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『簡體書』四分五秒决定你的第一印象（国际形象顾问，AICI会员，一流形象代表山川碧子的形象培训想在四分五秒内就擒获他人的心？想成为职场中受欢迎的人？ 现在开始，形象UP30%）

書城自編碼： 2499926
分類：簡體書→大陸圖書→成功/勵志→人在職場
作者： [日] 山川碧子
國際書號(ISBN)： 9787564098025
出版社： 北京理工大学出版社
出版日期： 2014-12-15
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 176/
書度/開本： 32开 釘裝： 平装

售價：HK$ 67.1

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編輯推薦：
★读者群体为职场人士，从形象的塑造、言行举止等具体的细节告诉读者如何给别人留下一个好的印象。
★读者群体大，形象和言行举止是大家都关注的话题。
★针对性强，针对职场人士。
★观点新颖，方法具有可操作性。
★装帧在同类书中可以胜出。
对于初入职场的新人来说，怎样才叫着装得体，面对初次见面的客户怎么说、怎么做，都是很现实的问题。这些问题在工作场所中可能不会受到前辈的耐心指导。而对于入职多年，一成不变却渴望改变自己的人来说，本书中提到的问题和方法也同样适用。
內容簡介：
人的印象一般分为第一次见面的“5秒内的短期印象”，加上之后交流过程中“4分钟持续性的印象”。作者认为这四分五秒的印象将会持续很长时间，在今后的交往中也很难改变。可以说，在职场交往中，你给人留下的第一印象将对后续的交流产生巨大影响。本书向你传授给别人留下好印象的方法，这个职场形象不单体现在着装得体上，还体现在言行举止等多个方面。比如视线转移的方向、有说服力的发声方法，从言行中解读对方的内心，等等。提升自己的形象，给人留下好印象，是迈向成功的关键。
在这本书中，作者总结了自己从事职场形象顾问的多年经验，以生动具体的事例，深入浅出的向你讲解如何提升个人形象、如何给他人留下良好印象的具体方法，可操作性强。
關於作者：
山川 碧子
国际形象顾问（AICI纽约支部会员）。1968年，出生于神奈川县。一流形象代表。曾担任杂志编辑，2006年在美国取得了国际认证。从事职场顾问工作，针对公司职场人士进行形象培训，通过改善着装及言行等外在形象来提高工作信心。此外，还根据现场经验创办了研讨会。多为杂志执笔。
目錄：
前言
第一章
为什么4分5秒可以决定一切
有8成的人看起来不自信 002
别人眼中的你是什么样子呢 003
交谈前vs交谈后的“不同” 006
短暂交流就能带来印象巨变 008
第一眼的好印象也有可能发生逆转 009
印象的两步形成法 011
“人的印象90%取决于外形”，不是吗 015
男性视角与女性视角的不同 016
持续性印象由初次见面后的4分钟决定 019
专题1：雷曼冲击（Lehman Shock）下商务人士的着装
标准发生变化！
第二章
三个提升印象的法宝
为了获得良好的第一印象而进行情报操控可行吗 026
目录Contents
“TPO+W”法则 028
因人而异的“W”法则 031
服装的亲近感——“物以类聚，人以群分” 033
配合对方的水准、自由自在地自我调整的人 034
能切实提高印象的三个得分点 036
第一印象很差！终极改造术 042
要有无论何时都会在某处遇到某人的意识 045
专题2： 让男性对你抱有好感的穿衣法则
第三章
5秒内“制服”对方的基本着装术
基本知识：从已有的搭配单品中穿出自己的风格 052
了解商务场合的着装等级 053
藏蓝色和深灰色是西装的基本色 057
远看若有似无的条纹 058
西装的版型与扣子的数目 059
开襟的位置是否方便活动以及开襟决定的正式程度 059
选择合身的西装 061
上衣袖子和裤腿的长度 062
西装内透出的衬衣 062
有点麻烦的西装保养 064
衬衣——职场的基本衬衣款式为白色和蓝色系 065
领带下衬衣的第一颗扣子一定要扣好 066
有衣领扣的衬衣 068
没信心的人才过分修饰衣领 069
领带的5种基本花色 070
利用别人的心理效果选择领带颜色 074
鞋子——和西装相配的是系带皮鞋 077
露出额头的发型给人认真的印象 079
专题3 ：商务场合中的打扮成本
第四章
让别人想和你一起工作的方法
透过一瞬间的表情看见真实的内心 084
后背挺直，让自己看起来更可靠 087
下意识地睁大眼睛 089
对话时不要一直盯着对方看，要在不经意间移开视线 091
笑的时候嘴角上扬，用力微笑 093
笑的时候，自己的眼睛是什么样呢 095
手的动作也是一种语言 097
想成为达人的“必胜”握手法 100
能让人安心的人，必定是很会点头的人 103
提早打断别人的话茬是门技术活 106
稍微注意一下自己的声音，好感度就会大幅提升 107
掌握不过度熟稔也不过度疏离的适度距离感 110
“恰如其分”，沉默是金 112
不要坐在对方的正对面 114
第五章
不能这样！印象大扣分的行为
一定要注意下巴的动作 118
频繁眨眼是内心不坚定的表现 121
注意外形上的对称美 122
绝对不要抖腿 124
手不要插兜！ 126
偷瞄周围的人会瞬间失去别人的信任 127
一侧眉毛上扬 129
双臂环抱在胸前，是拒绝别人的姿势 130
一个“啧”字让你的印象大扣分 133
女性口中“受欢迎的人”是什么样的呢 134
第六章
给人留下好印象的举止要点
最重要的是“清洁感” 138
用纸巾轻压脸部 139
请随身带一块干净的手帕 140
“味道”会改变你的整体印象 142
日本人对男性体臭问题的普遍认识 144
使用除味剂挽回自信 146
老人臭的解决办法 146
擦身而过时若有若无的香气很受欢迎 148
护肤最重要的一步是涂抹防晒产品 150
外出前请确认一下你的CHECK LIST 152
过犹不及！太过在意自己的形象也不行！ 152
出门前请对着镜子检查一下自己 154
內容試閱：
第一章
为什么4分5秒可以决定一切
有8成的人看起来不自信
如果问那些商务人士“你觉得自己看起来自信吗”这个问题，有多少人会给我肯定的答复呢？很少有人能充满自信地回答“是”吧？
话虽如此，大家对自己的外貌、服饰、身材真的丝毫不关心吗？一大半人的答案是否定的，大部分人对自己的外形表示担忧。尤其是在时尚品位方面，即使不觉得自己是个很新潮的人，也绝对不想被人说“很土气”，大家多多少少有些认同，被人否定时尚品位是让人难以忍受的事情。曾经有一名在一流企业任管理职的咨询者，他有着令人羡慕的工作，40多岁，正是在职场上大展拳脚的时候。他说自己内心很想被人称赞“好
帅啊”或是“真耀眼”之类的话，不过自己没这样的自信会被人称赞。
事实上对自己非常有自信的男人只有两成，剩下八成的人都只是在心里默默地希望被称赞，并承认自己缺乏自信。
有些人随着年龄的增长，逐渐积累工作经验，职业技能逐渐提高，对自己的能力很有自信，但对于形象的提升却完全无从着手，这是很大的问题。在现在的公司职员中，这种现象相当普遍。
别人眼中的你是什么样子呢
大家都很在意自己给人的第一印象，很多时候自认为很懂得自我包装，其实是不懂的，自己的想法和别人的看法也许完全不同。自己极力表现出的“好印象”和他人所感知到的“第一印象”很多时候都不能完全重合。
他人对你的印象和自己认为的印象有所不同，这就是所谓的“形象偏差”。也许很少有人能够察觉出这种偏差。实际操作中，要解决这种 “形象偏差”，需要以第三者的身份跳脱出来，对咨询者进行一对一的指导，从一个客观的角度来审视他。像是研讨会之类，现场需要有一定数量的参加者，可以两个人组成搭档，团队协作，告诉对方自己的想法，了解自己在对方眼中的形象。
① 知性、大胆、细腻、踏实、亲切好相处、温和……关于印象的形容词，总结起来有60多个，首先思考一下自己给人的印象，尽可能选三个比较接近的形容词。
② 在你的搭档看来，你给人的印象是如何的呢？请他也选三个比较接近的词，来形容对你的印象。
③ 对比你写的三个词和对方写的三个词，如果是一样的形容词，说明你的想法和别人一致；如果你和别人选了不同的词，便是出现了形象偏差。
这种团队协作的前提是，你的搭档应该是初次面对面交流的人，仅限于打招呼、没有交谈过的人比较理想。对方是没什么亲近关系的人，这样测试出来的结果才有意义，也比较令人期待。对方和你的熟识程度仅限于知道你的样子，见过几次面而已，测试的结果想来也不会有什么问题吧。就算和对方有了几面之缘，还是有新的发现，继而产生“原来我看起来是这样吗”“对方对我的印象是这样啊”之类的感慨。
在研讨会上我们做了这个测试，结果印象一致的人连总数的1%都不到。30人左右的研讨会，一致的人只有1～3人。只有他们几个人，对自己有正确而客观的认识。于是我对他们说：“您的形象战略很完美呢！”他们没有流露出丝毫的惊讶，只是微笑着，隐隐透出自信的样子。可能平时就有意识地注意形象问题。
而大部分的人，自认为的印象和别人写出的印象都有很大的不同，得知对方的答案后，才真切感受到了什么是“形象偏差”。
在分组测试中，如果和对方的熟识程度是仅限于打招呼的话，比起“强势”“活跃”“有精神”这种偏“动态”的词，大家更倾向于选择“细腻”“冷静”“谦虚”这种偏“静态”的词；比起“有领导力”“值得信赖”“野心家”这种很有个性、很显眼的词，大家更倾向于选择“踏实”“镇定”“亲近”这种温和稳定的词。
和没怎么交谈过的人搭档进行测试，很多人都表示会有意想不到的发现，觉得“非常享受其中，这样的合作模式很有价值”。
“不是填鸭式的灌输，而是通过团队协作的方式，让我可以客观地看待自己。”（30多岁的男性）
“没什么机会去了解别人对自己的印象，这样的测试觉得不错。”（30多岁的男性）
交谈前vs交谈后的“不同”
这一节讨论的话题是关于“自认为的印象”和“别人对自己的印象”的不同。两个人在交谈前和交谈后，对对方的印象会产生明显的不同，发生意味深长的变化。
一开始两个人只是稍微打了个招呼，然后相互选出了三个词，之后进行5分钟左右的对话，自我介绍，谈谈工作、兴趣爱好、家人等话题，之后再选出的三个词和之前的会有所不同。大部分人的印象都发生了很大变化。很多人选择的三个词中至少有两个产生了变化。
“通过测试才知道‘自认为的形象’‘对话前的形象’‘对话后的形象’会有这么大的不同。”（30多岁的男性）结果表明，花些时间去交流之后，第一印象便会发生变化。
从过去的测试结果可以看出，大部分人在交流之后，都会产生更为积极正面的印象。乍一看所产生的印象，在一段时间的交流后，会得到一些“动态”的信息，印象也会随之发生变化。
举例来说，平面商品目录上的模特，如果换成了立体的模特模型的话，感觉就会像看到真人模特在来回走动展示衣服一样。再比如说，数码相机拍的“快照”，和数码摄像机拍摄的“动画”相比，给人的印象也是完全不同的。
动态印象会发生改变，在过去的经验中，让我想起了一个电影演员。
那时候我在做编辑的工作，同事都很喜欢一个当红的演员。当时他和一个艺人结了婚，主演了很具有话题性的电影，造成了很大轰动，每期杂志都必定会刊登他的照片。但我却无论如何也理解不了他如此受追捧的原因。
有一次，杂志又刊登了他的访谈，我终于忍不住问了出来：“为什么大家都这么喜欢他呢？我实在是不懂。”然后，在场的一位前辈问我：“他的电影你看了吗？”
我回答说没看，对方露出了“果然如此”的表情，然后对我说“你去看了动态的他之后，应该就会明白了。”
第二天，我有幸去看了电影的试映会，明白了当时前辈说的那句话的含义。通过平面照片，我对他的印象是狂野不羁的。看了电影后，我第一次看到了他的动态表情和眼神，再加上他的对白，对他的整体印象有了感知。看了动态的他，我发现他不仅仅是个狂野不羁的人，还有作为男性温柔、细腻的一面。“静态”的信息，加上“动态”的信息，会使人的印象发生很大转变。这个经验令我很难忘怀。
短暂交流就能带来印象巨变
那么，实际操作中，交流之后，印象到底会发生怎样的变化呢？我曾经指导一名40多岁的男性改变形象策略，接下来就具体情况向大家做进一步说明。
T先生是会计相关事务所的营销人员，最初我对他的印象是“冷酷”“有智慧”“务实”。
他的职业受人尊敬，被尊称为“老师”，戴着银色金属质地的方框眼镜，给人很冷酷的印象。他的衣着也是外资企业营销人员的感觉，条纹西装搭配色彩艳丽的领带，总觉得给人一种不好接近的感觉。
和他交谈了几分钟后，之前的第一印象完全被颠覆了。交谈后的印象就是“稳重”“亲切”和“干练”，和之前所概括出的关键词几乎完全不同。
印象发生转变的理由，首先是T先生倾听别人说话时的姿势很得体，措辞和说话方式亲切而又不会表现得过分亲近，保持着恰到好处的距离感。在冷酷的眼镜背后，眼睛含着笑，表情非常丰富。我对他的评价是，初次见面的印象和本人的实际形象相差甚远。
几天后的个人咨询时间，他说客人给他的反馈是，希望他能多点亲切感。T先生说：“如果对方是上市公司的人还没什么问题，但现在的主流客户是一些中小企业的经营者，自己不得不做出些改变了。我让他把方框眼镜换成了隐形眼镜，领带的颜色选择与肤色接近的黄色系，营造出亲切易接近的感觉，给了他一些具体的建议。再次见到T先生时，他换了隐形眼镜，只这一点，给人的印象就完全不同了。在这之后又见了他好几次，初次见面时的冷酷和不易接近感已经完全消失了，现在的他，谁见了都觉得很亲切，是个好接近又认真的人。
第一眼的好印象也有可能发生逆转
一般情况下，进行交流之后，对他人的印象会变得积极正面，就如同上一节所提到的案例一样。但很多时候也会出现相反的情况。也就是说，也有第一眼给人印象很好，交流之后印象扣分的案例。
在我的经验里，有两个人是这种情况。
第一个人是某位男老板，40多岁。他穿着商务休闲装出现在我的候客区里。从进门，到在我对面落座，他始终挺直着背，保持着良好的仪态，嘴上也一直挂着微笑。从发型到眉毛的形状都非常整齐，虽然是男性，但看得出来很注重皮肤护理，皮肤光洁润泽。他给我的第一印象是那种典型的“爽利”的人。
他在桌前坐下，我们开始交谈起来。我向他做了一些说明，并回答了他提出的问题。在这期间，我开始觉得有种说不出的别扭感。他的应答、动作、表情，所有的一切似乎都是按照某种程式在运行一样。照着礼仪书上所说的，自己扮演着相关角色，根据场合做出相应安排，他的一切都像是在实践事先预定好的行为目录一样。
我们又聊了聊，他明白了我的工作内容后，表示自己曾经有过这方面的经验，做过商务礼仪和颜色诊断方面的咨询，关于礼仪和言行举止上需要注意的地方也都很清楚，完全不用担心，他膨胀的自信从说话方式中就看得出来。
最初我对他的印象是爽利且仪态周正。但交谈之后，我对他的印象变成了“完全按照预定目录走的人”“过于自信的人”。
还有一位是从事美容相关行业的30多岁的男性。职业关系，我想他应该是个很注重形象的人。而实际上见到他时，他没有穿合身的西装，反而是当下很流行的那种时尚装扮。我对他的第一印象是“干练”和“时尚”。
然后，随着谈话的不断推进，我对他的好印象也逐渐消失殆尽了。他拖着长音、语调轻浮的说话方式，喝咖啡的方式，放置茶杯的方式，不安分的动作，等等，让我对他全无好感。谈话结束时，“干练”的印象也完全消失了，只剩下“不沉着冷静”“做事欠考虑”的印象。

 

 

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