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『簡體書』别让优秀的自己毁在沟通上:一开口就能说服所有人

書城自編碼: 2928764
分類:簡體書→大陸圖書→成功/勵志人际交往
作者: 高美
國際書號(ISBN): 9787504495945
出版社: 中国商业出版社
出版日期: 2017-01-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: /1800000
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 55.1

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編輯推薦:
★一本不可不看的实用型语言表达技能训练和提高人际关系的畅销书。所谓情商高,就是会说话。别输在不会表达上,政商人士争相拜读的说话心理学。有效提高当众讲话的能力和智慧说话的技巧。
★和任何人都聊得来,顺利说服他人。作者认为,在日常沟通、商务谈判、脱稿演讲中,告诉你该说什么,该怎么说,这些技巧会让你成为一个不可思议的说服者,让你的话语所向披靡,无往不利!
★好的沟通像是舞蹈,是一种由双方互动创造出来的独特艺术。《别让优秀的自己毁在沟通上》总结了各种表达方法和说服技巧,传授读者在不同社交及商业场合下,如何做到挥洒自如、充满自信、富有说服力地进行表达;扩大自身影响力,掌握说话技巧。
★本书《别让优秀的自己毁在沟通上》背后总有四大目标:被接收(被听到或被读到)、被理解、被接受、使对方采取行动、(改变行为或态度)。显而易见,这四大目标是递进关系。
★让读者在不同场合、面对不同听众时;真实的表述观点、说服他人、取得效果、帮助维持现有关系,从他人身上获得你所寻求的信息。
內容簡介:
★《别让优秀的自己毁在沟通上》全书共分八章,分别论述语言的重要性、说话的技巧性、个人表情的使用、肢体语言的运用等;帮助每一个读者轻松学会沟通方法,让自己在沟通中成为对方认同和喜欢的人。
★本书通过生动案例解读问题,告诉我们如何避害趋利搞好沟通,赢得对方的认同或者尊重。
有效的沟通技巧解读与方法,将带领读者深入沟通之道,为读者成功的人生开辟一条沟通捷径。
★你要在你独立的人生世界当中,去思考、去发现生活中的美丽;这个世界非常地美好,这个时代非常地美好,也值得我们去奋斗,去追逐更美好的自己。
★通过有效组织话语,绕过谈话对象的意识,直接作用于对方潜意识,用语简洁、案例直面职业人生,并达到说服对方的目的。
關於作者:
高美,知名大学毕业,文笔活泼清新,别具一格,一直对文字笔耕不辍,多年来从未间断。已经出版《做领导的左右手》《诺贝尔奖获得者的童年故事》《气场心理学:潜能的力量》等。
目錄
【别让优秀的自己毁在沟通上】
001 第一章怀才不遇不是才华不够,而是你不善于沟通
所谓怀才不遇,就是你的才华输在沟通上了
你很优秀,没人认同一切归零
良好沟通让你的才华引人关注
掩盖你才华的,不是机会而是沟通
错误的沟通将会毁掉你的前程
你说话目的性越强,获得的机会反而越渺茫
你的逆耳忠言,也许就阻碍了你前进的路
没有幽默的气质,你就别怪别人不喜欢你
毛遂自荐,说话水平决定着你的成败
别将丑话丑着说,干得漂亮还要说得漂亮

029
第二章不善于沟通,你的优秀将大打折扣
独角戏只会让你损失听客
说话态度不好,你再优秀也不受欢迎
害怕与陌生人说话,你只能靠边站
说话不自信,没资格要求别人信你
对人不热情,你只能遭冷遇
说话腔调决定着个人魅力
不会暗示,沟通让你手足无措
不会调节气氛,与你沟通将会非常无趣
不懂聆听别人,你怎么了解
沟通不畅,后果严重
061
第三章人生的赢家都是沟通高手
沟通高手从不吝啬当面赞美
诚实的话语最能打动人心
良好沟通可以化敌为友
争吵只会让关系越来越糟
不抱怨才会让生活变得更好
在金钱面前,人情永远更重要一点
成功的人不会给自己找借口
聪明的人该说不时就说不
沟通高手会适时给出响亮的掌声
模仿是构建顺畅沟通的良方

091
第四章懂得进退,善沟通才能左右逢源
少说一句又何妨,你也没输掉什么
不逞口舌之快,要面子更要里子
大事守得住底线,小事装得了糊涂
调动了听众的好奇心,你就成功一半了
恰当的时候自黑,会让人更喜欢你
姿态放低一点,沟通才能更顺一点
放下自己的身段,你将会在沟通中赢得尊重
低头认错并不丢人,丢人的是错了还不承认
只有高度一致才能沟通无阻
不好直接表达的,那就在语言上转弯
绝不在该讲爱的地方讲道理
手势,是无声胜有声的沟通
服软才能软化人心

129
第五章随机应变,沟通能化危为机
沟通是聪明人解决分歧的唯一手段
被人拒绝时,你开口争取才有机会
遭遇困境时,你要说服可能帮你的人
有人刁难你,你就以问代答把话题往回踢
争论的问题太尖锐,你不妨建议双方都稍作退步
逼迫对手就范,硬话也可以软着说
话题卡住了就换一个
不生气,遇事静下心来慢慢沟通
装糊涂回避对方提出的过分要求
别将得失看得过重,顺其自然也是一种智慧
君子会动口也得会动手
行动比语言更能温暖人心
不要忽略眼睛的魔力
你要相信,没有沟通解决不了的事

171
第六章倾听让你成为优雅的沟通者
善于沟通的人都善于倾听
用心听对方说什么,你才知道该说什么
谁都喜欢有个倾听者,但都不喜欢喇叭
记得带上你的微笑去倾听他人的精彩
倾听不能半途而废
多听长智慧,少说修品行
留一份沉默给自己
倾听中,你的姿势会暴露你的素质

197
第七章说话有底线,该给的面子你得给
说话最好八分满
给别人留台阶就是给自己留后路
别拿别人的短处开玩笑
过分迎合只能让彼此尴尬
低调做人不等于低人一等
毒舌让你处处碰壁
贬低别人不能抬高自己
批评之前先婉转
察觉对方情绪的变化
尊重别人也是尊重自己
內容試閱
【别让优秀的自己毁在沟通上】
我们每一天都要与不同的人打交道,都要经历不同的事,都离不开沟通。
沟通有两个作用:一是表达自己的意见,提供信息让他人知晓;二是与他人取得深入了解,达成共识,从而解决问题。
沟通是人生永恒的主题。任何一个人,任何一件事,最终的目的,无不是与他人正常相处并解决相互之间的需求。沟通便是满足这种需求必不可少的环节,是我们人生得到顺畅发展的前提。
沟通已经成为生活中每个人的重要生存手段。懂得沟通的人,一生都会如鱼得水、左右逢源,而一个不懂得沟通的人,不但处处受限,还将让优秀的自己毁于一旦。因此,我们必须要充分重视沟通,做到与他人有效沟通。
有人认为,沟通就是说话的分寸,就是语言上的功夫。确实不错,一个会说话的人,懂得把握说话分寸的人,其人缘势必比不会说话,或者说话不中听者要好很多。但这不是沟通的全部。沟通不是单纯的说话能力,还包括肢体语言、神情交流、文字交流、心灵交流等。
沟通是不可回避的。我们不可避免地要与不同个性的人相处。要让对方接受自己,认同自己,就要我们去沟通,去说服对方。否则,即使你是一块玉,对方不认同你的价值,你也与普通石头无异。
在这种情况下,只有视不同情况,进行不同沟通,才能让我们达到顺利沟通,让对方认同你。
《别让优秀的自己毁在沟通上》通过生动案例进行沟通问题解读,告诉我们如何避害趋利搞好沟通,赢得对方的认同或者尊重。全书共分八章,分别论述语言的重要性、说话的技巧性、个人表情的使用、肢体语言的运用等,帮助每一个读者轻松学会沟通方法,让自己在沟通中成为对方认同和喜欢的人。
本书结构用语简洁、案例直面职业人生,而有效的沟通技巧解读与方法将带领读者深入沟通之道,为读者成功的人生开辟一条沟通捷径。
诚然,本书难免有不完美之处,那就让我们沟通吧!


【别让优秀的自己毁在沟通上】
聪明的人该说不时就说不
说出拒绝的理由时,别忘了为未来的索要留下某种余地。
阿瑟赫尔普斯
现实生活中,你是一个缺乏拒绝技巧的人吗?又或者对自己的不对行为永远不会说不?确实,拒绝是一门学问,不管是对他人,还是自己,都意味着残忍。但是,如果我们没有办法说出自己的真实想法,没有办法去拒绝他人以及自己生活中的诱惑,那么,未来的人生很可能会更残忍。因为一个不会说不的人,往往是他人生活中的一张便利贴,也永远是自己人生成功路上的绊脚石,它让我们没办法走得更远,更成功。
不过,对于一个聪明的善于沟通者来说,什么时候该拒绝,采取什么方法来拒绝,是非常容易把握的事。因为只有聪明的人才会知道沟通有多重要,它不但能让我们婉转地说出不字,还能让他人毫无怨言。
戴维亚与上司关系一直不错。因为善于沟通,她最终得到承包经营本公司旗下新技术开发分公司的机会。对一个职场新人来说,这是非常好的历练与提升机会。戴维亚也没有辜负领导的期望,不但让经济效益连年增长,而且还使企业产值大幅上升。
公司经营好了,就会引起求职者关注。很多昔日同事想借机会来戴维亚身边。一天,她上司打来了电话,说:我想向你推荐一个新人,是我朋友的孩子,不知公司能不能给安排一下呢?
虽然戴维亚面对很多同事的暗示总能化解问题,可对于上司亲自打来的电话,她就有些不好意思拒绝了,只好说:先面试看一下吧!
第二天,新人便来了公司,戴维亚亲自面试。显然,新人的专业与公司一点都不对口。戴维亚有些为难了:拒绝吧,会让上司没面子,不拒绝吧,公司就意味着多加一个不干活的人,而且,这个门一旦打开,日后还不知道有多少人会这样相求。
想到这里,戴维亚眼珠一转,有了主意。第二天,她请上司和新人一起来公司参观。一边参观,她一边对上司说:这些年,在您的指导下,公司发展得还算不错,今年也按照您的指示,更加强了管理与用人制度,效果一直非常好。如果有其他要求,还请您继续指导。
上司满意地点头,因为戴维亚一直强调上司的作用力,让他感觉很受用。可是,接下来戴维亚又说:对于您推荐来的人,因为专业不对口,公司管理层认为不能通过,这主要还是怕影响今年的承包指标,如果其他部门有合适的工作,我日后会再让他来试试,您看这样处理可以吗?
戴维亚这样一说,上司却有些不好意思,说:我之前也没考虑到他的专业问题,看来给你惹麻烦了。那就按你说的办吧!
如此一来,戴维亚成功拒绝了上司的推荐,而且没有伤一点和气。
其实,对于一个沟通能力够强的聪明人来说,这完全不是什么大问题,只要开诚布公讲出自己的为难,再反复恭维上司的英明,那就绝对可以为自己留下退路了。
很多时候,我们因为碍于面子,也认同相互利用的优点,所以不得不相互照顾双方的感受,勉强自己一再保持所谓的面子。可事实是,这种面子不但有损于自己的利益,还有可能因为处理不当而伤了双方的情感。如果我们只一味地不好意思,瞻前顾后、左右权衡,却始终说不出一个不字,结果的难堪也就可以想见了。
拒绝别人并不是罪大恶极的事,只要我们沟通能力够强,头脑够聪明,在保持对方心理接受的基础上,将自己的难处讲出来,也就足可以让不变得优雅而大方。说到底,拒绝是一种洞察人性,巧妙布局的学问,它与我们日常的沟通能力息息相关。相同的理由,因为说得不到位,就可能引起不一样的效果。所以,用最委婉、有效的沟通来说不,是聪明人最常用的手段。
喜剧大师卓别林就说:学会说不吧,那你的生活将会美好得多。只不过,在学习说不的时候,请一定要斟酌我们的用语,我们的方法。毕竟,人际应酬若不能为他们着想,不能给他们留一点尊严与体谅,是会让我们双方的关系变糟。在拒绝别人的时候,不妨学会委婉地沟通,只有让对方在心理上可以接受我们的理由,那么说出的不才会更有力度,才会更加促进彼此之间的沟通与理解。

 

 

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