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| 內容簡介： |
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你有过这样的经验吗？ 明明非常努力了，却拿不出成果。 明明加班了，工作却永远做不完。 想要顾到每件事，反而没一件做好。 不是你的工作能力差，而是你搞错了工作方向！ 只要行动前多思考5秒，9成工作将顺利推动！ 工作能力强的人，懂得在行动前思考5秒，做出正确判断！ 本书教你掌握上班族*重要的15种职场思考力， 透过*常遇到的案例与情境，帮助你了解什么该思考、什么才是应该做的。 现在还不习惯思考的人，只要学会“思考的重点”，即使做着一样的工作，结果将会大大不同。你**可以用更少的时间，拿出更多的成绩。
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| 關於作者： |
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鳥原 隆志是株式会社In-basket研究所董事长。日本**的In-basket顾问。迄今为止，解决过很多In-basket（篮子）问题。在巨头流通行业中的各种销售部门拥有丰富的销售经验，在大型商场作为店员指导员，从事店铺指导及问题解决的工作。著者活用这些经验，成立了篮中演练研究所。至今为止作成的篮中演练问题集超越了业内水平。现在作为日本**的篮中演练顾问活跃于业内，通过篮中演练思考方法成功改造了3000位商务人士，成为当今日本*受瞩目的企业讲师。其巨著不仅深受日本广大职场人士喜爱，也被众多企业用于企业人才培养。因此帮助了众多企业培育人才以及解决企业问题，使企业业务快速成长。
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| 目錄：
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第1章 你真的会“用心”工作吗
1 如果对“问题”的理解发生了偏差，那么“回答”
往往是错误的
人迫切想要完成什么的时候行动就会
“偏离”轨道
是否明白到底该解决什么问题？
2 难道不觉得越费心工作时间就越会增加吗
过度耗费精力就会丧失对时间的把握
工作达人会考虑应该做什么
不“努力”也能取得成效，这才是工作的实质
3 八成的工作是可以舍弃的
将“成就感”与“成果”区别开来
懂得“舍弃”比“行动”更重要
精力集中在“重要的两成”工作上
第2章 你只是在做无用功
1 工作中有“能被原谅的失误”和
“不能被原谅的失误”
你会选择“哪种失误”呢？
通过“影响力”来预测失误
要通过事前的确认避免犯下不会被原谅的失误
2 手头的工作是可以放下的
把所有工作都打理得井井有条是不可能的
思考打碎哪个碟子
如果凡事想要尽善尽美那么就都会半途而废
进行得很顺利的工作可以放松注意
3 工作不可能一次性做完
你定期交付工作了吗？
“稍后再……”这种拖延是会产生利息的
先派的工作变为“不能产生成果的工作”
4 你是否偷换了“工作不顺利的原因”
越是努力却越是徒劳真正的原因是什么呢？
只要5秒的思考习惯，一切就会变得顺利
第3章 只需5秒钟就能取得成果的“虚拟职场
游戏思考法”
初级篇虚拟职场游戏
1 设定优先顺序的能力
为什么会变成这种局面？
未读的邮件该怎么处理？
所有的工作都有时间限制
想想“还有没有其他值得做的事呢”？
很多人会用设定优先顺序来鞭策自己。
2 发现问题的能力
为什么会变成这样？
解决表面问题就完事了吗？
根本问题没解决，又会引起同样的纠纷
不要被“不管怎样都可以”这种思想所控制
某种程度上，“价值观”会干扰本质问题的解决
3 体谅的能力
为什么会这样？
忙碌起来就容易变得以自我为中心
不要说自己想说的话而是说对方希望听到的话
工作上有事麻烦别人之前站在对方立场上考虑
应该在假期联络上司吗？
从赠品就可看出你是否经过思考
4 自我分析能力
为什么会这样呢？
被指责的时候情绪也有两面性
把责骂变成前进的动力
被责骂的时候肯定有其理由
5 确认的能力
为什么会这样呢？
不要过于自信
严禁绝对的自我信任
“交给别人”和“置之不理”的差异
虚拟职场游戏中级篇
6 创造力
为什么会这样？
有效率地把蜜柑放进袋子里
空闲时间的行为导致了差异
“安轻快正”是效率化的关键
10分钟的会议上更有效率地获得订单
7 洞察力
为什么会这样？剧场
是否思考光是站着就清晰可见
如果预测到了风险，就能更从容地工作
8 要有当事人意识
什么会这样？
酒的味道和平时不一样！
人要的并不是钱
虑上司就是客户
希望公司给你什么呢？
出超出周围人期待的成绩才是专业人才
9 制定对策的能力
什么会这样？
止说“做不到”、“不行”
作达人不会执着于一种工作方法
弃要在试过5种方法之后
10 活用团队合作的能力
为什么会这样？
向上司和专家请教是不会失败的秘诀
工作达人的请教方法不同
在接受上司指示的时候用5秒思考
要在脑海中放入问询名单
虚拟职场游戏高级篇
11 计划安排能力
为什么会这样？
公司需要的是能够同时做很多工作的人
原则就是不能停止工作
没有计划的人做饭也不行
考虑不让工作停下的计划
即使自己停止行动工作也能顺利开展
12 做课题的能力
为什么会这样？
一定是因为……只会重蹈覆辙
不允许用“意料之外”来应付
反复问“为什么”
如果不找到原因就无法改善
13 设定目标的能力
为什么会这样？
通过设定目标改变慢跑的成果
为了达成目标需要制订计划
能飞越是因为决定了到达的目的地
眼前发生的事情都可以成为机会
14 重新思考的能力
为什么会这样？
工作达人会重新开始考虑
从头再来就可以发现之前忽略的地方
通过重新思考来控制自己的情绪
15 逆算能力
为什么会这样？
制订计划的两种模式
从终点开始逆算，自然就能拿出成果。
“累积法”和“逆算法”你会选择哪个
要考虑多余时间的逆算法
思考按时下班的方法
第4章 你的工作因“虚拟职场游戏思考法”而改变
1 在工作中融入自己的特色
高出7倍价格的香肠
多思考5秒钟，你复印的方式就会变化
思考的事就是怀疑的事
2 从执行指示的队员变成思考后指示别人的指挥官
对士兵来说，“思考”是很困难的
不能失去思考的能力
就算对你说“不思考也没关系”，你也要思考
不能思考的2大理由
3 你的举手之劳使商品和服务的价值倍增
不卖肉块，只卖薄肉片
公司渴求会思考问题的人
即使自己不动手，也要计划做出成绩
结束语
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| 內容試閱：
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1 如果对“问题”的理解发生了偏差，那么“回 答”往往是错误的 人迫切想要完成什么的时候行动就会“偏离”轨 道 我20多岁的时候，在一家大型超市上班，负责食 品销售区域。
工作越来越忙，每天都是琐事缠身，几乎没有休 息的时间。有一天，发生了件让我苦恼得几乎要精神 分裂的事情。客人投诉其购买的商品已经过期，我立 马登门拜访表示歉意，然而却受到了客人严厉的指责 。客人表示光凭道歉无法取得他的原谅，要求我们“ 立马采取应对措施，保证从今以后绝对不会再在超市 摆放过期商品”。我回到超市后，向店长汇报此事， 又受到了严厉的训斥，说是我“管理不到位”。
等店长的批评结束的时候，已经到22点了。那时 ，我想自己到底应该从哪儿开始着手管理工作比较好 呢？ 我在已经关灯的卖场里，拖着疲惫不堪的身体， 独自检查商品的食用期限。
看到这些，应该会有人笑话我吧！ 但是，那时的我一心只想确定第二天不会再卖出 过期的商品。
不，其实，那个时候我在头脑中浮现的是“如果 让之前的客人又买到过期的商品该怎么办”？我只想 用我的行动赶走这种不安与担忧。
当时我负责的卖场，商品总额在8000万元左右， 商品种类多达1O000种。虽然明知仅凭一己之力是不 可能当晚全部检查完的，却仍然在深夜里坚持检查， 我只能尽力做好本职工作。就在我在黑暗的店里逐一 检查商品期限的时候，在堆积如山完成无望的工作面 前，脑海中浮现了许多借口。我的确曾想过，虽然售 卖过期商品是明令禁止的，但是在这么多的商品中， 出现几个过期商品也是无法避免的。
这样的借口进而让我怒上心头。
想到明明自己从早到晚拼命工作，却为什么会这 么倒霉，这又不是我一个人的责任。这就是工作缠身 ，不知所措之时我心里的想法。
是否明白到底该解决什么问题 大家如果站在我的立场上，会怎样做呢？ 如今，我自己回想起来，还是觉得当时并没有解 决问题的关键。换言之，就是当时的我并没有用心工 作。
那么应该怎么做呢？ 哪怕是现在做的工作，之后认真思考也觉得有的 是在做无用功。只有通过客观且理陛的思考，才能发 现无用功的存在。
无用功是因为工作之前没有经过思考，考虑的内 容发生了偏差所导致的。就像我刚刚的那个例子，虽 然是当时自己考虑的结果，但是工作的重点和要解决 的问题产生了偏差。
“防止被同一个客人再买到过期的商品。” 这就是我当时想要解决的问题。但是只要稍稍思 考就能明白，无论什么时候都不能让客人买到过期商 品，这才是应该解决的问题。因此，无论我多么努力 甚至通宵工作，都注定无法取得成果。
“如果不明白应该要解决什么问题，无论多么努 力都无法取得成果。” 如果你每天拼命工作却没有成效，那么大概是因 为你积极地用错误的方法在工作。
你解决的并非真正的问题。
真正的问题不是你用了拿不出成效的工作方法， 而是你不知道怎样才能取得成效。
思考，其本身有很多的角度。比如我刚刚举的例 子，因为思考的内容发生了偏差所以才会变成无用功 ，无法取得成果。
2 难道不觉得越费心工作时间就越会增加吗 过度耗费精力就会丧失对时间的把握 我作为虚拟职场游戏的讲师，教授学生在有限的 时间内做出有成效的工作方法。
其中最重要的就是要区分工作的轻重缓急，即在 大量的工作中决定先后顺序。
明确地说，就是没有必要在所有的工作上费心。
其中重要的只有其中一部分，只要在重要的工作上花 费心力即可。
在虚拟职场游戏中，要求在60分钟的时间内处理 20个问题。
然而，在实际研究中并没有办法在规定时间内处 理完所有的问题。在如此短的时间内处理所有的问题 是不可能的。
即使如此，在实际的研究中仍有很多人努力地想 解决20个问题，结果却以失败收场。观察他们处理问 题的过程，可以发现他们做了很多无用功或是在不需 要费心的地方耗费了心力。
他们之所以在规定时间内拼命解决问题却还是以 失败收场，原因就在于弄错了工作的方向。
……
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