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| 內容簡介： |
《成为导师型经理人：如何帮助员工学习成长（第3版）》自1996年出版英文第1版以来，近20年来畅销不衰，第3版是最新版。《成为导师型经理人：如何帮助员工学习成长（第3版）》能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长，强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。《成为导师型经理人：如何帮助员工学习成长（第3版）》新增加了对美国6位顶级CEO的专访，对12章内容做了重大修改，新的章节说明了导师制在促进创新中起到的作用。
《成为导师型经理人：如何帮助员工学习成长（第3版）》提出了构建“导师制”指导关系的SAGE模型，还提供了工具箱，包含5种帮助导师开展学习伙伴关系的资源，能帮助领导者成为学习型组织中不可或缺的导师。
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| 關於作者： |
奇普.R.贝尔是奇普贝尔集团的资深合伙人，并管理着亚特兰大的办公室。他作为顾问、培训师或主讲人在很多大型企业任职过。他还曾是康奈尔大学、曼彻斯特大学（英国）和宾州州立大学的兼职讲师。此外，他还在越战中担任第82空降师的步兵指挥官，并且参与了步兵学校教学改革。奇普著有19本书，并在许多著名的培训与学习类期刊杂志上发表了很多文章。
马歇尔·戈德史密斯在《哈佛商学院》两年一度的思想家50强评选中被评为全球排名第一的领导力思想家和排名第七的商业思想家。他所编著的31本图书销量过百万，多次位列《纽约时报》和《华尔街日报》畅销书排行榜，并获得哈罗德朗文年度最佳商业图书奖。他的图书被翻译成28种语言，畅销八个国家。
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| 目錄：
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第1部分指导是什么
第1章发掘洞察力——指导的艺术 19
第2章指导实践——向指导的艺术靠近 36
第3章指导天赋自我评测表 43
第4章案例分析——每次挫折都是一次突破 51
第2部分放权——平等地学习
第5章点燃亲密关系——融洽关系的力量 59
第6章建立信任的基础——“这会是一个伟大的起点！” 66
第7章镜中人——导师的谦逊能够激发学生的自信 74
第8章学生的内心世界——当学习遇到恐惧 78
第9章案例分析——失败得更快 85
第3部分包容——为冒险创造一个乐园
第10章冒险邀请函——包容产生勇气 91
第11章苏格拉底的伟大秘密——精彩的询问 97
第12章倾听——消失的艺术 105
第13章先“舍”才有“得”——卓越的对话 112
第14章案例分析——简单倾听 121
第4部分赠予——最重要的事情
第15章如履薄冰——赠予建议 128
第16章盲点报告——反馈与前馈 135
第17章熟练的技巧要服务于目的——赠予焦点 144
第18章蓝色知更鸟的秘密——赠予平衡 148
第19章让学生乐在其中——赠予故事 155
第20章案例分析——战火中的优雅 163
第5部分扩展——培养自我指导式学习者
第21章超越指导关系——确保学习迁移 169
第22章成长需要被肯定 175
第23章面对甜蜜的忧伤——指导之后的生活 179
第24章案例分析——像海鸥一样飞得高、潜得深 183
第6部分特殊条件
第25章邪恶联盟——在不稳定的关系中指导 189
第26章艰苦联盟——在不稳定的情况下指导 198
第27章案例分析——尊重每一个人 208
第7部分导师工具箱
工具1送给导师和学生的简单技巧 212
工具2指导能力测试 215
工具3指导常见问题解答 218
工具4学习计划的要素 222
工具5一则励志的故事 224
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| 內容試閱：
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前言
在中文里，learning 被译为“学习”，这是这个古老国度数千年来的核心价值观，其主要的含义是一位博学睿智的长者将其学识传授给天真无知的学生。但是在当今快节奏的世界里，中文中的“记住”一词更接近于我们在本书里所探讨的导师-学生关系的真正含义。“记住”是指“将所学到的知识转化为记忆”。在需要时，我们会唤起这样的记忆。本书就是关于如何将知识转化为记忆的。
一个考古小组在发掘金字塔时发现了一些四千年前的小麦种子，这些种子被放在一位法老的棺木里。按照古老的传统，人们会在逝者的棺木里放一些种子，让他在奔向冥界的路上不会挨饿。这是一个重大的发现，能够帮助科学家们弄清古代的小麦品种——对改良新的小麦品种有着无法估量的科研价值。出于好奇，科学家们将这些四千岁的种子种了一些在土里，然后奇迹出现了——种子发芽了！
指导并不是传递信息，而是唤醒和激发学生的求知欲。传奇心理学家卡尔·罗杰斯在其经典专著《个人形成论》里面提到：“没有人可以教会任何人任何有重要意义的东西。”指导的目的就是要他人记住、更新，并运用知识。如果罗杰斯是中国人的话，他肯定会毫不犹豫地用“记住”一词来形容他所倡导的学习类型。指导就像是一座桥梁，学生能够深刻理解来自
导师的知识。通过这座桥，可以点燃智慧的火花，并使其熊熊燃烧。
“Insight（洞察力）”常被用于顿悟的那一刻。这个词来源于古希腊文，原意是“直观地看到”。在中文里，这个词是“洞察力”。换句话说，洞察力的字面意思就是，通过某种方法可以“看到本质”，从而掌握某种概念、知识或技能。
然而，激发洞察力会给指导带来两大挑战——如何了解学生的内心世界；以及，如何让学生突破心理障碍并运用导师的智慧打开知识的大门。
如何帮助学生打开知识的大门
学习是一扇从内部打开的门，这使得导师有着与众不同的意义。导师所拥有的各种专长和才能只有在被学生认同时才有意义。那到底是什么让学生愿意去接受导师对他们传授知识呢？
学习只有被认为是有用的时才会被接受。
成人学习的原理告诉我们，新的观点、概念和技术只有在其能够快速带来利益时才会被认为有价值。儿童可以忍受应用的延迟（想一想，在操场上是否能用得上代数），但是成人在为了学习而学习上会受到很多强烈的干扰。聪明的导师会将学习与大部门或企业的目标绑定在一起。迪士尼乐园培训他们的演员认同主题公园是“世界上最精彩的地方”；丽思卡尔顿酒
店的员工培训核心思想是“绅士淑女在为绅士淑女服务”。学习只有在符合学生兴趣时才会被接受。
如果一项新技能或新知识仅对企业或导师有益处的话，那它会直接被拒绝。企业为指导培训付出了很多人力物力，是必须要求有回报的，但是也必须使学生在身价、能力或自尊心方面得到提升。聪明的导师明白学生并非不想改变，而是很抵触无法控制或没有益处所带来的不适感。他们会花时间建立学习合作伙伴关系，而不是专家和白丁之间的交易关系。他们
会在建立学习关系的初期花精力营造一种和谐、安全的学习氛围。他们会通过推进一种互惠互利的学习行为来去除所有的权力或权威的印记。
帮助学生开启发现之旅
研究人员对洞察力的剖析是很冗长乏味的。虽然认知神经科学对脑电波和肌肉记忆进行了生动的理论探讨，但是学习的魔力依旧十分神秘。对于现在基于脑力工作的高级学习而言，我们更了解前些年基于布朗运动的循规蹈矩的、死记硬背的学习方法。但是，我们可以肯定的是，当学习者感到安全、有收获，并能够得到明确的、现实的鼓励，以至于他们可以放
弃舒适的环境时，洞察力就会产生，即使这样可能带来错误的结果。
学习创造一个安全、牢固的关系。在蒂姆·伯顿2010 年的电影《爱丽丝梦游仙境》中，在父亲哄她睡觉时，爱丽丝说她早上看到了一只渡渡鸟、一只穿马甲的兔子、一只会微笑
的猫和一条紫色的毛毛虫。
“我还不知道猫可以微笑。”父亲告诉她这是她对现实的奇怪幻想。但是，父亲也察觉到她认真的表情。
“你认为我是在胡思乱想吗？”她问父亲。
“恐怕是这样的，”她所崇拜的父亲回答道，“你发疯了，或神经错乱。
但是，我告诉你一个秘密——所有最优秀的人都这样！”爱丽丝开心地笑了，
然后父亲熄灭了床头灯。
聪明的导师都知道不要去预判学生是否掌握知识。导师要明显表现出对学生犯错的包容，例如，遇到错误时不要有责备的暗示。学生需要被引导而非一剂处方，需要被鼓励而非责备。
指导的焦点是学生学习而非导师教授。
2010 年的大片《一代骄马》讲述了一匹名叫“秘书”的传奇赛马的故事。电影以约伯记第 39 节开场：“马的大力是你所赐的吗？它颈项上挓挲的鬃是你给它披上的吗？是你叫它跳跃像蝗虫吗？它喷气之威使人惊惶。它在谷中刨地自喜其力；它出去迎接佩带兵器的人。它嗤笑可怕的事并不惊惶，也不因刀剑退回。箭袋和发亮的枪，并短枪，在它身上铮铮有声。
它发猛烈的怒气将地吞下，一听角声就不耐站立。”
“秘书”不仅赢得了三连冠，而且每次都突破记录，其中有两次记录一直保持至今，几乎有40 年之久。电影的主线是围绕着马的主人潘妮·切纳里展开的，她说服驯马师和骑师，坚持让“秘书”按照它自己的节奏比赛——这就是最低限度的监管。明智的导师都明白要努力迎合学生们的学习方式，因为他们毕竟只是引路人。如果驯马师或骑师决定要驯服“秘书”的话，也许我们就无法亲眼见证“它发猛烈的怒气将地吞下”，因为他将仅为了比赛而奔跑。
导师应当成为学习的伴侣，而不是授课的专家。导师要诱导学生去探索发现，而不是筛选一些信息给他们。导师的职责就是全面激发学生的洞察力。这个过程就像河流一样，最有效的引导是因势利导。成功不仅是基于对学习的重视，还要有对学习者的敬重。指导的核心是唤醒、培育，并最终绽放，就像法老墓里的种子一样。
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