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『簡體書』从客户体验到技术为王

書城自編碼: 2451177
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 邓正红
國際書號(ISBN): 9787517702214
出版社: 中国发展出版社
出版日期: 2014-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 269/250000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 98.8

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內容簡介:
世界已进入微数据时代,唯有重视微数据,才能深刻体悟世界一流互联网企业的此消彼长、成败得失。雅虎为何陷入泥沼,迟迟无法再铸辉煌?亚马逊如何8年亏损、5年资不抵债,依然受到投资者的狂热追捧?苹果、微软、谷歌的未来竞争力谁强谁弱?读完本书,一切昭然若揭。
目錄
第一章 追根溯源:价值巨大的微数据
 第一节 难以觉察的“微物质”
 第二节 巴菲特的获利秘诀
 第三节 将“微物质”转化成大数据
 第四节 撬起大数据的微数据
第二章 基因定位:微数据放大的艰难历程
 第一节 泡沫经济下的畸形价值
 第二节 “大数据效应”遭受重创
 第三节 基于移动转型的疯狂收购
 第四节 技术迷失酿成决策失误
 第五节 首席执行官斗不过“圣牛”
 第六节 守不住庞大的用户访问量
 第七节 媒体运营模式彻底失败
 第八节 从媒体掘金到技术掘金
 第九节 基因再造的技术路径
 第十节 向移动预测搜索突围
第三章 客户体验:从微数据到大数据的价值之路
 第一节 连续8年亏损的网络抗战
 第二节 连续5年资不抵债构筑“称重机”
 第三节 连续9年盈利崛起在线商业帝国
 第四节 从“一键下单”到第三方平台
 第五节 客户价值增长成为常态
 第六节 强大的技术与精确的客户体验
 第七节 从客户微体验到云端大数据
 第八节 从零售电商到生态巨头
 第九节 线上线下的零售竞争
 第十节 半路杀出来的难缠对手
 第十一节 云端高手之间的互联网战争
后记:关于企业软实力研究

 

 

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