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『簡體書』电话销售与成交技巧（钻石版）

書城自編碼： 2788487
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者： [美]Stephan Schiffman[史蒂芬.谢夫曼]
國際書號(ISBN)： 9787121282980
出版社： 电子工业出版社
出版日期： 2016-03-01

頁數/字數： 252页
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 63.0

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編輯推薦：
电报和电话改变了人们沟通的方式和速度，却没有改变沟通的内容。销售员应该将它们作为推动销售的工具，而不是将这些设备作为销售过程的一部分。因为，你不能用手机或电子邮件对潜在客户进行陌生拜访。这正是此书出版的原因。
內容簡介：
陌生拜访寻找业务机会，谈判成功签订成交合同，分别是商务活动的一头一尾，是销售成功的关键。美国顶尖的企业销售培训大师史蒂芬.谢夫曼，通过自己30多年的观察和研究，以及对50多万名销售人员的培训经验，为销售人员提供了进行电话销售的有效策略和成交的实用技巧。作者在书中引用了许多生活中进行电话销售的实际案例和情境，可读性和可操作性都很强
目錄：
上篇 电话销售技巧第1章 陌生拜访电话至关重要第2章 依数据行事第3章 从哪里寻找销售线索第4章 电话销售的技巧第5章 手机的使用第6章 扭转乾坤第7章 台阶第8章 掌控以第三方为例的电话和推荐电话第9章 怎样有效留言第10章 再谈语音留言第11章 电子邮件战术第12章 后续电话第13章 销售过程的四个步骤第14章 成功销售的原则下篇 成交技巧第1部分 基础理论第15章 抓住最后13的业务第16章 销售的定义第17章 没有诀窍第18章 不是异议的异议第19章 销售环节的简要介绍第20章 人们为什么要买第21章 成交前期的准备第22章 想法的力量第2部分 成功成交的几点创意第23章 养成好习惯第24章 了解你的产品或服务第25章 成交和开场第26章 不要对潜在客户进行信息轰炸第27章 向委员会销售第28章 反向和正向推销第29章 理解对方的回应第30章 承担责任第31章 分清工作和私人关系第3部分 重新思考你与潜在客户的关系第32章 你不能强迫潜在客户做任何事情第33章 四种角色第34章 初次会面的两个目标第35章 初次会面结束时的选择第36章 一个可怕的故事第37章 永远不要说的一句话第38章 核实信息第39章 何为陈述第40章 用不用讲稿第41章 简单的成交陈述第42章 “我还得再考虑一下”第43章 应对障碍第44章 钱，钱，钱第45章 关于成功成交的一些建议第46章 领导角色第47章 从理论到实践后记 超越成交附录A 陌生拜访电话讲稿范例附录B 完整的销售情节范例附录C 在成交之前你应该能够回答的7个问题附录D 你应该能够回答的6个策略性问题附录E 有效谈判的8个基本原则附录F 成功谈判的11个实用法则附录G 销售谈判模型

 

 

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