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| 編輯推薦： |
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招对了人，带来百万效益；聘错了人，造成百万损失。15分钟如何找到核心人才，组建高效团队？资深面试考官亲授招聘面谈实战技法，为你打造招聘面谈技能提升方面的shou选工具书！
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| 內容簡介： |
21世纪什么蕞贵？人才！可以说，对每个企业来说，招到更合适的人是关乎企业持续发展的大事。因此，深入了解应聘者情况的招聘面谈就成为企业管理者和HR、面试官等人员所必备的一项技能。
本书共有7个章节，分别介绍了15分钟极简面谈找到核心人才的5个流程、招聘面谈的9个准备、招聘面谈的9个心理陷阱、招聘面谈的6个测试策略、招聘面谈的6个沟通技巧、招聘面谈的7个难题应对技巧和录用之后的5个面谈实践。不同于一般的招聘管理的书籍，本书从面谈的角度出发，强调面试官在与应聘者沟通的过程中，面试官要深入了解应聘者（通过心理、语言、表情、眼神、肢体动作和姿势等），通过教授面试官一定的心理学知识，同时结合大量真实案例，帮助面试官全方位地考查应聘者。
另外，本书在表述重要知识点的细节上非常注意读者的阅读体验，除了重点内容分条讲解、重点标注之外，书中的核心技巧、重点流程均绘制了对应的流程图，帮助读者快速理解和掌握，可以说是读者在招聘面谈技能提升方面的shou选工具书。本书所有内容力求切实有用，从文字到图表，从案例到技巧，无一不用心铸成。
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| 關於作者： |
羡 婕
南开大学工商管理硕士（MBA），南开大学高端继续教育（EDP）中心项目总监，南开大学MBA面试考官，南开大学MBA校友会理事，天津农学院实验教学示范中心教学指导委员会委员，天津市中小企业经济发展协会特聘专家。
有着5年的外企制造业管理经验和16年的管理咨询经验，曾被中国科技咨询协会评选为2017年度全国咨询职业女性风采人物。
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| 目錄：
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第1章 15分钟面谈招到核心人才，组建高效团队
1分钟预备：调整情绪，轻松应对
2分钟开场：营造氛围，初步了解
8分钟问答：获取关键信息
3分钟介绍：提供重要信息
1分钟结束面谈
第2章 做好招聘面谈的准备
明确招聘面谈的目的和方式
提前一天通知应聘者
面试官形象的塑造和需具备的素质
准备好应聘者及公司的有关资料
充分了解招聘岗位的用人标准
设计好面谈的框架
准备好面谈的问题
安排好面谈的环境
安排好应聘者接待工作
第3章 招聘面谈的9个心理陷阱
脱线风筝现象：谈论太多与招聘无关的事情
齐加尼克效应：过分紧张导致面谈失败
晕轮效应：以貌取人，以性别取人
首因效应和近因效应：只关注开头和结尾
相似效应：存在像我偏见
反弹效应：和前员工作对比
爱表现现象：只说、不听、不看
书记员现象：只听不看，忽视肢体语言
随意发问现象：经验主义或心血来潮
第4章 招聘面谈的6个测试策略
行为式面谈策略
压力式面谈策略
放松式面谈策略
情景式面谈策略
经验式面谈策略
应变式面谈策略
第5章 招聘面谈的6个沟通技巧
一问：招聘面谈中的提问技巧
二看：招聘面谈中的观察技巧
三听：招聘面谈中的倾听技巧
四说：招聘面谈中的表达技巧
五闻：招聘面谈中的感知技巧
六记：招聘面谈中的记录技巧
第6章 招聘面谈的7个难题应对技巧
被应聘者放鸽子的应对技巧
控制面谈时间的技巧
薪酬谈判的应对技巧
识别虚假信息的技巧
评价应聘者的技巧
应聘者婉拒的应对技巧
委婉拒绝应聘者的技巧
第7章 录用之后的5个面谈实践
入职面谈实践
试用期面谈实践
员工转正面谈实践
员工绩效面谈实践
员工离职面谈实践
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| 內容試閱：
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前言
给你想要的高效招聘面谈技巧
笔者曾与一位长期做人力资源服务的国企高管聊天，他提到在国企改革过程中必然需要招聘大量的职业经理人。受新冠肺炎疫情影响，后疫情时代的就业形势依旧严峻，很多岗位出现过多人应聘的状况，如果能策划面向应聘者的招聘专题培训项目，一定很有市场潜力。笔者微微一笑，不置可否。不过就在不久之前，笔者以某地方国企面试官的身份参加了该企业的职业经理人招聘工作。在整个招聘过程中，笔者认为很多参与招聘面试决策的企业管理者更需要学习、掌握有关招聘面谈的技能和方法。这也是笔者编写此书的原因。
在驰骋职场的20多年间，从被人面试到现在做职业面试官，笔者经历过各种类型的招聘面试。与20多年前相比，虽然很多企业的招聘管理工作更加完善，譬如发布招聘信息、通知应聘者、利用工具对应聘者进行测试等环节都有了非常大的改善，但是从实践效果来看，招聘面谈作为企业招聘流程中的一个重要环节，却成了成功招聘人才的最大短板。
大多数企业会将招聘的面试工作安排给用人部门的直接领导，比如招聘一位市场主管，通常就由市场总监来主导面试工作。由于用人部门急于招人，主导面试的部门主管常抱着先把人招来试用再说的心态对待面谈，缺乏对面试者工作潜能的发掘，因此很难招到适合企业长期发展的人才，导致企业在短期内频繁地招聘和解聘，反而会严重制约企业的战略性发展。当然，用人部门的主管长期从事企业事务性工作，缺乏招聘面谈技能和方法的培训和锻炼也是重要原因。
事实上，在企业的所有招聘环节中，面谈环节是最重要以及最需要高层重视的。而面谈环节是企业面试官与应聘者唯一面对面沟通的机会，也只有在这个过程中，企业面试官才能真正判断出应聘者是否具备胜任岗位的技能和素质、能否有效地融入企业文化、对薪资待遇要求和个人成长空间的期待等，企业才能准确地判断应聘者是否是满足企业未来长久发展需求的储备人才。
认真执行招聘面谈对企业的发展有着重大的意义，能快速、有效地为企业招募到符合企业短期或者长期发展需求的应聘者，降低企业的人力成本，从而提升企业的效益。美国著名作家戴维P.琼斯在其著作《百万招聘：如何让招聘的回报最大化》一书中写道：招对了人，带来百万效益。聘错了人，造成百万损失。要想回报达到最大化，面试官就要认真做好招聘面谈的工作。
从某种程度上说，面试官个人的能力和技巧直接影响面谈的效果。换言之，如果面试官在面谈中不能有效地掌握面谈的方法和技巧，不能有效地识别应聘者的优点、缺点，那么在面谈中一个随意的判断，就有可能把最为合适且最有潜力的人才拒之门外。当然，还有可能招来高危候选人。这类人给企业带来的危害更大，远远大过错失人才的损失。所以，为了能够正确甄别眼前的应聘者是否适合企业，面试官必须掌握一定的面谈技能和方法，发挥出面谈的最大价值。
本书共有7章，分别介绍了15分钟极简面谈招到核心人才的5个流程、招聘面谈的9个准备、需要避免的9个心理陷阱、6个测试策略、6个沟通技巧、7个难题应对技巧和5个面谈实践。这7个章节的内容各有侧重，可读性和实操性极强。同时，我们将这7个章节分为三大部分。
第1章向读者展现一个快速的极简面谈大约只需15分钟就能搞定。但是，要想达到极简、高效的效果，面试官就要严格遵守流程，即1分钟预备、2分钟开场、8分钟问答、3分钟介绍和1分钟结束面谈。
第2章重点介绍了面试官要做好9项准备：大到明确招聘面谈的目的和方式、设计好面谈的框架、了解招聘岗位的用人标准，小到准备资料、安排面谈环境、做好接待工作等。这些工作能否做好，是直接影响一个高效面谈是否能够达成的关键性因素。所以，面试官要在正式面谈前做好这些工作，以保证面谈能够有条不紊地进行。
第3章至第7章的内容被我们归纳为96675法则，即9个心理陷阱、6个测试策略、6个沟通技巧、7个难题应对技巧、5个面谈实践，操作性极强，且可以复制执行，都是非常实用的知识和技巧，也是这本书的价值所在，能够帮助面试官迅速上手，灵活运用。
不同于一般的招聘管理类书籍，本书从面谈的角度出发，强调在与应聘者沟通的过程中，面试官若要深入了解应聘者的情况（心理、语言、表情、眼神、肢体动作和姿势等），就必须要掌握大量心理学的知识；同时本书还提供了大量的真实案例，以帮助面试官全方位地再现真实的面谈情景。
另外，本书在表述重要知识点时非常注意读者的阅读逻辑和流程，除了对重点内容分条讲解、重点标注之外，对书中的核心技巧、重点流程均绘制了对应的流程图，以帮助读者快速理解和掌握，可以说是读者提升招聘面谈技能的首选工具书。本书所有内容力求切实、有用，从文字到图表，从案例到技巧，无一不用心铸成。希望我们的读者在阅读本书时，能够举一反三，深入理解本书要点，从而让本书发挥出更大的价值。
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