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『簡體書』旅行社经营管理

書城自編碼: 2139871
分類:簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 张文瑞
國際書號(ISBN): 9787310043187
出版社: 南开大学出版社
出版日期: 2013-10-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 158/261000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 63.6

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內容簡介:
1978年以来,我国旅游业得到了迅速的发展,作为旅游业三大支柱之一的旅行社,行业规模已经基本形成。国家旅游局《关于促进旅行社业持续健康发展的意见》开宗明义地指出:“旅行社是旅游业的龙头,是促进旅游产业发展的重要生产力,也是连接旅游生产服务各个环节的纽带和沟通旅游生产、消费的桥梁。”“龙头”是对一个事物或系统发挥先导带动、指挥协调等作用,对事物存在与发展、系统运行的效果和效率发挥关键甚至决定性作用的形象概括。将旅行社定义为旅游业的“龙头”,是传统和权威意见。
2013年5月22日,国家旅游局发布了《关于2013年第一季度全国旅行社统计调查情况的公报》。数据显示,第一季度全国旅行社总数为25474家。作为迅速发展的行业,中国旅行社业人才需求旺盛。旅游业是一个综合性、跨学科的行业,未来旅游业人才发展的一个大趋势是人才的多样化,对从业人员的综合素质要求相当严格。
《旅行社经营管理》是一本针对当前旅游业一线从业人员需求、着眼于应用型教学、具有鲜明职业导向性的高职高专教材。本教材的编写者均来自高校旅游管理专业的资深教师,长年身处教学第一线,拥有丰富的授课和教材编写经验,其中不乏在旅游行业有过兼职经验的老师。因此,本教材的内容,在以往注重理论研究的基础上,补充了大量实例,强调“教、学、做”一体化,使学生阅读起来相对轻松,不那么枯燥。
目錄
第一章旅行社概述
 第一节旅行社的产生与发展
 第二节旅行社的性质与职能
 笫三节旅行社的基本业务
第二章旅行社的设立
 第一节旅行社设立的影响因素
 第二节设立旅行社的条件及程序
 第三节旅行社组织结构
 第四节旅行社的行业组织
第三章旅行社产品管理
 第一节旅行社产品的内涵与形态
 第二节旅游线路设计
 第三节旅行社产品设计开发的流程
第四章旅行社营销管理
 第一节旅行社产品的定价
 第二节旅行社产品的销售渠道
 第四节旅行社产品的促销
 第五节旅行社产品品牌化建设
第五章旅行社的计调管理
 第一节旅行社计调业务
 第二节旅行社计调的工作内容与操作程序
 第三节计调采购业务
第六章旅行社接待管理
 第一节团体旅游接待服务的管理
 第二节散客旅游接待服务的管理
 第三节大型和特种旅游团接待服务管理
……

 

 

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