登入帳戶　 |　訂單查詢　 |　購物車/收銀台( 0 )　|　在線留言板　 |　付款方式　 |　運費計算　 |　聯絡我們　 |　幫助中心　|　 加入書簽
會員登入 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類瀏覽雜誌 臺灣用戶
品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心 服務：香港／台灣／澳門／海外 送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書 繁體書
暢銷書架：簡體書 繁體書
好書推介：簡體書 繁體書

四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書
一月出版：大陸書 台灣書
12月出版：大陸書 台灣書
11月出版：大陸書 台灣書
十月出版：大陸書 台灣書
九月出版：大陸書 台灣書
八月出版：大陸書 台灣書
七月出版：大陸書 台灣書
六月出版：大陸書 台灣書
五月出版：大陸書 台灣書
四月出版：大陸書 台灣書
三月出版：大陸書 台灣書
二月出版：大陸書 台灣書

『簡體書』说话的魅力——别输在不会说话上（有口才必定是人才，把握每一次出彩机会，命运就掌握在你的“嘴”上！让你瞬间和陌生人成为朋友，在任何时间说服任何人的语言技巧书，蔡康永、何炅、马云等人成功沟通的说话之道）

書城自編碼： 2434755
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→口才/演讲/辩论
作者： 韩媛媛 著
國際書號(ISBN)： 9787515809267
出版社： 中华工商联合出版社
出版日期： 2014-09-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 224/220000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 83.2

我要買 件

 

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：
本该成为女王的姐妹：都铎王朝的一段悲剧
《 本该成为女王的姐妹：都铎王朝的一段悲剧 》
售價：HK$ 115.6
棺材船：爱尔兰大饥荒时期海上的生与死
《 棺材船：爱尔兰大饥荒时期海上的生与死 》
售價：HK$ 103.8
新左派政治经济学：一个局外人的看法（汉译名著本14）
《 新左派政治经济学：一个局外人的看法（汉译名著本14） 》
售價：HK$ 33.6
汗青堂丛书006·十二幅地图中的世界史（2024版）
《 汗青堂丛书006·十二幅地图中的世界史（2024版） 》
售價：HK$ 141.6
英国人：国家的形成，1707－1837年（英国史前沿译丛）
《 英国人：国家的形成，1707－1837年（英国史前沿译丛） 》
售價：HK$ 177.6
人物与视角：小说创作的要素（创意写作书系）
《 人物与视角：小说创作的要素（创意写作书系） 》
售價：HK$ 70.8
海上帝国-现代航运世界的故事
《 海上帝国-现代航运世界的故事 》
售價：HK$ 117.6
狞厉与肃穆 ：中国古代青铜器的纹样
《 狞厉与肃穆 ：中国古代青铜器的纹样 》
售價：HK$ 261.6

 
建議一齊購買：

+

HK$ 59.2
《 9-101岁都适用的创意书《做了这本书》（长踞美国、英国、加拿大、西班牙、法国、德国等国畅销排行榜；引导读者大胆搞乱，放肆涂写，突破局限，让每个人内在的创意真正获得完全解放。） 》		 +

HK$ 83.2
《 不懂汇报工作，还敢拼职场——最省力的职场做事秘笈 》		 +

HK$ 85.3
《 年轻，就要对自己狠一点 》		 +

HK$ 77.5
《 有些事现在不做，一辈子都不会做了（彩图精装） 》		 +

HK$ 95.4
《 不懂带人，你就自己干到死：把身边的庸才变干将（培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！让自己该做的事减掉2/3，团队执行力提升10倍！苹果、可口可乐、宝洁等世界500强正在强力推行） 》
內容簡介：
你还在为不善言辞或尽说废话、空话、套话这些问题困扰吗？本书作者将自己打拼职场三十余年的宝贵经验倾囊相告，让你在第一时间，用最少的沟通成本，赢得最想要的东西。
本书既有技巧性的，又兼有技术性的，将启发性与实用性很好地融合在一起，透过敏锐的社会故事，引导读者一步一步提高口才能力、运用口才能力，进而争取到自己想要的一切。
我们可以确信，这不是一本令人晦涩难懂的学术报告，而是一本充满了爱、信念、使命、热情、付出、关怀，并整合了致富力量的书。此书不仅是教战手册，更是一本启发读本和实践指南。让你的生活变得更加美好，就是本书作者最大的心愿。
關於作者：
韩媛媛，文史专业硕士毕业，说话达人，知名沟通专家，演讲与口才方面的金牌教练，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，为多家世界500强企业做过沟通培训。无论生活还是工作，她总是用“追求卓越”的态度应对一切。
目錄：
Part 1 攻克对方的心理壁垒
——开口就能打动人，句句说到心里去
Lesson 1 开始交谈：千万别不好意思说话 003
Point 1 消除恐惧，勇敢张开口 004
Point 2 微笑拨动对方心弦 007
Point 3 擦亮眼睛，用对称呼 011
Point 4 陌生并不是说话的绊脚石 014
Lesson 2 首次交谈应注意的几个要点 017
Point 1 造好第一印象，设计一见如故 018
Point 2 善用交谈的金钥匙——提问 021
Point 3 用寒暄占领说话先机 024
Point 4 善于发掘“共鸣”的话题 028
Point 5 打破交谈中的冷场局面 032
Point 6 用真心拉近彼此间的距离 036
Part 2 “如何听”与“怎么说”
——听话有道、谈吐有方才能处处受人欢迎
Lesson 3 听就要听得清清楚楚 041
Point 1 善于倾听更招人喜欢 042
Point 2 听出话中的言外之意 046
Point 3 学会排除倾听干扰 049
Point 4 投入感情地去倾听 052
Point 5 静心倾听，不要随便打断别人 055
Lesson 4 用准确的语言表达出自己的意思 059
Point 1 要用对方听得懂的言语 060
Point 2 射箭要看靶子，说话要找准点 064
Point 3 让语气为语言添彩 068
Point 4 说话不在多，要以情动人 071
Point 5 说话多用“我们”少用“我” 074
Point 6 打造完美的说话声音 077
Point 7 修正说话中的语言坏习惯 081
Lesson 5 远离说话中的“红灯区” 085
Point 1 口无遮拦是说话的大忌 086
Point 2 玩笑话不能说得太过火 089
Point 3 让“臭嘴”的“雅号”远离你 092
Point 4 注意！不说有损形象的口头禅 096
Point 5 与人争辩永远不会赢 099
Part 3 引领交谈，完美收场
——怎样很好地结束一段对话
Lesson 6 成为一场对话的引导者 105
Point 1 言之有“礼”，多说感谢语 106
Point 2 用恰当的赞美调动谈话的气氛 110
Point 3 善于寻找好话题才不冷场 114
Point 4 巧妙插话可以引领一场对话 118
Lesson 7 告别用语4招 121
Point 1 给对方一个漂亮的台阶 122
Point 2 发出有人情味的逐客令 126
Point 3 掌控好交谈的时间 130
Point 4 精心设计“告别语” 133
Part 4 如何把话说得更漂亮
——成为人际亲和力大师的17个要点
Lesson 8 让语言带有“温度”的5个法则 139
Point 1 巧妙安慰，雪中送炭 140
Point 2 自嘲，高明的幽默手段 145
Point 3 随机应变的“花言巧语” 149
Point 4 话里有话，巧“弹”弦外之音 152
Point 5 转换话题，维护彼此的面子 154
Lesson 9 增强语言感染力的6大技巧 157
Point 1 变换角度，让语言更具说服力 158
Point 2 旁敲侧击，巧妙指出对方错误 163
Point 3 巧妙退让，瓦解对方的防范心 167
Point 4 谨慎开口，话不在多但要句句到位 170
Point 5 声入人心，多说打动人心的话 175
Point 6 灵活应对，保持上风才能掌控全局 178
Lesson 10 让语言进退自如的6项修炼 183
Point 1 多说话是为了少说错 184
Point 2 练好不得罪人的拒绝术 188
Point 3 让你的恭维深入人心 193
Point 4 旁敲侧击，效果会更好 198
Point 5 说在明处，意在暗处 202
Point 6 道歉也是一门语言艺术 205
附录?口才能力自我测试 208
內容試閱：
Point 4 陌生并不是说话的绊脚石
“不要和陌生人说话，”已经成为大家的口头语了，面对陌生人，一般人的反应都是好奇和提防，尤其是提防，但是想让自己把话说明白，听清楚就得买过“陌生人”这个卡。
不要误会陌生人
很多人一说起陌生人，都认为陌生人都是坏人，那是错误的认识，心理学家曾研究发现：在我们生活的社会中特别好和特别差的人各只占2％左右，中间水平的占95％，也就是说，绝大多数的人都是差不多的。所以，和陌生人交谈，碰到正常人的概率远大十碰到一个坏蛋。
如果我们总是拒绝和陌生人说话，估计我们几乎没有说话的机会了，你身边所有的人不都是从陌生人过来的吗！和陌生说话可以给我们带来很多意想不到的东西。和正常的陌生人进行一次交谈，可能让我们吸收到新的信息，也可能验证我们对人性的一些观念，还可能感受到入与人之间的热情、信任，这些良性的结果必定增强一个人生活的信心。
和陌生人交谈，还能体现个人的独立性，有助于人格发展。和熟人打交道，说话的方式依附于社会关系，服从说话人的身份，很多时候并非是个人独立意志的表达。和陌生人说话则不一样，互相之间常常作为独立的个体交往，彼此没有切身的利害关系，双方见到的都只是眼前的这个人，不会特殊关照也不会有什么成见，相对客观、平等，这种完全对等的关系。
和陌生人交谈，更能锻炼门才和入际沟通艺术。熟人之间，彼此都很了解，不会很注意说话的方式和技巧。而陌生人之间的交往从零开始，需要有意识地运用沟通技巧来建立关系，人际沟通能力和口才就会得到提高。
和陌生人说话也是一种技巧
如果我们缺乏服初交者打交道的勇气，不善于跟陌生人交谈，你就会在交际中处处受阻，事事也就难以成功。怎样才能跟初交者一见如故?这是一门技巧。
第一，要用坦诚的态度说话。与陌生人初次相识，开场白的自我介绍不应自我贬低，在激发对方交谈欲望的同时，也应注意对方支吾其词，显然想回避某个问题时，就不要追根究底，勉为其准。特别是不能主动打听对方的隐私，否则，就难以顺利进入一种有共同语言可以交流的沟通境界。
第二，充分表达出自己的友好。在跟陌生人接触的头四分钟里要尽量显得友好和自信，同时，对别人显示出兴趣或表示同情同样重要。对于与陌生人交谈时的患得患失，台湾一位心理专家认为，内向者应该树立这样的观念，每一次见面都可能是“永诀”，所以我们不必担心给别人留下什么坏印象，而是充分、真实地表现自己。同时珍惜与大家相处的机会，主动与人交往。
第三，要善于发现共同点。两个陌生人为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯、身份，从小获取信息；有人通过听说话口音、言辞，侦察对方的情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试探；有的甚至借火吸烟，也可以发现对方的特点，打开口语交际的局面。
一天，在竞选前的一次宴会上，罗斯福看见席间坐着许多陌生人，如何使这些陌生人成为自己的朋友呢，支持自己呢？他找了个熟悉情况的记者，从他那里把自己想认识的陌生人的名字、兴趣、爱好、专长等情况打听清楚，然后主动走过去，叫出他们的名字，谈论他们所感兴趣的事。此举大获成功，罗斯福一下子就赢得了他们的喜欢，前一分钟还互不相识，转眼间就成了很好的朋友，并最终成为罗斯福竞选总统的有力支持者。“
所以说，与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，除了拿出自己的态度以外，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。
【口才技巧点拨】
多想与人交朋友的乐趣，以热情的态度和陌生人交谈，即使很紧张但是这也是跨出了第一步，有第一步才会有后面的无数步。相信自己并且一定要付诸行动，可以事先在脑海里演练一下，这样更有利于你的发挥。每个人都是独一无二的，每个人都有自己的阅历，所以跟陌生人交谈是有收获的。
Point 2 练好不得罪人的拒绝话术
有个伟人说过：人世间最难的事就在于对他人说“不”。事实也是这样，很多时候面对对方的请求，拒绝怕得罪对方，不拒绝自己为难；面对这样两难的情况，真是不知道如何是好，其实，只要掌握了拒绝他人的语言技术，就会避免这种两难境地，把事情完美地处理好。
当大家相互交谈的时候，自己确有难处时，或者如果答应别人的要求自己的利益会损失很大的情况下，我们就应该拒绝别人。但是拒绝别人也要考虑对方的情感，尽量做到不伤害双方的感情。怎样说“不”，也是一门学问。
保住对方“面子”
我们在拒绝别人对应该注意不使他们的面子受损。如果既拒绝了别人的要求，又让他们丢了面子，那么他们心中产生不满之情是在所难免的。如果能在拒绝别人的要求时不让对方丢面子，让人非常体而地接受拒绝，结果可能会大不相同。
三国时期的华歆在孙权手下时，名声很大。曹操知道后，便请皇帝下诏招华歆进京。华歆启程的时候，亲朋好友千余人前来相送，赠送了他几百两黄金和礼物。华歆不想接受这些礼物，但是如果当面谢绝肯定会使朋友们扫兴，伤害朋友之间的感情。于是他便暂时来者不拒，将礼物统统收下来，并把所收的礼物偷偷记下送礼人的名字，以备原物奉还。
华歆设宴款待众多朋友，酒宴即将结束的时候，华款站起来对朋友们说：“我本来不想拒绝各位的好意，却没想到收到这么多的礼物。但是，匹夫无罪，怀壁其罪。想我单车远行，有这么多贵重之物在身、诸位想想我是否有点太危险了呢?”朋友们听出了华歆的意思，知道他不想收受礼物，又不好明说，使大家都没面子。他们内心里对华故油然而生出—种敬意，便各自取回了自己的东西。
假使华歆当面谢绝朋友们的馈赠，试想干余人，不知道要推却到什么时候，也不知要费多少口舌，搞得大家都很扫兴，使大家都非常尴尬；而华歆却只说了几句话便退还了众人的礼物，父没有伤害大家的感情，还赢得厂众人的叹服，真可谓一箭三雕。
华歆在拒绝朋友时，没有识言相告，而是找了一个对自己人身不安全的理内。虽然朋友们也知道他是在故意推辞．但不会以此为意。因为华歆的委婉拒绝没有让他们丢面子。
拒绝中巧言说出“不”的策略
我们要想拒绝对方，还要保住对方的面子，就要在社交活动中学会巧妙委婉的拒绝，根据不同的情况说“不”，就要注意说“不”也要讲策略。
策略一，假托直言。直言拒绝是大家常用的方法，这也是对人信任的表现，也是与对方关系密切的标志。但是多数情况下直言因逆耳而不能收到预期的效果。在这种情况下，要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，可采取假托由于非个人的原因作为借口从而加以拒绝，这样对方就容易接受。
比如，某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸，可你不想订阅。你可以很有礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸了，请谅解。”这就让对方很容易接受。
策略二，反复申诉。当别人侵犯了你的权利时，你要维护你的权利，既坚持你所需要的东西而不生气，也不急躁或高声喊叫，应该学会在一种冲突的情境中有效地反复表达你的意见。如你到商店去买东西，由于购物的人多，售货员少找给你1元钱。你向售货员提出，售货员因记不清而引起了纠纷。这时你要以一种平静而重复的声音诉说是如何少找给你钱的，直到问题得到解决。下面这段店员和买主的对话就是个很好的例子。
买主：小姐，你少找结我1元钱。
店员；不会吧，我们都是一手交钱，一手付货。
买主：我相信你们总是这样做的，可是你确实少找给我
店员：你有发货票吗?
买主：有，拿出发货票，你看，就是差我1元钱。
店员：看发货票你在这里买的是两双儿童的靴子。
买主：不错，你再算算，就是差1元钱。
店员：你看过你的手提袋没有?你是不是掉在哪儿了?
买主：不会的，我没动地方。我衣袋里再没有钱了。
店员：现在没法结算，快闭店时我们结账，你来一趟好吗?
买主：好，我相信您一定会办好的。
策略三，模糊应对。如果由于某种原因不愿意或不便于把自己的真实想法说给对方知道，可以用模糊语言来应对。
比如，在医院里，一位患有严重疾患的病人问医生：“我的病是不是很重，还有康复的希望吗?”
医生回答：“你的病确实不轻，但是经过治疗，安心养病，慢慢会好的。”
这里的“慢慢会好”是模糊语言。这“慢慢”是多久，是说不清的，但给病人以希望，对病人是一种极大的安慰。
策略四，热情应对。 明确表示你希望满足对方的要求，并表不同情，可是实际上是心有余而力不足，请对方谅解，而不直接拒绝。这样也能收到良好的效果。
比如，客户要求电信局安装市内住宅电话，由于供不应求，无法一一满足，但又不能拒绝客户的要求。回答时，应表示同情，并热情地说：
“满足客户的要求是我们应尽的责任，可是由于目前线路短缺，还不能全部解决，我们正创造条件，请你耐心等待。”
策略五，旁溢斜出。对对方提出的问题给予回避性的回答，而不直接否定对方提出的不合己意的问题。我们可以这样回答。
你的同学问你：“某某小说写得很不错，你认为怎样?”
你可以这样回答：“还可以，不过我更喜欢某作家的某一本小说。”
再如，星期天你的妻子说：“今天我们去看话剧好吗?”而你不愿去，可以说：“去看电影怎么样?”这种回答不会引起对方的反感，对方可能会同意你的意见。
策略六，通过诱导对方来谢绝。
诱导对方即当别人向你提出不合理的要求时，不要简单地拒绝他，而应该让他明白他的要求是多么不合适，从而自愿放弃它。一位业绩卓著的室内设计师声称，对于用户的不合实际的设想，他从不宣截了当地说“不行”，而是竭力引导他们同意他希望他们做的事情。
一位妇女想要用一种不合适的花布料做窗帘，这位设计师提议道：“你真是给了我们一种新的设计思维，不过让我们来看看你希望窗帘布置达到什么效果。”接着，他大谈什么样的布料做窗帘才能与现代装饰达成美好的和谐，很快，那位妇女便就把自己的花布料忘了。
若别人有求于你，而你出于各种原因却不能接受，又不好直说“不行”“办不到”，怕因此伤害对方的自尊心；若对方提出一些看法，你不同意，既不想讲违心之言，又不愿直接反驳对方；若你看不出对方的行为，既想透露内心的真情，又不愿意表达得太直直接，以免刺激对方，可以用以上策略让你脱离险境。
【口才技巧点拨】
　 社交中，我们常会遇到一些人的无理请求，若想既把“不”字说出口，又能不得罪人，确实是一种难事，甚至是一种奢求，因此我们面对某些人的无理取闹，特别是面对时弊陋习，务必旗帜鲜明，断然予以拒绝，大胆把“不”说出口。

 

 

書城介紹　 |　合作申請　|　索要書目　 |　新手入門　|　聯絡方式　 |　幫助中心　|　找書說明　 |　送貨方式　|　付款方式 香港用户　 |　台灣用户　|　大陸用户　|　海外用户
megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2024 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.