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『簡體書』汽车营销服务礼仪（第2版）

書城自編碼： 2854209
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者： 夏志华，姬虹，孔春花
國際書號(ISBN)： 9787301270899
出版社： 北京大学出版社
出版日期： 2016-06-01
版次： 2 印次： 1
頁數/字數： 536/387000
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 54.0

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編輯推薦：
适合作为高职院校汽车技术服务与营销专业教学使用，也可作为汽车商贸、汽车保险与理赔等相关专业的教材。
內容簡介：
本书通过项目导入，任务分析，相关知识，任务实施和实训任务，引发学习者自学的学习情趣，书中通过经典案例和图片，使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，全书共11个项目，内容包括：概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等，每个项目下都附有实训任务。 本书可供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用，可作为汽车保险与理赔等相关专业的教材，也可供从事汽车营销工作的人员培训或自学用书。
關於作者：
夏志华，吉林交通职业技术学院汽车系教研室主任，副教授，曾主编《汽车营销服务》，在多家核心期刊发表文章
目錄：
0 概论 1 汽车营销服务礼仪的职业规范 2 汽车营销服务礼仪的基本理论 3 汽车营销服务形象礼仪 4 日常交往礼仪 5汽车营销服务位次礼仪 6 商务礼仪 7 通信礼仪 8 会务礼仪9 服务人员的语言规范 10 汽车营销专业学生求职面试礼仪 附录

 

 

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