色，管人，你怎么管得过来?管企业，不管战略是否正确、不管计划是否按期执行，而是去管谁听不听话、服不服管，你管得过来吗?管人带来的结果就是溜须拍马、主管独裁、拉帮结派。事实上，凡是“管人”而不“管理”的企业，基本上都是管得乱七八糟、搞得乌烟瘴气的企业。
不管好组织，管人有什么用?人是组织中的角色，各自按组织分工工作，按制度、标准、流程做事，既各自负责又互相配合，实现了某个组织目标，这个组织（或企业）就成长了，不断实现组织目标，这个组织就壮大了。
一定又有人会说，你这个老师太主观了。那么多的书都是讲如何管人的，我们上过很多老师的课也是教我们管人的。你却教我们不要管人，那我们怎么管?
笔者只能说：大家都说的，不一定是正确的（如要成功先发疯）；大家都做的，不一定就是可取的（如横穿马路）；大家都讲的，不一定就是正确的（理清部门职责，哪有部门职责?部门能做事吗?岗位员工才能做事。职责、职责，就是岗位职务要履行的责任）。
还好，这次笔者不再孤单。笔者想要表达这个观点的时候，昨晚正好阅读了战略管理专家、管理学博士高可为老师的大作《使命驱动企业成长》。饱读中外管理著作的高老师在书中分享了管理大师德鲁克的观点“管理的对象既不是人，也不是事，更不是物，而是组织”。
老板们为什么管得累?答案就是搞错了对象。围绕组织的目标、围绕组织的计划去管理，才能管得好、才可以理得顺，任何“管人”的努力都会得不偿失！
员工为什么效率低？答案就是职责不清、计划不明，常常应付上级，疲于奔命，效率不低才怪！
以上虽为三前年所写，但实为本书初心，是为序。
制订计划的五个要诀：任务名称准确、目标清晰可数、工作责任到人、完成时间到天、措施具体得力。
（一）任务名称准确
任务是指要干什么。任务名称准确的具体要求是让人一看就知道要做什么，一定是动词 名词，如催收货款、缴纳电费、拜访客户、开发供应商、确定承包合同格式文本等。
不会订计划的员工主要问题是不知道自己应该做什么，一是习惯于听从上级的安排；二是企业管理不规范，岗位职责不够清晰明确，员工不知道自己的任务是什么。如果每一名员工都有清晰的工作职责，确定任务名称就很容易了。比如招聘主管的职责一定有进行人才市场调查、建立招聘渠道等，那么，担任招聘主管的员工在制订计划时就会有这样的任务名称：进行本地区专业设计师供给状况调查、增加招聘渠道。当然，下级员工的任务名称也可以是上级主管工作计划中已经确定的事项。
（二）目标清晰可数
任务目标是工作要达到的程度和取得的结果。达成目标要么“看得见”、要么“数得出”。如“增加招聘渠道”要达成的目标可以是“确定3家报批”，也可以是“签订3家合作协议”，还可以是“完成招聘渠道筛选报告”。前二个表述属于“数得出”（3家），后一表述就属于“看得见”（报告）。
确定达成目标取决于制订计划的员工所担任岗位的权力。目标清楚，工作就不会走弯路。
（三）工作责任到人
责任到人是指明确事情具体由谁做。不规范的企业往往把责任只划到部门层面，而没有划到人头。要知道部门是不会做事的，做事的只能是人——担任特定岗位的员工。责任不到人，计划十有八九要落空。责任人可以是制订者本人，也可以是制订者下属。如“制订招聘计划”可以是人力资源经理本人，也可以是其下属——担任招聘主管或招聘专员的员工。责任人多数情况下是一个人，但也不排除有时候是一类人，比如大公司的“人力资源经理”安排新制度培训工作，其责任人就可以是他的下属——四个主管分别同时去完成。
责任人是负主责的人，配合人或协作人也不可忽视。规范的企业工作都是按流程操作，是多岗位员工协同作战，分兵把守。在计划中明确配合人或协作人，就可以让他们事先知晓配合要求或支持内容，方便先做准备或事先留出时间，这样工作才能够有条不紊，不至于打乱仗。
（四）完成时间到天
时间到天有两个含义：一是要多少天完成；二是完成截止时间是哪一天。后面措施具体得力中的“关键节点”也有可能是时间安排，因为你如果错过了这个时间，任务就不可能完成，比如外贸企业的船期、参加展会的参展期、参加招聘的招聘日等。
同一阶段有多项工作任务，还得考虑轻重缓急，时间管理四象限法则就可以派上用场了。比如紧急的任务放在前面，不急的事情放在后面；把重要的事情放在前面或者增加完成时间。同时还要兼顾同一责任人不能在同一时段完成两项工作。
完成计划时限一定要留有余地。实际完成时间则尽量往前赶，这样才能掌握工作主动权。
（五）措施具体得力
措施是怎样做。工作任务能否完成，措施很重要。措施具体，说明员工知道事情应该怎么做；关键节点清楚，说明员工心中有数。如果一名员工对该项工作从何处入手或关键节点把握不准，要把工作做好是不太可能的。比如任务名称“增加招聘渠道”要完成的措施就可以是这样：网上搜索中介机构或平台，初选6家中介或平台，电话洽谈确定3家意向中介或平台、撰写筛选报告上报经理审批。
措施具体，工作就能有条不紊；措施得力，工作就能高效快捷。
可以这么说，工作越忙越要订计划。计划提高效率，习惯成就人生，“磨刀不误砍柴功”说的就是这个道理。
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