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| 內容簡介： |
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本书从社会服务的视角去阐释企业社会工作，论述如何开展企业社会工作服务，既对企业社会工作相关的基本理论，企业服务工作的发展历程与趋势，企业社会工作的服务对象、服务职能、服务模式等做了系统梳理，还根据当下企业劳动关系双方的需求对开展的社会工作服务的12项内容、服务策略、服务方法与技术、服务规则等实务进行了系统阐释。
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| 關於作者： |
张默，副教授、中国劳动关系学院工会学院主管教学副院长；兼任中国劳动关系学院职业心理研究所所长、中国劳动关系学院职工社会工作研究所所长、中国劳动关系学院心理健康教研室主任，同时兼任全总女职工委员会第四届、第五届常委，全国总工会女职工委员会专家委员会委员；被北京市多家社会工作服务机构聘为专业督导。1982年毕业于东北师范大学，获哲学学士学位；1987年毕业于东北师范大学，获哲学硕士学位；2005年毕业于香港理工大学，获社会工作硕士学位。撰写《工业社会工作》、《工会女职工工作教程》、《牵手幸福》等十多部专著。主持国家社科基金项目项目批准号：08BSH025“中国特色社会工作体系研究——企业工会社会工作在构建和谐劳动关系中的作用”、北京市教改立项“本科四年全程学涯与职涯指导行动研究”等十余个研究项目，参与国际劳工组织“在国际劳工组织成员中提高社会性别主流化能力”、中英“预防艾滋病策略支持项目”等十余个研究项目。获得“北京市优秀教师”、“全国维护妇女儿童权益先进个人”、中国劳动关系学院十佳教师等荣誉称号。
王晓慧，社会学博士，现为中国劳动关系学院工会学院讲师。主要研究领域为企业社会工作、青少年社会工作等。在《教育学术月刊》、《中国劳动关系学院学报》发表论文多篇，参与多项国家社科基金项目、教育部重大课题攻关项目。2013年入选“北京高等学校青年英才计划”。
吴建平，2007年毕业于中国社会科学院研究生院社会学系，获法学博士学位，同年入中国劳动关系学院工会学院任教至今，目前主要从事工会理论、中国工会组织与制度变迁研究，发表专著《转型时期中国工会研究》和工会研究论文数篇。
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| 目錄：
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第一章 企业社会工作概述／1
第一节 企业社会工作的界定／1
第二节 企业社会工作服务体系构成／10
第三节 企业社会工作的内容、特点与功能／18
第二章 企业社会工作的发展历程／22
第一节 美国企业社会工作的发展历程／22
第二节 我国港台地区企业社会工作发展历程／29
第三节 中国大陆企业社会工作发展历程／36
第四节 我国企业社会工作发展趋势／41
第三章 企业社会工作的理论基础／44
第一节 企业社会工作理论概述／44
第二节 企业社会工作的理论体系／46
第三节 中国企业社会工作理论探讨／58
第四章 企业社会工作模式／62
第一节 企业社会工作的实务过程模式／62
第二节 企业社会工作的实际运作模式／68
第五章 员工福利服务／74
第一节 员工福利概述／74
第二节 员工福利的历史及未来发展趋势／79
第三节 员工福利结构和主要项目／84
第四节 社会工作介入员工福利／89
第六章 员工生涯辅导／95
第一节 员工生涯辅导的基本概念和理论／95
第二节 生涯发展辅导的理论／97
第三节 生涯发展辅导简史／104
第四节 员工生涯发展辅导的实施／106
第七章 员工情绪管理／115
第一节 情绪／115
第二节 情绪管理理论／120
第三节 企业社会工作与员工情绪管理／123
第八章 员工素质提升／130
第一节 员工素质／130
第二节 员工素质提升的实务模式与视角／133
第三节 企业社会工作与员工素质提升／137
第九章 职业安全与健康／145
第一节 职业安全与健康概述／145
第二节 职业安全健康事故发生理论／148
第三节 企业社会工作介入职业安全健康的路径和角色／151
第四节 企业社会工作开展职业安全健康服务的方法／156
第十章 员工参与／164
第一节 员工参与概述／164
第二节 员工参与的形式／170
第三节 企业社会工作与员工参与／176
第十一章 员工闲暇生活与服务／183
第一节 闲暇的含义与历史变迁／183
第二节 我国员工的闲暇／188
第三节 企业社会工作与员工闲暇／195
第十二章 劳动关系协调／199
第一节 劳动关系系统理论、层级结构和历史发展／199
第二节 中国企业的劳动关系及其变迁／204
第三节 劳动争议处理机制及社会工作的介入／209
第四节 社会工作在劳动关系协调中的组织模式／217
第十三章 企业文化与职工文化／219
第一节 企业文化理论与职工文化理论的产生／219
第二节 企业文化与职工文化的关系／222
第三节 社会工作介入企业文化建设与职工文化建设／228
第十四章 企业困难职工帮扶服务／234
第一节 企业困难职工帮扶服务概述／234
第二节 企业困难职工帮扶中心／237
第三节 专业社会工作介入企业困难职工帮扶服务／242
第十五章 企业社会工作的农民工服务／250
第一节 服务农民工是企业社会工作的天然使命／250
第二节 农民工面临的主要问题与需求／251
第三节 企业社会工作服务农民工的主要内容／256
第四节 企业社会工作服务农民工的模式与方法／263
第十六章 企业社会责任／267
第一节 企业社会责任的产生、争论与反思／267
第二节 企业社会责任的内容／273
第三节 我国企业社会责任现状与企业社会工作介入／279
参考文献／285
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