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『簡體書』1+X职业技能等级认证培训教材--前厅运营管理(中级)

書城自編碼: 3691395
分類:簡體書→大陸圖書→考試职业技能鉴定
作者: 北京首都旅游集团有限责任公司
國際書號(ISBN): 9787503267925
出版社: 中国旅游出版社
出版日期: 2021-11-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 62.3

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編輯推薦:
1.体现职业岗位的工作逻辑
2.符合学生的技能掌握规律
3.实现了岗课赛证融通
內容簡介:
全书分7个模块20个任务,紧扣1 X职业技能等级标准,针对职业院校的学生特点、培养目标及从业需要,以任务驱动的学习模式进行编写,介绍了对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、督导管理、文案管理、质量管理、经营管理等内容。本书将学历教育与职业资格证书考试相结合,有效地提高了学生的学习兴趣。本书体例新颖,每个任务下设证书技能要求、导读、知识储备、任务引入、任务分析、任务实施、任务考核等栏目,目标明确。使学生能够更好地理前厅运营务管理知识,并在实践中加以灵活运用。
關於作者:
北京首都旅游集团有限责任公司,组建于1998年2月,是全国家省级国有独资综合型旅游企业,位居全国旅游服务企业的前列。首旅集团拥有近千家成员企业,已经成长为以投资经营管理旅游业及现代服务业为主业,涵盖酒店服务业、旅游商业、餐饮服务业、旅游旅行服务业、汽车服务业、景区服务业和旅游地产等业态的全国性、战略型控股投资企业集团。

 

 

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