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『簡體書』企业行政管理

書城自編碼: 2106117
分類:簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 马蔚然
國際書號(ISBN): 9787561173008
出版社: 大连理工大学出版社
出版日期: 2012-09-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 186/273000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 73.8

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內容簡介:
《企业行政管理》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的人力资源管理类课程规划教材之一。

企业行政管理,是指企业为了保证正常运行,协调上下级之间、部门之间和企业内外关系,创建办公环境,提供办公服务,沟通信息和安全保密的职能性管理的总和。

一切理论存在的意义,都在于对人类社会的应用价值。企业行政管理理论存在的意义在于企业中存在从事企业行政管理的岗位,存在一个颇具规模的职业群体。企业管理理论可以培养企业行政管理岗位所需要的合格人才,可以帮助企业行政管理人员提高理论水平和职业能力。企业行政管理的职能是为企业的生产、经营、销售、资本运营等提供服务的,在促进企业的正常运行和健康发展等方面具有不可替代的地位和作用。企业的经营决策需要企业行政管理体系提供信息;企业的生产经营需要企业行政管理体系对各个部门和各个环节进行协调;企业的内外矛盾需要企业行政管理体系进行化解;企业的“上令”需要通过企业行政管理体系下达;企业的“下情”需要通过企业行政管理体系上传;等等。企业行政管理工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业其他方面,也不同于政府机关的行政管理职能,具有相当的特殊性。因此,在现代企业中,企业行政部门是企业重要的管理部门。现代企业行政管理工作是企业有效运转的重要保证,也是经营者提高企业管理水平、增强企业核心竞争力、促进企业健康发展的根本保障。
目錄
第一章 办公室的工作环境
第一节 工作环境与安全保障
第二节 办公室设计
第三节 紧急情况的处理
第二章 人员管理
 第一节 个人绩效
 第二节 工作模式
 第三节 工作目标
 第四节 首次做对的重要性
第三章 团队管理
第一节 团队精神
第二节 团队效率
第三节 团队互助合作
第四节 评估和监督
第五节 时间管理与工作效率
第四章 行政办公室职场礼仪
第一节 办公室的礼仪价值
第二节 职场礼仪标准
第三节 办公室职场礼仪修炼
第四节 办公室职场服饰礼仪
第五节 职场宴会礼仪
第五章 制订工作计划
第一节 制订计划的准备工作
第二节 制订工作计划的步骤
第三节 执行工作计划
第四节 计划的监控和调整
第六章 工作程序和制度建设
第一节 建立工作程序
第二节 行政事务管理流程
第三节 质量标准与控制
第四节 基础制度
第七章 企业信息源与加工
第一节 企业信息源
第二节 使用计算机制作文本
第三节 用计算机制作演示文稿
第八章 企业信息管理与安全
第一节 企业信息收集与传输
第二节 信息的归档
第三节 信息的保密和安全
第九章 信息沟通
第一节 信息沟通渠道
第二节 正确的沟通方法
第三节 有效的沟通
第四节 信的书写
第十章 办公用品管理
 第一节 办公自动化设备
 第二节 办公用品申购
 第三节 行政办公用品选购流程
 第四节 有效管理办公用品
 第五节 安全使用与故障处理
第十一章 会议管理
 第一节 会议的种类
 第二节 会议策划
 第三节 会议议程和通知
 第四节 会前准备
 第五节 会议记录和会议纪要
 第六节 如何对待会议中的意外情况
第十二章 商务旅行
 第一节 旅行安排
 第二节 交通方式的选择
 第三节 住宿安排
 第四节 费用的支付管理
参考文献

 

 

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