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『簡體書』运营管理 第7版 21世纪经济管理经典教材译丛

書城自編碼： 2531799
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： 奈杰尔·斯莱克,阿利斯泰尔·布兰登·琼斯,罗伯特·约翰斯顿
國際書號(ISBN)： 9787302380665
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2015-03-01
版次： 7 印次： 1
頁數/字數： 713页
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 138.8

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內容簡介：
运营管理十分重要，它令人兴奋、充满挑战，且无所不在！笔者编写《运营管理》的目的是为了让你对运营管理中的问题和技术有全面的认识，并帮助你在这一课程中获得好成绩。《运营管理》能够带来你所需要的期盼：对这门学科的全面认知，将理论付诸实践的雄心，当然，还有在学习中取得成功。
關於作者：
奈杰尔·斯莱克，英国沃里克大学运营管理和战略专业教授。曾任剑桥大学服务工程专业教授、布鲁内尔大学生产战略专业教授。
目錄：
运营实践、小案例、案例研究一览
前言
提高运营管理分数的十大步骤
作者简介
第一部分 引论
第一章 运营管理
导言
1.1 什么是运营管理?
1.2 运营管理在各类型的组织中都很重要
1.3 输入一转换一输出过程
1.4 流程的层次结构
1.5 运营流程的特性
1.6 运营经理的职责是什么?
关键问题简答
案例研究：概念设计服务公司与设计室的合作关系
问题与运用
第二章 运营绩效
导言
2.1 运营绩效对所有企业都很重要
2.2 为什么质量很重要?
2.3 为什么速度很重要?
2.4 为什么可靠性很重要?
2.5 为什么柔性很重要?
2.6 为什么成本很重要?
2.7 不同绩效目标之间的权衡
关键问题简答
案例研究：帕兰·穆提阿拉酒店的运营目标
……
第二部分 设计
第三部分 实施——运营计划于控制
第四部分 改进
第五部分 企业社会责任

 

 

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