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| 編輯推薦： |
受了购物的体验，又快速方便地达到购买的目的，可谓一举两得。
除了降低成本、提高营销效率之外，O2O对商家*的好处在于获得
了大量用户数据，从而能够有效地增加用户黏性，强化对用户数据的管理以
实现精准营销。这里我们强调要去发现用户而不是客户，这是因为：用户和
客户不是一个概念，客户是概率性地购买你的产品或服务，用户则能长期保
持互动，也就是说用户更像是粉丝。当今，粉丝拥有量是一个品牌
*核心的价值，经营粉丝就是经营品牌，没有粉丝的品牌就没有未来。
当
2014年盛夏的酷暑还未退去之时，新时代的火焰已蔓延开。三位行
业巨头王健林、马化腾、李彦宏因为
O2O这个巨大的蛋糕而走到一起。虽
然万达、腾讯、百度并不是
O2O的始作俑者，但是三者在
O2O风起云涌
之际，进行了深刻思考与探索，并积极付诸行动。他们是前商业时代的
领跑者，那么在新的时代他们又如何再度起航呢？
2014年是时代的节点，O2O的舞台上各路诸侯争先上阵。微信、支
付宝新年红包大战缘何而起？滴滴、快的打车软件
15亿元血拼又为哪般？
阿里巴巴全资收购高德，百度全资收购糯米，腾讯注
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| 內容簡介： |
本书以重构商业时代为主题，向读者展示并剖析企业在获得大量用户数据之后，如何降低成本、提高营销效率，从而实现精准营销。全书共分18 章，逐一解密餐饮业、出租业、保
险业、零售业、珠宝业、烧烤业、洗衣业等众多行业O2O 经营之道，分享最实用的O2O实战经验，带领读者概览最前沿的O2O 商业模式，寻找实现线上与线下无缝连接之秘籍，探索如何借助O2O 重构改善传统商业模式，进而思考企业的未来发展之路。
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| 目錄：
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第一章 O2O，移动互联网背景下的经济新常态
003
│第一节 全民移民，催生新时代
006
│第二节 手机，国民经济的基础设施
008
│第三节 互联网淘汰赛，适者生存
011
│第四节 双十一背后的两大市场主体
第二章 淘点点，餐饮业的
O2O改革之道
017
│第一节 餐饮业，走不出的红海
020
│第二节 淘点点，点醒梦中人
022
│第三节 淘点点，引领餐饮业走进蓝海
025
│第四节 四大金刚为淘点点保驾护航
第三章 餐饮业
O2O的商业模式探索
033
│第一节 中国餐饮业
O2O的发展历程
035
│第二节 餐饮业面临的主要痛点
037
│第三节 餐饮业
O2O的商业模式探索
第四章 支付宝的
O2O应用之道
046
│第一节 支付宝也要做
O2O
048
│第二节 帮助商户筛选最有价值的用户
054
│第三节 提供
O2O的营销服务方案
057
│第四节 挖掘数据金矿和用户价值
VIII重构商业时代O2O实战经典解密
第五章 滴滴打车，让出行更便利
061
│第一节 打车行业的两大困扰
063
│第二节 信息不顺畅问题的解决
065
│第三节 滴滴打车的三大生产力
069
│第四节 滴滴打车的三大法宝
第六章 大众点评的
O2O生态之道
075
│第一节 大众点评对
O2O的理解
077
│第二节 O2O火爆的原因
079
│第三节 O2O与电商的区别
080
│第四节 回归本地生活服务
081
│第五节 线下线上的创新对接
第七章 良品铺子的
O2O连接之道
085
│第一节 起航O2O，明其道利其器
090
│第二节 实施
O2O的四大困难
092
│第三节 向良品铺子
O2O之路取经
第八章 歌瑞尔的
O2O体验之道
099
│第一节 歌瑞尔内衣尝试
O2O的收获
101
│第二节 外贸转型，开始淘品牌之路
103
│第三节 歌瑞尔为何要开线下店
106
│第四节 线下开店与线上店铺的冲突
108
│第五节 双十一O2O蓄水大爆发
│目录│
IX
第九章 荣昌
e袋洗的
O2O有趣之道
113
│第一节 荣昌洗衣的发展历程
115
│第二节 家族企业的改造之路
119
│第三节 洗衣行业存在的问题
121
│第四节 荣昌
O2O的活动分享
125
│第五节 荣昌
O2O的发展趋势
第十章 哈哈镜鸭脖的
O2O数据之道
131
│第一节 哈哈镜
O2O的背景
132
│第二节 构建
O2O的三部曲
135
│第三节 掌握用户信息大数据
137
│第四节 配送点连接
O2O两级
第十一章 原始烧烤的
O2O生意之道
141
│第一节 O2O门店的独特设计
143
│第二节 决定
O2O成功的细节
第十二章 生鲜电商的
O2O微信之道
151
│第一节 生鲜电商赢在速度
153
│第二节 线下体验
线上沉淀
157
│第三节 微信营销生鲜的秘诀
160
│第四节 微营销打好组合拳
第十三章 GXG男装的
O2O内核之道
165
│第一节 GXG对
O2O的理解
168
│第二节 O2O的三大补充功能
173
│第三节 GXG的
O2O内核解析
182
│第四节 推进
O2O面临的问题
X重构商业时代O2O实战经典解密
第十四章 保险业的O2O自动之道
187│第一节 37℃保险的O2O设计思路
193│第二节 在Online端的国外天气温度险
197│第三节 37℃高温险销售火爆
第十五章 银泰百货的O2O泛渠道之道
205│第一节 银泰O2O的布道
208│第二节 银泰要做小怪兽
第十六章 全都爱零售业的O2O融合之道
215│第一节 传统零售业面临的困境
219│第二节 全都爱商城零售实体店的新商机
224│第三节 全都爱和其他电商的区别
227│第四节 全都爱创新营销模式放大营销
230│第五节 店中店全都爱亮出撒手锏
第十七章 BLOVES珠宝电商的O2O定制之道
235│第一节 中国珠宝行业发展现状
237│第二节 BLOVES的O2O立体商业模式
240│第三节 BLOVES的个性化定制之路
第十八章 彩生活社区的O2O服务之道
249│第一节 彩生活让生活变精彩
251│第二节 彩生活如何用互联网改造物业管理
254│第三节 彩生活通过大数据和云计算深耕智慧小区
后记
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