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| 編輯推薦： |
本书按照汽车维修企业的实际工作需要编写，系统地阐述了汽车4S店所有售后服务业务中与汽车维护、保养相关的基础知识，详细介绍了各维护与保养作业的具体项目、内容、操作步骤、注意事项、使用材料及训练方法。本书突出对实践及动手能力的培养，通过学习，学生可掌握汽车的基本维护与保养技术，能够独立完成基本维护与保养项目操作。
本书图文并茂，可操作性强，可作为高等职业技术院校、高等专科院校汽车检测与维修技术专业及相关专业的教学用书，也可作为汽车相关领域专业技术人员的参考用书及培训用书。
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| 內容簡介： |
本书按照汽车维修企业的实际工作需要编写，系统地阐述了汽车4S店所有售后服务业务中与汽车维护、保养相关的基础知识，详细介绍了各维护与保养作业的具体项目、内容、操作步骤、注意事项、使用材料及训练方法。本书突出对实践及动手能力的培养，通过学习，学生可掌握汽车的基本维护与保养技术，能够独立完成基本维护与保养项目操作。
本书图文并茂，可操作性强，可作为高等职业技术院校、高等专科院校汽车检测与维修技术专业及相关专业的教学用书，也可作为汽车相关领域专业技术人员的参考用书及培训用书。
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| 目錄：
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项目一 新车交付检验 1
学习任务一 验证与恢复新车的工作
状态 2
一、相关知识 2
二、项目实施 7
三、知识拓展 8
学习任务二 新车交付的车辆功能检验 17
一、相关知识 17
二、项目实施 22
三、知识拓展 25
学习任务三 新车的日常维护与走合期的
维护与保养 26
一、相关知识 26
二、项目实施 30
三、知识拓展 35
小结 36
习题及实操题 36
项目二 车辆维护接待 39
一、相关知识 40
二、项目实施 59
三、知识拓展 62
小结 70
习题及实操题 70
项目三 车辆油液的维护与保养 73
学习任务一 发动机机油泄漏的检查
及机油的更换 74
一、相关知识 74
二、项目实施 82
三、知识拓展 83
学习任务二 手动变速器油泄漏的检查
及变速器油的更换 84
一、相关知识 84
二、项目实施 89
学习任务三 自动变速器油泄漏的检查
及变速器油的更换 90
一、相关知识 90
二、项目实施 95
三、知识拓展 96
学习任务四 制动系统泄漏的检查
及制动液的更换 97
一、相关知识 97
二、项目实施 101
三、知识拓展 102
学习任务五 冷却系统泄漏的检查
及冷却液的更换 103
一、相关知识 103
二、项目实施 107
三、知识拓展 107
学习任务六 动力转向传动液泄漏的
检查和更换 108
一、相关知识 108
二、项目实施 111
三、知识拓展 112
小结 113
习题及实操题 114
项目四 车轮的维护与保养 115
一、相关知识 116
二、项目实施 120
三、知识拓展 124
小结 128
习题及实操题 128
项目五 燃料供给系统的维护与保养 131
项目六 汽车电器的维护与保养 145
项目七 汽车底盘的维护与保养 193
项目八 整车维护与保养 237
项目九 常用工、量具设备的使用 259
项目十 汽车维护与保养实训任务工单 285
实训项目一 接车检查任务工单 286
实训项目二 汽车维护与保养任务工单
在顶起位置1的检查 288
任务1工单 预检工作车辆防护 291
任务2工单 检查机油和油液 292
任务3工单 灯光检查驾驶员
座椅 299
任务4工单 挡风玻璃喷洗器
及刮雨器喇叭检查 303
任务5工单 制动系统检查 305
任务6工单 离合器的检查调整 309
任务7工单 方向盘自由间隙的
检查 312
实训项目三 汽车维护与保养外部
检查 314
任务工单 汽车外部检查 314
实训项目四 汽车维护与保养任务工单
在顶起位置23的检查 318
任务1工单 球节的检查方法
和流程位置2 318
任务2工单 底架的检查方法
和流程 319
任务3工单 螺母和螺栓检查方法
和流程 325
实训项目五 汽车维护与保养任务工单
在顶起位置4-6的检查 328
任务1工单 车轮轴承检查 329
任务2工单 盘式制动器的检查
与维修 332
任务3工单 鼓式制动器的检查 337
实训项目六 汽车维护与保养任务工单
在顶起位置6的作业
内容 342
任务1工单 制动液更换 343
任务2工单 发动机油的加注及综合
检查方法和流程 345
附表：定期保养检查调整记录表 356
参考文献 363
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| 內容試閱：
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项目一 新车交付检验
学习任务一 验证与恢复新车的工作状态
【学习目标】
能通过车辆《维修手册》《驾驶员手册》《新车说明书》等资料获取车辆的
主要基本信息。
能帮助客户正确识别车辆铭牌、车辆识别代号，帮助客户了解车辆主要尺寸参数
和性能参数。
掌握新车的验证方法。
能恢复新车正常工作状态。
【能力要求】
能识别车辆铭牌。
能对即将交付客户的新车正确验证其状态，恢复车辆的正常状态，确保车辆处于
最佳状态。
能正确填写交车检验单。
一、相关知识
新车交车检验Problem Definite Statement，PDS的意义是在新车交付用户之前实施交车前的检验，以保证车辆处于最佳状态，令用户在提车后即可使用该车。
一车辆铭牌的识别
车辆铭牌是标明车辆基本特征的标牌。其主要内容包括车型型号、发动机排量、发动机功率、车辆识别代号、总质量、载重量或载客人数、出厂编号、制造年月、制造国及厂名等。车辆必须装置产品铭牌，其位置一般置于车辆前部易于观察的地方，客车铭牌置于车内前乘客门的上方，如图1-1所示。
图1-1 车辆铭牌的位置
车辆识别代号Vehicle?Identification?Number，VIN是为识别车辆而指定的一组由字码组成的代号，这个代号是由制造厂按照一定的规则，依据本厂的实际情况而制定的。
制定车辆识别代号的基本目的是识别每一辆车，它被用于统计和计算机检索等应用中。车辆识别代号具有对车辆的唯一识别性，因此又有人将其称为“汽车身份证”。车辆识别代号中含有车辆的制造厂家、生产年代、车型、车身形式、发动机及其他装备的信息。车辆识别代号与汽车产品型号有着不同的基本目的和用途，它不会取代汽车产品型号，也不能取代汽车产品型号。
1．车辆识别代号的组成
VIN是正确识别汽车必不可少的信息参数，它由17位数字和字母组合而成，故又被称为“汽车17位编码”。通过VIN，人们可以识别汽车的产地、制造厂商、种类形式、品牌、系列、装载质量、轴距、驱动方式、生产日期、出厂日期，车身及驾驶室的种类、结构、形式，发动机的种类、型号及排量，变速器的种类、型号，以及汽车生产出厂顺序号码等。VIN一般由4部分组成，如图1-2所示。
图1-2 车辆识别代号组成
1 世界制造厂识别代号WMI。由第1～3位3个字码组成，是为识别世界上每一个制造厂而指定给该制造厂的一个代号。其中第1位和第2位字码组成的双字码块，由国际标准化组织ISO的国际代理机构——美国汽车工程学会SAE预先分配给世界各个地区和国家，如日本为JA～JZ及J0～J9；美国为1A～1Z及10～19，4A～4Z及40～49，5A～5Z及50～59；中国为LA～LZ及L0～L9。而第2位、第3位字码组成的双字码块，则由SAE授权的国家机构指定给制造厂家。
第1位字码是标明一个地理区域的字母或数字；第2位字码是标明一个特定地区内的一个国家的字母或数字；第3位字码是标明某个特定的制造厂的字母或数字。第1、2、3位字码的组合能保证制造厂识别标志的唯一性。对于年产量大于500辆的制造厂，世界制造厂识别代号由3位字码组成；对于年产量小于500辆的制造厂，世界制造厂识别代号的第3位字码为数字9。此时，车辆指示部分的第3、4、5位字码将与第一部分的3位字码一起作为世界制造厂识别代号。
2 车辆说明部分VDS。由第4～8位5个字码组成，用以说明和反映车辆的一般特征，如品牌、种类、系列、车身类型、底盘类型、发动机类型、约束系统、制动系统和额定总质量等。这5个字码是由各企业自行规定的，但是不允许空位或缺位，如果制造厂不用其中的一位或几位字码位置，则应在该位置填入制造厂选定的字母或数字占位。
3 检验位。VIN的第9位中应填入一个用来表示VIN书写准确性的“检验数字”一个数字或一个字母X。美国车辆制造厂的VIN在第9位都有检验位，这是美国联邦法规规定的。与身份证号码中的校验位一样，校验位的目的是校验VIN编码的正确性，通过它就可以核定整个VIN正确与否。它是其他16位字码对应数值乘以其所占位置权数的和除以11所得的余数，当余数为0～9时，余数就是检验数字；当余数是10时，使用字母“X”作为检验数字。
4 车辆指示部分VIS。由第10～17位8个字码组成，是表示车辆个性特征的。
每辆车都必须具有车辆识别代号，并标记在车辆上。此外，车辆在销售时，随车文件中要对车辆识别代号的标注位置和方式加以说明非完整车辆还应对车辆识别代号内容进行解释，以便使用者发现、了解和利用它。
对于车辆识别代号的标记方式等要求，《车辆识别代号VIN管理规则》和GB 7258—
2004XG3—2008《机动车运行安全技术条件》中都有规定，但又不尽相同，故应综合考虑，同时满足二者的要求。
2．车辆识别代号的标记方式
车辆识别代号有两种标记方式：一种是标记在车辆主要部件上；另一种是将标记永久性地固定在车辆主要部件的一块标牌上。两者择其一或均采用亦可。通常，可将其打印在车架上，不仅能满足上述要求，还能满足《机动车运行安全技术条件》的要求，也可省略打印整车型号和出厂编号。
车辆识别代号的标记位置应尽量位于车辆的前半部分，易于看到且能防止磨损。《车辆识别代号VIN管理规则》中对车辆识别代号的位置规定得更为具体，即9人座或9人座以下的车辆和最大总质量不大于3.5t的载货汽车的车辆识别代号，应位于仪表板上，在白天日光照射下，观察者不需移动任意部件，即可从车外分辨出车辆识别代号。一般情况如下。
1 除挂车和摩托车外，标牌应固定在门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶员座位的地方。如果没有这样的地方可利用，则应固定在仪表板的左侧。如果那里也不能利用，则应固定在车门内侧靠近驾驶员座位的地方。
2 标牌的位置应当是除了外面的车门外，不移动车辆的任何零件就可以容易读出的地方。
3 我国轿车的VIN大多可以在仪表板左侧、风窗玻璃下面找到，如图1-3所示。
图1-3 汽车VIN、发动机号等在车上的标注位置
3．车辆识别代号的应用
车辆识别代号的具体应用如下。
1 车辆管理：登记注册、信息化管理。
2 车辆检测：年检和排放检测。
3 车辆防盗：识别车辆和零、部件，盗抢数据库。
4 车辆维修：诊断、计算机匹配、配件订购、客户关系管理。
5 二手车交易：查询车辆历史信息。
6 汽车召回：年代、车型、批次和数量。
7 车辆保险：保险登记、理赔，浮动费率的信息查询。
4．应用举例
以某上海大众桑塔纳2000型轿车为例，其VIN为LSVHJ133022221761，下面了解一下VIN的编码规则，如图1-4所示。
图1-4 某上海大众桑塔纳2000型轿车的VIN及其位置
该VIN的含义是在2002年，上海大众汽车有限公司生产的桑塔纳2000型轿车，该车配备AYJ发动机，FNV01N. A自动变速器，出厂编号为221761。
二新车车辆状态的验证
1．验证新车车辆状态的意义
车辆在由制造厂发往经销商的运输过程中可能出现损伤，因此，在车辆到达经销商处时应对车辆的状态进行验证，并检点随车资料及物品，以保证车辆状态正常、资料物品齐全。
2．新车车辆状态验证的项目与要求
1 运输状况的验证
厂家将新车运至经销商处后，首先由销售助理验证车辆运输状况，经验收人员验收后，再编写入库编码，将车辆运输状况及入库编码记录在车辆入库检验单上。车辆运输状况主要包括发车地点、运输车号、司机姓名、司机联系电话、装运车辆数量、运输公司等。
2 车辆明细资料的查对及随车物品的检点
车辆明细资料的查对及随车物品的检点由验收人员负责完成。车辆明细资料主要包括车辆品牌、车型、规格、颜色、发动机号码、车架号等信息。随车物品包括车辆手续资料和随车工具。车辆手续资料包括货物进口证明书进口车、进口车辆随车检验单进口车、车辆安全性能检验证书、拓印车辆铭牌、发动机号、车架号等的拓印、运单、新车点检单等。随车工具一般包括车主手册、保修手册、备胎、钥匙、工具包、点烟器等。
验收人员对以上项目进行仔细查对与检点，确定有无、是否正确，并在新车入库检验单中标记，对发现的问题进行记录，并提出处理意见。
三恢复新车正常的工作状态
1．恢复新车正常工作状态的意义
为了防止车辆在运输中出现问题，汽车在离开厂家前会将运输中容易损坏的汽车零、部件另行包装，还会对一些需要保护的部位加装保护装置等。因此，在进行PDS时，车辆必须恢复正常的工作状态，发挥汽车的正常功能，避免用户在使用中出现意外事故。
2．恢复新车正常工作状态的主要工作内容
恢复新车正常工作状态的主要工作内容如下。
1 安装熔丝及短路销。
2 安装汽车厂提供的零、部件。
3 从制动器盘上拆下防锈罩。
4 安装橡胶车身塞。
5 取下前弹簧隔圈。
6 取下紧急拖车环。
7 调整轮胎空气压力。
8 除去不必要的标志、标签、贴纸及保护盖等。
9 取掉车身防护膜。
二、项目实施
一项目实施环境
1 各种车型的新汽车。
2 常用手动工具、检测仪器、举升机。
二项目实施步骤
1．车辆铭牌的核对
在车辆上找到其车辆铭牌并进行核对，内容包括核对铭牌上的排气量、出厂年月、车架号、发动机号等。合格证上的号码必须要与车上的发动机号、车架号一致。
2．车辆状态的验证
1 运输状况的验证。
2 车辆明细资料的查对及随车物品的检点。
3．恢复新车正常工作状态的操作步骤及要求
第一步：安装熔丝及短路销。
为了防止在运输中有电流通过，厂家已将顶灯熔丝、收音机熔丝或短路销拆下放在继电器盒内，因此，应首先将顶灯熔丝、收音机熔丝或短路销安装到相应位置。
1 安装继电器盒。
2 安装熔丝或短路销。
第二步：安装汽车厂提供的零、部件。
厂家会对外后视镜等汽车外部凸出部分的零、部件单独包装，以防运输途中损坏。安装零、部件一般包括以下内容。
1 安装外后视镜。
2 安装备用轮的固定架托座。
3 安装气管。
4 安装前阻扰流板盖。
5 安装轮帽和盖。
第三步：从制动器盘上拆下防锈罩。
取下装在盘式制动器上的防锈罩。注意，取下时一定要用手进行，切忌使用螺钉旋具或其他工具，以防损坏车轮或制动盘。
如果制动器上装有防尘罩，一般在前窗上贴有一警告标志。
1 拆卸防锈罩。
2 取下警告标志。
第四步：安装橡胶车身塞。
将橡胶车身塞装在车身上相应部件的孔上。注意，橡胶车身塞一般在杂物箱中。
第五步：取下前弹簧隔圈。
用千斤顶或举升机将车辆吊起，从前悬架上取下前弹簧隔圈。注意，没有装前弹簧隔圈的车辆无须进行此项工作。
第六步：取下紧急拖车环。
从保险杠上取下紧急拖车环，然后在紧急拖车环的孔上加盖。注意，紧急拖车环孔盖在杂物箱中，取下的紧急拖车环放在工具袋中。没有装紧急拖车环的车辆不进行此项工作。
1 取下紧急拖车环。
2 安装紧急拖车环孔盖。
3 将取下的紧急拖车环放入工具袋。
第七步：调整轮胎空气压力。
调整轮胎包括备胎的空气压力至正常值。注意，出厂时轮胎气压值通常高一些，以防运输中轮胎变形，因此交用户前一般要调低至正常值。
第八步：除去不必要的标志、标签、贴纸及保护盖等。
交用户前取下相应保护盖，除去标签、标志、贴纸等。注意，勿用刀等尖锐物体拆除保护盖，以免损坏装饰条及座椅。
1 除去标签。
2 取下保护盖。
第九步：取掉车身防护膜。
先冲洗汽车，除去运输过程中积下的砂石、尘土；再剥离车身上的保护膜；最后检查车身在油漆表面上是否有黏性残留物或凸出物。
1 剥离保护膜。
2 检查车身面板。
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