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『簡體書』零售学

書城自編碼： 2606283
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： 徐盛华，倪昌红 编著
國際書號(ISBN)： 9787302398653
出版社： 清华大学出版社
出版日期： 2015-08-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 270/393000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 59.2

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內容簡介：
《十二五"普通高等教育规划教材·经管系列:零售学》系统地阐述了零售管理的基本概念、基本内容和基本方法，主要包括零售学的一些基本概念、现代零售业态、零售商扩张战略、零售商竞争战略、零售商目标市场战略、零售顾客购买行为、商场设计与商品陈列、零售商组织设计、零售企业商品规划、零售商的商品采购管理、零售商的价格管理、零售商的促 销管理、零售商的服务管理、网络零售等方面的内容。
目錄：
第一章零售管理导论
　学习目标
　导入案例
　第一节零售及零售业
　第二节零售组织发展规律
　第三节西方零售业的沿革
　第四节我国零售业的变革
　本章小结
　思考题
　案例分析上海便利店处境尴尬
第二章现代零售业态
　学习目标
　导入案例
　第一节零售业态的含义
　第二节便利店
　第三节专营店与专卖店
　第四节百货商店
　阅读材料
　第五节超级市场
　第六节仓储商场
　第七节购物中心
　第八节无店铺零售业态
　本章小结
　思考题
　案例分析中国眼镜连锁业遭遇内忧外患
第三章零售商扩张战略
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商扩张战略概述
　第二节零售商圈分析
　第三节商店位置选择
　第四节零售的选址方法
　本章小结
　思考题
第四章零售商竞争战略
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商竞争环境分析
　第二节零售商成本领先战略
　第三节零售商差异化战略
　第四节零售商目标集聚战略
　第五节零售商竞争战略的比较与选择
　本章小结
　思考题
　案例分析麦德龙在中国的竞争战略
第五章零售商目标市场战略
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商市场细分的概念与作用
　第二节零售商市场细分的原则与标准
　第三节零售商市场细分的步骤
　第四节零售目标市场选择
　本章小结
　思考题
　案例分析物美超市目标市场策略分析
第六章零售顾客购买行为
　学习目标
　导入案例
　第一节顾客购买决策类型
　第二节购买决策过程
　第三节影响顾客购买决策的因素
　本章小结
　思考题
　案例分析跟着顾客的需要走
第七章商场设计与商品陈列
　学习目标
　导入案例
　第一节商场设计
　第二节货位布局
　第三节商品陈列
　本章小结
　思考题
　案例分析两家“格子店”之比较
第八章零售商组织设计
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商组织结构设计的要求与内容
　第二节零售商组织设计的程序
　第三节零售商组织结构的类型
　第四节零售商文化
　本章小结
　思考题
　案例分析A医药连锁究竟问题出在哪里呢？
第九章零售企业商品规划
　学习目标
　导入案例
　第一节商品经营范围
　第二节商品结构调整
　第三节单品管理与品类管理
　第四节零售企业自有品牌管理
　本章小结
　思考题
　案例分析广东零售企业力创自有品牌
第十章零售商的商品采购管理
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商的商品采购程序
　第二节零售商的商品采购制度
　第三节零售商的商品采购决策
　第四节零售商的商品采购人员管理
　本章小结
　思考题
　案例分析互惠超市互惠千家供应商
第十一章零售商的价格管理
　学习目标
　导入案例
　第一节影响定价的主要因素
　第二节定价策略
　第三节定价方法
　第四节价格调整
　本章小结
　思考题
　案例分析沃尔玛与凯玛特的价格策略
第十二章零售商的促 销管理
　学习目标
　导入案例
　第一节促销组合策略
　第二节广告策略
　第三节销售促进策略
　第四节公共关系策略
　本章小结
　思考题
　案例分析屈臣氏的成功促 销案例
第十三章零售商的服务管理
　学习目标
　导入案例
　第一节零售商服务的重要性
　第二节零售商服务的设计
　第三节零售商服务质量的改进
　本章小结
　思考题
　案例分析仟村的服务
　……
第十四章网络零售
　参考文献

 

 

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